Sherston
1022 reviews
January 18
Здравствуйте, я вам хочу сказать что гостиница хорошая.
Советую!
1
October 30, 2023
С заселением проблем не было, номер чистый, постель удобная. Хорошая локация отеля,любой транспорт в шаговой доступности, что для меня было немаловажно. Поблизости есть приличные и недорогие кафешки.
1
March 28, 2024
Отличная гостиница. В номере чисто, есть всё что нужно, всё работает. Уборка производилась в наше отсутствие, всегда качественно, придраться не к чему. Персонал доброжелательный.
1
2
March 5, 2024
Проживали пять дней всё понравилось. Номер чистый, просторный, всё необходимое есть и даже больше. Расположение очень удачное, рядом метро, магазины, кафешки.
1
2
November 5, 2023
Отличное место провести выходные, очень отзывчивый персонал, адекватные цены, удобное расположение
1
November 20, 2023
Снимали номер на 3е суток. Близко от метро. Чисто, уютно. Отдельная ванна; кухня: можно приготовить самим; телевизор.
3
August 20, 2024
Останавливалась в отеле на трое суток все хорошо белье белое чистое, вход выход свободный. Никакой живности нет! В отеле уютно персонал хороший!
June 4, 2024
Останавливались в данной гостинице 2й раз, брали семейный номер. Номер большой, в принципе было чисто, в номере большая кровать. Отель произвел хорошее впечатление, рекомендую!
1
January 24, 2024
до ремонта очень часто ходили в шерстон очень хороший чистый был тихий,,, а сейчас была чистота отсутствует, метёлкой за мели, постель поменяли,, стол не вытерли кабинка грязная была,,, второй комплект не положили полотенец... Ну в общем-то шерстон уже не тот чистый,,,,
1
June 20, 2024
Жил 4 дня, вообще отлично, никто не беспокоил, интернет не отваливается, есть где пообедать в округе и даже в самом здании.
1
January 3, 2024
Отель очень удобно расположен к развязкам. Относительно чисто, постельное белье простое требующее замены. Матрасы ужасные: вздутые и в катышках. Это не просто номер стандарт, а Де-люкс
3
March 22, 2024
Есть стиралка, телек, микроволновка, плитка индукционная, душ. Удобные место положения.
Отсутствуют приборы для уборки (метёлка с совком).
Нет терминала для оплаты проживания (только налом или переводом), картой оплачивать пришлось в другом отеле данной сети гостиниц.
3
2
July 17, 2023
Заселялись в ночное время, персонала нет (гостиница работает круглосуточно). Всё через звонки и сообщения, на которые отвечали очень долго, отправили смотреть номер на 3 эт, пришли, закрыто, опять же долго ждали ответа, где взять ключи, отправили на первый этаж. Номер не убранный, на постели волосы, мебель в пятнах, полы грязные, душ так же весь в волосах и грязный. Просили хотя бы чистое постельное, ответили, что не могут выдать. Когда заселялись, сказали в 12:00 нужно покинуть, утром же написали, что съехать нужно в 10. Утром также не было никого персонала.
Остались там, потому что уставшие хотели спать, и рядом в гостиницах не было свободных номеров.
4
December 29, 2024
Все хорошо. Чисто и аккуратно.
August 30, 2023
Останавливался на двое суток. Могу сказать о том, что отличительной чертой является оперативность заселения и выселения. Помимо этого, довольно сильно порадовало состояние апартаментов и наличие в них всего необходимого для комфортного проживания. Немаловажным является довольно доступные цены, которые позволяют даже студентам, коим я являюсь, арендовать жилье для временного проживания. Рекомендую!
1
6
April 13, 2023
Забронировали номер студия с кухней через яндекс путешествие. Ребята - это что-то с чем-то 😅. Мы путешественники со стажем,иногда проживаем в хосталах, но здесь просто какой-то крах. Фото и описание номера не совпадают с реальностью. Первое, что меня поразило - запах,когда вошла в номер пахло бомжами, ладно открыла окно, проветрила. Взгляд сразу упал на кровать, везде чужие волосы,подушек нормальных нет,одна диванная, вторая вообще, такое ощущение, что набита соломой, вместо матраса старое советское одеяло с начёсом и мусором. Все стены грязные и ободранные. Перекошанный шкаф, а так называемая кухня- это вообще смех да грех. Два стакана и половник, больше ничего нет. В душе слив не работает вообще,всё течёт на пол. Заявленных тапочек и фена найдено не было. И вообще эту гостишку найти сложно,никаких опознавательных знаков нет. Фото прилагаю.
5
October 10, 2023
Ооооо, Я ждал когда Яндекс предложит оставить отзыв.
Жили в этой гостинеце в командировке.
Что сказать, самый бюджет в Мск наверно. Ну да оборот У них бешеный, всегда люди идут. Но качество капец.заселили двух мужиков в номер 1, подвал, кровать сдавленная, на вопрос а как нам спать, сказали ну как нибудь😄 при мне заехала семья в люкс! После того как они ушли в но её прошло 5 минут, они пришли обратно и сказали верните деньги. Постельное разное и цветное, номер не убран. Вообщем гостинку просто огонь)))
6
June 10, 2022
Отель расположен в очень удобном по отношению к метро, но в очень шумном месте. С одной стороны - железная дорога, с другой - большая стройка. Кондиционера нет, поэтому приходится жить с открытым окном. Грохот круглосуточно. Сеток на окнах нет, и местные комары в курсе.
Снимали студию с кухней. Половина из заявленного на сайте отсутствует. Фен, usb-порт - мелочи, но в отеле нет Интернета! И кабельного тв нет. А телевизор есть, даже смарт. В виде украшения. Впрочем, можете раздать свой вай фай и посмотреть по нему кино. Это он умеет. Номер похож на фото, достаточно чистый, если не придираться к волосам на коврике. Предложенные шампунь и гель выбрасывайте сразу - это вода, как и средство для мытья посуды.
А еще врущий администратор. Во-первых, он (она) виртуальный - общение только по телефону, во-вторых - не собирается решать ваши проблемы. Выслушав претензии, девушка сделала удивленный голос и пообещала прийти лично. Разумеется, никто не пришел. А зачем? Деньги-то уже заплачены.
6
3
August 27, 2023
Что касается нашего впечатления от проживания в Шерстоне, то чувство двоякие, во первых цена если бронировать в день в день выше чем при бронировании заранее, во вторых, расположение, конечно отличное и транспортная развязка и метро, но все равно не центр Москвы конечно. В целом отелем довольны, плюсов в раз больше чем минусов
3
March 22, 2024
Ужасное отношение к клиентам.
За 2 часа до прибытия в отель мне пришло сообщение что бронь моя отменена и никакой альтернативы предложить не могут.
При том что до этого за 5 часов до прибытия звонили уточнить время заезда и подтвердили что ждут.
Прекрасная перспектива остаться без ночлега.
6
3
February 6, 2024
Хорошая гостиница, прекрасные номера. Жили вдвоем с сыном, приезжали на соревнования 🏟 всё понравилось, на цокольном этаже есть где недорого покушать.
3
2
April 1
Отличный сервис. Уютно, чисто
September 1, 2023
В первую очередь хочу отметить персонал, на стойке регистрации, перед нами заселялся скандальный клиент, который кричал мне кажется на всю Москву, но персонал очень деликатно и профессионально успокоил мужчину и пошли ему на компромисс, хоть он и сам был не прав, что не уточнил про доплату за животных.
В целом номер был без всяких излишеств, но все со вкусом.
2
July 9, 2023
Уже на входе поняли, что крупно просчитались. Ни о каком доброжелательном отношении со стороны рецепционистов, о котором тут почему-то пишут, нет и в помине. Мальчик-рецепционист даже ни разу не посмотрел в сторону гостей, отвечал себе под нос и был занят разглядыванием своего рабочего стола, отвечал в максимально высокомерной манере. Далее я написал огромный рассказ о наших злоключениях, но из-за ограничений на количество символов в отзыве, сокращу все до минимума. Мы сменили три комнаты. Во всех было невыносимо прокурено. Близко не похоже на то, что вы видите на фотографиях. Техника не работает или отсутствует. Стены тонкие. Лифт останавливается между этажей, поэтому оставшуюся часть пути будете идти с чемоданом по ступеням. Рецепционисты на жалобы не реагируют, а ночью и вовсе не работают. В 6 часов встали и уехали в аэропорт, и это пожалуй единственный плюс этой гостиницы: до станции, на которой останавливается аэроэкспресс, идти три минуты. Не рекомендуем вообще никому
5
March 11, 2024
Очень хороший бюджетный вариант для путешествий. Номера чистые, со всем необходимым, даже с кухней. Рядом с отелем станция метро- это очень большой плюс!
1
1
March 25, 2024
Ужасно, все разбито, на сушилке сушатся вещи, когда зашли ещё стиралась машинка🫤. Арендодатель все нервы вытрепала, просто попросила второе полотенце,потому что нас двое. Горничная писала с угрозами. И меня ещё обозвали ненормальной. Это просто ужас,не рекомендую если даже будут сдавать за 100 рублей сутки 🤢
2
1
September 22, 2023
Всё замечательно, единственное чего не хватило, это тапочек, мы как раз не взяли с собой и тут не оказалось, раньше всегда брали с собой и из всегда предоставляли. А тут видимо сыграл закон подлости. Всё остальное чисто, красиво, соотношение цена качество на 5+
1
March 31, 2024
Была проездом, остановилась в ''Шерстоне''. Очень милый отель. На ресепшене встретили гостеприимно, номер не большой, но в нём есть всё, что может понадобиться. При гостинице есть парикмахерская, ресторан. Магазины, кафешки, транспорт- всё рядом!
2
4
August 20, 2024
Если хотите испортить свой отдых или командировку,то Вам туда. Очень маленькие,не удобные апартаменты с грязным бельем.
3
1
February 3, 2023
Уютно и комфортно. Только вот с менеджером договарилась о кровати, а номер дали с диваном. Цена получилась как номер с кроватью, а так отлично. Будьте пожалуйста внимательнее. 🤦♂️
2
March 19, 2024
К сожалению номер не соответствует установленной цене, старая мебель, серое, застиранное постельное белье, затхлый запах. Есть микроволновка, раковина и чайник, но чтобы вскипятить воду в чайнике, розетку надо подпереть микроволновкой, чтобы штепсель не выскочил из розетки) совмещенная душевая и туалет узкая и тесная даже для одного человека.
3
1
September 3, 2024
Не стоит тех денег которые просят за апартаменты. Нет вывески. О дистанционном заселение не предупреждают.Менеджер трубку не берет. Только писать через ват сап. Очень не удобные подушки.
2
June 10, 2024
Достаточно минималистичная обстановка, но это и плюс. зато все новое, чистое,бытовая техника хорошо работает, сантехника не убитая. Жил с комфортом по доступной цене ящетаю.
1
November 30, 2023
Вначале дали носко на 6 этаже (там даже окно не открывалось). Пахло канализацией. Спасибо, без доплаты поменяли номер. Для бухгалтерии нужен был чек, а за чеком надо идти в головное здание, которое находится в 20 минутах ходьбы. Там на ресепшене был свой квест. Сам номер не плохой, все необходимое есть, но с/у грязный. Не понравилось от слово совсем.
1
1
March 19, 2023
Даже оценка 0 из 10 не заслуживает данный отель/гостиница/апартаменты, как угодно, суть одна – отвратительный сервис.
Начнём с самого начала. Мне предстояла командировка в столицу нашей Родины, найдя эти апартаменты, посмотрев фото на сайте, на котором всё выглядело безобидно и прилично, решила остановиться там. Виню себя лишь за одно: не прочитала отзывы, оказалось, они сплошь плохие.
Забронировала на сайте апартаменты «Мансарда», мне выставили счёт, прислали на почту (обычный, электронный, без подписи и печати). Ну ничего страшного, подумала я, заберу документы в оригинале по выезду. (Как же я ошибалась).
Перед поездкой мне захотелось узнать, всё ли в порядке, и оплатили ли мой счет, на что администратор (или Бог знает кто вообще) ответили, что мы такие счета вообще не выставляем. Я призадумалась, но скриншотами с почты доказала свою правоту, там, видимо, меня поняли и всё уладилось. Сказали, что номер оплачен полностью. Стоимость номера - 12800 (это важно).
Опять же, перед поездкой, я хотела узнать, можно ли заехать не в 14:00, как обычно, а пораньше, на что меня проигнорировали. Я задала этот вопрос на следующий день, мне ответили, что нет, так нельзя. Ну ничего, подумала я, у каждой организации свои правила, буду подчиняться. Я благополучно оставила вещи в камере хранения и пошла по своим делам. Весь день обо мне, как о заезжающем постояльце никто не хотел беспокоиться. И только в районе 5-6 часов вечера мне позвонили с вопросом: «А бронь еще актуальна?»
«Конечно!» - отвечаю я, буду мол примерно через 2 часа.
«Да, мы вас ждём, напишите Whatsapp перед приездом за некоторое время» - ответили мне на том конце трубки.
Вроде пока всё мило, но нет.
За полчаса до своего приезда, я сообщила о нем. Сообщение прочитали. И вот, ровно через 30 минут я стояла внизу, в подъезде какого-то дома, где сидел охранник и сказал мне связаться с теми людьми самой. (Никаких вывесок, опознавательных знаков о том, что здесь «Шерстон» просто нет, по наитию нашла как-то, не знаю). Звоню, меня игнорят, звонила 3 раза, не берут. Начала паниковать, что меня обманули, трубку взяли. Сказали зачем-то написать снова в чат Whatsapp (почему нельзя решить вопрос по телефону?). Я пишу. Мол аллё, малё, что делать. Время уже 20:30, я не могу заселиться. Отвечают, что нужно подождать 5-10 минут, я начинаю вскипать, не понимая, зачем я тогда писала заранее о своем приезде?
Потом мне пишут этаж и номер квартиры. Иди, мол, сама там разбирайся. Ну пошла. В номере достаточно чисто, горничные хотя б тут работают, тараканов нет, и на том спасибо.
Но тут я замечаю, что отсутствует фен и утюг (а они должны быть, и на сайте это указано). Пишу опять, мне отвечают, что утюг можем принести, а вот фен только завтра! Я в шоке, начала, естественно ругаться, это что такое вообще? Потом огляделась и поняла, что я вовсе не в мансарде, как бронировала. Мне последовал ответ, что мансарда там диван продавленный, телевизор не работает, и поэтому мы поселили вас куда получше… (С чего вообще они решили там что-то за меня??)
И плюс ко всему, в номере не было wi fi. Я опять стала выяснять в чем же дело. Мне ответили, что подали заявку, может к утру будет. Также, ко мне пришел администратор – молодой человек, не представившись, принес утюг, из которого капала вода. Даже не извинился за неудобства. С феном, говорит, беда, их крадут, поэтому их мало (А НА КОЙ ВЫ ТОГДА ПИШЕТЕ, ЧТО ВСЁ ЕСТЬ??)
Я уже устала с ними ругаться, и легла спать, думая, что к утру всё образуется. Интернет мне нужен был катастрофически, т.к. работа зависела от этого, конечно, фен и утюг тоже очень важная часть жизни, даже в командировках.
Утром, естественно, интернета так и не было. Я вновь пишу гневное сообщение, мне отвечает бот, что они, видите ли, работают только в 10:00-02:00. Жду 10:00. Молчат. В 10:06 я снова пишу, что из-за них срывается моя работа. Пока не накатала огромное сообщение о их чудесной «работе», никто не шевелился, и только потом мне предложили переселиться в мансарду (о боже, серьезно?? Туда, куда я бронировала изначально??) но только в 12:00. Я говорю, а как же продавленный диван и не работающий телевизор? Оказалось, позже, что всё там работает, меня похоже просто не туда заселили, а в мансарде было занято на момент моего приезда, мол, ей и такое сойдет, вообще всё равно. Хотя я бронировала недели за 2. Я злилась, злилась, но деваться некуда.
Уже в 11:30 пишут, мол поднимитесь на 6 этаж (до этого был 3 этаж), и посмотрите. Почему никто не соизволил подняться к клиенту и сопроводить? Я искала этот гребаный 6 этаж, из-за сложного расположения, если ты зайдешь на лестницу, а не в лифт, то ты, конечно, попадешь на 6 этаж, но там нет нужного номера. Я блуждала по этим коридорам как ошалелая! Спускалась, поднималась, снова спускалась, в итоге - нашла. С виду всё нормально, переселилась. Чего мне это стоило!! С тяжелыми сумками переться на 6 этаж. Я только разложила там свои вещи, пришлось складывать обратно, потом тащить по этажам. Кто бы помог…
Позже выяснилось, что интернет там, конечно, есть… но гавеный. Просто отвратительный! Вылетал каждую секунду, работать невозможно. По итогу, я пользовалась мобильной точкой доступа со своего телефона. Жаловалась и на это, но мне предложили переносной роутер. Дали, как пользоваться – не объяснили, но сказала зарядить своей же зарядкой. И то, я за ним спускалась, а не мне его принесли. В итоге, так и не работал этот роутер, но я уже там устала от всего, что не стала ругаться снова.
Но самый эпик был в другом. Эти апартаменты предполагают собой мини-студию с кухней. И вот на этой самой кухне не было кружки, ну обычной, хотя бы чаю попить. Написав об этом администратору, мне сказали, ну приходите – дадим.
Спускаюсь со своего 6 на 2 этаж, вижу идет уже другой админ с кружкой в руках и говорит невозмутимо: «Вот только такую нашел, у вас есть чем помыть?»…………………….
Объясните мне, люди добрые, как такое вообще возможно??? Чтобы клиенты сами себе еще и мыли кружки не после себя!!!
Я настолько впала в ступор, что не нашла что ответить. Мне всучили губку и отправили.
Дать грязную кружку клиенту. Это. Вообще. Как???????? Вы там вообще что ли??
Ну, и конечно, вишенка на торте, это оформление документов. Я их просила с понедельника (а я ночевала там 5 ночей), каждый божий день требовала документы. Мне сказали, все будет.
В первый раз сделали не те документы и на сумму 13500, а у меня 12800. Они НЕ знают, как оформлять документы организациям от слова совсем! Научите, а лучше увольте таких безалаберных, безответственных сотрудников!!! Второй раз мне документы предоставили, но не было счета с печатью и подписью, как я просила изначально. Каждый раз они спрашивали с какого я номера, удивлялись, как будто я общалась с несколькими людьми, но разве это мои проблемы? Почему я должна тратить свое время на выяснение отношений и НОРМАЛЬНЫХ УСЛОВИЙ ПРОЖИВАНИЯ?? Я же не требую мне ковровую дорожку, а элементарно то, что мне полагается: фен, утюг и отчетные документы!!
Итак, уже суббота и мне выезжать в 12:00, естественно, все забыли, что мне нужна эта бумажка, хотя я напоминала со среды, со среды мне обещали сделать ее, и сказали, что только к 15:00 она будет готова. Я уехала, не выкинув за собой мусор, передвигала кровати, как мне удобно, обычно, я уважаю труд других людей, ставя всё на места, выкидывая всё за собой, но здесь…. Мне хотелось этот мусор оставить под дверью их комнаты администраторов, или как их там…Я не уважаю этих людей, это БЕЗОБРАЗНЫЙ СЕРВИС, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОСТО! Хуже я не видела нигде и никогда. Даже бомжей на вокзале встречают более радушней. Сказала напоследок отправить документ почтой в мой город. Уехала.
Впечатления просто ужасные от этого места, никогда там не появлюсь, но и эту ситуацию просто так не оставлю. Везде, где только можно напишу об этом, и до руководства вашего дойду, надеюсь, они это прочтут. Неделю там прожив, я так и не поняла, кто со мной общался и какие имена называть. Это сервис, по-вашему?? Сомневаюсь. Это убожество. Я абсолютно неконфликтный человек, но то, как поступили со мной эти деятели – мерзость и отвращение, я просто не могла промолчать!
У меня всё.
10
1
May 16, 2023
Номер хоть и не большой, но включает в себя все, что нужно для проживания: полотенца,
посуда, чайник, холодильник, фен, телевизор, утюг, микровоновка, тостер, кофемашинка, телевизор, плита для приготовления. Чистый, уютный номер, с удобным расположением. Рядом метро и аэро экспресс в аэропорт Шереметьево. Вообщем, остались довольны. Спасибо, хозяйке )
2
December 8, 2024
Все нормально. Цена и качество соответствует.
1
March 27, 2024
Отличный отель с хорошими условиями для проживания. Чисто, уютно, всё необходимое есть. Цена- демократичнее просто не бывает!
1
1
May 1, 2024
Останавливался в этой гостинице несколько раз -( цена качество + расположение + до метро) не оставляет других вариантов - всё очень удобно и доступно.
1
1
November 18, 2022
Лобби красивый, можно посидеть на диване, выпить невкусный кофе из автомата, съесть вкусняшек. Отличный интерьер в общественных зонах, стильный, но на этом все плюсы заканчиваются. Сами студии простые до нельзя, очень хлипкие, при этом ценничек на высоте!
1
1
July 11, 2024
Девочки которые работают в 240 кабинете (админы) очень грубые, в номерах всегда грязно, полы практически не моют, полотенца грязные, волосы валяются везде а душевые все в засорах
3
May 24, 2024
В номере было грязно. Под кроватью валялись пустые бутылки из под пива . Белье постельное рваное и в пятнах крови. Душ засорён, вода не уходит, стоишь в воде. В комнате запах канализации.
3
August 7, 2024
Хороший отель, приятный персонал. Завтрак сытный. Номера чистые, светлые. Вода не понравилась, но это к отелю не относится.
1
1
November 23, 2024
Это самый худший и грязный отель с тараканами. Никогда в него не заселяйтесь
2
June 4, 2024
Огромное спасибо за раннее размещение. Все проблемы решаются за секунды. Гостиница приятная, чистая, белоснежные простыни, белье- просто супер!!!
1
January 26, 2024
Фото не соответствуют действительности, по приезду у нас было два номера, пытались заселить в один без телевизора, во втором не было чайника, просили подмести хотя бы самим, сказали вызовут уборщицу. По факту никто не пришел. Номера обшарпанные очень, малюсенькие. Звезду оставляю за близкое расположение к метро
3
August 2, 2024
Сдают не существующие номера! Номера делюкс - никакой связи с реальность!
Выбирал отель по рейтингу, но тут с номером 270 получилась промашка. Всё что может быль сломано или повреждено - уже повреждено! На ванной черная плесень, рядом с шатающейся кроватью выпадающая розетка, крючки вырваны, кругом отверстия от саморезов, попросили поменять номер - другой чуть лучше, но там обувь прилипает к полу! А в остальном практически такая же ситуация.
Так что кто читает отзывы - вас это предостережет от испорченного впечатления и потраченного времени на попытки получить то что было на многообещающей картинке, ничего общего с реальностью не имеющей (сами в переписке признают что такого номера не существует).
2
1
November 6, 2023
Номер не соответсвует картинке. При заселении было грязно(волосы, пыль, чьито трусы на батарее). В конце октября не было отопления, пришлось клянчить дополнительное одеяло. Один день не было воды(никакой). Вай фай заявлен, но в реальности его на четвертом этаже нет. При выселении сломался лифт, тащила тяжелый чемодан по лестнице. П.с. мусор надо выносить самим, уборки никакой за две недели не видела. На этом все, благодарю за внимание.
2
1
April 1
Удобная,современная гостиница.рекомендую!
1
1
November 14, 2023
Очень хорошая локация: метро , МЦК и мцд в 5 мин ходьбы. Закрытая территория, парковка бесплатная во дворе, красивая входная группа, консьерж-сервис, видеонаблюдение. Цена на апартаменты невысокая!
2