Shokoladnica
789 reviews
December 3, 2024
Порции всё такие же небольшие, но цены приемлемые, особенно на фоне заметного роста цен в большинстве ресторанов и кафе. Немного подкачал интерьер, уставшая от жизни обивка диванов выдаёт возраст последнего обновления интерьера. Туалеты - отдельная песня! Хуже расположить унитаз и раковину относительно открывающейся вовнутрь(!) двери уже невозможно))
Но общее впечатление, тем не менее, приятное. Уютно и вкусно 24 часа в сутки.
May 20, 2024
Удобное расположение кофейни: в 15 м от метро «Академическая». Раньше довольно часто сюда заглядывала на завтраки по пути на работу или встречалась на бизнес-ланч. Всё было достойно и пристойно. Но сейчас уровень обслуживания упал, сервис стал на троечку. Вроде молодые сотрудники должны летать по залу, а они еле передвигаются (именно в твоём направлении). Правда, меню принесли — я выбрала столик без планшета — и приняли заказ довольно быстро. Девушка уточнила, сразу ли принести чай. Я подтвердила, что готова чаевничать прямо сейчас. Прошло 15 мин. Потом ещё 10. «Моя» официантка то проходила мимо, то общалась с коллегой около барной стойки, где в ожидании заказов скучал бариста, то в поле зрения вообще никого из персонала не было. Наконец, мой ланч появился на столе, при этом котлетки и пюре были едва тёплыми. «А сейчас я принесу вам чай!» — торжественно объявила барышня. Мне же было просто любопытно, зачем спрашивать о времени подачи напитка, если его в любом случае принесут последним? «У нас на баре задержка», — выпалила официантка, но, проследив мой удивлённый взгляд в сторону пустого бара, смутилась. При расчёте она не смогла списать баллы по программе лояльности и умчалась с терминалом в туалет за коллегой. Ммм, первый день работы? Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно…
13
1
December 18, 2024
Двоякие впечатления от посещения «Шоколадницы» на Академической. Всегда посещаем кафе на завтрак -и сервис, и питание отличные. Наконец-то научились делать яйцо-пашот. Только иногда блюда (драники) приносят чуть теплыми.
На ужин -совсем другая история: долгое обслуживание. Пасту с курицей принесли прям холодную , не вкусную, чем испортили впечатление от ужина.
К посещению кафе рекомендую, но над сервисом нужно работать.
1
October 19, 2024
Как и все шоколадницы меню на высоте. Официанты приветливые стараються быстро принести бываю здесь часто ( школа рядом) блинчики с ветчиной бомба. Одна звезда минус всегда грязные туалеты. То бумаги то мыла нет.
1
1
January 17, 2024
В Шоколаднице всегда всё вкусно. Всегда горячая и свежеприготовленные блюда. Чисто, красиво и уютно как дома, но ощущение что ты в ресторане. Вежливый персонал, всегда подскажут,помогут. Я бы даже сказала что это семейный ресторан, где можно вкусно накормить и детей и взрослых, блюда на любой вкус. Так же можно провести переговоры и свидание, официанты тебя не побеспокоят.
Сделали электронное меню, где можно сделать заказ и там же оплатить, очень удобно. В общем рекомендую.
1
8
November 21, 2024
Отличное место для встреч. Сразу у выхода из метро. Обстановка супер. Интерьер, все на высоте. А вот кофеек раньше вроде был лучше (может просто придираюсь)). Ценник выше среднего. Однозначно рекомендую
1
1
October 1, 2024
Не люблю писать плохие отзывы, но хорошего отзыва сейчас это место не заслуживает. Год назад ещё было не все так плохо. Но теперь- молоденькие официанты заняты чем угодно, но только не обслуживанием клиентов. Собираются около бара, болтают-видео работа им совсем не нравится. Ладно принесли заказ-салат Цезарь с курицей и чай. К чаю вопросов не было, но салат. Листья салата плавали в масле, именно в масле, а не в заправке. Несколько помидорок черри и кусочки грудки избежали печальной участи салатных листьев. Надо было вернуть все это, но как то не догадалась. Долго ждала счет. Хотя в заведении было совсем немного посетителей, скорее странно мало для воскресного дня.Теперь в эту Шоколадницу ни ногой.
5
1
October 2, 2024
Если вам нужно быстро покушать и вы не требовательны к подаче ,тогда вам сюда ,кофе на вынос , обычная еда , немного уставший интерьер, но и цена блюд немного ниже среднего , быстро готовят , улыбчивые сотрудники ,особенно бармены ☕😊
1
November 17, 2024
Шоколадница очень сильно испортилась за последние несколько лет. Последний раз тут были в выходные с сыном. Заказала я себе омлет и панкейки. В итоге и то, и другое было резиновое и невкусное (панкейки теперь с вишневым вареньем, а сыра кладут такую каплю, что вообще не чувствуется), и порции уменьшили при росте цен. Но все это еще полбеды. Заведение на Академической характеризуется тем, что столы стоят впритык к витрине и месту сбора официантов. Мало того, что они все с распущенными волосами бегают мимо, так еще и мат\перемат слышно постоянно. Отвратительное место стало. Больше сюда ни ногой.
4
1
June 1, 2024
Плюсы:
- местоположение шикарное, рядом вход в метро и несколько автобусных остановок
- еда вкусная
Далее субъективная оценка и список причин, по которым в эту Шоколадницу больше ни ногой
Официанты витают в облаках и телефонах, могут раза 3 пройти мимо стола и не заметить пустую тарелку и то, что ее нужно убрать.
Когда хочется пересесть за неубранный столик, нужно попросить официанта не только убрать его, но и протереть его.
Сегодня последней каплей стало то, что оплатив счет, мы ещё ждали десерт, который не вынесли. Прошло 5 минут..10..20.. Если бы я никуда не спешил, то подождал бы ещё ради интереса - пришлось уточнить почему не несут мой десерт, на что перед нами извинились и сказали, что сейчас вынесут. Пока, спустя 20 минут, несли суховатый Наполеон, оказалось, что второго десерта не было в наличии..
Больше голосовать рублем за это заведение не буду, будем искать другие приятные заведения рядом с домом
10
2
November 18, 2024
Отвратительная Шоколадница, все изменилось, раньше были самые лучшие менеджеры, официанты, сейчас все изменилось, при чем ещё и заказы не отдают, сами решают как с ним поступить, выбрасывают, как мне ответили, ни звонка, ни уточнение, ты оплачиваешь заказ и выбираешь определенное время для его получения, а сотрудники именно этой шоколадницы не считают нужным смотреть на указанное время заказа, сами распоряжаются им по своему усмотрению, ещё и деньги не возвращают. Ужасное обслуживание!!!!
2
September 26, 2024
Были 26.09 вдвоем с подругой, пришли в 17:50. Заказали гранолу и бившиекс с брокколи, через 15 минут принесли бивштекс, а еще через 15 гранолу. К сожалению, бивштекс подостыл, но все понимаем, сами ждали второго блюда, поскольку кажется, что йогурт идет перед горячим блюдом. Также бивштекс, сама котлета, был пересолен, отказались от блюда, его убрали из чека. К персоналу вопросов нет, очень расстроены качеством работы кухни🥺
2
November 3, 2024
лет 7 назад было еще нормально, сейчас просто ужас, как и во всех заведениях сети. персонал безразличный, в зале находиться неуютно. посредственные блюда продаются по завышенным ценам, за те же деньги в мск можно сходить в кучу мест получше этой обрыганной помойки
в любое блюдо вам напихают листьев салата на 90% тарелки, причем несвежих.
единственное, что можно отметить - фирменные бличники с шоколадом, впрочем, такое сложно испортить
1
November 6, 2024
заказала матчу латте соленая карамель, в составе бабл ти. такой редкостной гадости я никогда не пила, топиока недоварена и очень тяжело жуется (она жесткая и будто резину жуешь, хочется сразу выплюнуть). сам напиток тоже оставляет желать лучшего. от соленой карамели там только название, очень пресно, ни сладкое, ни соленое, абсолютно никакое, я бы не писала это, если бы это можно было бы через силу пить, но после 3-4х глотков просто оставила напиток и ушла. так же не увидела на стойке широких трубочек, только тонкие, в них топиока не помещалась и пришлось нести стаканчик до дома, чтобы нормально попить!
December 30, 2024
Давно хожу сюда. Все быстро, вкусно и по ценам демократично. Внимательные официанты Инна и Алексей узнают, даже если давно не была… приятно))
1
September 18, 2024
все было супер. мальчик - официант Егор просто бомба пушка петарда ракета любимка
+10000000000000 к самооценке, обслужил как царицу. +10000 ему в карму, готова родить ему 100 детей. однозначно рекомендую! 😘🔥🔥🚀🔥💋💋💋🚀🚀🔥🔥🚀🔥🔥
2
1
November 11, 2023
Кофейня рядом с домом ходила раньше очень часто и все официанты,персонал были знакомы, отлично готовили и обслуживали. Сегодня увидела новых людей ну очень молодых лет 18.19 не более работают очень медленно нерасторопно, чтобы взять навынос ожидала 7 минут чтобы кто-то подошел в итоге выловила молодую девушку и попросила позвать менеджера(тк пришла менять кофе,который сварил новый бариста)он обжигает рот,кофе пережаренный и отдает гарью,такой кипяточный,что пить невозможно, хотя брали буквально позавчера в этом же месте,и оно было отличное
Вышла менеджер Кристина (на вид лет 20) о каком-то сервисе здравствуйте/извините и речи не шло,кофе переделал это же бариста,хотя я попросила чтобы сделал другой официант,оно также обжигало рот и пить было невозможно.
Жаль,что кофейня превратилась в персонал только из 18 летних студентов и граждан из Киргизии, ходить туда отпало желание совсем, превратились в дешевый cofix с пережаренным горьким кофе
13
1
April 16, 2024
Из плюсов - удобная система заказа и оплаты.
Из минусов - не прям очень вкусно, кофе в том числе, причем он недешевый по сравнению с хорошими кофейнями.
Самое главное - ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Ждала чизкейк 15 минут, потом уже обратила внимание официантки 2 раза, она наконец просто достала его с витрины и положила на тарелку. С тарелкой стояла возле меня и печатала в телефоне что-то, не принесла приборов, пока я не попросила. В общем, обслуживание оставляет желать лучшего.
5
October 28, 2024
Сервис ну уж очень ненавязчивый. Порции для детей дошкольного возраста, а цены, как в приличном ресторане. Если есть возможность, то лучше сюда не ходить...
1
May 15, 2024
Шок
Забегал перекусить в это заведение лет пять назад, называлось кафе де марко. Помпезное оформление, удобная мебель, посуда, всё отдавало торжественностью.
От прежней обстановки величия остались две картины, четыре зеркала и бра на стенах, да люстры на потолке.
Сейчас большое количество маленьких обшарпанных столиков и неудобных стульчиков у этих столиков. Всё очень неуютно и грустно: удручающая мебель, подоконники с облупившейся краской, потёртые стены. В туалетах нет т.бумаги, один из двух не работает, уборку не проводят.
Посетил поздним утром, овсянка чуть не доварена, комочки присутствуют (к каше принесли грецкие орехи не первой свежести, очевидно “подъеденные” какими-то насекомыми), есть не стал. Блины и кофе норм. Расчёт картой, официант на планшете самостоятельно вбивает себе чаевые…
Заполняемость процентов 40, ближе к обеду 50.
К посещению не рекомендую.
2
2
November 3, 2024
Бываю здесь регулярно. Два шага от метро, много столиков, традиционная каррта. И по делам, и по дружбе, всё удачно. Приду исчо
2
December 2, 2024
Еда обычная. Сказать чьо бы очень вкусно нет... Поесть можно. Если ланч тот по цене норм... Кофе вкусный. Обслуживание хорошие
1
September 3, 2024
Обслуживание ужасное! Заказ несут очень долго и все уже остывшее, безвкусное. Сами официанты не соблюдают систему курсов блюд, могут принести десерт первым (при том, что было уточнение после чего его принести). Особенно сильно расстраивают манерой общения, бестактностью и невнимательностью. Мы попросили раздельный счет, официант посчитал неправильно, мы не заметили. Уже ушли, он догнал нас на улице на большом расстоянии и заставил вернуться несмотря на то, что мы торопились и это была его ошибка. И именно на этого официанта мы жалуемся уже не первый раз
3
2
August 19, 2024
Посетила ваше заведение , принесли черствый морковный торт, как только сказала об этом, официантку больше не видела Попросила принести хотя бы мороженое потому что уже нет доверия к десертам, обслуживал уже другой официант. Это так принято у вас или девушке стало стыдно ( я надеюсь)она явно знала что несет черствый десерт. И не совсем поняла систему чаявых предлогаемую в вашем планшете????
2
1
June 6, 2024
Ходила неоднократно была довольна( благодаря планшетам минимум контакта с официантами, на надо ждать пока принесут меню)
Посетила сегодня данное заведение, начала делать заказ в планшете, как выяснилось дальше планшеты не работали. Ни один официант находящийся рядом не соизволил об этом сказать, в течении 15 минут никто не принес меню ( зато болтать за барной стойкой это мы любим). Когда озвучила заказ, в хамском тоне было озвучено, что у них почти ничего не работает. Ребят все понимаю, но кто мешает сразу сказать, чтобы клиент не тратил свое время?? Почему нельзя повесить табличку и сообщить о технических неисправностях, почему нельзя проявить хотя бы вежливость к клиенту?
3
1
March 22, 2024
Отличная кофейня прямо на выходе из метро Академическая. Хоть и многолюдно прямо уже с утра, но всегда есть местечко и отдохнуть, насладиться вскусным кофе и общением с друзьями, и поработать.
3
1
September 5, 2024
Я просто в шоке. Подсунули для оплаты планшет, я не вбивала чаевые, но с карты у меня деньги списались в большем объёме. Официантка сказала, что не знает, как так вышло, и посоветовала "обратиться в техподдержку ".
Дело не в деньгах, конечно, а в самом факте, но настроение очень сильно испортилось, как и желание когда либо туда ещё заходить.
2
1
October 11, 2024
Очень удобное место если приспичит по дороге из метро забежать справить нужду и взять кофе в дорогу 👌 Пускают всех и без проблем так что лайфак 😅
1
1
July 19, 2024
Отвратительное заведение. Ни какого нормального обслуживания. Коктейль ждала полчаса и не дождавшись отменила. Официанты засыпаются на ходу. Меню не подали,в итоге заказала воду минеральная не газированная 0,5 выпить в заведении стоит 390 руб. Плюс взяли чаевые, почти 100 руб. Только вот за что так мне осталось и не понятно. В это заведение ни ногой . И не кому его не советую. Один ОБМАН И НАДУВАТЕЛЬСТВО. А персонал это просто БЕЗ СЛОВ.
2
1
May 27, 2024
Не первый раз захожу в Шоколадницу и не перестаю удивляться изобретательности руководства. Придумали ставить на столы планшеты с картинками блюд. Ну ладно, это все красиво и наглядно. Но весь цирк начинается когда ты оплачиваешь свой заказ. Тебе не приносят счёт в красивой книжечке, а прежде чем оплатить свой заказ ты должен сказать официанту сколько чаевых ты намерен ему или ей оплатить.! В этом волшебном планшете даже есть варианты чаевых в %. Суровый официант стоит над тобой и требует доложить ему сколько же денег ты ему отдашь. Без этого волшебный планшет твою карту не примет!! После такого сурового подхода к этому деликатному вопросу не каждый осмелится нажать на минус - мол ничего не дам. Да, ничего не скажешь, изобретательность удивительная, а где же такт и элементарная культура обслуживания?
4
1
June 3, 2024
Очень понравилось в этой Шоколаднице. В ней был впервые. Девочки-официантки просто огонь. Обслуживание хорошее. В заведении очень чисто. Следят за порядком, убирают всё вовремя. Видимо, в этой Шоколаднице хороший управляющий. Сюда однозначно зайду ещё раз.
1
1
November 20, 2024
Не огонь, но точно лучше, чем на Павелецкой. Персонал активнее и в заведении чище. Но в целом, не на высший бал
1
January 8
Очень старший менеджер София, очень прекрасный сотрудник!!!
Очень благодарен ей за ее работу !!!
Все было на высочайшем уровне 🌹🌹🌹🌹
November 12, 2024
Если можно было бы поставить 0 звезд, поставила бы. Каша еле тёплая, горячий шоколад такой густой, что пить невозможно и не вкусно. Блины старые. Банана в каше, так как будто украли.
Добил туалет, который не убирали оооочень давно.
3
1
September 24, 2024
Очень понравился официант и в целом обслуживание, еда вкусная, как и во всей сети, но ремонт смотрится уже старым, конечно…
3
1
October 25, 2024
Очень стремная кофейня. Официанта не дождешься. Заказ принимают, а потом, минут через 20))), подходят и говорят:сорри! этого нету! Что бы расплатится, приходится ходить искать официанта - персонал тусит в сторонке. И, извините, очень непрезентабельный туалет. Даже руки помыть...противно. Не та стала Шоколадница. Не та...
1
May 1, 2024
К сожалению официант был всего один на все заведение и явно в запаре. Кофе и десерт ждали >20 минут
Кроме того крем Брюле не советует заявленному описанию в меню и фото (не было корочки из карамели) - официант сказал что им привозят готовые десерты. Так почему тогда его несли 20 минут? :)
Ну и все таки вводить посетителей в заблуждение не тру, либо замените рецептуру, либо описание в меню
Отзыв оставляю и тут т.к. на книгу жалоб и предложений все очевидно забивают
1
1
July 9, 2023
Я люблю эту сеть, но это бы не самый удачный мой поход. У них очень удобная система заказа и оплаты. Блюдо на высоте, кофе тоже вкусный. Но! Подвела гигиена и обслуживание. Официантка отлично рассказала и помогла сделать заказ, но умудрилась перепутать, когда отдавала, хотя нас было двое и с каждой она проговорила и кофе, и десерт... Но звезду сняла, пардон, за туалет. Из двух работал только один, который был залит либо блевотиной, либо поносом и не смывал.... Даже мытьё рук - испытание, а сходить в туалет.... При такой ситуации заведение общественного питания должно приостановить свою работу
8
1
February 17, 2024
Стал частым гостем. Во-первых, когда есть абонемент, в шоколаднице очень выгодно брать любимый напиток. Во-вторых, просто там приличный кофе, вежливый и приятный персонал. Достаточно быстро варят кофе.
1
September 3, 2024
Очень грязно. Мониторы для заказа не протираются. Хотя должны после каждого посетителя. Красивые картины весят на стенах, рамы все в пыли. Как то раз бомж зашёл свободно и стал собирать еду со стола. Это вообще недопустимо. Фото добавлю в следующий раз.
1
January 17, 2024
Шоколадница это the best, для тех кто хочет быстро, вкусно и регулярно ужинать или завтракать, лучшего места не посоветую. Ребята бывает зашиваются, когда много народа, но стоит только подождать и вам будет вкусно)
1
August 20, 2024
Самая отвратная Шоколадница. Невкусный кофе, отвратительное обслуживание. Неоднократно уходила, когда хотела купить кофе с собой. На кассе не в первый раз кассир, не успевая найти карту по номеру телефона, хамским тоном отвечает: ‘Подождите’. Больше ни ногой в это заведение
2
1
July 22, 2024
Выходной, полупустой зал. Заказали салат, пиццу и напитки. Пиццу ждали минут 40 - принесли остывшую, салат ждали ещё минут 10. Кнопка вызова официанта на планшете не работает. На мой вопрос "у вас всегда так долго?" Мне просто ответили "Всегда."
1
1
December 7, 2024
Зашли позавтракать. Заказали большой капучино. Кофе принесли в бумажном стакане. На вопрос почему не в кружке, ведь мы не на вынос просили, сказали что такой объем только в бумажном стакане… Заранее об этом не предупреждали. Стол не протирали, просили об этом отдельно.
October 25, 2024
Обычная Шоколадница, ни лучше ни хуже остальных, но почему-то не начислили бонусы, хотя девушка официант приняла код из приложения. Я написала вопрос в приложении, но техподдержка не отвечает. Конечно, это копейки, но осадочек остался
1
October 29, 2024
Уборные хуже, чем на заправке в сельской глуши. Даже руки страшно зайти помыть. Фото не буду прикладывать, ибо это жесть. При этом обе уборные. Что говорит о полном отсутствии уборок и максимальной антисанитарии. Возьмите на контроль, это же недопустимо.
1
November 19, 2024
Минус это цезарь за 500₽ , а так в принципе можно поесть . субъективное мнение... Ибо как они следят за сроками годности , за товарным соседством я не знаю
1
March 18, 2024
Шоколадница хорошая, красивая. В первый раз нам не особо повезло с официантом, она ушла куда-то на полчаса. Сейчас же все было хорошо, нас обслуживала очень милая девушка. Десерт(Красный бархат) понравился. Он был нежный и пропитанный. Попробовали ещё постное меню. Кискдилью, она острая такая. Но фасоль я не люблю. Из минусов, я брала Раф с карамелью, очень сладкий был. В другой Шоколаднице мне больше понравилось.
1
November 30, 2023
Восторга нет, негатива тоже. Приходила обычно после 5 вечера, одна. Столик всегда можно было найти. Официанты отзывчивые. Еда готовится довольно быстро. Еда простая, но сытная. За эти деньги - норм. Фасоль не рекомендую.
1
October 24, 2024
Чай из облепихи светлый как вода только там! Ну и обслуживание официантов плоховатое. Например убирая тарелку со стола он уронил из неё "отходы" мне в десерт) не извинился..., как будто так и надо.
1