Shokoladnica
1121 review
June 7, 2023
6 июня после прогулки в парке очень захотелось кофе. И подумала, что в Шоколаднице уж точно смогу насладиться напитком, учитывая популярность, хоть и редко захожу в это заведение. И думаю, дай-ка попробую что-то из авторского.
В итоге выбрала миндальный раф, а подруга фисташковый латте. Всё мое большое желание после первого глотка просто пропало. Я не знаю как готовят МИНДАЛЬНЫЙ раф, но всё, что было в моем напитке по вкусу это скорее всего только молоко, эспрессо и сливки. Я обратилась к официанту и спросила что может быть не так с напитком. Думала мне помогут и исправят ситуацию, но официант, который кажется был единственным на весь зал, просто закатал глаза и предложил добавить сахар) в авторский напиток товарищи. Ну это вот просто издевательство. А подруге, кажется вообще эспрессо не добавили. Я понимаю, что может быть рабочих рук мало и работники в спешке могут что-то забыть, но такого я вообще не ожидала. Подруга сказала «зато чашки красивые)»
4
August 19
Обслуживание ужасное. Не хотели принимать заказ. Была в этом заведении 19.08 в 00:20 минут.
Очень грубая кассирша. Ушла голодная,злая и не получила свой лимонад.
2
April 8
Хотелось бы обратить внимание на сервис, который почти отсутствует. При посадке не предупредили о задержке блюд, просидели час в ожидании, звали официанта 3 раза, в итоге его приход ничего не изменил, ходили за своими блюдами сами на кухню и бар, хотя и там и там был завал с готовыми блюдами, всё стоит остывает, ничего не выносится. Официанты супер нерасторопные, плавают на своей волне, некомпетентные, обслуживание на 0
В итоге прождали больше часа, обслужили себя сами, настроение испорчено.
2
April 30
Очень плохо, еду приносли через 40 минут и не всю, про некоторые позиции в заказе вообще забыли. Мохито готовится 5 минут, но мне его не принесли и через час.
Стоит сказать, что был выходной день, но это не отменяет того, что про нас и наш заказ просто забывали.
Не сообщили, что салат закончился и просто удалили из заказа, а нас не предупредили об этом. Час прошел впустую.
2
January 10
Обслуживание хорошее, правда при посещении никого вообще не было в зале и большая часть столов были грязные. По еде говорить тут просто нечего, она тут восхитительна, мне уж очень нравится в этой цезарь, за свои деньги это самый правильный соус как по мне, также пробовал говядину с соусом демигляс, это просто нечто, думаю если заходить днем тут очень уютно, но так как я пришел в 2 часа ночи как то показалось что то не то ))
October 21
Хочется высказаться по поводу данного заведения. Сегодня я со своей любимой bestie посетили это захолустье, были очень разочарованы. Официантка Дарья неувожительно отнеслась к моей bestie, а именно закатила глаза, когда нам принесли не тот заказ. Как такое вообще понимать?!!😡😡😡 Мало того, что она перепутала наш заказ, так еще и блюда принесли холодными, бабл ти и лимонад с маракуйей не сладкие, макароны пресные и заветренные, от сыра ужасно воняло.
Смотрите сами, если вы уважаете себя и своих близких, ни в коем случае не посещайте это место. У меня все.
2
1
September 9
Безумно долгое обслуживание, блюда приносят уже холодные, напитки пришлось просить у барриста, т. К они тоже остывали в очереди, официантов нет, один ничего не успевает
1
June 15
Заказали брускетту, пирожное, чай и бабл-ти. Бабл-ти остуствовал. Чай принесли быстро, а пирожное пришлось ждать 15 минут. Брускетту ждать не стали. Хотели оплатить, сказали, но пришлось ещë ждать. Помимо этого в зале мало места и очень шумно
1
April 2
меню взяли сами, официанты крайне уставшие ни на что не реагируют, прождали пока у нас примут заказ минут 20-30.
спросили у менеджера, который просто стоял смотрел, как два официанта не успевают ничего, может ли он принять заказ, растерянно показал бейджик, что он не официант и ушел. в итоге последовали его примеру и тоже покинули это место.
пока ждали еще под конец за соседний столик пришла семья, им сразу выдали меню и подозвали принять заказ :) очень здорово, очень приятно :)
2
September 17
Заказывал навынос, но через кассира в кафе. Если позиционируете себя как кафе самообслуживания, то и пишите об этом. Почитав отзывы других людей, понял, что на них не реагируют от слова совсем.
1) Люди, которые заходили (включая меня), сами брали меню (его не предлагали), также и мне кассир на вопрос: «А где меню, чтобы заказать?» - просто указал на него (находилось отдельно от столов и кассы) - ладно, допустим, не стал обращать внимания по началу, но написал вдобавок к остальному. 2) Уверен, что зеленый чай есть не только в объеме «чайник». Кассир не уточнил объем и поставил в заказ такой объем самостоятельно. 3) После 30 минут ожидания заказа посмотрел в приложение, где было написано, что заказ выполнен, хотя я сидел лишь с чаем, а принесли остальное только после того, как я напомнил, хотя зал был свободным и была занята только треть столов, официантов же было 3 и еще кассир-бариста. 4) Укладывал в пакет и брал столовые приборы сам (принесли только коробки с едой - как я их должен был уносить с собой?). 5) Нередко то, что заказываешь «сейчас отсутствует». 6) Туалет… Ну, как на вокзалах. 7) Сейчас дополню еще отзыв:) Драники вкусные с рыбой, но йогуртовый боул - это просто йогуртовая жижа… Что это вообще такое?)) Растопили мороженое и смешали с водой?)
Понижаю с 2-х до 1 звезды - это лучший поход в кафе)
1
January 14, 2023
Наша любимая Шоколадница. Два зала, есть удобные мягкие скамьи у столиков, комфортно. Обслуживание быстро, вежливо. Всегда, если по дороге, заходим сюда, и перекусить, и можно, при необходимости, провести переговоры за чашечкой кофе, удобные столики это позволяют, можно разместиться 4-5 человек. Рекомендую.
2
4
June 21
Добрый день! Место очень сильно испортилось, обслуживают долго, вместо напитка ананас-улун лимонад принесли подкрашеную воду со льдом. Заказала латте, принесли молоко без добавления кофе. Несли пасту Альфредо 30 минут. Принесли Холодной! Хотя я 100 раз напомнила про свой заказ. Цезарь по прежнему вкусный. Не понимаю, что так долго делаете, если в шоколаднице вы даже не готовите!
1
1
December 19
Чудовищно грязный туалет со сломанным стульчаком. График уборки отсутствует.
Представляю какая антисанитария творится на кухне, если управляющие этим филиалом считают то что на фото нормальным.
February 19, 2023
Гуляли с девушкой в парке , проголодались и решили перекусить в этом месте. Больше сюда не пойдем. Персонал не приветливый , ходят как в тумане. Ассортимент не весь доступен. Готовят вроде бы вкусно , но без изжоги не обошлось. Бывали в других Шоколадницах и всегда все было хорошо. В пенке кофе была ресница, это ужасно! Но еще хуже сенсорный планшет , на котором невозможно ввести пин код. Чисто, юутно, недалеко от метро - классно! Но мы туда больше ни ногой!
9
April 14
Быстрое обслуживание, достаточно свободных мест даже в час пик, еда вкусная, хороший выбор интересного чая и напитков.
1
April 10
Первые полчаса официанты не подходили вообще, меню нужно брать самому, и заказ примут только если специально об этом попросить. Официантка приняла заказ и просто ушла со смены. Спустя 50 минут мы пошли к менеджеру выяснить, в чем дело. Он сказал, что ничего не знает и во всём виноват предыдущий сменщик. На вопросы о том, что делать или что он может предложить, отвечал, что не знает. И к кому обратиться, тоже не знает. Я не уверен, знает ли этот человек, где он находится.
3
May 31
При нас в кафе зашёл и сидел за столиком какой-то мужчина. Шумел, гремел, что-то выкрикивал, и его никто не вывел. Самое страшное- что столы официанты не протирают, когда за них кто-то садится, если не попросишь. А там такой проходной двор.
Очень надеялась, что пронесёт, но нет, начался ужасный метеоризм в животе, как раз накануне обследования, и вот уже третий день мучаюсь.
1
March 18, 2023
Очень нравится сеть Шоколадница. Часто захожу попить кофе. Очень вкусные блины. Там в принципе вкусно. Цены средние. Расположение обычно рядом с метро или недалеко от остановки общественного транспорта.
2
1
July 4
НЕ НАЖИМАЙТЕ НИЧЕГО НА ПЛАНШЕТАХ!!!!! У нас 360 рублей списали за то что мы зашли в игры какие то на нем. лимонад не вкусный. не советую
1
December 20, 2023
В ресторане один официант. Пришли с катка парка Горького в надежде вкусно поесть. Сели за стол и ждали 10 минут пока принесут меню. Прошло ещё минут 15 официант так к нам и не подошел. Руководство ресторана решило видимо что одного официанта достаточно на весь ресторан, тот бедный не успевает ко всем подойти, загоняли посетители. Уехали оттуда голодными, в другую Шоколадницу
1
February 28, 2023
Очень приветливые сотрудники, ароматный кофе, вкусная еда. От классики до авторского кофе.
Брала с собой ролл- очень вкусно, особенно после работы. Не предупредили, что ролл подтекает маслом, прям фу. Жалко вещи, пятна жирные … не отстирать. Очень неловко получилось, потому что не ожидала вытекающего масла с двух сторон упаковки.
Навряд ли буду покупать ролл. Осадочек остался.
July 31
Сделали бамбл с маракуйей, без маракуйи, просто эспрессо и апельсиновый сок, стропа тоже не было, попробовала уже поздно
1
September 3, 2023
Всегда супер!!! Это место для тех, кто хочет отдохнуть от работы, семьи и проблем. В компании подруги или друга с вкуснейшим коктейлем - просто очаровательный вечер. Чисто, культурно, недорого и вкусно!
2
1
September 12
Вкусно, быстро, есть розетки у стола, заказ можно оформить самостоятельно с планшета.
1
June 9
Ужасно.
Во-первых грязные столы, плохо убранные уборные.
Во-вторых сомнительного качества еда. Даже Цезарь заправлен не соответствующими соусом.
В третьих, будьте внимательны, при оплате ,читайте внимательно ,что написано в планшете, иначе оплатите то, что даже не собирались( например чаевые и ещё какой то сбор), убирайте галочки за то, что не хотите оплачивать. Обращу внимание, что игры на планшете платные.
Не советую 👎
1
March 12, 2023
Очень все вкусно!) Уютное место, расположено в хорошем месте! Единственное надо поработать над вывеской … не мог сразу понять где вход! И убрать все с лестничной площадки (внизу)! А так пошёл такой довольный, что забыла заплатить за счёт! Благо девушка успела меня остановить 🤦♂️☝🏻 Чувствовал себя очень не ловко 🤦♂️🤦♂️🤦♂️
2
December 8
30 минут ожидания, принесли холодный чай в протекающем чайнике, официант не подходил, как пришёл просто добавил кипятка
July 12, 2023
Спасались с ребенком в этой кофейне от ливня летом. Что хочу сказать - несмотря на то, что было много таких же как мы, промокших и в грязной обуви - пол был идеально чистый, буквально после каждого гостя его протирали, это очень порадовало. Обслуживание очень быстрое, замечательный персонал, на все вопросы отвечают четко, могут помочь и подсказать. Есть раскраски для детей и игры на планшете (терминал для заказа на каждом столе). Игры, правда, платные, насколько я поняла, но недорого. Заказ оформляла один раз через этот терминал, в другой раз - через официанта. В обоих случаях принесли все быстро и без ошибок. Кофе и десерты как везде, не могу сказать, что что-то выдающееся, но не плохо, это точно.
January 6
Худший опыт. Ужасное обслуживание, но списываю на то, что новенькая официантка, все забывала, не уточняла важные моменты, по поводу меню и тд. Нам не принесли прииборов ни к чему, ни ножей вилок к пицце, ни ложек к чаю, ни даже тарелок. Пожалел что не пошел в тануки через дорогу (забавно, ведь там когда то тоже была шоколадница где меня отлично обслуживали) хотя роллы я не люблю. Ужасно себя почувствовал после похода туда, стыдно перед семьей, которую привел в эту шоко. В добавок там проходной двор, тк возле метро. Всякие мужики заходят и мчат прямиком в туалет и потом обратно в метро. Был свидетелем таких ситуаций лично, так как ждал долгой очереди к с/у.
3
1
August 19
Отказались обслуживать на кассе.
Отвратительная кассирша. 19.08. 00:25
До этого всегда была адекватная девушка. А это просто какой-то бред.
1
March 6, 2023
Замечательное место, особенно понравился Фрэш и доброжелательный персонал . Удобное место рядом метро, можно с комфортом посидеть с близкими людьми и поговорить о многом , о жизни и конечно любви 😊
2
July 12, 2022
Кафе находится рядом с метро Октябрьская радиальная, удобно.
Чисто, приветливый персонал, есть завтраки, обеды и ужины по приемлемым ценам и качеству. Рекомендую скачать приложение, оно подскажет ближайшее кафе, поможет получить баллы (ими можно оплачивать заказ) и возможность оплатить счёт через приложение, без ожидания официанта.
1
4
March 3
Обслуживание хуже некуда. ЧАС прождали вторые блюда, еле поймали официанта, чтоб уточнить когда же нам их принесут, убежал, еще через 10 минут пришел и сказал, что блюд не будет, их нет в наличии)) Уточнить за этот час у кухни не догадался. Чай несли минут 30, хотя попросили сразу. Чай, блин. Что может быть проще, скажите? Кинуть пакетик и залить кипятком.
Десерты вообще молчу. Наполеон еще ничего, но вот морковный торт настолько сухой и заветренный, что невозможно есть. Ощущение, что месяц лежал в дальнем углу.
Кошмар и ужас, вообще никому не рекомендую.
3
1
April 8
Самое ужасное заведение по качеству и скорости обслуживания. Если вы хотите быстро пообедать или поужинать, то вам точно НЕ СЮДА!
За 40 минут не принесли ни одного блюда. На просьбу узнать о готовности официант пропал. Пол года сюда не ходил из-за подобного случая, и больше не приду никогда. Уже принципиально.
2
October 1
к сожаления не оправдали ожидания и во второй раз… кофе очень горький, с непонятным привкусом.
плюс перегретый.
что дает характерный жженый вкус.
расстроена.((
1
November 9
Уютное и спокойное место.
Можно зайти просто выпить кофе, а можно и полноценно пообедать.
Из фишек на каждом столе есть электронное меню для заказа и оплаты.
July 13, 2023
Здравствуйте!
Хочу выразить свое негодование!
Периодически заходим к вам в Шоколадницу и даже в разных городах, не только в Москве, откуда мы родом.
Сначала смутило, когда в Казани попросила в американо капнуть каплю молока (в прямом смысле этого слова), в итоге без предупреждения +50₽ (вроде столько), потом на этом же завтраке попросили к сухому тосту сливочное масло, в итоге ещё 50₽, вообще нужно предупреждать!!! Мне не жалко 100р, но тут уже дело принципа!
И вот ПОСЛЕДНЯЯ капля! Были с дочкой в Шоколаднице на Октябрьской в Москве. Мало того, что я попросила маленькое американо, а мне принесли стандартное, которое дороже. Я не оценила объём сразу и увидела это уже в счёте, естественно...
И самый прикол, на столах стоят планшеты, мы потыкали меню,ничего не получилось, позвали официанта, ждали заказ и ребёнок стал играться в него оказывается за 150₽!!!! Это как вообще?????!!!! Испортили всё доброе утро....
Официант раздражённо объяснил что на экране пишется, что дальше будет платная игра! (видимо мы не одни такие) Серьёзно?? А если ребёнок читать не умеет или внимания не обращает! Моя дочка сказала, что не поняла что это и пролистнула дальше просто! Хотя бы какое то звуковое оповещение было...
На вас в суд надо подавать за такое вымогательство!
4
4
December 15, 2023
Самая плохая шоколадница из всех, где мы были. За официантом самому нужно бегать, искать его. С меню тоже самое. Заказали 2 кофе и бутылку воды, ждали заказ 30 минут. В раф, сказали, что сахар ванильный не идет, сразу предложили сироп за 60 рублей. В итоге принесли раф с сахаром, официант не знает, видимо, что там идет сахар по умолчанию. Короче, разочарование.
5
October 1, 2023
Зашли днем перекусить в Шоколадницу около м. Октябрьсвая.Мало того ,что,при неполной заполненности зала,обслуживание очень долгое,еще и официант(парень в очках)перепутал пиццу,принес
совершенно другую.Свою пришлось ждать долго снова.Дурят с лимонадом,утверждая,что его там литр,хотя 80% всего объема занимает лёд.Оплатить решили через планшет на столе,но ввести пин-код удалось с трудом,т.к.цифры еще разглядеть надо-очень бледно просматриваются.И нажимать на них тоже с усилием удается.
Без чаевых,т.к.обслуживание никакое.
Впечатление от посещения плохое,время потеряно.Больше не придём.
2
4
April 11
Очень плохое обслуживание, крайне неприятное и хамское. При приеме заказа сотрудник по имени Азам смотрел в телефон, разговаривал очень грубо.
Далее подаче заказа нам перепутали чай: вместо зелёного дали чёрный - и вышеуказанный сотрудник доказывал нам, что это наш заказ. Проблему быстро решила бариста.
Чай - крученый кипяток. Место неприятное. Отношение к клиенту на уровне советского продавца из анекдотов
2
2
May 18
Локация отличная.
Заходишь внутрь, очень душно.
Заказы готовят вечность. Сегодня заказали два блюда, два напитка. Мужу принесли, я жду. Потом смотрим, а блюдо пропало и официант говорит о том, что оно уже пару дней на стопе. Слов нет, не рекомендую посещать это заведение!
1
July 13
Адрес- Ленинский проспект, д. 2А. Ужасное место, не клиентоориентированно! Пришла в будний день, в районе 16.00, сделала заказ у официанта (молодой человек), прождала 36 мин (!!!), заказ так и не принесли, при этом уже
были обслужены люди, пришедшие после меня.
Ко мне так ни кто и не подошел. Подозвав официанта, вдруг выяснилось- " слетело приложение и заказ потерян"!!!((( Никто не извинился ни словом, ни комплиментом от заведения. Больше сюда ни ногой и другим не советую!
1
May 24
Верх плохого обслуживания. Заказал через терминал на столе. Сообщение "Заказ принят, ожидайте" Полчаса прождал, периодически нажимал "Позвать официанта". Никто не подошёл. Подошёл к барной стойке, молодой человек сказал, что никакого заказа не было. Вопрос: почему всем работникам абсолютно наплевать на посетителя? Ушел без ужина. Нет жалобной книги.
1
1
June 9
Самая неудачная шоколадница, которую мы посещали. Заказ несут оооочень долго, несмотря на то, что посадка не полная. Когда сюда зашли и сели за столик, на нем была посуда. Ее убрали, стол от крошек и мокрых пятен от стаканов решили не протирать.
3
February 19
Обслуживание вполне удовлетворительное, чего не скажешь про многие другие Кафешки Ш... Но с едой у всех стало не очень последние 2 года, что случилось, поменялся хозяин? Шеф? Но ходить туда хочется всё реже и реже...., порции маленькие
July 2
Там очень уютно, но рол Цезарь на стойке, был очень невкусный: жирный, салат мёртвый. Кофе вкусный
June 2
Худшая из Шоколадниц. Индейка сухая и пересолена, брокколи прокисшая. Принесли бутылку с квасом, стакан не дали - пейте из горла, спасибо официантке Валерии. Окрошка не вкусная: редиска с квасом. Достойными оказались только сырники, и фаст-фуд. Обслужили еле-еле: обслужили все столы вокруг, кроме нашего.
1
1
April 27, 2023
Заходили вчера пообедать с подругой. Прекрасный персонал, отдельная благодарность Арине и Степану. Приятная атмосфера, вкусный кофе. К сожалению, не было сладкой пиццы с маршмэллоу, но грибная нам тоже понравилась.
1
March 30
Ужасно. Шоколадница уже не та как раньше.
1. Приложение на Huawei не работает, поэтому о баллах можно забыть.
2. Заказ предупредили, что надо ждать 40 мин. Хорошо, но через 20 мин сказали, что в меню нет того, что заказали. ( сразу нельзя было сказать, что блюдо в стопе).
3. Вместо 1 коктейля сделали и по чеку пробили 2.
2
August 31, 2023
В целом достоинство этого места это местоположение, можно заказать кофе и поработать, есть розетки. С точки еды и обслуживания будьте очень аккуратны.
Заказал завтрак комбо, принесли фактически испорченные сосиски, из счёта не выключили. Так себе отношение.
1
2