Shokoladnica
879 reviews
September 12, 2023
Сервис некчемный, кофе несут век, про салаты вообще можно забыть. Принесли холодный Раф, когда им об этом сообщили они не переделали, а просто его погрели .
3
1
August 20, 2023
Обслуживание никакое, 15 минут ждали официанта на летней веранде что бы принесли меню. 40 минут ждали комплексный обед. Апрель несли 20 минут.
4
1
November 12, 2022
Неплохое уютное место. Заказали эклеры. Вкусные, рекомендую фисташковый. Столики и стулья не очень удобные.
1
May 24, 2023
Пока мы сами не позвали официантку, к нам никто подходить не собирался. Официанты грубые, хамовитые. Салат цезарь- ужас. Прокисшая заправка и ледяная курица. Под видом лимонада принесли воду с лимоном… странное заведение
4
1
August 23, 2023
Официант забыл внести часть заказа, а остальные блюда просто забывал выносить вовремя, из-за чего они остывали. Обслуживал ОЧЕНЬ долго.
Шампанское вынесли в разных бокалах, НЕ предназначенных под данный вид алкоголя (вынесли для апероля и вина). В ответ сказали, что других нет (посадка была меньше 1/3 зала), как это нет!!?
Возникли сомнения, а знают ли они, какие вообще бокалы нужны для шампанского. Ах ну и когда наливал, пролил часть ))) Мартини асти за 2к + между прочим. Мы такое впервые увидели…
6
March 17
Присоединяюсь к ранее написанным отзывам, обслуживание здесь действительно хромает. Официанты медленные, простые сырники несут 40 минут и это при минимальной посадке. Столы не убирают час и более, персонал вместо работы стоят и общаются между собой
3
2
July 10, 2022
Отвратительное обслуживание
Заходили вечером с подругой, в кафе сидели 4 стола.
Подошли к бару, заказать напитки. Бармен, который на этот момент не делал ничего, сказал, чтобы мы ждали официанта.
Первая официантка прошла через пару минут и сказала, что смена кончилась и она уходит.
Вторая появилась через 5 минут и сказала что ей нужно принять другой заказ и ушла.
Бармен в это время смогл и захотел принять заказ у людей,которые к нему подошли.
Мы развернулись и ушли.
Буквально 15 минут в этом заведении оставили такое отвратительный осадок
3
May 22, 2023
Три раза переделывали биштекс с яйцом пашот. Яйцо так и не получилось. Заменили блюдо на карбонару. В карбонаре попались волос и кусочек пластиковой пленки.
4
1
January 16, 2023
Низкое качество питания. Еда как в обычной столовке, только маленькие порции за высокий ценник. Облепиховый чай подался без фильтра, в результате чего жмых застревал в носике чайника. Плюс одна звезда за дизайн.
3
1
September 9, 2023
Классическая шоколаднтца, внутри небольшая, веранда хорошая.
April 28, 2023
Раньше было лучше, сейчас ланч приходится ждать по 30 минут. Спрашивается зачем тогда называть ланч ланчем?! Руководство - обратите внимание !!!
1
May 28, 2023
Отвратительное качество еды! Маринованный огурец в салат порезан толщиной в 2 см. Ростбиф невозможно есть. В Бургере огромное количество соуса. Зашли с ребёнок пообедать - есть невозможно.
4
1
July 31, 2022
Отличная летняя веранда, обожаю проводить здесь вечера с любимой. Приятная музыка, обслуживание быстрое
3
August 8, 2022
Официанты не обращают внимание на посетителей, несмотря на небольшую загруженность, не могут подсказать в выборе блюда, еда не вкусная и дорогая, порции маленькие. В салате оливье с курицей, с какого-то перепугу заменили курицу на сладкое яблоко. Отвратительно. Больше не пойдём никогда.
3
1
February 4, 2023
Блюдо ребёнку подали в последнюю очередь после долгого ожидания. Сотрудники кухни должны быть осведомлены, что детское меню выпускается в первую очередь. Shame
1
1
July 10, 2023
Непростительно долгое время ожидания самых простых блюд. На звонки с вызовом официантов, они не реагируют. Еда норм, сервис нулевой
1
September 22
Здесь лучшие лфицианты
1
2
July 23, 2022
В погоне за клиентами , в кафе, на летней террасе ставят столы и стулья без соблюдения норм безопасности.
Крайний стул стоит спиной к проходу на расстоянии 50-55 см.
В итоге, любой, кто там сядет, рискует Упасть, как это произошло со мной.
Сам сервис никакой. Ждали меню долго, заказ приняли минут через 10 только. Столы и стулья грязные. В туалет протиснуться можно, только если уткнётесь в дверь лицом, в ногами прижмётесь к грязному унитазу.
4
2
September 28, 2023
Официант Александр супер все быстро делает , респект ☺️
July 1, 2022
Время ожидания невероятно большое. Крем-суп из шампиньонов изначально принесли холодным, пришлось просить, чтобы подогрели и сверху ждать 20 минут. На веранду, а именно 7 столов одна официантка, что создаёт томительное ожидание заказанного. В конце обнаружилось, что официантка вовсе забыла записать чай и перепутала десерты, которые заказали. В общей сложности крем-суп, лапшу с морепродуктами, чай и два десерта ждали 40 минут. Осталось ужасное впечатление после проведённого времени в этом заведении.
3
July 31
Долгое обслуживание...
3
1
September 16, 2022
официанты и обслуживание просто отвратительные. когда пришел, ждал меню около 10-15 минут, учитывая, что официантка проходила мимо, видела меня и улыбалась. ощущение, будто их вообще ничему не учат, сервис нулевой. блины, которые заказал, оказались вкусными и не дорогими, травяной чай был неплох. все остальное ужасно.
это не первый раз, когда официанты этой сети просто поражают своими незнанием и халатностью.
3
1
March 30, 2023
Внимательный и вежливый персонал, удобное месторасположение, уютно)
1
2
January 9, 2022
Не советую, так как, это место зарабатывает на некогда заработанном имидже, на которой фармит деньги, а по сути там половину еды нет, приносят блюда, где всего очень жалеют, на картинке одно, в реальности другое, вся еда просто подогретая, а не приготовиленная, туалет даже в маке лучше, атмосфера, как будто сидишь в столовой, столики не убирают, мы пришли, стол был грязным, других свободных не было, потом 15 минут ждали, пока его уберут, персонала мало, больше в шоколадницу не пойду
3
1
July 21, 2022
Не вкусно, уж не знаю кто у них на кухне, но поварами их точно не назовёшь, паста переваренная, креветки в ней и не только в ней, холодные, говорят варят их заранее, а потом добавляют в соус. Не рекомендую, за такой ценник, на арбате можно сходить в кучу интересных заведений.
2
June 14
При таких огромных ценах- обслуживание - 0.
1
April 27, 2022
Зашли в кафе по пути от театра Вахтангова к метро Арбатская на старом арбате 27.04.2022 впятером, в 22.00, на входной двери график работы до 23!!!!! Выбрали свободный столик, хотели поужинать ! Были готовы взять и салаты и чай, все что есть в меню! НАМ ОТКАЗАЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ ! ПОПРОСТУ ВЫГНАЛИ! "Кухня закрыта"!!! за час до закрытия кафе! !!!! Не взяв заказ!!!! Мы ушли......женщина официантка видимо просто устала.....
4
1
June 7, 2023
Грязные бокалы и столы , внимание официанты нужно ждать минимум 10 минут , приносят все в непонятной очереди, сначала еду , потом напитки , в общем то расстроена походом
1
June 2, 2022
Десерт (какое-то шоколадное пирожное) был неплох. Не вау, но всё же. Кофе американо откровенно никакой. Но больше всего поразило состояние уборной комнаты (отмечу, вход туда только посетителям по коду, "выдаваемому" официантом). Так вот. Состояние уборной - полный швах. Грязно, не убрано, на диспенсере для мыла слой грязи, в сушитель для рук смотреть страшно, не то что руки сушить, раковина 🤦♀️(ну тут я промолчу). Пожалела, что не сфотографировала. При этом по залу, где сидят посетители, ходит уборщица (назвать её сотрудником клининговой службы я не могу, даже если было бы желание) и машет грязной шваброй, размазывая грязь по полу. Напомню. Будний день. Не конец рабочего дня. На улице нет дождя. И это (как бы там ни было) центр города.
Вот как было у меня пару лет и год назад впечатление испорчено визитами на Академической и Кузнецком мосту, так и сейчас я убедилась, что проблема никуда не исчезла и носит системный характер. Понадеялась, что прошло довольно много времени, ситуация всё же улучшилась, и вообще, это же Арбат (бгг). Да и не смогла отговорить знакомую, а рассказывать ей всю предысторию - смысла не видела. Но нет. Чуда не случилось. Ничего не изменилось. Жаль.
3
2
July 3, 2023
Неплохое место но персонал забыл принести заказ , а когда к ним обратились они сначала сказали что
Я этогл не заказывала но чек говорил об обратном
June 12, 2022
Пришли с супругой вечером покушать. В туалете полный бардак, как будто бы попадаешь в придорожную забегаловку (а ведь не каждый может войти в туалет из-за наличия кода на двери). Официант ошиблась с блюдом и сначала пыталась убедить, что нельзя получить компенсацию за ошибку, мол, из комплексного ужина нельзя вычесть сумму одного блюда. Дали скидку 10%, но впечатление осталось не очень. Не очень хороший вариант для Арбата.
3
December 5
Локация хорошая
January 1, 2023
В селедке под шубой попалась кожура от свекла и кожа от селедки, менеджер сказал что это нормально, почему вы не съели ?! Даже не поздоровался, не уважительно говорил, не представился
Позор таким менеджерам! Повару отдельный привет!
2
1
September 9, 2023
Обслуживание отвратительное, туалеты грязные, мартини наливают меньше заявленного! Больше не придем сюда!
3
2
July 3, 2023
Были в воскресенье 02.07.2023. Персонала явно не хватает. Даже если нажать вызов на настольном терминале, то не факт, что в ближайшие пять минут к вам подойдут.
Заказ "горячительного" на настольном терминале не продуман: без подтверждения официанта заказ в работу не идёт, а свободного персонала не найти. Кстати, две рюмки водки несли минут пятнадцать, порцию коньяка ждали потом не меньше по времени.
3
September 22, 2022
На работе какой-то прикол простых смертных не обслуживать, пришёл, через 5 минут поставил секундомер для интереса, сидел почту выдачи, на протяжении 15 минут ко мне не подходили, НО подходили к соседним столикам, и также ещё пришлось ждать менеджера, у которого пытался узнать критерии по выбора персонала, кого надо обслуживать
Второй день голодны, никому не советую ходить в шоколаднице на Арбате !
3
1
October 23, 2022
Я здесь не первый раз, но первый раз сидела не замеченной. Меню нашла сама на подоконнике. Из свободных столов пришлось искать наиболее чистый. Столы стояли неубранные. Не ожидала такого от Шоколадницы.
1
October 20, 2021
Всегда, приезжая в Москву, традиция завтракать именно на Арбате в Шоколаднице. Вкусно, быстро, жаль, что в этот раз утром не было никакой каши совсем. Обычно они в наличии. Взяла омлет, блины и кофе - комплексный завтрак. Сделали хорошо.
В остальном всегда всё устраивает, и спасибо за возможность зарядить телефон!
2
3
July 13
Цена, качество - 5
3
1
March 26, 2023
Жесть,принесли цезарь мясо ледяное,как замороженное ,позвали официанта ,озвучили.Забрал салат потом вернул,я спросила вы замели,и тут я была в шоке он говорил мы мясо вытащили и подогрели👀👀👀👀👀
3
June 22
очень все долго и не все вкусное
1
1
January 1, 2023
Очень долгое обслуживание, даже при автоматизированном заказе. Если вы гуляете и хотите быстрое кофе а не час здесь провести- вам в др место
3
2
February 12
Очень грязно, темно, замученые официанты. Зрелище неочень приятное....
4
March 26, 2022
Очень вкусный том ям с креветками и кальмарами , ризотто с грибами и тёплый салат с хумусом и фалафелем. Я объелась вкусной еды и в восторге расстегнула молнию джинс.
Также всем советую безалкогольный глинтвейн❤️
3
1
September 10, 2023
Заказ принесли минут через 40, пробили пиво в чек (которое не заказывали), на просьбу дать трубочку- кинули её на стол
4
2
January 28, 2023
Наконец-то дошли руки написать отзыв о данном заведении.
Посетили эту Шоколадницу в декабре и были сильно разочарованы. Сели около кассы, два официанта бегали по залу, не обращая на нас никакого внимания, однако, через минут десять вышла девушка азиатской внешности (извините , но имя не запомнили), почти кинула нам меню и встала к кассе, не отрываясь от телефона…
Через минут пять удосужилась подойти к нам, заказали два ланча.
Через минут 10 вынесли нам наши супы.Подруга заказала куриный бульон,и , как она думала, он будет подаваться с пирожком( ранее его всегда приносили).Сказали об этом официанту, на что она закатила глаза и ответила, что «в ланч он вообще то не подается».
Кофе принесли холодный.
Данным обслуживанием крайне недовольны, официант вела себя очень надменно и позволяла себе грубое отношение в нашу сторону.
Однако мы заметили, что с некоторыми гостями вела себя крайне дружелюбно,видимо, нам не повезло.
В первый и в последний раз посетили эту Шоколадницу!
1
1
January 30, 2023
Зашёл идеальное место
Заказал быстро, чётко!
Всем бы так работать))
Респект!!!!
2
1
June 15, 2023
Уютное местечко люблю попить здесь кофе и сходить в WC
1
July 15
Таракашки бегают(
1
2
February 7, 2023
Тесновато, долго не обслуживали, салат с креветками был ледяной, попросила подогреть и опять принесли холодный, кофе латте обыкновенный. Двери в туалете крайне неудобно открываются.
1