Shokoladnica
1121 review
May 25
Еда оказалась невкусная. Больше нет завтраков целый день. Не дали завтраки с яичницей, при этом принесли завтрак с варёными яйцами)))
Сняли 180 рублей за игру на планшете:)) какой-то ужас. Не ходите, пожалуйста, может хоть закроются
1
August 15
долго готовят , такой себе персонал , ждали официанта 10 минут , а так ну кафе да кофешка
слов нету
1
May 26
Обслуживание очень медленное, ожидание счета минимум 20 минут. Грязно. Еду, вкус которой и так оставляет желать лучшего, приносятся едва тёплой. Даже чай по цвету похож на ослиную мочу. В общем шефу удалось только бутылочное пиво, ну, за это ему и спасибо
2
1
August 1, 2022
Отличное место. Зашли перекусить сейчас с ребёнком, хороший интерьер, очень вкусный ланч, ребёнок покушал всё что принесли, обалденно вкусный капучино. Очень хорошее обслуживание, официанты ребята быстро и качественно обслужили, всё понравилось, очень хорошее место.
3
October 1, 2023
Первый раз ставлю заведению две звезды. Заказали чайник чая и два десерта, казалось бы, что может пойти не так. В итоге нам заваривали пакетик чая кипятком и доставали десерты из холодильника 35 минут. Ну ладно, одну минуту при нас же все сделали, 34 минуты до этого ничего не происходило. Зал был заполнен на треть, официантов было достаточно, дважды подходили к ним - говорят, будет, ждите. Ну, ждали. В итоге одного десерта не оказалось, морковный торт был заветренный и сухой, когда в чашке увидела чей-то волос, у меня уже случился нервный смех. Худший мой поход в кафе, даже не думала, что со мной такой бред может случиться.
2
1
June 18, 2023
В целом вкусно, хороший персонал, столик с видом на улицу. Один рукомойник на всë кафе, и тот в туалете под замком. Система заказа/вызова персонала/оплаты на каждом столике. Сначала надо ставить приложение, иначе потом баллы от заказа не зачислятся.
1
November 24
Ждал завтрак 30 минут, посадка была далеко не полная. В итоге заплатил за за кофе и ушёл, спасибо, что накормили
September 6, 2023
2 звезды за игры на планшете. На кассе заказы не принимали минут 15, решили сесть, официанты вообще не обращают внимания, сидели еще минут 7-10, пока мужчина не заметил, что я пилю взглядом официантов. И дальше по блюдам: латте соленая карамель для них просто капучино, даже без сиропа, тоже самое с карамельным капучино и то и то безвкусно, вопросов не появилось к тостам и к карбонаре, если прям не придираться, томленое мясо = резиновое безвкусное мясо. Чтобы поменять напитки пришлось еще 15-20 минут пилить офиков глазами и в итоге подходить самой) и все это при не полной посадке. Слов нет. Разочарование максимальное.
2
1
April 14
Приветливый персонал, кофе вкусный! Но такого грязного туалета я нигде не видела - до рвотного рефлекса…даже руки помыть не было желания…а к полу прилипали подошвы…
Уважаемое руководство, обратите внимание на эту проблему, Вы сами не захотели бы возвращаться в такое заведение.
1
December 15, 2023
Самая неуютная и безобразная шоколадница из всех, в которых я когда-либо была. Сели с ребенком у окна. В зале дубак, я ужасно замерзла. Попросила протереть стол, были следы от посуды, подошел официант, махнул для вида разок и всё. Пришлось самой влажными салфетками протирать. А еще на весь зал у них один официант, соответственно время ожидания не быстро. В общем не ходите туда, чтобы не огорчаться.
4
September 20, 2023
Я всегда считала, что Шоколадница - это про сладости)) каково же было моё удивление, когда я смогла рано утром, только с поезда, там нормально позавтракать! Каша, блинчики и вкусный кофе - 300р. Отличный просторный зал, несколько туалетов - можно с дороги привести себя в порядок и переодеться)
Я неожиданно очень довольна))
3
2
May 20, 2023
Посетили Шоколадницу на Ленинском в субботу 20 мая. Посетителей много, но не полная посадка.
Обслуживали не просто долго, а очень долго. Бульон куриный ждали около получаса. Причём заказали его, чтобы согреться. В итоге бульон принесли еле теплый. Попросила подогреть, на это ушло ещё около 10 минут, принесли более теплый, но опять не горячий бульон. Про то, что коллеге принесли кофе, а к нему блинчики с бульоном через полчаса, даже не хочется комментировать. Сам бульон далек от совершенства, не прозрачный, соленый, на дворе май в разгаре, в бульоне ни одной веточки укропчика!
Блинчики с маком понравились, но тоже практически холодные, видимо долго ждали, пока официант донесет заказ от кухни до гостя.
В очередной раз - разочарование от посещения "Шоколадницы"
5
January 26
Удобное расположение от метро. Не все позиции были из тех, что указаны в меню. Это всегда расстраивает, хорошо бы сразу уточнять, чего нет. Цена/качество на четверочку. Легендарные блинчики, к сожалению уже не те(
April 22
Обслуживание оцениваю на три из десяти. Официанты не торопятся и относятся безразлично к клиентам. На вызов официанта через планшет никак не реагируют. Столики несвоевременно убирают и даже не протирают, об этом пришлось просить. Долгое ожидание заказа. Вместо крышки у чайников блюдца, неплохое решение.
1
July 1
Непонятный кусок фольги в фисташковом рулете как дополнение к невкусной и сомнительного качества еде 👌
1
August 31
Народ, а что случилось с обслуживанием?
Пришел в кафе на Октябрьской с тремя детьми. Сидели, ждали… нам даже меню не принесли.
К слову, на столе стояли планшеты для заказа… Но разбираться в нем не было желания, думал официант что-то посоветует.
Короче, ушли оттуда даже не сделав заказ. Обидно. Казалось что кафе с хорошей едой и обслуживанием, но увы.
1
December 14
Ждали заказ 40 минут, потом про нас вспомнили, подождали еще 15.. Решили отменить заказ.. Очень жаль
December 8
Пол часа ждали чайник, принесли, чай холодный, и попросили подлить кипятка. Принесет просто кипяток.
June 10, 2022
Зашли перекусить. Заведение прямо рядом с метро. Вход не очень приметный - надо подняться на 2-й этаж. 4 разных бизнес-ланча не разочаровали - всё было достаточно вкусным за приемлемую стоимость. Ждали недолго. Официантка Алина была приветлива. После еды спросила, понравились ли нам блюда. Можно рекомендовать как бюджетное заведение с вкусной едой.
1
April 21
Фото ожидание и реальность 😅 на вопрос, почему такая вафля и не соответствует картинке, ответили, что в завтраке "такое вот". Так что имейте ввиду, что еда даже, если и имеет одно название, есть свойственно быть "такой вот" в завтраке.
2
July 17
Вызывали официанта 3 раза по планшету,но без толку,либо не работает,либо просто им все равно.В итоге заказом через приложение и все равно нам просто принесли и ушли не поинтересовавшись вообще чем-либо.Совершенно пропал аппетит что-либо заказывать дальше,сервис отвратительный,напитки посредственные ,не в первый раз встречаю такое именно в сети «шоколадница»
1
May 25
Ужасное обслуживание. Официантам попросту наплевать на посетителей, проходят мимо, не замечают. Не советую посещать данное заведение ( забегаловку). 🤬🤬🤬
2
1
December 1
Плюсов не обнаружили. Минусы начались с еды. Мы заказали три тыквенных супа, салат Цезарь один с креветками и один с курицей два алкогольных глинтвейна и раф вафля. Супы принесли холодные, креветки в салате не почищенные. Потом при оплате счета пробили глинтвейн на 40 рублей дороже. Оказалось что в меню цена только за безалкогольный стоит. О таких вещах надо предупреждать.
December 30, 2022
Кафе находится рядом с метро,это удобно. Но ооочень долгое обслуживание,ожидали заказ 40 мин точно. В итоге,все столики вокруг,которые пришли позже нас, были обслужены раньше. Супы принесли холодные,салат заветренный..
Впечатления остались не очень хорошие.
Хотя официанты отзывчивые и приятные девочки!
Видимо не хватает персонала. Очень жаль.
Второй раз сюда не придем(
4
April 10, 2023
Радует, что кафе работает круглосуточно, рано утром можно зайти взять кофе и вкусняшку или позавтракать перед работой. Персонал вежливый, прислушиваются к просьбам, делают всё отлично! Еда вкусная, подают относительно быстро. В общем всё нравится) А ещё здесь действительно делают скидку на кофе в свою чашку с собой)))
1
September 15, 2022
Кофейня хорошая, официанты понимающие и дружелюбные. В отличии от бариста! Очень не гостеприимная обстановка на баре. Очень красиво и аккуратно выглядит зал. Еда вкусная. Напитки хорошие) огромное спасибо 🙏
1
July 9, 2023
Было ужасно все. Понимаю что много народа, понимаю что наверное внешне другие ко енты были привлекательнее может видно по ним было что много заплатят не знаю уж. Но я честно ждала минут 15. Потом подошла и спросила обслуживают ли конкретный столик. Девушка официантка спросила с выпадом "вы хотите чтобы я васоьслужила". Я ответила что в целом мне не важно кто . долго припералась , но я подумала ладно наверное перед официантом молодым человеком так себя ведёт. Бог с ней. Принесла меню я заказала салат и бокал вина. Еще через 15 минут она мне принесла вино в грязном с одной стороны фужере и сказала что салата этого нет. Попросила рассчитать меня. Опять минут 5 прошло. Подошла к бару /кассе попросила перелить вино в стакан подкофе и рассчитать. Меня рассчитали. Собственно все. Если что официантка с брекетами молоденькая светлая
2
July 27, 2022
Очень хорошо. Тем более что Шоколадница широкая сеть с шаговой доступности. И несмотря не название, там не только сладости но и полноценные завтраки и обеды, даже есть моменты диетической кухни, что здорово. обслуживают обычно студенты, очень хорошо обученные (вежливые, отзывчивые), что говорит о некоторой социальной нагрузке бизнеса. В общем приятно
2
June 30, 2023
Менеджер - лицо любого заведения. У этого очень грубое и недоброжелательное лицо в виде менеджера Алены. В студенческие годы я тоже подрабатывала и офиком и менеджером, я даже представить себе не могу, чтобы я так относилась к гостям. Алёна, это не профессионально. Так себя не ведут с гостями. Неважно что у вас было с настроением, это работа. И, главное, я бы поняла, если бы мы грубили, и это было ответной реакцией. А так мы просто пришли быстро поесть перед концертом, а нарвались на очень недоброжелательную Алёну. Поставила две звёзды только из-за доброжелательного официанта Руслана. Так бы минус 5 вам.
1
November 5, 2023
Хорошее место. Выходишь из метро и можно сразу, зайти и выпить чашечку горячего кафе. Вежливый, приятный персонал.
2
July 18, 2022
Обычная сетевая шоколадница) 2 зала, хороший персонал. Иногда бывают перебои с оплатой картами, примерно раз в пару месяцев. Кухня вкусная. Эклеры не всегда свежие. остальные десерты хорошие. P.s. заведение катастрофически испорчено постоянно меняющимся персоналом, который ничего не умеет и не знает. Разочарована. Не могут пробить завтрак потому что не умеют работать с кассой, бармены не знают что у них в наличии, менеджеров не видно совсем, а вместо омлета и скрэмбла подают серое резиновое нечто.
4
June 13, 2023
Ужасное кафе, проходной двор( в туалет заходят прямо люди из метро,очереди...
Хотели вкусно покушать,не удалось.Все блюда оказались очень холодными,невкусными.В самом зале грязно,под столами мусор и разбитые бокалы; за час,проведенный там,никто это все не убрал.
Куда смотрит руководство заведения,неясно( Очень жаль,что зашли и потратили деньги именно здесь.Не рекомендуем!!!!
3
October 16, 2023
Я там заказал 2 кофе латте и капучино! Очень быстро и вкусно готовили! Не более 3 минут! Спасибо всем сотрудникам
2
December 5
Очень медленное обслуживание при неполной посадке. К сожалению, я так и не дождался, когда ко мне подойдёт официант, хотя просидел за столиком минут 10. Заказать у бариста напрямую тоже не получается: хотите выпить кофе внутри - ждите официанта! Извините, но я не могу тратить полчаса на чашку какао. Больше в это заведение ни ногой!
November 1, 2023
Заказали ланч обед. Очень долго несли. Супа так и не дождались. Обещали через 10 минут принести борщ. Оказалось , что борща тоже нет. В итоге пришлось вместо первого ждать салат на вынос ! Просила книгу отзывов - так и не принесли , менеджер не знает где она ! Ушли очень расстроенные с салатом в пакете. Обслуживал молодой официант Леонид. При начальном оформлении заказа почему официант не видит каких блюд нет ? 01.11.23. С уважением Ирина
4
1
December 15, 2023
Обслуживание - тихий ужас. По поведению официантов становится понятно - нам тут не рады)). Меню никто не несёт, планшет тоже, официант ходит мимо и словно игнорит посетителей. Причем была не раз и оба раза похожее поведение официантов.
В зале холодно, люди сидят в куртках.
Еда - более или менее, чай теплый.
В общем я не рекомендую это место.
2
November 19, 2022
Вежливый персонал,вкусная еда,ожидание заказа минимальное,напитки разнообразные ,чисто ,уютно удобное меню на планшете. Единственно не бюджетно. в остальном комфорт обемпечен,
2
February 7, 2023
Приятная шоколадница, удачно расположена возле метро и парка Горького, находится на втором этаже, так что из окно открывается приятный вид, есть 2 зала, так что не было такого, что в заведении нет мест
1
1
February 6
Худшее место где я только был , карбонара холодная , принесли пиццу с майонезом вместо сливочного соуса и даже это никак не компенсировали , хотя у моей девушки аллергия на майонез , крем суп вообще был похож на какое-то пюре , ужасно никому не советую
2
July 14, 2023
Плохо. Официанты как сонные мухи. Заказала ланч, салат принесли слишком поздно, когда основное блюдо было уже давно съедено. Хотела заказать десерт, официантка дала меню и пропала. Спустя несколько безуспешных попыток вызвать официанта по кнопке на планшете, подозвала другого официанта проходящего мимо, заказала десерт. Прошло 25 минут, десерта нет, кофе остыл. Моя официантка обо мне вообще, похоже, забыла. Спустя пол часа и несколько напоминаний принесли таки заветрившийся не свежий канеле.
Спасибо, настроение испорчено.
На вопрос в конце «всё ли вам понравилось?» честно ответила, что именно мне не понравилось. На что последовало… ничего. Зачем тогда спрашивать? 🤔
Кофе вкусный, поэтому не одна звезда, а две)
3
March 20, 2023
Единственное место которое нашла открытым в 7 утра😄
Заведение милое, состоит из 2 залов. Я была в зале с панорамным окном на метро. Понравилось! Заказала через терминал самообслуживания блинчики и кофе на завтрак. Принесли быстро, официантка вежливая, блинчики вкусные! Оплатила так же через терминал, пробоем не возникло!
1
April 21
Очень долго. Официанты зал не отслеживают совсем. Ни с помощью электронного вызова, ни зрительный контакт, ни рукой машешь. Дочь заказала бургер - принесли котлету между двумя сухарями. То есть реально ребенок ел, и хруст стоял.
2
March 16
Сегодня поели тут очень вкусные блинчики.. ехали в ПГ на масленицу в итоге в парке вообще не было никаких активностей, искали блинчики. Нашли тут. Оч вкусно. Неожиданно. Шакшука, и греческий тоже были вкусные. Приятное место с видом на город из окон, пожелания к администрации привести в порядок уборные.
1
1
January 29, 2023
За многолетнее посещение кофеен этой сети здесь оказалось самое отвратительное обслуживание. Очень шумная музыка, хлипкие стулья.
Не принесли ряд позициций, что были заказаны через планшет, кнопка "вызов официанта" не работает, а просто так их не дозовешься.
Проверяйте счет при оплате...
Таких официанток видимо не учили, как нужно общаться с посетителями и приносить извинения в случае если сервис плохо работает. Я была настолько возмущена, что даже не воспользовалась программой лояльности, не считала код и ушла не допив латте, который мне несли полчаса и то, после того как я попросила исключить из счета, а мне его уже потом принесли...
Никогда не было таких проблем в шоколаднице через дорогу на якиманке, слов нет.
5
1
March 13
заказала фисташковый круассан, принесли миндальный, ещё и убедить пытались,что он фисташковый .
ребята, фисташковый круассан с малиновым кремом, не будет посыпан миндалём с миндальным кремом, лучше бы смыла 210 рублей в унитаз
2
October 13, 2022
Кафе, как оказалось, имеет 2 входа: первый ведет в маленький зал на 1 этаже, где продают кофе и выпечку - не впечатлил вообще, потому что хотелось посидеть с комфортом, поэтому вошли во вторую дверь, где на 2-ом этаже 2 полноценных зала. Из плюсов могу отметить работу официанта - заказ принял быстро, всё четко по делу, приносил всё аккуратно, посуду убирал во время - было приятно. Заказывали завтрак из сырников с джемом, блинчики, круассан и кофе - для такого кафе очень всё достойно и вкусно, так что повару тоже плюс. Сняла звезду за чистоту - всё-таки хотелось бы сесть и кушать за чистым столом, а не усыпанным крошками и сахаром от предыдущих гостей - отмечу, что заходили утром и гостей было человека 2-3, так что выделить 30 секунд на протирание стола работники вполне могли бы, если бы работали, а не тусовались около стойки в центре зала.
3
2
December 24, 2023
Люблю именно эту шоколадницу за быстрое обслуживание и то, что всегда найдется местечко.
Кофе такой же, как во всей сети, а обслуживание может получше чем даже в других Шоколадницах.
Сейчас поставили новые столы и места стало поме6ьше, но это вероятно из-за востребованности. Удобно же, прямо рядом с выходом из метро Октябрьская. Почти самый центр.
1
2
April 10, 2023
Обслуживание быстрое, зал чистый - за это две звезды.
Но обслуживание быстрое, потому что все разогретое. Заказывали блинчики с маком - внутри холодные, клаб сэндвич - весь холодный и уставший, картошка фри - вообще провал. Холодная, мягкая, явно разогретая в микроволновке в течение пары секунды.
В общем, плохо. Очень плохо.
4
1
September 9, 2023
Из плюсов уютно и комфортно.
Из минусов классика для шоколадницы: долго ждать, качество не соответствует цене, порой блюда достают из холодильника и просто разогревают.
1
1
March 11
Готовят плохо - вместо ростбифа в салат положили жесткую старую говядину из горячего. Вместо крема в тарталетке растаявшее мороженое. Деградирует сеть в целом. Неопытные официанты стараются, но плохое и долгое приготовление блюд это не спасает.
3
1