Живу в Юбилейном. Пользуюсь провайдером Смайл ( он же virgin connect) больше 11 лет, Интернет работатет стабильно на скорости, согласно тарифа, ценник приемлемый. Особых проблем или претензий к провайдеру за всё это время не было. Бывали, конечно, случаи отключения, но по звонку в их техподдержку выясналось, что это обрыв кабельных линий при дорожном строительстве. Сообщались примерные сроки восстановления. Так что в целом доволен, менять провайдера не собираюсь.
Пользуюсь данным провайдером достаточно давно. Очень доволен работой технической поддержки, работают быстро и профессионально.
Качество предоставляемых услуг соответствует высоким стандартам
Доьрый день! Хочу оставить свой отзыв о прекрасной компании Смайл за их отменную работу за качественные услуги! И что мне больше понравилось не работал интернет оставлял заявку пришли в этот же день! Фото скорость по файфаю при тарифе 100мб
Услугами провайдера моя семья пользуется больше двух лет, нам нравится. Операторы грамотные, вежливые. Мы довольны, советуем друзьям. Спасибо за заботу и профессиолизм!
Пользуюсь смайлом с 2017 года. Работает отлично. Операторы вежливые, а главное быстро решаю проблемы. Мастра приезжают быстро. Два раза вызывал мастера, оба раза приехали в этот же день и решили проблему.
Все просто прекрасно! я не представляю, как люди смеют осуждать компанию за "кваканье" в трубку или какие то вымогательства денег. Работает прекрасно, пользуюсь интернет смайлом больше, чеп 10 лет! и я точно увреяю вас, что никаких проблем в работе нету. Сами проверьте, и попробуйте, как по мне, это самое надежное, чем я когла либо пользовалась.
Утро доброе.
Хочется поблагодарить компанию Смайл
За хорошее качество выполнения работы.
Всегда на связи, компетентность сотрудников, высокий уровень подхода к клиенту.
Спасибо вы лучшие✨
Интеретом пользуемся не первый год. Полностью устраивает! Главное стабильный и качественный. Минусов не нашла.Цены адекватные.Рекомендую! Приятно с вами работать)
Почти двадцать лет был клиентом этого провайдера,
Но как обычно всегда хорошо не бывает, постоянные отключения интернета, до нескольких дней, а деньги за это время берут исправно, хотя раньше делали перерасчёт, короче пару лет как перешёл на другого и ничуть не пожалел.
Самый ужасный провайдер. Все хвалебные отзывы написаны ради 100 р на счёт. Постоянное отсутствие интернета от нескольких часов до нескольких дней. Если авария случилась в пятницу, то все выходные интернета не будет. После недели отсутствия интернета принял решение расторгнуть договор, и вот уже целый год они не могут вернуть неиспользованные средства. Буду обращаться в суд, как раз за год набежали пени.
Не очень довольны. В Королеве еще ничего. Но в Мытищах это ужас! Проще мобильный интернет использовать. Вечно перебои, тормозилово, или полное отсутствие сети
Отвратительная компания, низкое качество услуг, полное отсутствие клиентского сервиса и уважения к своим же клиентам. Нарушение закона (как ЗПП, так и ФЗ "О связи"). Обходите стороной этого провайдера, сбережете нервы. Балашиха, мкр. Железнодорожный. Больше года не было интернета. Написали заявление на расторжение договора. Оборудование они свое забрали. И уже 5 месяцев возвращают ранее внесенную абонентскую оплату. В почте в лучшем случае отписки, операторы знают только, что мы в какой-то очереди на выплату, руководство на связь не выходит. Отзывы других пользователей о периодических поломках на линиях связи подтверждаю (когда еще интернет вообще работал так и было), а с этим провайдером был несколько лет. Но смирялся, так не было раньше других предложений. Теперь перешёл к другому провайдеру и очень этому рад.
Живем в частном доме г. Красногорск. Сегодня с утра нет интернета, отменили репетитора, телевизор вечером не работает. Были перебои, конечно, но сегодня очень долго устраняют неисправность. Оплатили год вперед.
Пользуюсь уже более 10 лет, но.. отчасти потому что в доме долгое время не было других сетей.. и работают все хуже и хуже! Постоянно отваливается интернет дома! Приходится со свечами колдовать вокруг роутера. А чтобы расторгнуть договор нужно 60 дней, Карл! 60 дней, даже гос услуги работают быстрее!!!
Очень хороший, качественный провайдер. Пользуюсь уже не первый год, проблем с ним не бывает, очень нравится! Рекомендую всем и буду пользоваться дальше, лучший провайдер!
В компании «Смайл» работают настоящие профессионалы своего дела.Компания надежная и работает уже не первый год на рынке.Спасибо за качественный интернет и отличное обслуживание
Представляю Ювелирный магазин, который подключен к Смайлу. Сегодня пропал интернет- порвался кабель. Позвонила в поддержку, оперативно ответили, проконсультировали, направили мастера. Замечательный парнишка мастер быстро прибежал, нашел обрыв, все сделал.
Интернет провайдером Смайл пользуюсь давно, подключал ещё Инфолайн. Было несколько отключений но приходило уведомление об аварийных работах. В целом работает стабильно, по скорости под вечер бывают просадки но не критичные, у знакомых другой провайдер ситуация плюс-минус такая же, но тарифы дороже. В целом ситуация с провайдерами примерно одинаковая, а к кому подключаться это уже дело вкуса, у каждого свои критерии и понимание чего хочется получить от интернет провайдера.
Пользуюсь провайдером Смайл ещё с Инфолайна, более 10 лет. всем довольна. Бывали перебои на линии, но не долгие, технически специалисты работают хорошо, дозвониться легко, помогают в решении любой проблемы, внимательные, корректные. В целом довольна и могу рекомендовать для подключения.
Отличный провайдер,высокая скорость,вежливый штат сотрудников,пользуюсь уже очень около 5 лет советую друзьям и знакомым,поломок за все все время использования не было.
С данным провайдером работаю с 2010 года, у меня нареканий нет. Подключены два телевизора, два телефона и ноутбук, скорости хватает. Действительно были проблемы с тех. Поддержкой в том году, но недавно обратила внимание на то, что у них появились услуга "обратная связь". Очень удобно, заказала звонок и в течение часа мне перезвонили и решили всё мои проблемы, причём очень вежливо. Хочу их поблагодарить за работу. Так держать. 😊👌
Ничего не меняется. Давным давно подключился к Инфолайн, который стал Смайл, а теперь Virgin connect. Со времён Инфолайна ничего кроме скорости интернета не поменялось. Постоянные проблемы, то скорость упала, то вообще интернета нет. Дозвониться до тех поддержки можно, но ооочень сложно. Сегодня мне автоответчик предложил повисеть на линии полчаса! Сама техподдержка,чаще всего бесполезна, так как если проблема на линии, они ничем не помогут и сроки проведения ремонтных работ не озвучат. Про перерасчёт в компании не слышали, то есть по факту я оплачиваю дни без интернета. Раньше было хоть одно приемущество, это цены на услуги, но сейчас, многие конкуренты, цены снижают и есть из чего выбрать, в моём доме не меньше 5 провайдеров, может больше, но я о них не знаю.
Неплохая и приятная компания с приятным персоналом, который поможет или постарается помочь с решением множества проблем которые могли бы у вас возникнуть. Могу советовать эту компанию.
Пользую три года все нравится быстрый интернет, качественная связь , и если даже есть не поладки то тех поддержка всегда поможет , вообщем-то качествый провайдер рекомендую
Связь полное г..... красногорск, школьная, постоянно проблемы, по горячей линии вечно нет ответа. Будем писать коллективную жалобу в Роспотребнадзор за несоответствие услуг заявленным, а денежки собирают ежемесячно ,при этом цена за такой г@в€ный интернет выше средней. Желаю вашей конторе скорей свадить с рынка услуг. Обратиие внимание сколько дислайков на "положительные" якобы отзывы. Еще и ботов накручивают, чтобы негативные отзывы были не в топе
Смайлом пользуюсь уже наверно года три. Претензий к ним у меня нет. Особенно радуют их операторы. Несколько раз к ним обращался и был приятно удивлен. Проблемы решали быстро, и общались крайне вежливо. По итогам скажу что провайдер хороший и очень лояльный.
Рекомендую!👍🏼
Пользуюсь примерно с 2001г. Все устраивает. 1-2 раза в год бывают проблемы, но оперативно решаются, даже если я не дозвонился. Напоминают иногда про оплату, но если уже сам забыл и срок прошел. ..
Только что звонила на телефон компании по поводу отсутствия интернета в Балашихе, менеджер мало того, что ожидала 8 минут ещё и нахамила и бросила трубку.Никогда не дозвониться , ещё и не могут ничего сказать, а деньги с телефона улетают.
Хуже интернета у меня не было((((Не работает уже месяц(Вызвала мастера, сказали такой услуги у них нет!Во всем подъезде работает, у меня нет!Каждый раз ссылаются то на администрацию якобы у них нет доступа к оборудованию, то еще какие то причины называют).Я им говорю:предоставьте мне услугу, которую я оплатила!В ответ МЫЧАНИЕ(То переключают на технический отдел, то на оператора.Я СОМНЕВАЮСЬ, ЧТО ВСЕ НАШИ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ.Просто ХАМЫ И КРОХОБОРЫ!!!За месяц даже ни разу не отреагировали.Завтра меняю провайдера, но меня еще долго будет трясти от слова СМАЙЛ!!!
С этой компанией с 2009 года, сначала было одно подключение, затем на другой квартире подключили. Сначала было более менее, затем всё хуже и хуже, в итоге одно подключение убрали, перекинули дс на счет первого подключения, потом и по второму расторгли договор с возвратом оставшихся на счету дс, было это 24.01.2022, до сих пор дс не поступили на счет. Миллион звонков и писем по этому поводу, у них ответ один цитирую: Заявка на возврат денежных средств , в данный момент находится в финансовом отделе. Мы делаем все возможное для ускорения процесса возврата, но в связи с высокой загруженностью возможны задержки. Мне всё это надоело, сегодня написал через госуслуги обращение в прокуратуру, надеюсь это заставит немного зашевелиться этих ребят. Мой логин 8421, если вдруг доблестные сотрудники смайла не увидят в копии заявления на расторжение договора)))
Наверно это самый худший провайдер в мире ,3 недели не было интернета
И каждый день звонила и говорили ,что устраняют поломку
Потом как оказалось я позвонила в управляющую компанию и они мне доходчиво объяснили что у компании долг перед жк ,который они по всей видимости не собираются звонить
Оператор девушка сказала ,что все очень странно ,но долг да есть ,написала руководству ,ноль исправления ситуации и якобы у них есть резервные линии и интернет должен работать
Технический отдел вообще не вкурсе про резервные линии и посоветовал мне сменить провайдера ,такие они просто конченые люди ( я про руководство ) заставляют врать своих сотрудников и обманывать абонентов !!!!!!
3 недели нет интернета и они по всей видимости даже не собираются оплачивать долг !!!!!
Никогда не связывайтесь с этой помойкой ,если дорожите своими нервами!
Являюсь абонентом с 2014 года, стабильный интернет и скорость соответствует моему тарифу. Так же пользуюсь их телевидением, качество отменное. Если какие-то вопросы, то всегда можно дозвониться и получить консультацию специалистов. Колл центр работает круглосуточно. Смело могу рекомендовать данный провайдер, так как тариф мой по стоимости за все это время не изменился и очень выгодные предложения.