Sherston
1022 reviews
August 22, 2023
От метро пару минут пешком, в номере присутствует стиральная машина. И на этом плюсы заканчиваются. Уборку не делают, мусор надо выносить самим. Как и ходить выпрашивать у горничной туалетную бумагу и мешки для мусора. В номере покусали клопы. Оплата только наличными, а ближайший банкомат в 20 минутах ходьбы. За 2500 можно найти вариант и получше.
4
November 10, 2024
Номер в плохом состоянии ,WiFi не работал ,не рекомендую
2
April 7, 2022
Прожили в отеле почти неделю в начале апреля 2022.все понравилось. Номер чистый, уютный, в отеле свежий ремонт. Есть мини-кухня, санузел, стиральная машина, посуда. Всё, что необходимо уже есть. Если что-то ещё понадобится, всегда можно обратиться к сотруднику Насиму, который всегда поможет. Расположение тоже очень удобное. Метро и мцк в шаговой доступности
1
2
August 11, 2024
Из плюсов - местоположение.
Теперь минусы:
Номер в ужасном состоянии - стены грязные, какие-то черные точки и черные следы.
Душевая это просто тихий ужас - очень много темных мест с плесенью.
Стульчак унитаза грязный с какими-то разводами.
Во всем номере очень сильно пахло сигаретами, белье тоже свежестью не пахло.
Ручка у шкафа сломана, кровать жесткая, лежать на ней не удобно.
В итоге стали в срочном порядке искать новый отель, тк в этом номере жить невозможно, деньги никакие не вернули, администратор в whatsapp не отвечал.
Деньги впустую.
Никому не рекомендую!
1
1
January 17
Все хорошо чисто и уютно
1
August 5, 2023
Вежливый персонал, всегда пожелаю хорошего дня, приятное отношение к клиентам, быстрое разрешение проблемных ситуаций на горячей линии. Отдельное спасибо управляющему отеля.
1
November 10, 2024
Отличное место!!! Все понравилось!!!
1
January 18
ОТЕЛЬ ПРОСТО СУПЕР. БОЛЬШЕ СКАЗАТЬ НЕЧЕГО.
СОВЕТУЮ!
1
October 25, 2024
Все номера просто убитые не соответстуют фото обошли 6 номеров
4
April 19, 2023
Пришлось остаться здесь на сутки и этого хватило, чтобы сделать выводы! Не сильно стану тратить свое и ваше время:
1. Навигации никакой нет, вход через какой-то подъезд. "Ресепшен" - кабинет на втором этаже. Ладно, плевать, едем дальше (из плюсов оплата переводом на карту, общение в вотсаппе)
2. Дверь входная с отваливающимся замком изнутри (ощущение, что можно в любой момент снаружи открыть и зайти при том, что дверь сама добротная). Одно полотенце на человека: для лица, для тела, одно мыло на двоих, ужасно продавленный матрас и убогий холодильник, который своим включением будит ваших соседей, не говоря о вас (да, звукоизоляция так себе, но не самая худшая), убогий пододельяник с вечно выпадающим одеялом. И это все в номере категории "Люкс" за 3300 в сутки, боюсь представить, что там в других вариантах! И это 3* отель, напоминаю!
3. Самая ужасная ситуация, на которую нельзя закрыть глаза вообще никак: в 10:40 утра понимаю, что не успеваю собраться, хочу сделать это без спешки, спокойно сходить в душ, покушать, собраться, продлеваю номер на 1 час до 13:00!! (Выезд в 12:00 по стандарту).
И вот я списываюсь с менеджером по вотсаппу, все ок, продлил, гуд, 11:50 утра, я в душе, телефон заряжается в комнате! И я слышу, как кто-то стучится, упорно стараясь зайти (это уборщица), я не понимаю, че происходит, естественно, одеваюсь, открываю дверь и мне сообщают, что продление было отменено, извинения и 15 минут, чтобы собраться... Смотрю в телефон, а там отказ в продлении под предлогом того, что риэлтор придет на осмотр квартиры в 12, стоп, что ???? Получается, менкджер сначала продлил, а потом удосужился проверить информацию по этому поводу ? Очень непрофессионально (это 3*, люкс). Ну я собрался за 15 минут, не домылся, запросил возврат средств за продление - вернули. И фиг бы с ними... Крайне неприятные ощущения, а ведь это все за день. (Уборщица не виновата)
Администрация 1/5
Навигация 2/5
Чистота 4/5
Комфорт (шумка, холодильник, отваливающийся замок на двери) 2/5
4
September 25, 2023
Приятная гостиница с вежливым персоналом всем рекомендую на ресепшене консьержка рядом поцерия и столовая
1
3
June 10, 2023
На фото выглядело все лучше чем на самом деле. Вместо двухспальной кровати, виде односпальные кровати с отдельными матрасами, которые уже пора выкидывать. Кондиционер не работает, провод от кондиционера валяется оголеным на полу, вилка от нее в тумбе. Попросил починить так и не починили. По телевизору показывает только один канал и то Ю, не самого лучшего качества.
1
June 2, 2023
Отличнaя гостиница. Ни одного нарекания. Сервис, номер, цена, расположение - все отлично. Ресепшн очень вежливый и рад помочь и пойти на встречу. Номер чистый, не потертый, интерьер приятный. Континентальный утром тоже на уровне. Мне понравилось, рекомендую.
1
4
May 10, 2022
Из плюсов можно выделить, что метро находится через дорогу, не далеко есть продуктовый магазин, номер просторный, с кухонным гарнитуром, можно приготовить себе завтрак, отдельный санузел.
Из минусов, в номере не убирают, не меняют полотенца, отсутсвует вайфай, телевизор работает через раз, с помехами (так как за окном поезда катаются). Нам не повезло, был сломан душ, чинить его шли 2е суток. Связаться с обслуживающим персоналом тоже крайне сложно.
Вывод. Переночевать пару ночей в целом можно, если не было бы личностных казусов, оценка была бы выше.
5
September 12, 2022
Здание принадлежавшее полностью под гостиничный формат пополнилась множеством собственников апартаментов. Доступное расположение от метро, рядом живописный парк Ботанический сад.
2
1
April 9, 2024
Видимо разные номера на фото и те, что реально сдаются. После 10 вечера заселения нет, отклика на устранение недочётов нет. Цена низкая, от неё и все вышеперечисленное.
1
1
July 16, 2023
Отвратительный сервис, ужасная гостиница, в номере нет телефона для связи с рецепшн, на двух гостей выдали одно мыло и три шампуня, вешалка в шкафу была всего одна, чашки в номере были грязными, зато был половник, одеяла не было вовсе, кровать двуспальная, а простынь от полуторки, комплект полотенец только на одного человека, телевизор не работал, слив в душе был забит, так что во время принятия душа в ногах образовывалось болото, переливающееся за край душевой кабинки
6
May 7, 2024
Уставший все таки отель, плюс просторно и хороший персонал, помогают:)
1
1
September 13, 2023
Живем здесь уже не первый и дай Бог не последний раз.
Все нравится, но очень хотелось бы чтобы добавили двух/трех развое питания, этого правда очень не хватает, приходится заказать из различных доставок.
1
3
April 1
Сегодня на телефоне было какое-то хамло. Барышня отказалась мне делать бронь, но сказала, что номера есть, но их быстро занимают. Неадекватное поведение на телефоне. Поехал в другую гостиницу.
October 10, 2022
3 балла. Не выше. И то за счет ударного труда персонала и расположения.
1. Это не гостиница, а серия апартаментов. Никакой вывески, а это может сильно смутить. Охранник на входе радостно сообщает, что это не гостиница, затем наблюдает за шоком приезжих и смягчает ситуацию, пояснив, что здесь апартаменты.
2.Номера уже уставшие. Особенно порадовала сложная система из удлинителей, дающая питание телевизору и кондиционеру. Примерно такое наблюдал в армейке, когда телефоны заряжали.
3.Зачем писать, что есть кухонные принадлежности, когда по факту все ограничивается 1 стаканом, 1 тарелкой, 2 ложками и 1 ковшиком с отломанной ручкой? Чайник на месте. Я понимаю, что прихватить из номера кружку или вилку в качестве контрибуции это русская национальная традиция. Ну вы тогда хотя бы их выдавайте под роспись при заселении... Никакого чайного набора, из душевых - шампунь и гель для душа.
4. ТВ не работал. Может, у меня. ВФ нет. Нафиг нужен, но все-таки. Кондей шпарил как положено. Постель без одеяла. Только пододеяльник. Зимой холодно, наверное... Стиралка есть, но не пробовал.
5. Номер чистый. Девушкам-уборщикам из Средней Азии надо премию давать за их ударный труд. Молодой человек на ресепшене (которого нет) очень шустрый и отзывчивый. Ведет себя естественно, чем вызывает однозначное доверие.
6. С парковкой полная засада. На сайте пишут, что она есть. Так-то она действительно есть, только на нее не попасть. 3 раза ходил, охранника не было, а без него не заехать. Из гостиницы посылают к охраннику, а люди, которые там ставят машины, говорят, что запустить должны работники гостиницы. В общем, засада.
Вывод такой. Разок переночевать - пойдет. Метро рядом, магазы тоже, все ок. Цена - норм для Мск. Но больше я сюда не приеду точно. За эту цену есть и другие места. Получше.
6
August 3, 2023
Персонал отеля гостеприимный. Сами апартаменты чистые и с довольно изысканным интерьером. Постельное бельё свежее и выглаженное, в отеле предусмотрены все мелочи для комфортного проживания!
1
2
October 8, 2024
Бронировали номер стандарт на 3 суток, потом пришлось продлить ещё на сутки. Гостиница нам понравилась. Так же очень вкусные и сытные завтраки.
2
January 17, 2024
Очень много лабиринтов в доме.
Комфорка в одной комнате всего одна.
А так все хорошо
1
March 27, 2024
Тапочки платные, постельное бельё и полотенца с надписью Восход затертые. Но, самое главное мусор надо выносить самостоятельно! Хотя сам номер и расположение совсем не плохие, хромает сервис.
3
1
March 29, 2024
В целом неплохая гостиница. Чисто, удобная кровать. Немного прохладно в номере, но это возможно моё субъективное мнение. Приветливый персонал!
1
1
December 21, 2022
Чисто, уютно. Персонал не беспокоит. Удобное расположение, 5 минут от м.Окражная. Все удобства в номере, только не хватает одноразовых тапочек ))
July 8, 2024
Я осталась очень довольна своим недавним пребыванием в этой гостинице. Номер оказался чистым, уютным и комфортным.
2
February 26, 2024
Ужасное отношение администратора к клиентам: не можете открыть окно - разбирайтесь сами, не настраивается телевизор - ничем помочь не могу, ищите на ютуб инструкцию, стул один сломан в номере
5
March 31, 2024
Номер красивый. Чисто. Администратор вежливый. Обслуживание быстрое. Интерьер сдержанный. Атмосфера горячая! Цены приемлимые!
1
1
April 25, 2024
Моё пребывание в отеле было комфортным. Номер был уютный и чистый с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного проживания.
2
1
January 18
Я вам хочу сказать, то что эта гостиница навсегда в моем сердце. Она и вправду очень классная как внутри так и снаружи .
Советую!
1
November 9, 2023
Очень чисто в номере, заселяться можно в любое время и без залога. Не нужно после себя выносить мусор, чтобы залог вернули). Только при бронировании уточняйте, какой матрас, по фото не понятно. Рекомендую!
1
January 26, 2024
Отвратительно! Пол грязный, кругом волосы, столик в номере пошарпаный, салфетки на столике грязные, вода в раковине в ванной не уходит, потому что засор, постельное бельё не меняли как будто спали неделю гастарбайтеры , в душевой кабине плесень. Не рекомендую.
1
February 26, 2023
Нормально.За такую цену все хорошо...Ну не много есть минустков..но не критично.Удобное расположение,прямо возле метро.Рядом магазины, кафе,почта...
1
September 29, 2023
Во всех номерах в коридоре были похоже выломанные двери, даже если дверь закрыта, видно щель между рамой и дверью. Номера грязные, неубранные и прокуренные. Постельного белья не было, на просьбу дать постельное белье покопались в ящике со скомканным и грязным бельем и выдали что было. Замененный номер также ничем лучше не был. В итоге уехали в другую гостиницу.
2
November 19, 2023
Отвратительно, однозначно не советую, оплаты картой нет, только наличка или перевод, в номерах грязно, при заезде вечером (номер был забронирован) говорят, что номер еще не убран, приходиться либо ждать, либо предлагают номера ниже уровнем.
4
October 1, 2023
Очень отличаются номера на фото и в реальности. Заселились в номер Делюкс, болтался карниз, удлинитель для телевизора, холодильника, микроволновки был поломан. Кровать ужасная, просто спишь на пружинах. В номере не было фена, хоть он и был заявлен. Связаться с персоналом после 23.00 невозможно. Задумка вроде и хорошая, но персоналу глубоко не интересны их обязанности.
3
November 4, 2024
Всё как всегда просто супер!🔥
2
March 7, 2024
Ездили на недельку погулять в столицу. По совету знакомых остановились в Шерстоне и нисколько не пожалели! Денег заплатили не много, а в номере было всё, плюс кухня- это просто супер! И ещё один супер, это то, что метро рядом, едь куда хочешь, в любую точку Москвы!
2
June 26, 2023
Всё хорошо. Чисто, тихо. Удобное расположение как к общественному транспорту так и если на личном автомобиле.
2
2
April 30, 2022
Отличный отель
Живу здесь уже две недели, все прекрасно. Чистые и уютные апартаменты, отзывчивый персонал 24/7. Никаких тараканов и другой мерзости здесь нет. Соседей с ремонтом тоже нет. Стены толстые, никого не слышно, так что можно самим спокойно громко послушать музыку или посмотреть любимый фильм на телевизоре.
1
2
March 29, 2023
Так и не заселились. Забронировала на сайте,предупреждали что приедим к 10 вечера,звонила несколько раз уточнить что точно не отменят бронь,сказали что все нормально. А что по итогу приехали в 22.10 телефон не берут, зашли с одним из проживающих дома,поднялись в офис 240 стояли около двери минут 15 никто не открывал,потом вышел парень,попросил подождать.Пришел стал смотреть в компьютере информацию и сказал что бронь отменена в 20.00 это как!!!!Еще с нами мужчина стоял,ему сказали подъезжать, а потом не также не брали трубку в итоге тоже сказали что нет свободных номеров. Вывески нет не понятно что именно в этом подъезде гостиница
4
1
January 1
Отличный бюджетный отель
1
October 1, 2023
Всё необходимое для проживания есть. Магазины и метро (с лифтом) рядом.
....)))) только плюсы
1
2
March 31, 2023
Жуткое место ,полная антисанитария: текущий поддон душевой кабины ,болото на полу нет даже тряпки ,в номере никто не убирает ,грязь на полу,подоконнике ,обшарпанные и насквозь прокуренные стены .,в трапе душевого поддона клубок лобковых волос .. Больше скажу отзывы на сайте никакого отношения к этой сомнительной организации не имеют ( это бывшего отеля шерстон отзывы! У этих же клоунов даже заявленного на сайте питания нет .Приехали в 20-00 звоним на телефон указанный на сайте никто не поднимает,вывеска отсутствует на входе вообще ,шнырь на ресепшене сообщает что это не гостиница ,а апартаменты и на парковку он нас не запустит это только для жителей . Кое как выяснили где администратор находиться :на втором этаже помещение похожее больше на туалет нежели офис ,ноутбук ,стол . Выясняется что ресторан ,нормальный сервис,завтраки по 330 руб с человека в сутки это всё наследие предыдущего отеля шерстон. Эти же не имеют даже собственного сайта,а используют чужой как и чужое заработанное имя(сами они называются восход ,как стало известно позже) .В обшарпанное здание не вкладывается ни копейки грязь,лежащие на полу окурки,пыль от строительного мусора на перилах лестничной клетки .В коридорах больше напоминающих лабиринты минотавра без преувеличения можно заблудиться чтобы пройти в другое крыло 6-го этажа нужно спуститься на пятый. Лифт работает только до пятого этажа. Чтобы забрать отчётные документы нужно дня три поиграть в прятки с администрацией ( то ещё нет, приходят когда захотят ,то уже нет ,либо замкнут дверь изнутри и не открывают на стук. Мягко говоря скотское отношение ,такого нигде даже самых конченных мотелях не видел. Отдел так называемого бронирования 101 отель рассказывает видимо о ранее предоставляемых услугах отеля Шерстон,но никак ни этого.. Этот кроме как шерстью язык не поворачивается назвать. Картонные стены номера позволяют слышать соседей.. В общем если хотите на одно место приключений , бессоные ночи ,а не отдых добро пожаловать в этот гадюшник...
5
April 29, 2024
Когда бываю в Москве всегда останавливаюсь в Шерстоне. Этот отель мне нравится всем: ценой, условиями проживания и расположением!
1
1
August 2, 2024
Место, чтоб только переночевать, для отдыха лучше другое найти.
3
1
November 19, 2022
На здании нет ни какой вывески, найдя по навигатору адрес не знаешь куда тебе входить. второй минус - за благовременно забронировали номер на троих при заселении в номере была только двухспальная кровать, раскладушку принесли больше чем через час без комлекта постельного белья, которое принесли ещё через полчаса. В кухонной зоне 2х конфорочная индукционная плита одна кастрюля и одна сковорода и пара тарелок и всё - ни стаканов ни кружек ни столовых приборов. В ванной комнате так же - всё не слава богу: раковина, расположенная над стиральной машинкой ходит ходуном зазор со стеной больше сантиметра, раковина наклонена из-за чего плохо стекает вода. шторка в ванне вся рваная (дыры размером с кулак) , одно из принесённых полотенец было в рыжих пятнах (толи ржавчина, толи кровь не выстиранная). Из положительных моментов расположение: через дорогу выход на жд платформу аэроэкспресса и в двух шагах станция Метро. В номере очень тепло, даже жарко, но открывать окно не стоит: за окном железная дорога и каждые 10-15 минут весьма громко проносится электричка. из-за этих электричек возникает ещё одна заморочка: в время проезда они производят какие-то помехи на антенну и на телевизоре изображение зависает.
1
October 22, 2022
Были в этой гостинице, расположение удобное, номера чистые. Очень понравилось то, что можно готовить в номере, есть плита, холодильник и всё необходимое оборудование
1
1