Sherston
1017 reviews
January 7
Все очень хорошо. Чисто. Рядом метро. Магазины.
March 6
Фотографии не соотвуют реальности. Ламинат с дырками. Кровать провалена. В душе вода есть, а в мойке нет горячей воды. Вешалка разгибается. Полотенца с присохшей грязью. 652 номер
1
February 2, 2024
снимали одну ночь с молодым человеком,по фото и отзывам смотрели все хорошо,на деле просто отвратительно,везде пыль,на полу мусор,под кроватью вообще чей то браслет валялся,при входе у окна стояла сушилка с бельем,на батареях висели какие то тряпки грязные,стулья когда садишься шатаются,из того что в объявлении сказано никаких косметических наборов и тапочек не оказалось,вся посуда грязная,находится было не приятно но выбора не осталось так как заезжали ночью,посмотреть не смогли проверить ,запросили сначала оплату потом уже дали ключи и то заселение без контактное,полотенца были грязные по крайней мере одно из них точно,когда запросили залог кинули в игнор в итоге вернули,на том спасибо
От всего сердца не советую заселяться к ним,не знаю как в других квартирах,но обслуживание отвратительное
6
March 26, 2024
Останавливался в ''Шерстоне'' на три дня, очень всё устроило. Номер уютный и чистый, со всем необходимым и даже с кухней. Персонал гостиницы приветливый и ненавязчивый. Очень удобно, что рядом станция метро. Цена приятно удивила.
2
3
August 25, 2024
Переночевать помыться можно, утюга нет, доски гладильной нет, сказали принесем не когда нужно будет, ножей нет, одна вилка одна ложка.Указывали что с нами ребёнок принесли раскладушку. На второй день проживания перестали выходить на связь по скольку мы делали замечание по факту. Не рекомендую.
February 8
Хорошее место. Всегда останавливаемся здесь. Номер забронировали по телефону. Все хорошо, без проблем.гостиница чистая, посторонних шумов нет отдыху не кому не мешает. Рекомендую!
April 4, 2023
Отличный вариант для командировочных. Приехал в гостиницу, в просторный номер, порадовался наличию вай-фая, бытовая техника есть, спальное место очень удобное, в комнате чистота и порядок.
3
5
February 3, 2023
Удобная по расположению гостиница- рядом с метро.
В номере было чисто и уютно , чувствуешь себя как дома
Персонал вежливый и всегда пытается найти компромисс при спорных вопросах.
Буду останавливаться тут еще.
2
5
January 17
Здравствуйте, Я там проездом заселилась со своим парнем. Нас все устроило, заселились всего на день к сожалению. Но могу смело сказать что появлюсь там еще обязательно все устроило, вообщем спасибо большое. Рекомендую. 👍
March 30, 2024
Полюбившееся место, отдыхаем здесь уже второй раз и думаю, что вернемся еще! Отзывчивый персонал, чистые и уютные номера. Все необходимое для длительного и комфортного проживания. Рядом много кафе и магазинов.
2
1
November 15, 2024
Всё отлично, чисто,кухня оборудована,все работает
3
November 6, 2024
Чистый и гостеприимный отель! Сотрудницы на ресепшн всегда подскажут, куда можно сходить, что посмотреть! Понравилось, что локация не далеко!
2
January 6, 2023
Выбрали Шерстон для остановки на пару дней. По фото и описанию все чисто, уютно. Бронируем со 100% оплатой.
В доме по указанному адресу есть все: от Бристоля до адвоката, но про апарт-отель - ни одного указателя. Звоним менеджеру - трубки никто не берет.
Кое-как нашли нужный подъезд. Куда нам дальше - непонятно.
После беготни по этажам нашли некоего сотрудника. Нас провели к заветному «номеру».
Апартаменты - это грязная, с неприятным запахом студия 18 метров.
Две кровати с дырявыми простынями, застарелыми подушками и пододеяльниками. Холодильник работает, но издает громкие звуки всю ночь напролет. Кто-то из прошлых жильцов учтиво оставил открытую бутылку Туборга. Кран в раковине почти отвалился. На стенах чьи-то пальцы и давно присохшая жвачка. Везде валяются чьи-то волосы. Дали по одному полотенцу. На полотенцах тоже были волосы, естественно пользоваться ими не стали.
Настоятельно НЕ рекомендуем этот апарт-отель.
Хозяину стоит узнать, что такое клиентский сервис.
13
2
January 29, 2024
Великолепный отель! Номер чистый, красивый, светлый, мебель целая, постель белоснежная! Ванная комната прекрасная, все стоки хорошо работают. Персонал очень вежливый. Завтраки невероятно вкусные и разнообразные! Утро начинается с хорошего настроения❤️💛💚
1
3
August 27, 2024
Отвратительная система обслуживания клиентов. Сказали написать когда буду подъезжать. Сообщения читали и полностью игнорировали. Сейчас вот сижу и уже час жду когда мне «менеджер» хоть что-то насчет моего заселения ответит. Трубки не берут. 0/10
5
January 17
ночевал, все отлично, все понравилось . Советую!
1
August 29, 2023
Плюсы:
-хорошие номера
-доступные цены
-чистое постельное белье
-удобные матрас и подушка
-быстрый wifi
Минусы:
-завтрак принесли на 10 минут позже
-горячая вода иногда текла с перебоями
-пульт от телеизора работал через раз
Вывод: в целом могу рекомендовать
3
6
March 20, 2024
Фотографии номеров совершенно отличаются от реальности. Остановились на 2 ночи в стандартном номере, площадь номера 2x2, воняет канализацией и затхлостью, в ванной текла душевая кабина.
Очень холодно в номере, попросили обогреватель и тряпку(чтобы мы не затопили соседей), 2 дня тряпку несли, так и не донесли, а обогреватель не предоставляли, так как выбивает пробки из за того что здание старое. Телевизор то показывает, то нет, речи о Smart TV идти не может. От того что есть плита в номер, толку нет, готовить не на чем.
Переселились в номер, так скажем «ПолУЛюкс» площадь уже получше, раковины и ванная так и не сливаются, ванная вся желтая, грибок на стенах, интернет перестал вечером работать(а он мне нужен был для удаленной работы), но администратор уже не работает и нам сказали ждать до утра, хотя при бронировании я уточняла все моменты. 100 раз подумайте, прежде чем бронировать номера в этом отеле за такую цену.
3
2
January 25, 2023
Проблем с поиском гостиницы не возникло, заселили быстро. Бронировали студию. Персонал очень отзывчивый и приветливый, готов помочь решить все вопросы. Номер чистый с хорошим ремонтом. Есть чайник, холодильник, микроволновка, утюг, фен, в ванной имеются средства гигиены.
1
4
January 30, 2024
Замечательный отель, чисто, красиво, уютная кухня. Жили всей семьей с двумя детьми в двухкомнатном номере: уютно, светло, все со вкусом. Вкусный завтрак к нужному времени и отзывчивые администраторы оставляют желание вернуться ещё раз.
2
4
April 11, 2024
Очень хорошая гостиница, я бы сказал суперская. Все свои звезды полностью оправдывает и даже с лихвой. Чистые и современные номера и холлы гостиницы. Расположение самой гостинице очень удобное, вокруг ТЦ, магазинчики, рестораны в шаговой доступности. Вообщем то что нужно для отдыха!
3
2
January 29, 2024
Отель оставил самые прекрасные впечатления. Это был короткий, но приятный отдых. Чисто, уютно, тихо, мягкие удобные кровати, подушки. Что ещё нужно усталому путнику, чтобы отдохнуть? Возможно, номера небольшие, зато все необходимое под рукой👍👍👍
3
2
February 19, 2024
После операции привезла маму заселяться в гостиницу, сразу же оплатила проживание на 6 дней в размере 13.560₽, но вместо заявленного на сайте комфортного номера был предоставлен номер со стойким, едким запахом, без возможности проветривания, поскольку окно располагалось на потолке, чисто физически нам было не дотянуться. Дышать нечем, маме тут же стало плохо. Поняв, что дальнейшее пребывания в номере невозможно, мы попросили вернуть деньги, на что администратором было предложено написать заявление о возврате денежных средств, срок рассмотрения которого составляет 10 рабочих дней. Однако, по истечении десятидневного срока денежные средства на счет так и не поступили. Мы связывались с менеджером гостиницы, писали, звонили, но на наши сообщения и звонки просто не реагировали. Планируем обратиться в суд
Низкую оценку ставлю не за качество номера, а за отношение к посетителям.
3
1
May 28, 2024
Останавливались с семьёй в отеле апреле 2024 года.Замечательный новый ремонт, сантехника, предметы быта, - всё на высшем уровне. Очень порадовала администратор : гостеприимство, уважительное отношение и услужливость были для нас одним из решающих факторов при выборе отеля.
1
April 27, 2024
Из плюсов только расположение.
Номер дэлюкс убитый. Крючки для одежды в прихожей вырваны с корнем, на стенах и потолке грязные пятна и брызги, розетки вываливаются из стены, постельное бельё и полотенца "видавшие виды".
Администратор не представляется ни лично ни по телефону.
Вроде как сотрудники должны звонить за день до подтверждения заселения, никто не звонил. Позвонила сама, чтобы уточнить некоторые моменты, услышала простое и сухое "алë". Ни поздоровались, ни представились....зачееееем?.
Организация работает без чека! Карты не принимают. Если нужны закрывающие документы, то они будут готовы на утро.
Налоговой и санэпидемстанции присмотреться бы к этой организации.
3
2
April 25, 2024
Качественный отель хорошего класса. Очень домашняя обстановка. Чисто, удобная кровать. Персонал очень пытается угодить. Не много показался однообразным завтрак. В остальном все на 5+
1
1
October 25, 2024
На момент съёма все было вкусно, удобно, приятно.
4
January 29, 2024
Отличный отель. Номера комфортные, чистые. Персонал вежливый и приветливый, но не навязчивый. Особое слово о кухне - она бесподобна! Всё настолько вкусно, что приходилось после усиленно заниматься спортом. Спасибо большое за отличный отдых!
2
3
September 20, 2023
Расположение отличное. На этом хорошее заканчивается)). Попала тут из-за аэроэкспресса. Нашла гостиницу с приемлемой ценой и хорошим расположением. Ой, этот спертый запах в номере, бяяях. После прилета пришлось оставаться, потому что очень устала. Уехать куда-то сил не было. Скомканные старые подушки, матрас грязный, старый. Коридоры узкие, попадаешь в советское время. Проснувшись дала сразу деру))). Не успела проверить вай-фай, утюг и другие необходимости. Информации оставить не могу. Персонал доброжелательный, хороший.
1
January 14
Пыльно, грязно, плесень, завтрак если включён в стоимость, его "добывать" себе нужно ещё с вечера, стиралка не работает, утюг подтекает.
June 14, 2024
Расположение один из плюсов. Из минусов : очень странные обрывки полотенец, после просьбы поменять белье, только его и поменяли. Шампуни и гели были только по заеду, далее никто ничего не менял, хотя просили. Туалетную бумагу пришлось покупать самим.
3
January 18
Гостиница просто хорошая.
Советую всем, кто хочет отдохнуть! 👍
1
August 12, 2024
Снимали апартаменты, Невероятно красивое, уютное место! Вернемся однозначно еще! Персонал начиная от горничных заканчивая управляющими великолепен! Обслуживание на высоком уровне, никаких проблем с заселением или выездом!!!
1
October 5, 2024
Отличный отель, приличный, все чисто . Очень удобное расположение, добралась без проблем. Попался номер с шикарным видом! Вернусь одназначно!
2
October 27, 2024
Прекрасная транспортная развязка! Номера тоже неплохие)
3
January 23, 2024
Останавливались на одну ночь, но отель очень понравился! Уютная комната, есть все необходимое, симпатичный интерьер. Особенно приятно было общаться с персоналом, очень вежливые девушки-администраторы, все подсказали и помогли👍👍
2
3
August 24, 2024
Отвратительные аппартаменты, уборку не производят или плохо убирают - стоит вонь, нет приборов, отсутствует утюг и сушилка.
Спальное место-диван- отвратительное.
Рядом ездит электричка, спать не возможно.
4
March 27, 2024
Очень порадовал данный отель. Номер соответствует фотографиям и описанию, чисто, уютно, хорошее расположение. Был утром завтрак. Простенький, но тот который позволяет быстро получить энергию на начало дня.
1
1
August 2, 2024
Всё красиво и чисто
Уютно как дома однозначно буду останавливаться только здесь!
2
2
January 18
отель хороший семье понравилось, будем заселяться еще!
April 8, 2024
Бронировали номер делюкс, спустя время продолжили мансарду с раздельными кроватями. При заезде в нашем номер оказался гость в нетрезвом состоянии, в замену этого номера предложили аналогичный (на деле один из оставшихся не соответсвующий стоимости брони). Номер меньше, грязный и со сломаным диваном + в подарок оставили контрацептив :). Персонал реагировал отвлеченно и параллельно разговаривал по телефону не реагируя на нас.
2
2
April 10, 2022
Номера свежие, чистые, современные, отремонтированные в соответствии всем необходимым нормам качества. В номере есть все, что нужно для комфортного проживания: здесь вы сможете выспаться на мягкой кровати, посмотреть телевизор, сохранить продукты в холодильнике, разогреть готовую еду в микроволновке, а если не доверяете фастфудам, можете спокойно приготовить еду самостоятельно на отличной варочной панели. Душевая кабина в ванной, а так же стиральная машина так же облегчат ваш быт и проживание. Были несколько раз и останавливались в разных номерах: везде тихо, чисто и уютно. Отдельную благодарность хочется выразить управляющему Насиму, который быстро и четко отвечает на запросы, доброжелателен, предупредителен, приветлив с гостями;24/7 на связи с готовностью решит любой возникающий вопрос. Спасибо за сервис и гостеприимство, вернёмся ещё не раз и обязательно посоветуем всем, кто собирается в Москву.
2
3
February 28, 2024
Заселялись поздно ночью. Позвонили по номеру бронирования, указанном здесь, забронировали номер, но позже оказалось, что забронировали нам место не по этому адресу, а по адресу на алтуфьевском шоссе. Конечно, номер с картинки не совпадает с тем, что мы получили.
Плюс в номере было грязно, постельное бельё явно не меняли после прошлых постояльцев, на нём были волосы и какие-то пятна, на полу тоже был мелкий мусор.
4
June 21, 2022
Много раз тут был, каждый раз все прекрасно. В первый раз тоже было отлично. Забронировал, потом со мной связались, все рассказали, в день моего бронирования отправляют код и номер апартамента. Воощем все объяснят и со всем помогут. Внутри тоже все прекрасно. Хорошая двухспальная кровать во всех апартаментах этого здания (ну по крайней мере в тех, в которых я был) телевизор с Яндекс приставкой, можно смотреть что угодно, хороший интернет Wi Fi, кондиционер, кухня со всем что необходимо чтобы приготовить себе покушать. Ванная комната тоже хорошая, в разных апартаментах может быть ванная или душ, я больше люблю с ванной и в каждом апартаменте все было замечательно. Рядом есть аптека, Магнит и метро прямо под окном, ещё D2 и МЦК так же прямо под окном, но внутри не шумно, возможно только когда поезд использует гудок вы его услышате. Одним словом все хорошо, советую
3
4
December 5, 2024
Быстро, просто заселиться, админ на связи всегда! Из минусов то, что не особо за уборкой
1
December 28, 2024
Мне всё понравилось.Чистота и уборка номера все на высшем уровне
1
February 6, 2024
Красивая уютная гостиница, есть все необходимое, чисто, вежливая улыбчивая девушка на ресепшене, хороший завтрак. Никаких минусов! Все супер и недорого! Отлично отдохнули в пути, спасибо!
2
3
December 20, 2023
Нахожусь тут сейчас и это ужасно. Прежде, чем заселились, осмотрели четыре номера и один хуже другого. В студиях нет кроватей, только низкие диванчики, когда садишься на них - ноги выше ушей. В первом номере была вообще полуторная низкая софа, на которую положен даухспальный матрас. То есть, второму человеку придётся спать половиной тела в воздухе, потому что матрас прогибается. На окне висело что-то, похожее не мешок. Номера малюсенькие. В итоге, меня погоняли по этажам и я выбрала апартаменты под крышей, там хоть есть нормальные кровати. Но дышать в номере нечем, вытяжки нет! Приходится открывать окно и дверь одновременно, чтобы хоть как-то дышать. Постельное из разных комплектов, в качестве простыни используются древние пододеяльники, длины которых не хватает на всю кровать. Одно одеяло огромное и толстое, в пододеяльнике комом, второе одеяло - тонкая жалкая тряпочка. Полотенца малюсенькие. Посуда грязная, стены обшарпаны, душ забит и вода не уходит.
Отель мне не нравится, ощущение, как будто мы бедные родственники, которых поселили под крышей и дали все старье. За 3300 в сутки это издевательство.
3
May 18, 2024
Могу сказать,что рядом метро и хороший ресторан Бон Россо, сам номер был-студия,душевая кабина(двери сломаны) ,в самой душевой вода не уходит.
Постель чистая,имеется стиральная машинка,мини кухня с утварью.
2
1
May 27, 2024
Отличный отель с хорошей транспортной развязкой. Был в командировке, проживал 4 ночи. Большой номер, мебель новая и ремонт свежий. Обязательно вернусь сюда ещё, огромное спасибо!
1