Shinservice
732 reviews
November 22, 2022
Отличный сервис. Подбор персонала и качество работ на высочайшем уровне. При покупке шин почти постоянно действует акция бесплатного Шиномонтажа. Также выбор не только шин, но и например АКБ действительно не маленький. Качество товара тоже достойное.
3
1
April 28
Удобно , быстро.
Спасибо мастерам!
May 25, 2023
Очень нехорошо удалять отзывы.
Отредактировано 25.05.2023.
В данный сервис заезжаю стабильно 2 раза в год уже на протяжении 3 лет.
4 комплекта шин и 2 комплекта дисков за это время было куплено у них.
Из плюсов:
- В большинстве случаев покупки шин, шиномонтаж в подарок;
- Никогда не было проблем с доставкой и покупкой. Заказал - оплатил - забрал в срок;
- Удобная запись на шиномонтаж (единственная причина, по которой продолжаю ездить в эту компанию);
- Достаточно быстрый шиномонтаж, но раз на раз не приходится. Их рекорд 19 минут (с перекидыванием шин), от момента въезда в бокс и до момента выезда. В последний раз с той же процедурой они справились за 38 минут. Не критично, т.к. считаю, что это тоже достаточно быстро, хотя за 20 минут, конечно же приятнее.
На этом плюсы этой компании заканчиваются.
Минусы:
- Наглость, хамство, полное безразличие и конечно же навязывание дополнительных услуг.
Заехал на новой машине, делают балансировку, отмечают белым маркером диск и зовёт меня мастер, с рассказом о кривом колесе.
Говорит: «У тебя колесо кривое, восьмёркой ходит, ровнять будешь?»
Попросил показать данный дефект.
Со зрением проблем не испытываю и что такое "колесо восьмёркой" я тоже прекрасно понимаю.
Говорю ему, оно идеальное, накидывай шину. На этом разговор окончен.
Приезжаю на сезонную пере обувку. Жду, когда вновь расскажут про кривые диски. Вижу то самое колесо с белым маркером и ни-че-го. Не зовут. Просто делают свою работу.
Подхожу потом к мастеру и спрашиваю: «Как колёса себя чувствуют»?"
«Да, отличные, ровные, легко от балансировались.»
Аут. Похоже у меня само исцеляющиеся колёса. Вот это мне повезло подумал я, пока не пришла весна и я не приехал переобуваться на лето.
И тут как тут старый знакомый, тот самый мастер.
Включает старый рассказ, зовёт меня и рассказывает мне вновь про кривой диск.
Слышу всё тот же вопрос и просто смотрю на него и улыбаюсь, ничего не отвечаю и отхожу, мне кажется, человек всё прекрасно понял.
И вот тут можно было бы уже закончить историю, но, к сожалению, нет.
Не стал бы писать про их «навязывание услуги по исправлению кривого диска», с которым также сталкивался мой знакомый, которому эту компанию я и посоветовал.
Но, я просто не перевариваю, когда ты обращаешься за услугой, оплачиваешь эту услугу, а качественно её оказать тебе не могут даже с двух попыток.
В этом же боксе господа оказывают услуги Сход-развал aka "сход с трассы".
Решил воспользоваться данной услугой для профилактики.
Загоняют на стенд. Мастер говорит, "ну немного вправо смотрит сейчас поправим."
После выезда на шоссе, я замечаю вместо того, чтобы ехать прямо, я еду упорно влево, при этом руль находится в "нуле".
Думаю, ладно. Бывает, случается, такое действительно возможно, что-то возможно не заметил мастер, допустил где-то ошибку, вечером на обратном пути заеду, поправят.
Вечером заезжаю повторно.
Описываю проблему.
И слышу просто безразличное "Ну ладно, бывает. Сейчас сделаем".
У мастера, выполнявшего работу, вторая попытка, качественно сделать свою работу.
Мастеру чётко объяснено, что изменилось и что происходит с рулём.
Пол часа он пытается, что-то отрегулировать и говорит, готово.
Вновь выезжаю на шоссе понимаю, что мастер вновь не справился со своей работой.
Искренне не понимая, как человек выполняющий ежедневно свою работу, на нормальном оборудовании не может справиться с элементарной подвеской на машине с двумя рычагами.
С такой проблемой я ещё не сталкивался, но если раньше машина просто ехала влево в положении руля "ноль", то теперь этого "нуля" просто не было.
Её поведение стало непредсказуемым и опасным, как для меня лично, так и для окружающих.
Я в недоумении, как можно было с двух попыток не справиться с элементарной работой.
Говорить о том, что я был очень "огорчён" происходящим, не стоит. У них было 2 попытки выполнить свою работу, за которую они берутся и принимают оплату.
На следующий день, я поехал в ближайший сервис со сход развалом. Загнали машину и очень сильно удивились.
Установив захваты, мы увидели, что предыдущий мастер, абсолютно ровно и идентично выставил два передних колеса влево, в красной зоне.
У меня остаётся множество вопросов к этому мастеру и, как и чем он руководствуется, так выполняя свою работу.
Сход развал я делать в этом месте больше не буду. Буду ли я пользоваться дальше их услугами шиномонтажа? Скорее нет, чем да.
Т.к. их отношение - это дно, пробитое не раз.
Если ты повёлся на их дополнительные «услуги», то они тебе шины в пакетики сами уберут и сложат, а вот если ты не повёлся, то они просто их скинут рядом с машиной и скажут убирай и выгоняй машину.
На оплате сидит сотрудник, которому не то, что лень разговаривать, ему лень похоже уже существовать. Сидит бурчит себе под нос, переспрашиваешь его, что он сказал, а он на тебя смотрит, как будто съел чего-то не того.
В заключении хочется сказать одно.
Господа, вы предоставляете услугу и берёте за это деньги. Будьте добры качественно и добросовестно выполнять свою работу.
А ещё, вам явно стоит заняться клиентским сервисом, его отсутствие в вашей компании слишком сильно бросается в глаза.
Хотел поставить две звезды, но вновь вспомнив эмоции от ваших услуг, пожалуй, это всё-таки не больше единицы.
18
2
February 19, 2024
Хороший сервис,разнообразные услуги,есть акции,скидки,ребята знают свое дело. Рекомендую!!!
3
December 9, 2023
Хорошо, быстро, качественно обслужили. Сотрудники все на позитиве , приятно было находиться
November 15, 2023
Специализированное место, пока без нареканий, но суетливые обстоятельства сезонного шиномонтажа никак пока не позволяют сделать у ребят развал-схождение...
2
1
June 13, 2024
Очень хороший обслуживание и опытный сервис для всех ремонта автомобиля...
1
1
November 15, 2024
Оперативная запись, быстрое обслуживание.
October 1, 2023
Приобрел через Яндекс сплит диски в отделении г Королев. При покупке данных дисков на сайте Шинсервиса обозначена акция бесплатного шиномонтажа. По итогу в бесплатном шиномонтаже отказано, тк я покупал диски через маркет плейс и администратор ни чем мне помочь не может ввиду отсутствия руководства в отделении. Оплата через маркет плейс дает рассрочку, но магазин Шинсервис от меня получает оплату полностью.
Очень несерьезное отношение к клиентам . Мною было потрачено время и силы на погрузку/разгрузку шин. Спасибо огромное за ваш шинСЕРВИС… С таким адмиристрированием далеко на своих шинах вы не уедете.
6
1
March 26, 2024
Много подъемников, работают быстро и хорошо.
Только стоимость шинмонтажа дороже, чем в других сервисах
April 7, 2024
Несколько недель назад заезжал поставить грибок, начали втюхивать силиконовый герметик , это слово рабочих. Менял колеса в другом месте и самый прикол! Герметик не застыл нефига и пах спиртом... бодяжат ребята. И ценник конский. Короче извините, но это правда. Больше не хотелось бы сюда заезжать.
2
April 7, 2024
Отличный сервис. Удобное расположение и Высокая скорость и качество работ.
November 9, 2024
Не совсем все понравилось а так обычный шиномонтаж
November 5, 2023
Купил у них шины, цена немного дороже чем можно купить самому, но так как шиномонтаж бесплатный решил не заморачиваться. В итоге за чистку диска и герметик, то что в других местах делают бесплатно при шиномонтаже заплатил 4904. Не ведитесь на бесплатный шиномонтаж.
3
2
June 15, 2024
Купил аккумулятор, менеджер по поводу акции о бесплатной замене промолчал, хотя в чеке прописано, увидел к сожалению уже только дома, а у меня нужно было заморочиться, чтобы сменить.
June 1, 2023
Отстой👎
Шинсервис г. Королёв
Был постоянным клиентом!!!!
Но это - Последний мой заказ в данном сервисе.
Отвратительный сервис и развод клиента!!!
Слышал о разводе на крывые диски при замене шин.
Но не ожидал такого на Шинсервис.г.Королев Пионерская 1а
При шиномонтаже вдруг два диска стали не ровные. Волшебство! 👎
Сход развал такой-же волшебный 👎
Диагностика бесплатна!!!
Но эти молодцы ( в кавычках )умудрились и здесь отличиться!!!
Передняя ось в зелёной зоне!!!
Её трогать не нужно и что и озвучено мастеру на месте!!!
Так нет же он бес спроса полез регулировать!!! 😄зачем❓
Задняя ось одно колесо в зелёной зоне второе в Красной?!
Красное мастер не смог открутить Закисшие болты!!!
Итог: Золотой сход-развал🤣
9
1
April 15
Дороговато, но работа на высшем уровне
April 19, 2024
Ребята молодцы, профессионалы своего дела. Являюсь клиентом уже больше 5 лет, почти как домой приезжаю))) спасибо и продолжайте в том же духе!
3
July 3, 2024
Бесплатная диагностика - ничего конкретного, только сумму насчитают на замену агрегатов, которые Аше исправны … типичный сетевой автосервис, как фит сервис
1
February 8, 2024
Все сделали быстро и качественно, буду постоянно переобуваться у ребят. Нашел зимние шины бриджстоун именно у них. Больше нигде не было
October 16, 2023
Пишу с благодарностью специалисту механику, который в воскресенье 15.10.2023, не смотря на загрузку, принял меня и устранил огромный косяк, оставленный "клубным сервисом" СХ-27. Спасибо огромное и ему и компании за вот такую правильно налаженную работу!
4
March 11, 2024
Первый раз столкнулся с таким, поэтому просто обязан поделиться. Позвонил значит записаться на заправку кондиционера, никто не ответил, ну ладно клиентов много все понимаю. Перезванивают через час, записываюсь на удобный день, все ок. Но потом решил уточнить стоимость, оператор по телефону ответить не смогла, в сервисе трубку никто не взял. Говорят расчет произведет мастер на месте, но зачем мне туда ехать и тратить своё время просто для того что бы узнать стоимость. Глупость какая то. Предложили записать номер сервиса что бы я сам дозванивался, но у меня под рукой ручки с листом не оказалось. Попросил направить мне номер в СМС, на что получил отказ. Говорю - ну что, тогда не судьба мне к вам попасть? Ответ - всего доброго, до свидания 😳😁. Видимо действительно клиентов достаточно. Одним больше, одним меньше. Да кому какая разница?
3
December 21, 2022
Все быстро и четко. Можно найти в интернетах ту же резину дешевле, чем здесь, но в моем случае был бесплатный шиномонтаж и разница нивелировалась. Через полчаса от приезда уехал на новой резине, это в самый сезон, но по предварительной записи.
3
2
February 7, 2024
Всего здесь покупаю шины для своего авто. Хороший сайт, все понятно. Адекватные цены, качество продукции хорошее, быстрое обслуживание. Вежливый персонал!
November 3, 2024
Ребята молодцы, 6 постов, все очень быстро и дружелюбно. Можно поболтать со всеми о том о сем
1
May 2, 2022
Отличное место для хранения, покупки, переобувки шин. Покупал тут комплект Мишлен 215/65 16, катаюсь второе лето, полёт замечательный. Тут же и зимние шипы покупал, и переобувался. Весной шины забрал - все четко, без нареканий хранили.
Диски купить не смог - весной 2022 года с этим стала большая проблема.
Без каких-либо проблем.
П.с. Паспорт брать обязательно!
2
1
March 12, 2023
Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями о работе персонала Шинсервис в городе Королёв. Хуже и неквалифицированнее сотрудников я никогда не видела. 12.03.2023г. я приехала с целью покупки четко выбранной мной модели. Продавец консультант, увидев выбранную мной модель, показал ее сотруднику сидящему рядом с ним, после чего оба разразились громким смехом, сто по меньшей мере было не красиво( о адекватности данного поступка я вообще промолчу) потом оба наперебой начали рассказывать мне о том, что тот кто мне посоветовал вообще хотел меня убить, и хуже модели нет вообще!!! Кстати хочу заметить что на шинах данной фирмы я отъездила прекрасно и без происшествий целых 4 сезона, и очень довольна. Далее один из весёлых консультантов, предложил мне поискать модель получше и начал мне задавать вопросы про машину( модель, год выпуска). Я предложила ему в помощь стс, на что продавец грубо и с пренебрежением сказал , что там нет всех данных. И мне надо самой все знать и помнить!!! Потом, как и следовало ожидать, он предложил мне на выбор только два варианта, естественно гораздо дороже, чем выбрала я. И очень долго рассказывал мне про своего друга - коллегу цитирую : * который гоняет на камрюхе и очень доволен*.... Зачем мне эта информация и какой смысл она в себе несет, для меня осталось загадкой.... В итоге про выбранную мной модель все забыли и ограничили меня выбором шин Pirelli, объясняя это только тем что это Франция( при этом больше никаких характеристик, примеров, сравнений никто не приводил) как будто название страны изготовителя должно было убедить меня в непоколебимой правоте продавца. Завершая свой визит, я поблагодарила продавца за информацию, после чего выслушала еще минут десять надменных речей и историй о том как взрываются колеса, улетают в кювет, и даже падают с моста!!! машины, у которых колеса именно той фирмы, которую я выбрала.
Очень печально, что компания Шинсервис не обучает своих продавцов вежливости и элементарным принципам общения с покупателями. Я никогда больше не куплю колеса в этой компании и никогда не посоветую ни одному знакомому. Хуже сотрудников я просто не встречала.
15
November 23, 2023
Профессиональный персонал , подсказали , рассказали , выполнили свою работу на высший бал . След раз поеду к сюда . Благодарю
2
1
June 6, 2023
Отличный сервис! Приобретал комплект шин+шиномонтаж по акции бесплатно. Всё чётко и быстро! Все сотрудники вежливые!
3
1
October 21, 2024
Пришлось приезжать два раза. В первый раз не пришли датчики, хотя на почту пришло письмо о готовности заказа. Сказали сбой системы.
November 14, 2024
Любой филиал компании - на высоте!!!
September 4, 2024
Выбор огромный от дешёвых до дорогих. 4 колёса - шиномонтаж бесплатно!
September 1, 2023
Всё быстро, чётко, можно всё сразу на месте поменять без предварительной записи. Довезли товар до машины, сами загрузили. Всё понравилось.
3
February 16, 2023
14.02.2023 необходимо было установить запасное колесо на газель. Вроде бы ничего необычного и сложного, но только не для этого сервиса. После того как я обратился с данным вопросом к мастеру-приемщику, тот абсолютно безучастно "послал" меня, сославшись на то что у него нет подходящего инструмента!!!! (инструмент, это головка на 27 и небольшой вороток). 21 век на дворе, называют себя "шиннСервис", а по факту у этого "сервиса" даже нет головки на 27!!!!! Пришлось ехать на спущенном колесе в другой шиномонтаж, где мне с радостью за 10 минут все сделали.
6
1
May 30, 2024
Делают всё качественно
На некоторые работы цена завышена, есть предупреждение на сайте.
1
July 3, 2023
Все понравилось! Делал сход развал. Сотрудники знают свое дело. Можно не переживать. Нужно было срочно делать звонил всем подряд кто сможет принять. У большинства мастера отдыхали, а тут назначили через час, приехал сразу приняли, сумму за работу заранее обозначили и оплатил я так же, не зависимо от сложности работы. Молодцы!
2
July 22, 2023
Купил аккумулятор, ребята всё подсказали, все модельки по моему запросу посмотрели, выбрали и оформили. Всё норм. Спасибо.
3
April 18, 2024
быстро, удобно, комфортно. покупал там резину, и акб. доволен.
January 13, 2024
Купил акамулятор с бесплатной заменой. Сервиз такой что старый акум пришлось самому туда тащить, бесплатной замены НЕТ. Отношение такое что они деректора а ты рабочий. Не советую!
4
April 22, 2024
Приехал на замену масла в АКПП, антифриза и тормозной. При оформлении заказа что-то пошло не так и принимавший заказ замену масла не запланировал! В остальном претензий, особо, нет.
April 5, 2024
Приехал, купил шины, два мастера быстро переобули авто, уехал домой довольным. Однозначно 5
1
April 29, 2024
Поехал в этот Шинсервис, так как рядом дача, думал быстренько переобуюсь. Не тут то было. Непонятно зачем нужна запись, если все равно приходиться ждать больше часа. При этом механики курят по 15 мин вообще никуда не торопясь. Зато «коммерсанты» очень заточены на навязывание ненужных услуг вроде премиальной балансировки и проч.
1
May 10, 2024
Несмотря на то, что пришлось ждать из-за сломавшегося оборудования,сделали быстро и качественно. Советую
October 17, 2023
Выполненные работы очень качественно выполнены и быстро! Персонал с уважением относится к клиенту и дорожит!
1
2
October 30, 2024
Хороший автосервис, в первую очередь шиномонтаж, ТО и кузовные работы
April 7, 2023
Хорошее оборудование, грамотные специалисты. Сегодня поменял зимнюю резину на летнюю. В Шинсервисе делаю это регулярно и особых претензий никогда не было. Единственное, что, так это то, что мне сегодня шины при монтаже перекачали до 2.7, вместо 2.1. Это меня прям удивило, но дело поправимое...
В целом- рекомендую.
2
2
October 19, 2022
Несколько раз уже пользовался услугами шиномонтажа - все качественно и оперативно. Также покупал здесь летнюю и зимнюю резину в том числе с хранение - аналогично всё прошло хорошо. Спасибо за отличную работу!
3
1
January 7, 2024
Ни в коем случае не покупайте здесь аккумуляторы!!! Останетесь ни с чем. Отдал свой 4-х летний mutlu взамен на topla с доплатой 10 тысяч. При покупке уже на кассе были люди пытающиеся вернуть аккумуляторы которые купили недавно но им отказывали. В итоге конечно же аккумулятор не крутит, хотя при покупке проверили и он был заряжен на 96%. Пришлось заводить с толкача. После того как машина поработала пару часов я заглушил и ровно на два часа пошел домой. Прихожу ещё раз, температура двигателя 4 градуса. Пытаюсь завести, не заводится и уже со второго прокрутка аккум сдыхает. Звоню что бы вернуть аккумулятор на что мне отвечают у меня его якобы заберут на пару недель на экспертизу и только потом решат отдавать мне деньги или нет, конечно же в честность экспертизы верить не приходится, да и времени столько у меня нету на чем и пытается заработать нечестный продавец. В итоге покупаю зарядку, заряжаю в ремонтном режиме до полного, ставлю не авто , и конечно же ничего не меняется. Все мои знакомые кто тоже покупал у них аккумуляторы тоже жалуются что даже в -15 аккумулятор умирает, хотя машина стоит всего 5-6 часов. Делайте выводы господа, берегите свои нервы и деньги, лучше переплатить в другом более честном магазине чем пытаться сэкономить и попасть на ещё более худший аккумулятор чем сдавали. Надеюсь я уберёг вас от беды!
3
3
December 12, 2024
Хороший сервис. Лишнего не навязывают
November 13, 2023
Переобул и приобрел зимнюю резину на 3 машины, всем доволен, можно приобрести заранее и приехать потом на условно бесплатный шиномонтаж, купил резину за 2 месяца до переобувки
1