Последнее время заказывая розы выстаивают очень мало. Заказал очередной раз на день рождения розы, судя по сайту написано, что стоят в среднем до 7 дней, и о чудо, на второй день цветы приказали долго жить, совсем, без шансов, при условии, что были подрезаны, свежая вода и первый и второй день, но без шансов. Был отправлен запрос в службу качества, примерно через 7 дней, приходит ответ если коротко "приносим свои извинения, но идите вы лесом, вы нам очень дороги, покупайте еще" странно, но как эти розы умерли, купил новые около метро, и о чудо, стоят 4 день, странно. Качество скатилось. Претензия не конкретно к магазину, а к отношению вообще.
Заказ 1890114C. Заказывала цветы из другого города. Всё хорошо, советуют, предлагают, покажут фото, на почту приходит и чек, и отчёт о доставке. Спасибо. Из минусов: цветы не все в наличии, на сайте это не указано. Выбираешь букет, а такого нет. Если не принципиально, то не проблема, конечно.
Каждый раз какие-то недоделки, но в этот раз от души постарались. Никакого сходства с фотографией. Отдел контроля качества у сети существует только на словах. Связи с ними нет, телефонов нет. Ответили в итоге через неделю сообщением на почту: нам жаль что вам не понравилось, до новых встреч)
Букет "плевок в душу"
Сервис нормальный, забыли только цветами обзавестись.
Всему семейству семицветика, спасибо за унижение
Заказ подтверждают моментально, оплата после подтверждения. Заказываю не первый раз, всегда все вовремя и свежее. Контроль доставки по почте - назначение курьера и номер телефона присылают. Самое главное, что находясь вдали от родных -все довольны. Особенно бабушка
Постоянно заказываю у них цветы.
Однажды привезли букет который быстро завял, признали ошибку и исправили, считаю что это показатель уровня магазина.
Доволен их работой и доставкой.
Рекомендую.
Накануне 8 марта был заказан и оплачен букет цветов в подарок. Заказаны были красные и белые тюльпаны, разбавленные ирисами в черничной упаковке. В итоге приехал совершенно не тот букет, приехали желтые и белые тюльпаны с какими-то бордовыми вставками в бежевой упаковке. Кто знает язык цветов, тому не надо обьяснять какое это фиаско.. Курьер сказала писать в поддержку. В поддержке за весь вечер так и не ответили. Наверное им все равно какой букет заказал клиент, главное срубить побольше бабок. Подстава подстав, конечно.
Доставка хорошая, привозят ближе к концу указанного интервала. Не устравает заказ через сайт, оформляешь корзину, затем оператор, я так понимаю, проверяет наличие и переоформляет, в то же время меняется цена, вопрос почему изменилась, ответ смотрите на почте. Из-за 150 рублей замарачиваться не стал. Затем всё-таки посмотрел - не проставили промокод. Вопрос: зачем его присылаете, если в зачёт он не идёт?
Отрицательно. Курьер опоздал на час, и это в период с 9 до 13, хотя и предупредил что в 13 не будет получателя, и заказ не исполнен, дозвониться ни курьеру, ни по телефону на сайте, ни связаться через бизнес аккаунт по вопросу возврата средств не получается, звонки и сообщения игнорируются. Да, курьер обманул, что звонил предупредить о задержке, такого звонка ни получателю ни заказчику не было.
В августе купили голубую гортензию для коллеги по работе, цветок завял на следующий день. При ближайшем рассмотрении, оказалось, что горткнзию окрасили из пульверизатора(((
Расстроились всем коллективом.
Продали букет мертвых пионов. При покупке все бутоны были закрыты, на резонный вопрос: "почему так?", ответили "они обязательно распустятся. За 7 дней ни один из 9 бутонов не распустился. Поставили в теплую отстоявшуюся воду через 15 минут после покупки, предварительно подрезав, добавили их же удобрение.
Очень удобный сайт. Большой выбор. Удобная доставка. Из Твери заказал в Питер. Всё доставили. Заказ и оплата в его загяло 15 минут. Половина времени выбор букета.
Заказ 1887188A. Заказываю букеты из другого города в этом магазине второй раз, не пропустили нужную мне дату (через год!), прислали сообщение, очень удобно заказывать на сайте, большое ассортимент цветов, приемлемая цена, доставка точно в указанное время, сами букеты видела только на фото, но получающие очень довольны.
Заказывал онлайн на 14 февраля "пионовидные розы", по фото на сайте большие достаточно.
Привезли самые обычные, я бы даже сказал мелкие, 11 за 4500.
Ну, с тем же успехом я мог бы сходить к метро и взять в любом месте получше что-то, даже с учётом ажиотажного спроса. Благо, хоть доставка отработала хорошо.
Заказывал у них уже не раз, в целом сервис неплохой: привозят вовремя, состав заказа не путают, есть онлайн оплата.
К сожалению, последний заказ по качеству был так себе (см. фото), до этого так не косячили.
Покупал букет из 11 пионовидных роз(самовывозом), при оформлении, 2 цветка показались плохими, на что мне продавец сказала, что они распустятся... На следующий день я понял, что этого не произойдет, в надежде может на второй день случится чудо, но вот итог( фото во вложении). В общем и целом, считаю что если и брать в этом магазине букеты, то только выбирать самому в магазине, доставку или самовывоз с сайта не советую.
Когда с родными людьми разделяют тысячи километров, тогда такие подарки, сделанные с помощью работников фирмы "Семицветик", не имеют цены! Оперативно, с вопросами по существу, был принят заказ, профессионально выполнен и доставлен в срок по адресу! Спасибо всем, кто причастен к радости в моей семье!
Заказ 1928427A заказывала махровые тюльпаны с доставкой по СПб. Как всегда, все отлично. Если привередничать, то было2 цвета в букете, а не 3 как на картинке при покупке)))
Заказывала цветы онлайн, сайт удобный, быстро опрелелилась с цветами. Нужна была доставка в день заказа( оформляла заказ в 16:00), оператор оперативно прдтвердил заказ, оплатила, интервал был указан 4 часа ( с 19-23), мою просьбу вручить цветы до 22:00 услышали. Курьер оперативно доставил свежие, красивые цветы. Благодарю.
Уже не в первый раз обрашаюсь в даннуб компанию, Выбранные букеты сведие и соответсвуют фотографиям. Очень оперативная обратная связь от менеджеров, никогла не было проблем с курьером и врпменем доставки.
Прекрасный букет! Благодарю за своевременную доставку. Клиентоориентированая компания! Неоднократно менеджер связывалась, уточняла нюансы. Спасибо.
1
Show business's response
B
BOB
Level 12 Local Expert
July 19, 2023
Заказывал букет 25 роз из свежей поставки. Оператор позвонила и сказала, что цветы привезли, можно на следующий день забрать.
А мне цветы нужны были к юбилею, через день, заказывал самовывоз с 14 часов. В день получения заказа за 10 минут до назначенного времени позвонили и говорят, что цветы задерживаются. Стали предлагать другие, которые мне не нужны, не подходят по цвету и цене. Стал объяснять,, что накануне цветы были, на что сказали их продали. Ужасная фирма и сервис отстой. Очень сильно мен подвели! Никому не советую!
Второй раз заказывала у « Семицветик » букетик цветов маме на день рождения.
В первом случае букетов цветов простоял целую неделю, а вот во второй раз цветы завязли на следующее утро .
Никому не советую приобретать цветы у « Семицветик »
Заказывала онлайн, не в первый раз. В течение 30-60 мин быстрый отзвон по заказу, офомление и доставка курьером в указанные сроки. Упаковка и букеты всегда радуют, кто бы их не получал. Цветы свежие) красивые:)
Крайне разочарована работой. Заказывала пионовидные розы SWAN GRACE, на картинке красивые бело розовые, по факту привезли в букете половина роз с оборванными лепестками и соответственно тонкими бутонами, да к тому же ещё и потемневшие сверху, т.е. уже подвядшие. Мало того, что дополнительно оплатила за доставку в конкретное время с 11 до 12, а привезли в 9.30.