Shokoladnica
1134 reviews
April 15, 2024
Плохой сервис. Долгое обслуживание (официанта ждали 30 минут, так же как и оплату счета)
2
March 26, 2024
Классика. Блинчики с шоколадом и кофе. Это отлично
2
January 10, 2023
Персонал доброжелательный, еда хорошая, выгодно брать готовые завтраки, ланчи.
Уютная обстановка
May 3, 2022
Я не стану комментировать скорость обслуживания(ожидание пока к тебе подойдёт официант с меню после твоего прихода в заведение - 15/20 минут), качество сервиса/общение с гостями(которого нет) и на постоянной основе холодные блюда(посещала именно эту шоколадницу 4 раза в разное время дня), которые просишь подать горячими(новыми!), а приносят в той же посуде, просто разогретые в микроволновке супы, однажды даже приборы не поменяли. … так вот это все меркнет на фоне работы бригады уборщиков. Прилагаю фото, чтобы все было понятно без слов. Это очень страшно 🙃.
3
February 21, 2024
Все как-то очень, очень медленно и не спиша, чай 40 минут ждали. Жаль что не клиентов орентировано
3
1
September 1, 2024
Жду два кофе с собой уже 17 минут
1
January 26, 2024
Конкретно в этой точке не понравилось. Еда холодная, вкус никакой, а авокадо в тост вовсе положили не спелый
3
December 18, 2024
Очень нерасторопные официанты
Коктейл несли дольше 20ти минут
И принесли после горячего блюда
Хотя я просил наоборот
January 26, 2022
Гуляли с детьми в парке, зашли в Шоколадницу у октябрьской. Хорошие впечатления. Вкусно, достаточно быстро, ценник средний.
Не очень хорошо убираются туалеты, забывают про расходники - явная точка роста данной точки.
May 9, 2024
Ждал голодный час один бургер потом вижу они савсем про меня забыли не советую там есть
3
June 24, 2022
Центр мск, популярная, я бы даже сказал известная всем сеть. И что по факту имеем. Официанты не подойдут, пока не крикнуть(перед этим просидел 15 минут и 2жды пытался остановить мимо проходящего официанта). Зашёл лишь за бутылочкой пива, на часах 20:00, четверг. Пиво официант открыла прямо на баре, не спросив меня, принесла за стол уже в открытом виде. Попросил стакан 0.5. Принесли горячий стакан. Перелил пиво, сделал глоток, а оно прям горячее. Официант пояснила, что у них пиво кончилось в холодильнике и это пиво с полки. С полки бара. Под прямыми лучами солнца стоит весь день. Нефельтрованный хуэгарден, да ещё и за 330р. Как итог пищевое отравление, бессонная ночь и волшебная рабочая смену в пятницу. Желаю тому, кто принял решение поставить нефиль под солнце выпить пару бутылок и засунуть себе их пустые с другой стороны поглубже, дабы сдержать последствия своей глупости.
4
May 11, 2023
Как всегда все очень вкусно, вежливые, милые и приветливые официанты.
January 29, 2023
Отвратительное место, не рекомендую! Заказали пасту, лазанью и картофель фри. Лазанья холодная, порция пасты маленькая, картофель ужасно жирный и не из фритюра. Лазанью и пасту принесли через 5 минут, про картофель вообще забыли, минут 20 ждали. Такое ощущение, что они просто разогревают уже готовую еду. Планшеты для оплаты на столах не работают. Ставлю две звезды за приветливый персонал, чистоту и уютную обстановку.
3
1
June 20, 2022
Были вчера с подругой , все что мы хотели не было в наличии ( хотя странно , хотели ролл цезарь , не было , но были все остльные роллы и салат цезарь)
Заказали холодную синюю матчу , на вкус была как молоко , даже после того, как попросили добавить матчи , была в разных шоколадницах и везде была другая на вкус
И девшуа спросила про приложения, я ей показала, она уточнила накопить или нет, в резльтате бонусы так и не появились , что очень обидно(
1
July 17, 2023
персонал отстой, еда вкусная, время ожидания 15 минут.
ждали пока нам протрут стол 10 минут, с учётом того, что я просила 3 раза что бы нам протерли этот стол!
я возмущена.
November 25, 2022
Официанты не реагируют на клиентов практически никак. Можно минут 15 ждать официанта, который так и не подойдет. Подача блюд вообще огонь, сначала вынесли сладкие блины, потом суп) Все было холодным. Ужасные старые потрепанные кресла.
3
February 27, 2022
Взяла вчера кофе, флет уайт на безлактозном….было максимально не вкусно. Такое чувство, что кофемашину не настраивали 100 лет и молоко не всбивали в питчере, а просто плеснули сверху и получилось что-то не очень похоже на флет и на кофе из хорошей кофейни в принципе. Я работала в кофейне и понимаю о чем говорю. Также много где пью флет уайт, в частности, в сети шоколадница очень люблю, но по другим адресам. Такого как на Ленинском проспекте 2 давно не встречала.
разочарование. За 300 рублей очень стыдно продавать и готовить такое.
3
August 20, 2022
Зашла перекусить 20.08.2022.Отличная кофейня,расположенная рядом с метро.Хороший кофе,замечательное обслуживание. Спасибо!
1
November 10, 2023
Огромный минус, пока ты ешь уборщица моет полы с хлоркой. Еда вкусная, официанты быстрые.
Но запах хлорки….
2
2
December 10, 2022
Ужасное отношение к гостям от персонала! О том, что нет некоторых позиций сказали через пол часа после принятия заказа! Бургер готовили ЧАС! Блюда не соответствует описанию. Пробыли в кафе 1,5 часа из-за того, что очень долго несли блюда(хотя кафе было полупустое)! Фото для сравнения, какое блюдо указано в меню и что принесли!
3
May 20, 2023
Шоколадница на дне.
Оооочень очень грязно.
К блинам заказала дополнительно масло. Его положили просто кубиком😳 оно не таяло, блины были холодные, как его применить, так и не придумала... Больше никогда!
3
May 25, 2022
очень разочарован обслуживанием в данном заведении. официантка Айгуль — хамка. не пониманию, разве руководство не видит этого надменного отношения к гостям?
уборные грязные, нет мыла, полы не мыли как будто пару дней точно) от чая одно слово, еда остывшая, несут долго. посадка была полная, но и официантов достаточно — небольшом зале человек 6, меню принесли сразу, но потом ждал официанта минут 30, без преувеличения, еду не меньше. о стандартах сервиса тут не слышали, говорю, как управляющий двух ресторанов.
крайне редко позволяю себе написать негативный отзыв, но то что здесь происходит — полный бардак, уж извините.
больше сюда ни ногой. лучше уж сходить в Кофеманию и переплатить, но точно знать, что всё будет на высшем уровне, чем наблюдать этот ужас.
3
October 15, 2023
Очень быстрое обслуживание, как не было ни в одной шоколаднице, с учетом того количества людей которое было!
1
1
January 5, 2023
Само место хорошее, столики на двоих на втором этаже выходят на Ленинский проспект. При оплате через стоящие на столике планшеты персонал любезно подсказал как оставить электронные чаевые)). Но еда не понравилась, за исключением кофе.
June 8, 2022
Место находится рядом с метро октябрьская. Расположение хорошее, но на этом плюсы заканчиваются. Персонал абсолютно невежливый, игнорируют либо вопросы, либо просьбы, спрашиваешь сколько ещё ждать блюдо - ответ «ну ожидайте», ожидание долгое, блюда путают при подаче, счёт ожидали полчаса, заказывали бизнес-Ланч, в итоге если бы пришли быстро покушать - впечатление было бы ещё больше испорчено. Не рекомендую.
3
June 24, 2022
Очень долго принимали заказ! Итог подошла принять заказ девушка (менеджер на сколько я понимаю) вроде всё запомнила и повторила мой заказ,в итоге доп.к блюду не принесли который я очень хотела , вместо салата сразу принесли горячее , все отвратительно не соленое!!!!
В зале кипишь полный. Хотя людей не так много, видимо официанты реально не знают как нужно работать, ничего не успевают , ни состолов убрать ни заказ принять !! Уважаемые управленцы сети Шоколадница я прошу Вас научите работать своих официантов и приносить гостям все то что они заказали,сервис очень сильно расстроил.
3
1
October 4, 2023
Почему-то бариста не знает как сделать капучино с фисташкой, согласилась на латте, сделали просто отвратительно, очень горький…
2
July 12, 2023
Отвратительное место. Пахнет туалетом при подходе к уличной двери, хотя залы на втором этаже. Запах рлохого вокзала. Удивительно, что нет свободных мест при этом.
3
December 11, 2022
Хорошее место,цены приемлемые. Правда иногда приходиться ждать больше 15 минут.
Однако кофе там и правда вкусный
3
1
March 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Ни соли, ни перца, ни сахара к заказу. Функция вызова официанта бесполезная: просто игнорируют.
Если что-то добавляет к заказ, есть вероятность, что не донесут вообще. Легендарные блинчики пришлось ждать целую вечность. Есть десерт с холодным кофе так себе удовольствие.
June 30, 2024
Нажал пару кнопок на планшете, добавили в счëт 179 рублей. Заведение на приколе
1
May 22, 2022
+быстрая подача при большой посадке
+вкусно
+хорошее обслуживание
-маленькие порции
- маленькое и тесное помещение
-старый интерьер и мебель
- одна туалетная кабинка, очереди
January 17, 2022
Заведение довольно обшарпанное, - туалет или с бумагой, или с мылом на выбор. Заказали салат Поке с тигровыми креветками и Страчателлу с томленой вишней (на фото все было очень красиво). Милая девушка официант принесла вчерашний салат, судя по виду огурцов, и остаток страчателлы из банки, растекшейся с, буквально, тремя вишенками в соусе (хотя на картинке их было больше 20)! На просьбу добавить вишни блюдо заменили, но впечатление, в целом, осталось не очень.
3
February 13, 2022
Прекрасная, атмосфера кофейня. Официанты умнички. Пришла, когда было достаточно людно, но официант поздоровалась, шустро пожала меню, заказ тоже принесли достаточно быстро. Особенно понравилась Груша с голубым сыром. Все прекрасно!!! Обязательно прийду снова!
1
February 28, 2023
Очень приятная атмосфера. Приветливый, вежливый и профессиональный персонал.
April 3, 2023
На выходных случайно зашли с девушкой поесть. Из минусов: грязно, стулья как будто винил кто-то умер. Маленькие столики и какая-то ерунда стоит на них, речь отток, что там что-то поместится кроме чалки кофеинка. В итоге как пришли так и ушли, еду попробовать не удалось. Такие заведения как плевок в клиента.
April 25, 2022
Ужасное место. Пыталась позавтракать в шоколаднице. На стопе почти все меню комплексных завтраков и большая часть завтраков от шефа. Из блюд с яйцами только пашот. Взяла лосось с яйцом пашот на кунжутной лепешке. Лосось низкого качества, чуть розового цвета, лепёшка старая, с трудом режется, пашот плохо сварен. Салат вялый. Официантка умница, но кухня - полный кошмар.
2
February 3, 2023
Шоколадница как шоколадница. Скучный, неуютный интерьер. Вкус кофе- как в привокзальной забегаловке. Скажите, а действительно круассан может быть и без начинки? Я не возражаю, просто не сталкивался. Кстати. Персонал шустрый и внимательный.
July 27, 2023
Не далеко от метро, хорошие цены, и отличное электронное меню, чтоб сделать заказ не надо никуда идти или кого-то ждать
May 29, 2023
Очень долгое обслуживание, картошку готовили 40 минут, хотя сказали что всё будет готово через 10 минут, в итоге обслужили всё столики пришедшие после нас
1
August 2, 2024
ланч 0 из 10 буквально
1
May 5, 2022
Очень грубый персонал. Просидела минут 10-15 пока официантка Айгуль не соизволила принести меню ( об этом ее пришлось просить дважды). При этом в зале не было посетителей (2-3 стола примерно). Дальше лучше - не принесли ни постное меню, ни меню бара и ушли куда то за стойку на минут 15. Не дождалась и подошла на кассу чтобы взять с собой где ещё менее дружелюбная девушка , но хотябы не уткнувшаяся в телефон рявкнула что она занята и пусть я подожду пока она закончит дела. Хорошо. Я заказала с собой ролл и бульон. Ролл попросила ещё дополнительно не греть. Присела в зале напротив кассы и решила подождать. Подошла спустя минут десять к девушке и спросила готов ли мой заказ ( народу все так же не было ни на кассе, ни в зале). Тогда она сказала ещё ждать и проложила что-то делать. В итоге через ещё минут 5-7 я получила свой поломанный и в ужасном состоянии ролл и половинку маленькой кружки бульона ( он должен подаваться в стакане Гранд, а не в маленьком и его точно должно быть не столько). Не в первый раз сталкиваюсь именно в этом ресторане с ужасным обслуживанием и грубым персоналом….
P.S.: также оказалось, что нельзя оставить отзыв в боте и вообще ни с кем нельзя связаться
Спасибо большое за испорченное настроение
3
July 10, 2022
Очень плохо .
Пришёл покушать , ждал 15 минут пока принесут меню , но не дождался , пошёл взял сам .
Выбрав заказ , к нам конечно же никто не подошёл. Ну понимаю дело не царское подойти через 5 -7 минут после того как меню принесли пришлось звать .
Нас попросили оплатить мол касса закрывается , а еду не принесли , ну да ладно .
Ещё интереснее дальше . Я простоял на кассе минут 10 из-за глюка и моя еда остыла .
Ну типо класс , впечатления "огонь"
С удовольствием обязательно сюда ещё не приду
3
January 26, 2023
Из плюсов: довольно быстро принесли заказ, десерт отличный. Минусы: салат и коктейль очень и очень слабенькие, туалет в отвратительном состоянии (запах, обшарпанность, грязь)
1
July 18, 2023
Заказали пельмени мне и ребенку спустя 45 мин принесли только ребенку, пельмени были не довариные пельмени взрослые так и не принесли мы отказались и ушли.
Итог- ужасно
1
May 26, 2022
Зашли позавтракать. Не смотря на то, что было довольно много посетителей, быстро принесли меню и приняли заказ. Бюджетный вариант завтрака за 250 руб. включает в себя кашу на выбор, блинчики или круассан и напиток. Мы выбрали кофе- очень вкусный. Соотношение цены и качества 10/10.
3
February 9, 2023
Зашли выпить кофе. Официантка начала расхваливать какой-то новый кофе, который у них подают. На вопрос что туда входит - ответила что-то невнятное. Решились заказали. Кофе оказался с коньяком. А мне алкоголь нельзя, от слова вообще. По сути - тайком пытались напоить.
4
1
May 23, 2022
Официантка общалась с большой натяжкой, создалось ощущение, что это ее последний день, который ей необходимо дотерпеть. Хотели заказать пиццу, проследовал ответ «пиццы нет», Окей, тогда лапшу с курицей - «ее тоже нет», хорошо, а что есть? - «а что вы хотите?»
Ничего не предложила на замену, на попытку заказать банановый фрапе, последовал тот же ответ - нет в наличии…. Заказывать уже в этом месте не хотелось, но так как времени было немного, определились с выбором. Последовательность подачи блюд не уточнили, принесли разом все, но пока елся суп, паста застывала и угасала на глазах. Прошу обратить внимание на ваш персонал и их общение, если обслуживаете как в забегаловке, делите стоимость блюд на 2.
3
May 18, 2023
Ужасно долго несли простые блюда, я понимаю что полная посадка, но 40 минут нести блюда это перебор. Чая я так и не дождался.
Печально было отдать деньги впустую, это того не стоит.
Очень строит проработать сервис.
March 5, 2023
Удобное место для ожидания и встреч. Сразу у метро. Обзор на тротуар и улицу со 2го этажа великолепный.