Semitsvetik
2210 reviews
January 9
Заказал 25 розовых роз, завяли в течении 10 часов. Юбиляр был очень рад.
Добавил 2 звезды за оперативную и качественную работу по претензиям клиента. За некачественные цветы вернули деньги. Спасибо!
3
August 20, 2024
Не пользуйтесь доставкой цветок семицветик, если не хотите получить букет на подарок в таком виде. На горячей линии оперативно не смогли решить вопрос, контроль качества у них по выходным не работает… только через два дня пришел ответ, где мне посоветовали смахнуть пыль салфеткой (к слову грязь эта не «смахнулась» салфеткой) и скидку на следующий заказ, только вот следующий заказ я буду делать точно не в семицветик.
2
December 14, 2024
Прекрасный онлайн магазин цветов. Уже много лет заказываю только здесь. В любое время дня и ночи привезут букет.
2
February 19
Безобразное отношение к покупателю! Испортили сюрприз, доставив завявшие цветы. При этом уверяют, что они свежие, надо просто рубашку снять. Не рекомендую связываться с данной конторкой, если не хотите испорченного настроения!
1
November 25, 2023
На первый взгляд все ок: обычный сетевой магазин с их типичными проблемами. Я бы поставил 4, поскольку букеты заметно меньше, чем выглядят на сайте, при этом цены кусачие (букет на фото стоил 2800). И это даже с учетом скидок и промокодов, которыми магазин разбрасывается направо и налево. Но в связи с изложенным далее, я ставлю твердый неуд.
В прошлом делал один заказ, и еще один хотел сделать сейчас (но не сделаю больше никогда!). В первый раз заказ был простой, поэтому я быстро заполнил все поля, однако заказ не оформил (нужно было срочно отойти). Через 5-10 минут мне позвонили и попросили подтвердить заказ. Меня это немного смутило, ведь я еще его не оформил. Кроме того я привык сразу оплачивать заказ картой в браузере, ведь это очень быстро и удобно. Но заказ без моего ведома запустили в работу, корзину очистили. Привезенный букет немного разочаровал, но в целом ОК.
Сегодня же мне нужно было сделать доставку с сюрпризом на чужой адрес, поэтому в процессе заполнения формы заказа возникли неопределённости + меня смутила дорогая доставка по этому адресу. Мне нужно было уточнить спорные детали по доставке, плюс сравнить цены с магазинами ближе к адресу получателя. Однако Семицветик не любит медлить - мой еще не оформленный заказ сразу взяли в работу! Объяснения менеджера оказались восхитительны: оказывается заказ принимается уже после введения контактной информации имя+телефон. Они не дают времени ознакомиться с информацией, сделать выбор. После заполнения первой формы вы уже клиент Семицветика, со всеми вытекающими. Кажется, примерно так выглядит агрессивный маркетинг.
Надеюсь, менеджеры осознают как некрасиво это выглядит со стороны, и пересмотрят свою навязывающую манеру формирования заказов.
3
January 14
Все хорошо ,отзывчивые люди и цветы красивые )) подарки дарят, вежливые менеджеры
December 25, 2024
Заказ обработали быстро, Цветы свежие, красиво оформлены. Осталась очень довольна.
February 21
Кажется я впервые оставляю плохой отзыв…. На день рождения получила прекрасный букет роз, а уже на третий день розы завяли при должном уходе( подрезала и использовала специальный порошок, но увы и ах…. Очень расстроена (
1
December 30, 2024
Очень удобный сервис , всегда на связи, доставка во время. Цветы свежие и красивые.
1
February 17
У нас годовщина 16 февраля. Супруг заказал букет за 6300. К вечеру он превратился в «треугольник печали».
При том что:
- букет дважды подрезали под 45%
- не ставили у источников тепла
- добавили подкормку, которая прилагалась к букету
1
December 30, 2024
Сайт немного тормозит. Но сразу перезванивает оператор и вносит недостающую информацию. Доставка точно по времени, цветы супер свежие. Рекомендую. Заказываю постоянно
December 31, 2024
Отличная компания. Много лет с ними работаю. Все всегда быстро и качественно.
1
December 1, 2024
Заказала букет,привезли к 19 вечера,на утро букет выглядел ,как будто стоит уже неделю.в поддержке сказали,что свяжутся в течении 2 дней,но тишина...не советую никому,деньги на ветер,настроение испорчено
3
May 23, 2024
Брала букет пионов на день рождения бабушки! Свежие, красивые, распустились и благоухают на всю комнату. Так же делали большой заказ на выпускной в детском саду. Цветы доставтли вовремя, очень бережно, свежие и красивые!
1
July 23, 2024
Ребята большие молодцы. На связь вышел менеджер, помогли выбрать букет, организовали логистику. Соотношение эмоций и времени полностью соответствует желаемым. Благодарю, надеюсь воспользоваться услугами повторно!
January 18
Заказала букет 101 розу на день рожление. В итоге приаезли не те розы и четное количество и не 101 шт. Попросили прмслать фото, прислала, обещали, что свяжется сотпудник из отдела контроля, тишина…
August 23, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ЦВЕТОВ!!!!
В марте заказывала букет в розовых оттенках, прислали желтый букет. На первый раз простила, думаю «ладно». Позавчера заказала букет на день рождения из розовых и кремовых гвоздик. Вчера мне позвонил оператор и сказал, что розовых гвоздик нет и можно ли их заменить белыми? Я расстроилась, но думаю «ладно, хорошо». И зная, что было в марте, говорю оператору «ТОЛЬКО НИКАКИХ ЖЕЛТЫХ ЦВЕТОВ». На что она меня успокоила и сказала «хорошо». Сегодня утром присылают готовый букет из ЖЕЛТЫХ гвоздик. Я просто в шоке!!!! Я заплатила и заказала один букет, а получила в итоге только то, что «у них было». Это вообще как понимать? Я начала разбираться с операторами и они мне говорят «но если Вам кажется КАЖЕТСЯ, что это желтые, а не кремовые цветы, давайте заменим на чисто белые. У нас нет розовых, а кремовые только такие (КАКИЕ??? ЖЕЛТЫЕ!). Я просто в шоке от такого отношения, от таких «продаж». Прикрепляю фото из «розовых и кремовых гвоздик». Посмотрите сами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН И ДОСТАВКУ.
5
February 13
К сожалению в букете были цветы, которые уже скоро завянут. Клиент очень расстроился, когда получил заказ! В след раз буду думать, заказывать ли тут! Жду отвтета от службы клиенской поддержки, может что-то и прояснится!
1
December 30, 2024
Отличное качество товара,быстрая доставка,приятное общение с менеджером. Рекомендую👍
March 8, 2024
Спасибо большое за доставку цветов!!! Живем в другом городе, цветы заказывали дочери, доставили вовремя, цветы осень красивые и свежие! Заказываем цветы не первый раз! Однозначно рекомендую!!!
January 18
Очень хороший букет и по приемлемом ценной .
Покупал 51 розу ,и красивую упаковку )
January 5
Заказывала несколько раз, в основном все было отлично. Но последний заказ просто ужас, привезли уже очень умирающие гортензии, они были со скидкой 2100 вместо 2500 (за 2500 их тоже заказывала ранее, и были они шикарные, стояли дней 10, без всяких подпиток). В общем, сдохли они уже к вечеру. Такие цветы нельзя продавать, даже со скидкой. Очень разочарована. Предыдущие цветы заказывала у них кустовые пионовидные розы, они тоже не очень, прожили дня 3, не распустились, сразу высохли, но может они всегда себя так ведут, не знаю, их один раз заказывала.
2
January 25, 2024
Отличный магазин, быстро оформили, доставили в срок. На фото казалось что букет будет покрупнее, но супруге понравилось и особенно цветовая гамма. Простота оформления, приветливый персонал, учли пожелания при заказе.
May 30, 2024
Первый и последний раз заказал букет цветов у этого недобросовестного продавца! Привезли букет роз в бумаге, а когда я их развернул, то увидел, что цветы уже далеко не свежие, края лепестков все пожелтевшие! А на утро следующего дня цветы имели вид недельной давности, стали вянуть. Сколько дарил жене цветов, такого еще не встречал, что бы на следующий день цветы уже были вялыми, а некоторые бутоны и вовсе опустились! А гарантия этого магазина, что их цветы простоят минимум 5 дней, или они заменят букет, не соответствует действительности, так как мне в этом просто отказали! Ничем они это не гарантируют! Написал в поддержку, прислал фото вянущего букета, а в ответ отписка, что товар не подлежит возврату, но даем вам скидку на следующий заказ 15% )))) Оставьте эту скидку себе, в вашем, так сказать, магазине больше никогда делать заказы не буду, и никому не советую! Прикладываю фото с трехдневным букетом.
Заказ 2178128А.
5
January 9
Раньше был прекрасный сервис, сейчас нет слов. Букет через 12 часов после вручения превратился вот в это( фото прилагается). Заказ от 7 января, поставка прошлогодняя🥲 Так обидно, цветы были маме на юбилей😳
3
January 19
Всегда качественные цветы, милое обслуживание. Пользуемся не первый год. Рекомендуем
July 30, 2024
Не рекомендую данную службу доставки цветов!
В день свадьбы получила полное разочарование от букета, который заказывала. Ожидание-реальность полностью не совпало.
Во-первых букет оказался очень маленький, нежели на фото.
Во-вторых ведя беседу о стоимости цветов для букета, сначала меня уведомили, что один цветок будет по одной цене, по итогу получилась другая стоимость. И это уведомление я получила от сотрудников практически за день до мероприятия, когда уже ничего изменить нельзя было.
3
February 23, 2024
Спасибо, что очень быстро и качественно помогли поздравить дорогого человека на расстоянии. Подобрали букет, порекомендовали, держали в курсе на всех этапах доставки и подбора букета.
1
December 17, 2024
Пришли цветы очень красивые с обалденным запахом заказывал за 5 дней, всегда на связи попросил сдвинуть по времени оказалось не проблема сдвинули
2
July 30, 2024
В целом не все так ужасно,цветы простоят 1 день,но не более.Отдают уже полумертвые.И зачем то в подарок дают порошок для поддержания свежести,хотя он уже будет не особо эффективен.В первый раз заказала,больше не буду.Надо было проверить.И было бы время,то наверное бы заказала бы другом магазине,но к сожалею день был на исходе , а я после работы забирала цветы маме,пришлось забрать.Читала отзывы ,думала пронесет ,но не повезло.И упаковка не дешевая 350 рублей
3
October 26, 2023
Пришел купить букет для мамы! Сделали быстро , аккуратно и стильно! Огромная благодарность сотрудникам Семицветика за оперативную работу и приятное общение. Обязательно приду еще :)
1
May 28, 2024
Огромное спасибо, кто отвечал на вотсап ночью. Я из Новосибирска, заказывала цветики для подруги, разница во воемени 4 часа. Огромный Вам поклон. Так как я тупица, не могла оплатить, но мне помогли сотрудники ( огромное спасибо). Я так думаю если все сотрудники работают в одной связке, все опиротивно, и слажено. Это заслуга руководителя. Сотрудники заслуживают премии. Спасибо Вам, вы молодцы.
2
2
December 7, 2023
Прекрасное место, отличный выбор, очень удобная форма заказа через сайт, широкий ассортимент и много вариантов свежей поставки. Очень часто покупаю цветы именно здесь!
1
January 13
Очень красиво упаковано и свежие цветы, девушке очень понравились, советую, не дорого
1
February 6
Ужасная компания и ужасные цветы
Заказали букет 51 розу на день рождения дочери
Цветы завяли на второй день
Не тратье свои деньги и нервы
Звонок из поддержки качества жду уже неделю(((
2
July 3, 2024
Первый и последний раз делала заказ в Семицветик.Заказ был оформлен 28.06.2024. на три букета(номер заказа 2195748А)через оператора на 01.07.2024. самовывоз по адресу Стремянная ,13. За ранее уточнила ,что заберу в 10:00 т.к. нельзя опаздывать на мероприятие!!! 30.06.я ,самостоятельно связалась с оператором (т.к. не пришло подтверждение заказа) и уточнила все ли в силе .После чего мне на почту пришло подтверждение заказа.Ближе к вечеру,этого же дня пришло уведомление что букеты отправлены на сборку!!! 01.07. в обозначенное мой время ,я пришла забрать их …Но не тут то было! Букетов не было!!!Операторы не передали заказ,заказанный за три дня до выдачи!!После того ,как я устроила скандал сначала флористам в магазине,потом оператору - начали собирать мои букеты!Спасибо,большое девушке которая это сделала быстро и качественно.Что не скажешь об ее напарнице - которая с недовольным выражением лица озвучила :»Что ,Нам,она собирать букеты не будет !!» В итоге из-за не компетентных сотрудников компании:испорченное настроение и опоздание на вручение диплома!Однозначно не советую,Семицветик!!!
3
December 12, 2024
Добрый день, не однократно уже заказываю у них, как всегда на высшем уровне, доставка вовремя цены приличные. Советую от души 💐
1
2
December 19, 2023
Неоднократно приобретал цветы на разных точках, но конкретна эта самая приятная. Практически всегда есть цветы в наличии, работают 24/7, в любое время суток приехал и приобрел цветы для любимой, а это ли не счастье
3
July 2, 2024
Заказ делала из другого города, всё оформили быстро и качественно! Доставка была во время, цветы свежие и красивые! Огромное вам спасибо!
2
January 30
Все очень быстро сделали, когда была ограничена во времени. Спасибо! Цветы свежие
July 19, 2023
Я заказывала здесь букет для мамы - её любимые пионы. Фантастически надёжно упаковано, цветы свежие и красивые, заказывать удобно, оперативно реагируют на вопросы и пожелания, и постоянно есть какие-то скидки и акции. Буду заказывать ещё!
3
1
February 13
Ложь и не доставерная информация на сайие. Сплошной обман. Заказал цветы, написано без предоплаты. Поступает звонок, только после полной оплаты. Отзывы положительные накручены. Не советую.
1
January 15
Огромное спасибо за прекрасный букет! Очень довольны сервисом заказа и доставки.
1
January 15
Супер сервис и качество букетов,заказывда ни один раз, каждый раз восиорг! И цены адекватные
December 10, 2024
Букет огонь! Цена супер, доставка согласно регламенту, всё четко! Спасибо большое
1
2
May 18, 2024
Заказала с доставкой букет пионов маме на др. Привезли даже чуть раньше указанного времени, цветы свежие, ароматные, мама довольна, это главное.
Сотрудники быстро реагируют на заказ с сайта, выбранного мной букета не было, предложили альтернативу, по вотс ап информируют о «передвижении» букета.
1
October 24, 2024
Сервис отвратительный ! Заказал букет к точному времени с полной предоплатой, но не смогли найти курьера. Заказывать цветы в Семицветик больше не буду!
1
June 23, 2024
Отзыв относится не к салону Стремянная 13, а в целом к магазину. Сделал заказ через сайт с доставкой к точному времени, в итоге: 1) к точному времени они не могут доставить 2) нет всех цветов для букета. Предложили самому забрать из салона...Это несерьёзно, зачем тратить время, если букет нельзя доставить, значит он должен быть недоступен для заказа, не нужно тратить чужое время.
3
January 21
Отличный сервис и цветы! Все прошло хорошо с момента покупки и доставки! Спасибооо.
1
December 2, 2024
Заказывала цветы менеджер очень участливый, помог с выбором и организауией доставки.
2