Shokoladnica
1121 review
June 17, 2023
Самая отвратительная шоколадница, в которой я была, заказала молочный коктейль и две пасты, коктейль принесли спустя 15 минут с осевшими взбитыми сливками, весь потекший, исходя из этого, коктейль был отдан официанту 5 минут назад и просто стоял и портился, пасту принесли уже холодной и слипшейся, на мой комментарий, что она холодная, мне предложили ее разогреть в микроволновке:) если бы я хотела пасту, разогретую в микроволновке, я бы купила ее в магазине) однозначно мое первое и последнее посещение.
1
March 16, 2023
15.03.23 посетили данное заведение. Очень долго ждали что бы сделать заказ. Взяли два ланча . Супругу принесли абсолютно холодные сосиски с макаронами, а мне переваренные пельмени, абсолютно безвкусные . На столах солонок нет, так что даже не посолить. Салат мимоза был кисловатым, но вроде выжили. Домашний лимонад тоже интересного приготовления. Когда сотрудник насыпает лёд в стакан, для того что бы не просыпать он прижимает стакан к себе. То есть лёд сначала попадает на фартук, потом в стакан. Видимо частички фартука придают лимонада домашний вкус. Отвратительно е обслуживание в данную дату, не рекомендую
5
April 11, 2023
Не одобряю👎Забывают принести блюда, приходится требовать принести свой заказ. Еда вкусная, но не сытная и маленькие порции, воробьев не накормишь. Когда дошло до оплаты счета, не весь заказ был предложен на стол. Необоснованно высокие чаевые предлагает заплатить их "фирменный" планшет. В предыдущей Шоколаднице аналогичная ситуация. В Шоколодницу больше ни ногой.
2
January 18, 2023
Сегодня (18.01.23) Заказала кофе и миндальный круассан навынос. Была целая витрина круассанов. Молодой человек выдал мне такой сухой круассан, что казалось тот лежит на витрине лет 5, не меньше. Как же так?!!! Сначала не заметила, а на работе Было очень обидно… есть его не возможно… сухой, как кирпич.. какой-то ужас.. если выдаёте заказы с собой, то можно испорченные товары давать?!!! Обидно до слез! Причём была ЦЕЛАЯ цитрина круассанов, так он выдал мне самый сухой и старый. Спасибо, нет слов!!!!!
2
2
January 28, 2023
Неожиданно получил впечатление, как от привокзальной забегаловки. Грязно. Ну прямо очень грязно. Несмотря на то, что уборка ( скорее видимость) происходила постоянно, даже ломились в туалет, выключая свет и тд
Еду принесли через 5 минут, по этому можно заключить , что готовилось «впрок». Паста переварена, соус успел сильно впитаться( с большой вероятностью разогрето в микроволновке) . А порции.. мягко скажем , уменьшились до смешных размеров, хотя это был не Бизнес Ланч.
Ранее часто посещал Шоколадницу. Сказать , что разочарован- это ничего не сказать.
Но! Надо сказать, что обслуживание на очень хорошем уровне, пасту переделали сразу (хотя особой перемены не чувствовалось) , и очень вежливый персонал. Особенно хочу отметить официанта Полину, сгладившую впечатление от обеда.
2
May 14, 2022
Как все было: Зашли в Пт вечером. Зал - направо от лестницы. Нашли сами место себе, меню принесли сразу. Было 3 официанта. Посадка не полная, небольшая очередь за кофе с собой была почти все время.
Заказ принимать долго никто не шёл, даже после того, как мы позвали официанта (минут через 5 он ушёл совсем, возможно закончилась его смена). Второй официант со временем тоже куда-то пропал, осталась одна девочка. Заказ таки приняла-блинчик из детского меню, рол, круассан, чайник чая и капучино. Бегала она постоянно туда сюда, видно что занята. Но нам было видно ещё и то, что кухня выдала наш заказ, и ещё стояли тарелки. Она походила к этой выдаче, стояла там, искала или ждала что-то, но так ничего и не взяла оттуда. Возможно позабыла - что, куда нести, не знаю. Но прошло много времени, прежде чем мне удалось окрикнуть её. Это оказалась не она, девушка без бейджа, возможно администратор зала, вежливо обещала все принести. Сразу выполнила свое обещание, принесла ледяные блины, холодный рол, круассан (обычная булка по факту). Напитки задержались ещё на 10 минут. Казалось бы, чай и кофе🤷♀️. Принесла их также эта "администратор". Извинилась за ожидание.
Мы еле проглотили холодную невкусную еду, я попросила лично счёт у девушки-официантки, которая принимала наш заказ (Она опять бегала по залу потерянная). Счёт ждали опять минут 10, девушка куда-то пропала. Ей на помощь пришла ещё одна девушка, я попросила счёт ещё раз у неё. Принесли терминал, уже вставила карту, взглянула на счёт, а там не то - блин детский вместо 230 р стоит 330. Остальное я даже не стала дальше смотреть, сразу начала уточнять. Счёт переделали, снова извинились.
Мои впечатления: при неполной загрузке ожидание неприемлемо долгое, официантка одна, потерянная. Все очень долго, невкусно. Неправильный счёт - чистое недоразумение! Ощущение, что нам не рады, нас не ждали, мы всех обременили. Не думаю, что сервис должен быть таким. Полностью разочарована.
5
June 30
Нажал пару кнопок на планшете, добавили в счëт 179 рублей. Заведение на приколе
1
January 28
28.01.2024 заказали блюдо шакшука, в составе блюда яйца пашот, принесли блюдо просто томаты без яйц 😂как можно было умудриться забыть положить яйца ?😂
2
November 21, 2023
Салаты жадные и почти без соуса, цены по верхнему пределу, санузел возмутительно грязный, напитки более-менее, официанты молодцы.
Желаю сети лучшего)
11.2023.
April 18, 2023
Все очень вкусно и прекрасно.После шоколаднице на Зубовском бульваре просто небо и земля.Менеджер Алена очень классная,настоящий профессионал,которая может разрешить любую ситуацию,коктейли хорошие,по кухне все тоже классно.Однозначно рекомендую к посещению,прекрасное место.
March 22, 2023
Очень вкусно! Мальчики-официанты очень приветливые! Всей семье было в удовольствие посетить данное кафе "Шоколадница"!))
1
August 10, 2022
Обожаем сеть ресторанов Шоколадница , очень часто ужинаем и завтракаем тут.
Но занесло нас на Ленинский 2А , около метро Октябрьская и попали на самого ужасного повара.
С момента заказа до приготовления прошло около часа.
Куринные котлеты полностью розовые и сырые внутри, попросили пожарить, принесли через 10 минут уже теплые , но опять сырые внутри .
Брускет с авокадо и томатами был вообще не обжарен , обратил на это внимание .
Второй брускет с семгой через 10 минут тоже принесли не обжарен, просто нарезанный хлеб .
Надеюсь это не из-за того что у шоколадницы снизилась конкуренция .
Отдельно хочется похвалить официантку , принесла 1000 извинений , очень достойно и по стандартам работала , очень добрая и отзывчивая
5
June 15, 2023
В будний день утром людей было немного . Официанты обслуживали быстро. Завтрак понравился. Вид на Ленинский проспект красивый. Я минусов не нашла
1
June 16, 2023
Борщ подают без Сметаны, на просьбу официант сообщает, что у них с этой недели новый стандарт - борщ без Сметаны!
Маразм крепчал!
На столе стоит планшет. Ребёнок увидел игры. На игре написано - «попробовать бесплатно». Ребёнок решил попробовать. Поиграл пять минут в пазлы.
В итоге в счёт добавили сметану -50 рублей, игра - 149 рублей!
Еда безвкусная, никакая.
Салат витаминный абсолютно из сухих овощей, никакой сочности. Оставили больше половины.
Некогда прекрасная сеть попадает в мой личный список «ни ногой!»
2
April 26, 2023
Давний посетитель этой сети - уже десятки лет. Традицию продолжили жена и дочка. Меню нравится, цены - не низкие, но и не высокие, тем более есть и завтраки и ланчи по более низким ценам. Обстановка -нравится. Персонал -вежливый.
1
May 8, 2023
Еда всегда вкусная. Персонал учтивый, обслуживают быстро. В кафе чисто. Расположение удобное.
1
May 16, 2023
В очередной раз (спустя год) убедился, что Шоколадница та еще шляпа.
1. В меню Яндекса цена ролла 250, в заведении 330;
2. Во время покупки даже не сказали, что кофе в комбо можно получить в подарок;
3. Чек не выдали;
4. Посмотрите ролл на скрине - это смешно за такую цену;
5. Весь протек по дороге, а салфетки не дали.
1
May 27, 2023
Не знаю откуда столько хвалебных отзывов, но вы просто посмотрите на фото ожидание и реальность….
Ждали бургеры ЧАС!!! Нужных булочек почему то не оказалось, но нам это только сказали, когда уже вынесли заказ. Бекона не было, огурцы и помидоры нарезаны шмотками!
Не советую вообще это заведение к посещению! Если бы можно было поставить оценку -10, я бы поставила.
3
June 7, 2022
Поставила бы 0 звёзд, если можно было бы.
Ходили в эту шоколадницу несколько раз. Раньше работала одна официантка на два зала, было все очень медленно и холодные блюда. Пришли сегодня позавтракать, рядом других вариантов нет, поэтому выбрали опять те же грабли.
На удивление, персонала стало больше, два официанта и кто-то вроде администратора, наверное. Заказали завтрак с кашей и блинчиками. Половина каш у них не было в наличии. Девушка сначала просто ушла, не уточнив какой топпинг нужно принести к блинчикам, но мы ее остановили, спросили: а какие есть? Она отвечает: вишня, клубника, мёд, сметана. Я выбираю сметану, она переспрашивает сметана-мёд? Уточняю, подаются ли они вместе, получаю положительный ответ. Когда принесли чек, выяснилось, что сметана это дополнительный топпинг к блинам за 50 рублей. Не такая большая сумма, но эмоции негативные есть. Плюс была реакция самой девушки. Она улыбалась с ухмылкой, как будто мы никто и нет правила, что клиент прав. Да в шаурмечной больше цент своих клиентов, чем в этом подобии на заведение общепита. Имени девушки не знаю, так как на ней не было даже бейджика- элементарного признака уважения к гостю, может быть она даже работает неофициально и Шоколадница уходит от налогов, но это уже другая история…
5
July 17
Все понравилось
Я была как будто в шоколаде
1
May 30, 2022
Несмотря на прекрасное расположение кафешки и приятный интерьер, обслуживание далеко не на высоте, видимо, крайне мало персонала, так как ребята, которые без преувеличений бегают по залу, не успевают разнести заказы по столам, из-за чего ждать каждое из блюд заказа приходится по 30 минут.
Официанты красавчики, стараются изо всех сил, но на одном этом, увы, далеко не уедешь.
Звезда из-за качества блюд. Заветренная паста, лимонад с неразмешанным сиропом/сахаром на дне(
5
February 9, 2023
Пришли в кафе, к нам никто не подошёл, меню не принёс, ничего не объяснили. Кнопка «вызвать официанта» не работает, пришлось идти звать лично. Обслуживание отвратительное, долго несут заказ, еда остывшая и как будто заветренная, приборов принесли на двух людей вместо трёх. Официант девушка вообще делала удивленное лицо на любые наши просьбы. Так и не поняла, сами мы что ли должны были ходить на кухню и приносить?:)) блинчики принесли холодными, кофе капучино вообще еле тёплый. После просьбы сделать погорячее принесли опять холодным. Осадок остался и мы точно уже не придём сюда.
4
1
November 7, 2023
Заказал Бургер цена 450 в описание мраморная говядина и тд. Принесли бургер очень горячий разогретый в духовке, как будто замороженный субпродукт. Как на вокзале в ночном продуктовом. Очень неожиданно и разочаровывает
2
May 3
Ужасное обслуживание, были с семьей (моя мама, жена и годовалый ребенок) половины блюд не было, а то что по итогу было несли больше часа…
1
May 18
Услуга игры в планшет за деньги; крайне долго приходится ждать блюд, а потом оказывается, что в наличии их нет.
1
May 28, 2022
Очень давно, как только открылась эта сеть кофеин, было прекрасно, было мало альтернативы. Недавно посетила кофейню на Ленинском у м. Октябрьская, разочарование полное: одна или две девочки официантки с приятными славянскими лицами, остальные по-русски говорят плохо, кухня не вкусная, заказ ждешь долго, и понимаешь, что работа управляющего поставлена очень плохо. Девушка- официантка, очень милая и вежливая, несколько раз извинялась за задержку заказа, но я понимала, что эта не ее вина. Зачем держать повара, который плохо и долго готовит, зачем заявлять в меню такое разнообразие блюд, а они не соответствуют по вкусу и правилам приготовления их названиям, и при этом цены достаточно высокие. Красивое название кофеин давно уже не соответствует тем, что были раньше. Очень жаль. Как-нибудь зайду в другую, может там по-другому.
4
April 26, 2023
Все было супер
Зашел с женой перекусить
Официантка очень быстро обслужила
Еду принесли наверно минут через 5
Всем советую !
Мне и жене понравилось !
August 19, 2022
Ребят вот тирамису у вас очень клёвый всегда его беру вот уже много лет, капучино тоже вкусный, но вот раф это 👎🏽 Заказали цитрусовый. Попробовав не ощутили даже намёка на цитрус за исключением потертой цедры, которая плавает на дне стакана. Получилось кофе со сливками и тростниковым сахаром и все.
3
1
August 21, 2023
Ахфигенно, минут 5 простоял у кассы, 3 работника стоят спиной имитируя деятельность, ещё один все это время молча смотрел на парочку, которая что-то выбирала, отдал им это и потом просто свалил. На «Здравствуйте» - 0 реакции, ахчуменное отношение к клиентам, послал их куда подальше и свалил
2
3
July 5
Ужасно …. Спустя 40 минут не увидели даже напитки ….. ушли .
1
May 24, 2023
В целом люблю эту сеть. Но именно этот филиал "уставший", требует замены мебели, ремонта. Ланчи через раз вкусные. Кофе хорош как всегда.
1
June 2, 2022
Не рекомендовала бы посещение данной кофейни. На два зала работает 1 официант, который ничего не успевает.
В этом кафе все будет происходить очень долго: меню нужно брать самому, официанта звать несколько раз (сам никогда первый не подойдет), ожидать заказ больше получаса (хотя взяли один салат!!!) и, во время часпика невозможно забрать свою сдачу!!!!
В тот день торопились и опаздывали на поезд, сдачу пришлось ждать около 30 минут, если не больше! Потеряли кучу нервов в данном заведении.
Еда средняя, но это не такая большая проблема, как один официант на два зала.
Надеюсь, проблема с официантами когда-нибудь справиться. Данную кофейню рекомендую только тогда, когда у вас есть огромная куча времени в запасе
3
July 26, 2023
Приятный персонал) быстрая подача блюд. Мои вкусовые сосочки удовлетворены) было очень вкусно :)
April 15, 2023
Само кафе по расположению и атмосфере нормально, но отсутствие официантов во второй половине кафе, а также высокие цены испортили впечатление о когда-то хорошем заведении. Даже не стали ничего заказывать.
1
July 6, 2023
Просто ужас, сделали заказ, мало того что 30 минут его несут, и я так думаю ещё столько же ждать нужно, так принесли напиток один ещё и не тот! И официант утверждает, что заказ был не этот стол. И неважно, что был заказан алкогольный, а принесли матчу
Вечер испорчен, спасибо.
1
February 11, 2023
Немного "уставшее" заведение. Девушка официант Гуля очень приятная и внимательная. В зале грязновато, мебель уже потрёпанная в туалете сломанные двери. Заказывал американо, принесли большую кружку, но ощущение, как будто растворимый накидали. Дома пользуюсь кофемашиной, есть с чем сравнить. Наверное, эта самая худшая Шоколадница в сети.
4
April 27, 2023
Уютно.вкусная еда,достаточно быстрая подача,вежливый персонал,чисто.но конечно порции очень маленькие 😔
1
February 19, 2023
Очень радует, что есть круглосуточная шоколадница, которая уже много лет в этом месте работает, что могу отметить, это удобную систему заказа с планшета и оплату через Яндекс еду
1
February 12, 2023
Приятно зайти в знакомое кафе и убедиться, что все осталось также, в привычном порядке, официанты внимательны и всегда готовы помочь!
1
7
July 21, 2022
Писала отзыв в апреле, здесь было все очень плохо. Заехала по воле случая в июле. Кардинальная разница.
Сейчас очень уютная шоколадница. Внутри чисто, столики убирают по мере появления мусора и грязной посуды. Персонал очень приветливый, сразу размещают в зале и приносят меню. Официантов достаточно. Не приходится долго ждать. Все позиции в меню в наличии. Быстро принимают заказ. Очень впечатлена!
2
April 24
Красиво внутри. Нормальный кофе.Но 23.04.24 не начислили бонусы в 20:30 на кассе....
Обидно.
May 19
Очень маленький выбор блюд. Оверпрайс (как и всегда у шоколадницы, будем с этим мириться). В планшетах есть игры. Игры платные, об этом ничего не предупреждает, вылезает только маленькое окошко, которое не успеваешь прочитать. В общем и целом неприятно. Зато не воняет и круглосуточная.
1
May 24, 2023
Посетил заведение вечером 24.05.2023. Обслуживание хорошее, заказал салат цезарь, ванильный раф и бургер. Но примерно через полтора часа после ужина в данном заведении (извиняюсь за подробности) пронесло и не слабо. Не знаю в чем конкретно причина, но руки мыл.
3
November 8, 2022
На удивление хорошо, уточню: на моë удивление хорошо) давно не бывал в Шоколаднице, года три точно. Мы поужинали после сурового рабочего дня перед монитором и макулатурой! Кушали хашбраун с говяжими сосисками, оливье, котлеты на пару. Всё прекрасно, чай облепиховый, чай Мороканский, всё великолепно. Обслуживание также на 5! Я удивлён, скажу честно. И заплатили мы за такой ужин около 1200 рублей. Так что, точно, рекомендую для перекуса!
2
May 1, 2023
Шоколадница она и на Ленинском Шоколадница)
Понравился новый дизайн интерьера и персональные портативные мобильные устройства (планшеты) на столах. Удобно заказывать, платить, не дожидаясь официанта.
1
March 14, 2023
Обслуживание на уровне плинтуса. Меню не приносили в течение 15 минут, ланч вынесли, который стоял на стойке 20 минут, остывший, блины холодные, подсохшие, и только после просьбы его вынести. Кофе вынесли холодный, который также стоял очень долго на стойке. 3 официанта и менеджер не справляются с таким малым количеством столов, испортили настроение.
2
August 11, 2023
Была несколько раз здесь. Все разы остаётся неприятное послевкусие.
Сегодня забежала взять ужин с собой. Подхожу к кассе.
Салат с огурцом и редисом. Попросила без редиса сделать, на что предложила кассир добавить курицы. Согласилась)
Дальше чай с облепихой.
Кассир: На выбор можно добавить мяту или лимон.
Я: можно мяту.
К: можно и то и то
Я: только мяту можно.
В итоге: + 100₽ в чеке за мяту и курочку. Мне вообще не жалко, но чувство, что тебя обманули в, казалось бы приличном заведении, остаётся безусловно.
Также взяла паровые котлеты из курицы и индейки с картофельным пюре. Пюре нормуль, а вот котлетки явно не свежие. Вкус отвратительный. Запах и вкус перестоявшего масла.
Впустую потраченное время на ожидание заказа и денег((
2
1
December 16, 2022
Кафе средней ценовой категории, чисто и уютно, после мороза согрелись в нём и вкусно покушали, заказали пиццу и вкусный горячий глинтвейн
2
March 19, 2023
Несколько раз заходил в Шоколадницу у кинотеатра Октябрь на Новом Арбате. И каждый раз одно разочарование. Персонал как будто замороженный. Медленно очень. Путаю постоянно заказы (был 4 раза и все повторяется). Туалет - место, о котором судят по заведению. Грязь, мусор, нет мыла. Вообще ужас. Не рекомендую!
4
January 10
ледяное мясо в цезарь ролле, ужасно собран, в спагетти с морепродуктами креветки не чищенные, макароны самые дешевые. Ожидали очень долго блюда, пришлось делать замечания
не советую
2