Semejnyj doktor, polyclinic № 1
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1214 reviews
September 18, 2021
Расположен близко от метро.
Всегда несколько человек в регистратуре, готовых дать ответ на любой вопрос.
Медсестра в процедурном берет кровь практически безболезненно.
Отличный специалист Камалова Ольга Вячеславовна. Всегда внимательна и доброжелательна. При необходимости процедур в дневном стационаре всегда зайдет проверить результат.
А в дневном стационаре работают очень приятные девушки. Внимательные и отзывчивые.
4
November 26, 2021
Обслуживаюсь сама в Семейном докторе 5 лет, и почти 2 года хожу сюда с ребёнком. Хочу выразить благодарность педиатру Ивановой Н.В., прекрасный, грамотный специалист!
1
July 17, 2021
Была на приеме у хирурга.
Врач своего дела, быстро и аккуратно провела операцию на палец( врос ноготь)
Изначально была записана в соседнюю клинику, мне все подтвердили,сказали,что врач этим занимается,а по факту меня не приняли, якобы у нас нет таких врачей, а хирург таким не занимается...
Здесь же,я попала без записи,сразу от регистратуры в кабинет, после операции наблюдалась.
Сделано было все настолько аккуратно, что даже не понадобилась коррекция. Спасибо!
3
July 24, 2020
Хочу выразить Огромную Благодарность Камаловой Ольге Вячеславовне,🙏 отличный доктор, и огромный профессионал своего дела! Как всегда, поставила на ноги быстро и эффективно! Лечимся всем семейством, к счастью болеем редко, но если вдруг, то сразу записываемся к ней на прием(независимо от филиала 🙈 ) Спасибо Вам! Все бы так с душой относилтсь к пациентам🤗😊👍
7
1
November 16, 2021
Я удовлетворена данной клиникой. Широкий спектр услуг, доступность записи. Нареканий к персоналу нет. Мне нравится, что врачи предписывают щадящее лечение и консервативное.
3
July 23, 2022
Пишу отзыв, тк был в клинике не один раз. Что могу сказать? Прекрасная клиника. Хорошие специалисты и персонал. Помещение просторное и есть кулер с водой. В общем 10/10.
3
November 8, 2022
Страховая компания направила в эту клинику гарантийное письмо, чтобы я могла сдать по нему определенные анализы. С «Семейным доктором» взаимодействие началось со звонка «нам тут ваша страховая прислала данные на вас, но гарантийного письма на вас нет, можете сдать анализы за наличный расчет». Предложение заманчивое, но так как я знаю, что гарантийное письмо на меня уже было направлено, перезваниваю чуть позже - «нет, письма на вас нет, звоните завтра». Завтра его тоже не обработали. Звоню через неделю, «да, звоните завтра с утра, уже точно будет можно записаться по вашему гарантийному». А что вы делали с ним больше недели?
Записалась. Прихожу в клинику на Воронцовской. Хороший свежий ремонт, просторные коридоры, всё новое. Вежливые сотрудники. В регистратуре оформили меня за 5 минут, поднимаюсь в процедурный кабинет. Там мне говорят, что моё гарантийное письмо видят, но этого недостаточно, нужно направление на анализы, идите в регистратуру, они его создадут. Спускаюсь в регистратуру - направление они не создают. Направили к врачу, снова поднимаюсь на второй этаж, жду прием, чтобы мне напечатали бумажку со списком анализов, который уже есть в гарантийном письме… всё это натощак, приятного в ожидании мало. Слава богу, анализы всё же сдала. На сдачу крови потрачено 40 минут.
Результаты на почту не отправляют, они доступны только в мобильном приложении. В приложении не получалось зарегистрироваться с примерно 10 попыток подряд. Мне пытались помочь администраторы в регистратуре, и через «вход», и через «регистрацию» - безуспешно. Альтернативный вариант - приехать за результатами лично в клинику с паспортом… восхитительно. Через какое-то время и несколько попыток всё-таки получилось войти в личный кабинет.
Возвращаться в эту клинику ни по ДМС, ни за наличные, ни еще по каким-либо основаниям я не собираюсь. Ужасная организация процессов, в дизайн интерьера вложились, а всё остальное хуже, чем в бесплатных городских поликлиниках.
3
April 4, 2024
Хорошие врачи, быстрое решение проблем
November 1, 2022
Если проблемы с желудком , очень рекомендую Горинова Сергея Ивановича, давно таких добрых, профессиональных и внимательных врачей не видел
4
May 24, 2022
Прекрасная клиника, высокий уровень оказания услуг. Особенно хочется отметить моего любимого стоматолога Хасанову Светлану Асафовну!)
2
November 25, 2021
Замечательная клиника! Была на приеме у эндокринолога Фролкиной А. В. Очень довольна! Грамотный врач, к тому же провела биоимпедансометрию и всё подробно рассказала, дала рекомендации. Всем рекомендую данную клинику!
3
April 23, 2022
Записался на 10 утра, пришел к десяти, в кабинете у доктора уже кто-то есть. Просидел 40 минут, ушел ни с чем.
Хорошо, что в страховке есть другие клиники, и можно в Семейный Доктор больше никогда не ходить.
Проблема с их электронной очередью, очень странная система. Более стремной очередью может похвастаться только магазины Куул клевер, если вы понимаете о чем я.
4
April 1, 2023
Грамотный персонал. Лечение назначают и проводят строго по делу* Никаких навязываний дополнительных услуг.
2
May 19, 2022
Отличная поликлиника. Прихожу не первый раз. Всегда врачи очень внимательные, все рассказывают, предлагают различные методы лечения. Рекомендую
2
March 2, 2022
Был в поликлинике с сыном, все понравилось персонал вежливый, хотел отблагодарить врача Попову С.Ю за её подход и чуткость мой сын остался в восторге
3
September 8, 2020
Очень и весьма ценю многих врачей АО "Семейный доктор". Одна из них Камалова Ольга Вячеславовна. Чрезвычайно грамотный пульмонолог и врач общей практики, благодаря ее очень бережному, грамотному подходу к моему исцелению, ценным советам, я смогла при своих болячках не только выйти из глубокого аута по пульмонологической теме, но и вылечить и улучшить работу других органов моего организма. Помимо всего этого она прекрасный человек, с пациентами всегда вежлива, умелый руководитель (знаю её уже несколько лет и видела в роли заведующей филиалами), персонал клиники ее уважает, она умеет "разруливать" запутанные ситуации. Ольга Вячеславовна, благодарю Вас от всей души! Я очень рада, что повстречала такого Врача и такого Человека в своей жизни!
9
1
July 19, 2020
Посещаю клинику «Семейный доктор» на Таганской уже больше года, качество обслуживания и оказания услуг на довольно высоком уровне! Отдельную благодарность хочется выразить врачу-гинекологу Омаровой Наталье Витальевне. При моем неоднократном обращении Н.В. всегда вежливо и спокойно объясняет проблему и назначает эффективный план лечения без назначения каких-либо лишних анализов и препаратов. Большое спасибо за помощь, рекомендую!
6
June 22, 2022
Отличное место. Есть с чем сравнивать, специалисты отзывчивые, внимательные и с современными взглядами на лечение. Удобная запись, нет очередей, приятная атмосфера!
1
January 16, 2023
Был лучшего о вас мнения. Обучите персонал общению с клиентами, которые платят деньги.
И звонили мне с клиентского центра, типо разберемся с хамством, но в итоге ни ответа ни привета
2
November 24, 2021
Очень хорошая поликлинника, на регистратуре девушки сразу подсказали к кому обратиться с моей проблемой, доктора очень грамотные ,обьясняют все от и до. Тут же после осмотра сдал анализы, очень удобно.Хочу выразить благодаргость специалистам за их тяжелый труд. Если в будущем возникнут проблемы со здоровьем то только сюда!
3
April 11, 2023
Хорошая клиника, профессиональные врачи и персонал, всем рекомендую
2
February 3, 2023
Удобное расположение, внутри аптека с адекватными ценами. Но врачи пытаются доп услуги продавать
June 23, 2022
Удобное расположение поликлиники, внимательные врачи, вежливый персонал, в поликлинике чисто.
3
1
November 13, 2022
Обслуживаемся здесь уже не первый год, лет 15-20 наверное. Третий ребенок на контракте. Явных минусов нет, очень нравится педиатр Баранович. Тратит на пациента столько сколько требуется, а не согласно регламента. 👍.
4
April 29, 2022
Периодически обращаюсь в сложных или нестандартных случаях или когда нужно провести все быстро. Квалификация сотрудников позволяет выяснить причину и провести лечение. Назначения врачей на обследования обоснованные. Ощущения, что тебя "раскручивают" не осталось.
В целом о клинике впечатления положительные.
4
July 17, 2020
Поликлинику 1 "Семейный доктор" посещаю не первый год, чему очень рада! Мне повезло, что по ДМС в числе прочих мне доступна эта клиника! Условия обслуживания прекрасные, электронная пропускная/очередная система удобная. С интересом наблюдала ремонт помещения без отрыва от обслуживания клиентов, в итоге была приятно удивлена, всё организовано оперативно и без влияния на качество предоставляемых услуг! Персонал приветливый и заботливый, начиная со специалистов регистратуры, заканчивая заведующими отделениями (по состоянию здоровья за эти годы я общалась с широким кругом медицинского персонала Поликлиники). Всегда выслушают, и помогут, казалось бы, в тупиковой ситуации найти решение подходящее конкретно мне (пациенту). В наши дни это редкое и бесценное качество! Особенно хочу отметить моего гинеколога Омарову Наталью Витальевну! Для меня это супер специалист в области гинекологии!!! После перезда из региона, спустя года три, я только с ней почувствовала, что этому доктору не безразлично состояние моего здоровья!!! Осмотр, лечение, назначения, процедуры не "для галочки", а вдумчиво, в комплексе и по существу!!! Всё расскажет и объяснит. В настоящее время чувствую себя гораздо лучше, чем при нашем с ней знакомстве, и надо сказать, не только в части гинекологии (женский организм - тонкий инструмент - "настраивая" одно, улучшается и другое). Кстати, это заметно не только мне))
Спасибо!!!
5
October 5, 2021
В Семейном докторе обслуживаемся всей семьей . Обращаемся к разным докторам . Есть сферы где хотелось бы прлучить более квалифицированную помощь. Но все де больше отделений , где доктора знающие и понимающие .
3
June 29, 2021
От всей души выражаю благодарность врачу Лору - Геворкян Софье Рубеновне за внимательность,профессионализм, сердечную теплоту, чуткое и доброжелательное отношение к своим пациентам. Желаю Вам успехов и даньнейшего профессионального роста. Была на приеме 29.06.2021г. буду ходить теперь только к ней. Спасибо,что есть такие Врачи!
7
February 13, 2021
Очень чисто,аккуратно, новый ремонт, приветливые сотрудники, но цены конечно кусаются. Удивила лестница на входе, приезжали к травматологу и от такой лестницы были в легком недоумении. Возможно есть лифт, но расположен неочевидно.
4
1
February 7, 2022
Хороший персонал, отличное, удобное мобильное приложение , хороший сервис от получения пропуска до записи к врачу, все анализы /исследования всегда под рукой.
5
July 22, 2020
Хорошая клиника. Много специалистов в одном месте. Достаточно удобно добираться.
Но чувствуется, что врачи клиники будут очень рады, если у вас хорошая страховка - тогда есть шанс пройти кучу разных лечебных процедур и сдать много анализов.
Впрочем, это проблема не клиники, а системы в целом.
Находиться в клинике приятно. Врачи лечат.
4
1
June 13, 2020
Наблюдаюсь в Семейном Докторе по беременности. Очень довольна обслуживанием, все врачи профессионалы своего дела, внимательно относятся к своим пациентам. Поликлиника очень чистая, без очередей, все по четко по записи. Очень удобное мобильное приложение, в нем вся история посещений, анализы и онлайн-запись к врачу. Отдельное спасибо моему гинекологу Ковалевой Анне Ивановне.
8
February 5, 2021
Был с сыном Кириллом на приеме у логопеда 30.01.2021 г. Очень знающий и прекрасный врач. Сын остался очень доволен посещением врача и соответственно будем проходит курс лечения у данного специалиста. Очень приветливое отношение у персонала поликлиники к пациентам, чистота, порядок и современный функционал. Договор №01-61982/21/01-ФЛ от 30.01.2021 г.
2
March 17, 2020
Клиника нравится, большая база для лабораторных исследований, много отделений по городу, вежливые сотрудники, хорошие доктора. Порадовали новым ремонтом и магнитными замками на таганке, удобно. Понимаешь когда можно заходить и доктор видит кто уже здесь, избегаешь неловких моментов. По мне дороговато, но как показывает практика лучше обращаться к проверенным специалистам.
7
2
April 27, 2022
Уютная клиника, в отличии от городских от туда не хочется убежать 🙃
По ДМС посещал стоматолога и хирурга, в обоих случаях попались отличные специалисты.
2
June 8, 2020
Очень понравилось обслуживание в Поликлинике № 1. Вежливый и корректный персонал, внимательные доктора.
Особое спасибо доктору-урологу Михаилу Ивановичу Андрюхину. Настоящий профессионал. Понятно объяснил имеющуюся у меня проблему. Грамотно провел диагностику, своевременно назначил соответствующее диагнозу лечение.
Рекомендую всем мужчинам, имеющим проблемы с предстательной железой (или подозрения на эти проблемы), для обследования и лечения обращаться к этому доктору. Результатом будете довольны!
5
August 28, 2022
Очень хорошая частная клиника. Хорошие врачи и оборудование. Классное приложение для записи к специалистам.
February 13, 2023
Узкие лесницы, оборудование не всё в наличие
Например по программе до 1г малышу, надо ехать в другую их клинику для УЗИ.
December 3, 2021
Хорошая Клиника, быстрое обслуживание в регистратуре, внимательные врачи. Удобное приложение, где видна вся история посещений, назначений, рекомендаций. Удобная возможность записи на приём через приложение.
3
March 1, 2021
Благодарю сотрудников поликлиники N1 за быструю и качественную работу- необходимо было оформить санаторно- курортную карту в течение 2-х дней.
Без очередей и задержек, потратив всего час времени прошла всех необходимых специалистов. Осталась очень довольна , в очередной раз. Пользуюсь услугами поликлиники "Семейный доктор" на протяжении 10 лет и буду продолжать сотрудничество!
Всех благ Вам!
4
1
September 2, 2022
Суровцев Филипп Александрович - супер крутой терапевт!!!!) Очень грамотный!) Советую!!!!!
3
September 20, 2022
Хорошие специалисты,современная клиника,хорошее отношение к клиентам,но к сожалению ужасные проблемы с парковкой в будние дни.Лучше приезжать в выходные.
4
January 13, 2022
Странные люди. У них 200 лет не работают мониторы, но они категорически не хотят ничего менять. Стабильно направляют не в тот кабинет с неработающим монитором. Крайний визит с одной стороны порадовал скидкой, с другой стороны удивил странным поведением врача. Задел у клиники очень хороший был, но скатываются постепенно. Очень жаль, т.к. альтернативы для вакцинаций особо и нет.
Upd. Звонил представитель клиники. Пообщались по этим вопросам. Надеюсь станет лучше.
1
August 21, 2022
Отличная клиника. Сарбелова Даяна лучше всех на свете берет кровь! Удобная система приема в кабинетах. Лукьянчиков - уролог зе бест!
3
May 19, 2022
Спасибо доктору-кардиологу Гибрадзе Нане Тамазиевне. Внимательно осмотрела, провела все необходимые обследования и назначения, рассказала о препаратах! Буду лечиться только у нее!
3
April 26, 2023
Отличная клиника- начиная от администраторов и заканчивая врачами. Очень довольна посещением и особенно внимательным отношением к клиентам.
4
February 25, 2022
Не могу сказать за всех врачей, но вот гинеколог Дубенко Татьяна профессионал, не просто отличный врач, а человек который реально беспокоится о том, чтобы у пациентов все было хорошо. Сегодня ходила к ней удалять папилломы, очень переживала, но все прошло быстро и без боли, я очень довольна.
3
February 8, 2022
Спасибо большое Тищенко И В ,прошел курс физиопроцедур,чувствую себя бодро и отлично!Хорошая поликлиника,грамотные специалисты !
6
June 20, 2022
Проживаю рядом с поликлиникой. Всегда можно получить мед.помощь в выходные дни и вечернее время.
Спасли стоматологи мужа, когда за несколько часов до вылета в отпуск заболел зуб. Спасибо!
1
December 21, 2022
Хорошая клиника! Удобная, разноплановая! Кардиолог Иванова - прекрасный врач!
4