Обстановка и персонал не очень ,качество очень среднее.
Официант бежит рассчитывать , стоит в телефоне на своей стойке. Странная девушка не соответствует стандартам.
Все вкусно, быстро, и разнообразное меню к новому году!!! Приятно радует новыми рецептами)) хорошо отлаженная бонусная программа подталкивает зайти именно сюда из большого выбора кафе на Арбате)))
Ожидание/реальность. Официанты нас в упор не замечали, просила и меню и принять заказ. Как несли отдельная песня, с нашей тарелкой стоял видеть стажёр и пытался понять за какой стол нести. Заказывала для голодного ребёнка, ждать когда переделают безобразие нет возможности. Больше ни ногой сюда!
Еда вкусная, чисто. Красивый интерьер. Обслуживание раз на раз не приходится.
1
A
Anonymous review
July 29, 2021
Здесь не хватает либо официантов, либо поваров. Сначала 10 минут ждал пока кто нибудь подойдёт. В итоге самому пришлось искать официанта. Заказал один полноценный ланч. За 20 минут увидел только суп. Спустя 40 минут увидел остальное. Сама еда достаточно вкусная, но время ожидание и обслуживание оставляет желать лучшего. Особенно для такого места, как Арбат
Обслуживали очень долго, везде грязь, даже мусор со стола не убрали за предыдущими гостями. Блюдо было подано остывшим и заветренным. Ужас одним словом, не рекомендую.
Место хорошее , но холодильником с готовой едой, нельзя пользоваться. Взял блины, были тухлые, сыр горький. Сообщил об этом менеджеру , промолчали, видимо в курсе.
Отвратительное место! То от шоколадница нынче не та, то от дело непосредственно в данном заведении, не знаю. Зашли с дочкой вечером перекусить, подали остывшие блюда, про десерт не вспомнили, пока мы сами не попросили повторно, для того, чтобы рассчитаться, пришлось искать персонал. Точно больше не пойду в шоколадницу на Арбате
Ужасное заведение!
Были в многих шоколадницах, но вот эта просто отвратительная!
Официантов по 20 минут ждать приходиться. А еда просто отвратительная!
во время бизнес ланчей никому не советую сюда приходить, потому что супер людно и медленный персонал… приложение, кстати, спасает, в нем можно оплатить счёт не дожидаясь официанта. Дизайн и состояние мебели поюзанное и старое..
В салате жопка от помидора, в меню ланч 350 рублей, а по факту счёт на 500 и за эти деньги мизерная порция супа, салат и морс, не стоит своих денег однозначно. Больше не зайду
Приятная обстановка, но крайне неторопливый повар и забывчивые официантки...подача простая, вообще без изысков как в столовую сходили. Очень слабо для бренда Шоколадницы
Подали единственное заказанное блюдо и то холодное, персонал с выражением что все им должны. Про накопительные бонусы сделали вид что не понимают. В итоге так и не начислили…
Обслуживают очень медленно. Простейший кофе и готовый десерт с витрины несут минут 30, если не больше. На весь огромный зал, который заполнен чуть меньше чем полностью, всего два официанта. Больше сюда ни ногой
Пришла туда сегодня , хотела перекусить. Официант бросил меню, ни здрасте и убежал. Больше я его не видела. Просидела мин 20, в надежде что кто - подойдет, но нет, чуда не случилось. Так и ушла ни чем. Это заведение на арбате не рекомендую!
не очень понравилась еда. заказала карбанару, она была холодная, соус не очень вкусный, маленькие и тоненькие кусочки бекона. недавно была траттории, там паста гораздо вкуснее. в общем не советую.
Это полный шок в центре Москвы... Войдя, в глаза сразу бросились горы грязной посуды на пустых столах. Меню подали быстро, но ожидание, пока примут заказ, при полупустом зале, составило минут 20 точно - официантка вообще никуда не спешила. Ну хорошо, начали делать заказ - из трёх желаемых блюд ни одного не было - бинго! Потом поняли, что половина блюд из меню в принципе отсутствует. Неужели нельзя сразу предупредить посетителя при выдаче меню о том, что некоторые (нет, многие) позиции отсутствуют, чтобы никто не тратил драгоценное время? Нулевой сервис
После нашего прихода прошло 10 минут и только потом принесли меню. После этого мы 3 раза переделывали заказ, т.к в ПЯТНИЦУ у них не оказывалось большинства блюд( должны были учитывать какой поток ). Официантам все равно на людей
Забронировала столик на веранде за два часа. Позвонила за 20 минут уточнить, на что мне ответили, что столик не забронировали, а номер телефона мой не нашли. Изначально при бронировании не спросили на чьё имя, что уже показало безответственность сотрудника. В итоге испорченное впечатление именно от этой шоколадницы (Арбат,1)
Чай заваривают на вынос , прежде чем отдать копаются руками в стакане . Сделала замечание начали спорить . Делают трое человек 2 стакана чая на вынос в пандемию ) просто ужаснейшее антисанитарное место ! Руководство 10 лет назад на помойку не обращало внимание , видимо ничего не изменилось
Как в парижских кафе знаменитых своими хамоватые официантами так так и московские кофейни знаменитая шоколадницы которые кофе приносят да они после обеда да а реальное меню намного беднее чем тот ассортимент что указан он в красивой книжечки которую приносят каждому гостю
В
Влад Ландарев
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Пили кофе вечером. Хороший выбор и по еде и вино можно прикупить))). Много столиков
13 июня 2021 посетила данную кофейню, посетителей было мало внутри, минут 15 сидела за столиком , никто не подошёл из официантов, после чего встала из-за стола подошла к одной из официанток с просьбой принять заказ, она кивнула пришла убрала столик , ни слова не сказав, ушла, я еще просидела минут 5 и вынуждена была покинуть кофейню.