Shokoladnitsa
485 reviews
October 12
Отличная сеть кофеен. Жаль, что у нас в Иркутске закрылся филиал. Кофе очень вкусное. Выпечка тоже. Очень понравился борщ. Вкусно как дома. Персонал очень качественно подобран, была в нескольких разно расположенных кафе. Ни в одном не испортили впечатление обслуживанием. Очень доброжелательные и отзывчивые девочки работают в Шоколаднице. Отдельная 🌟 и благодарность им.
Рекомендую 👍 🌟🌟🌟🌟🌟
August 24
Мне нравится бывать в Шоколаднице, отличный кофе, пирожные, можно покушать, разнообразие блюд от салатов, супов, горячее, роллы и др. Выбор большой и спокойно можно отдохнуть с друзьями или один. Приятного отдыха!!!
November 26
Лучшая кофейня, приветливый, вежливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная еда и в самом центре столицы, лучше и не придумаешь. Всем рекомендую посетить мою любимую кофейню
August 24
Из плюсов очень быстрое обслуживание. Именно эта Шоколадница приятно нас удивила. Поэтому на следующий день вернулись туда завтракать.
Обслуживания опять же порадовало, но вот панкейки были деревянными, разрезать их не удалось. Прям деревянные, видно что не сегодняшние, заветряные. Ругаться не стали, а, наверное, зря. Не хотелось начинать день с ругани
Поэтому пару звёзд сняла. Нельзя такое подавать гостям.
November 11
Хожу в ,, Шоколадницу, с тех времён, как открылся Тц, Охотный ряд,, прекрасное кафе кофе, вкусный, очень замечательные крем супы, тыквенный, блинчики 🥞 🔥🔥🔥, обслуживание норм, цены как везде🙏🙏🙏
December 3
Постоянная посетительница с нулевых …. И скажу - Кофейня портится , но в зависимости от места расположения , видимо( мне так кажется).
Обедаю 3-4 раза в неделю, иногда завтракаем с мужем по выходным. Всегда довольны и обслуживанием, и качеством еды. Отличное обслуживание в ЦДМ , на Лубянке( Там я -любимый и частый гость. Вежливо и вкусно на Комсомольском проспекте, на Кузнецком Мосту, на Остоженке.
Сейчас пришла за покупками в Охотный Ряд, решила пообедать в любимой Кофейне.
Ежи приветствия, ни улыбок, ни пожелания « приятного аппетита « я не услышала. Грубая официантка молча приносит блюда, бросает из на стол молча. Горячее блюдо было еле теплым, попросила подогреть, она стала спорить , что оно горячее. С большой неохотой унесла , подогрела до чуть более теплого, но не горячего состояния. Чай тоже был остывшим.
Администраторы , нанимайте персонал и проводите с ними работу- как общаться с клиентами., Как выполнять просьбы, как подавать еду и встречать и провожать гостей! Бейджиков нет у персонала, видимо, чтобы критика была обезличенная. Неприятный осадок остался сегодня. Больше не приду- чуть подальше на Кузнецком будет и вежливый персонал, и еда горячая и съедобная.
October 14
если честно, я очень разочарована этим «заведением». начнем с еды, сам ассортимент небольшой, и из него и то есть только половина. я заказывала латте и карбонару. кофе неплохой, а вот паста.. 1. маленькая порция( чтобы вы понимали, 8-милетний ребенок и то не наелся). 2. она была холодной. это как вообще так? 3. на следующий день я слегла с отравлением. дальше; официанты абсолютно не приветливые. не поздоровались , не сказали, куда можно сесть, да и вообще я не понимаю, что они там делаю кроме того, как выносят блюда и скандалят между собой.
мы случайно нажали на игры и с нас списали 200р. мне эти деньги конечно погоды не сделают , но все же(
также мы 10 минут разбирались как НЕ оставлять минимум 20% чаевых официантам.
в кратце, никому не советую. я давно не была в шоколаднице , и не думала, что всп НАСТОЛЬКО ПЛОХО!!!!
спасибо за внимание😔
October 2
Ранее пила бабл ти с черникой в ТЦ Атриум, понравился. Заказала в Охотном ряду. Абсолютно другой по вкусу, насколько не очень люблю сладкое, но здесь он был как вода, добавили зачем то кофе, который я терпеть не могу и в составе отсутствует , и полный стакан льда. Его просто невозможно было пить (привет ангина) 🥶 А вишенка на торте, это когда официант полностью всеми пальцами взял трубочку и вставил в стакан🥴
1
April 5
Уютное заведение. Любим заглянуть с детьми. Отличный выбор блюд и напитков, великолепные десерты. Официанты доброжелательны, всегда рассказывают о новинках. Приятная бонусная система. Сейчас есть и постное меню, что очень радует.
1
1
June 29
Посетив данное кафе остались просто разочарованы! Зашли за блинчиками. Посадка была неполная, столы были заняты только наполовину, но сказали ждать блюда 30-40 минут, даже блинчики. Решили тогда заказать десерты, но и их несли минут 10-12, будто бы пекли с нуля. А что же происходит в полную посадку? При расположении в таком проходимом месте непростительно такое время обслуживания. Далее по десертам: Наполеон - это была самая отвратительная еда, которую я когда либо пробовала, он идет у них вместо крема то ли с творожным сыром, то ли с творогом, коржи сухие и дубовые, это не наполеон от слова совсем, данный крем по вкусу, извините меня, напоминал блевотину. Мутило потом весь вечер. Сердце - очень приторный с химозным привкусом десерт. Опера - вот это был неплохой десерт в сравнение с остальными, но в общем-то ничего особенного. Фисташковый кофе оставил после себя также не очень приятное послевкусие, был слишком приторный. Также брали какой-то фруктовый чай, уже не помню какой, вот только он понравился.
В общем, качество еды и обслуживания совершенно не соответствует ценам этого заведения.
3
1
November 19
Это просто ужасное место!!! Провал полнейший, во всем. Что обслуживание , что еда, что расположение. Раньше Шоколадница была с вкусной едой , приятной атмосферой и ненавязчивым обслуживанием. Теперь это столовка с ценами ресторана👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 так бывает почти всегда, когда сменяется владелец(((
1
July 8
Были в шоколаднице ( в охотном ряду) 6 июля. Отвратительное обслуживание! Ждали кофе латте очень долго ! При том, что посетителей было не много. В итоге дождались свой латте за 270 рублей, принесли холодным!!!! На вопрос почему холодное, девушка официант начала говорить, что молоко у них греют только на 70 градусов и те, кто знают, заранее просят погорячее!!! Что за абсурд? Мы там кофе брали впервые, как мы могли знать заранее? В итоге нам предложили подогреть кофе!!!!!!! Как бы они это сделали? Вместо того, чтобы приготовить другой ! Вообщем, может еда и другие напитки и ничего, но кофе и обслуживание долгое и ужасное!
3
August 27
Напитки среднего качества, но еда ужасная - внешний вид оставляет желать лучшего, вкус тоже. Фактический размер и вид сильно отличаются от фото.
Официант почти не подходил, об отсутствии позиций из меню сказал вообще не сразу, ничего не предложив взамен. Обслуживание долгое и некачественное.
Моя рекомендация - другое заведение, а не это. Несмотря на то, что заведение находится в центре Москвы, это худшее место, которое я посетила.
Сервис 1/10
Еда 0/10
Кофе 4/10
5
July 16
Хорошая кафешка, как всегда всё очень вкусно! Отличный персонал и чистое помещение, но поставлю четверку за то, что мы свою еду ждали около 20 минут…
October 4
Удобное расположение, приветливые официанты. Быстро, вкусно. Любим шоколадницу. Ещё и спасибо от сбербанка принимают.
July 19
В первый раз мне не понравилось в Шоколаднице. Сначала долго ждали официантку, потом приняв заказ на планшете девушка пришла через 15-20 минут и сказала, что почему-то не могут принять заказ на Бизнес-ланч. Пришлось выбирать заново и отдельные блюда. Потом ещё минут 30-40 ждали заказ. Когда принесли, части заказанного не было. Девушка сказала, что просто не прошло. Пришлось снова ждать. В общем обслуживание никакое. Я разочарована. И это в самом центре Москвы!
July 31
Очень неприятные впечатления от посещения. В пасте с курицей были вчерашние макароны - жесткие, явно долго лежавшие, которые затем просто разогрели в соусе.
В завтраке от шефа - картофельная вафля с беконом - было непрожаренное яйцо, белок сверху буквально сырой.
Блюда мы ждали больше 40 минут - проблема не в долгом ожидании, нас о нем предупредили, но - в этом случае хотелось бы есть свежую и полностью приготовленную еду.
Две звезды за сок и кофе.
Ранее была в других кафе этой сети, всегда все было достойно, но Шоколадница в Охотном ряду разочаровала
1
March 12
Каждое утро перед учёбой люблю забегать в шоколадницу.Из блюд мне очень понравилась карбонара и омлет ,всем советую попробовать!!! Понравился персонал, девочки сделали всё быстро и самое главное качественно. Спасибо большое, радую себя каждое утром вкусными блюдами.
1
November 10, 2023
Обслуживание в кафе хорошее , девочки молодцы, работают быстро , аккуратно, доброжелательные ) цены приемлемые . Единственное что некоторые блюда желают лучшего , на мой вкус многое жирновато , но это опять же на мой вкус. Чисто, удобное меню для самостоятельного заказа и расчёта.
1
March 14
Проведя в Москве несколько дней и посетив три шоколадницы, в эту захотелось вернуться второй раз и не разочаровались. Первый раз здесь заказали кофе с собой (он очень вкусный в шоколадницах), пока готовили, мы расспросили про зерно, т.к дома своя кофемашина, нам парни ( бариста) доступно всë объяснили, ещё и зерно приобрели у них. А при покупке зёрна, кофе на выбор в подарок, очень приятно! Второй раз пришли на завтрак и остались в восторге! Обслуживание очень быстрое, блюда не холодные ( как было в других), персонал вежливый, внимательный. Спасибо официанту Роксане, что она услышала, что нам нужен кофе Горячий! В других нас не слышали!
2
1
September 15
Еда соответствует ожиданиям. Вкусно. Отказали в оплате на кассе, заставили ххххся с приложением. Сказали- руководство велело.
официанты - это что-то!!! Пальцы в тарелках, бокалах, везде!!!!! Девушка швырнула тарелки на стол, чудом поймали. Ждали долго. у официантов много тем для поговорить во время работы)
Один официант - молодец! Изящно, на пальцах, быстро и аккуратно перемещает подносы. Уважение.
October 26
Очень невысокие цены и вполне сытно и вкусно можно перекусить во время прогулки с детьми.
August 11
Сделала заказ, салат греческий, бефстроганов с картофельным пюре, чай с лимоном. Сказали 15-20 минут. Чай принесли сразу. Через 30 минут зову официанта. Приносят второе, остывшее, картофельного пюре мало на тарелке, размазано так, что тарелка видна. На фото в меню вид другой. А салат скоро будет. То есть за полчаса не сделали? Попросила подогреть, возмутилась количеством и несоответствием в меню. Вернули теплую тарелку и с большим количеством пюре. Итог: через 40 минут все на столе, чай остыл. Впечатление самое негативное… Не советую!
March 18
Это лучшее кафе в городе! Они имеют очень вкусные десерты, особенно их Наполеон и Красный Бархат. Их специалисты знают все о Ленинском районе и помогут вам найти идеальную квартиру. А еще, они занимаются починкой телевизоров и холодильников с выездом на дом! Все эти услуги являются настоящими плюсами и делают это место незаменимым!
1
July 15
Это мой завтрак за 700 рублей….
Честно, еда в супермаркете вкуснее. Это круассан с моцареллой? Драники и колбаска холодные, не прожаренные, видно, что из морозилки. Короче ужас. Не советую никому эту шоколадницу, была в других - все ок. Но это заведение на 0 звезд.
4
January 17
Лучшая шоколадница! Админы и бармены лучшие! Всегда забегаю за стаканчиком кофе и порцией карбонара. Слишком большая текучка людей, ну понятно центр Москвы и все бегут в Охотный ряд, отсюда наверное не успевают официанты( возможно не предоставляют людей). Комментарий мужчины убило, в чайничке 500 мл, конечно его хватит на два стакана, а вы на 4-х берете😂у стакана объем 250 мл🤦🏻♀️
2
1
October 6
Очень долго ждали кофе. Хотя народу было мало. В кафе утно, красиво. Персонал не очень общительный . Не рекомендую.
1
October 18
Всё хорошо, вкусно, но некоторые блюда долго не приносят. Мимо проходили официанты и либо слушали но не приносили, либо просто не замечали. Долго несли салат затем принесли, а с хлебом вообще были какие-то сложности!
September 17
Очень приятное место, вкусные блюда и приемлемые цены для центра Москвы. Рекомендую!
November 9
Прикольно! Народу, даже в воскресенье, не уйма, быстро обслужили, ценник не космический, всё супер! Удобный заказ с компьютера на столах.
November 16
Шоколадница в целом стала гораздо хуже. О культуре обслуживания здесь никто не знает. Если не предупредить, то кофе получишь вместе с супом. Или до него. Качество еды тоже упало. Сейчас захожу только если нужно выпить кофе/чай, еду не беру - невкусно
November 30
Очень вкусно, приятная атмосфера. Удобно заказать и оплатить. Вежливые официанты.
July 6
Минусы: долго ждали заказ, из трех супов один был при подаче комнатной температуры, компот оказался каким-то разбавленным недоразумением, детские котлеты были ужасны (со вкусом рыбы - жарили на уже использованной масле или плохо промытой сковороде?!)
Из плюсов: хоть как-то поели в центре, не отравились, но в эту шоколадницу больше не пойдём.
December 14
Очень понравилось обслуживание. Быстро, вкусно, вежливо. Принимают разные виды оплаты.
November 30
Отвратительное место. На фото Вы видите круасан... Официантка долго нас уговаривала, что это особенный круасан... 🙈Девочка наверное думала, что мы из дальнего аула и круасан видели только в рекламе. Деньги не вернули... Капучино (из горячих напитков) был комнатной температуры. Ужасное место.
Плюсов не было.
1
July 1
Добрый день хотел позавтракать, зал был пустой , заказал кофе и Английский завтрак , кофе принесли через 30 мин а завтрак не принесли вообще прождал 1:15 и ушел ужасное обслуживание очень долгое отвратительно
2
1
August 23
Пришли посидеть компанией в Шоколадницу. Очень медленное обслуживание (приходилось самим подходить к официантам, чтобы нас вспомнили). Еда совершенно обычная, поэтому 3 звезды будет.
1
July 17
Сегодня посетила Шоколадницу в Охотном Ряду
Хотя я показала бармену код из приложения и он даже сделал вид, что его ввел - заказ не отразился в истории.
Бонусы, соответственно, тоже не начислились
1
November 1, 2023
На протяжении многих лет получается забежать в Шоколадницу, как всегда всё вкусно, отличный сервис, замечательное меню, хорошая качественная кухня, рекомендую.
December 19
минусов нет, все понравилось, вкусные блины с вишней, для любителей вишни идеально.
January 14
Ехали специально с ребенком, что поиграть в планшет во время трапезы. Выбирали между этим рестораном и другим, который возле дома. Критерием выбора являлся планшет, через который можно было сделать заказ и поиграть ребенку. Очень она хотела.
Выбрали все же этот, поскольку ближе к нему находились.
Приехали, сели за столик и заказали, и тут оказалось, что именно в этом ресторане игры за дополнительную плату. Это так мелочно, на мой взгляд. Больше не придем.
2
1
November 19, 2023
Хорошее место, вкусные блюда, быстрая подача, вежливый персонал, недорого. Удобное месторасположение. Заказ можно сделать через планшет, который стоил на каждом столе.
October 22
Хорошее место, хороший кофе, можно перекусить. Персонал вежливый.
March 2, 2023
Самое любимое место для встречи с друзьями. Очень комфортное кафе. Вкусно, уютно, удобно по локации. Приятные официанты, доступные цены. Шоколадница на Красной площади - любовь моя! Спасибо за достойный отдых и отличный перекус! У Вас эстетично и вкусно!
2
January 24
Были с знакомым 5 января 24 года. Он заказал себе омлет с беконом и томатом, я - тёплый салат с фалафелем
Кроме этого, в этот день с утра ничего не ели. Результат посещения шоколадницы - тяжёлое отравление у обоих
Проблем с желудком у нас нет. Вероятно, готовят блюда из несвежих продуктов. У него после посещения в ночь была скорая, острая кишечная токсикоинфекция
У меня было очень тяжелое отравление. Лечусь у гастроэнтеролога до сих пор. Не советую
5
1
February 19
Зашла и попросила пирожное,стоящее на витрине,так как очень торопилась и было только 15 мин.Девушка предложила пройти и подождать официанта или заказать через планшет.Присев за столик через планшет ничего заказать не смогла,так как там горел предыдущий неоплаченный заказ,подошедший официант ничего сделать не смог и попросил пересесть,но и там заказать на планшете я не смогла,а просто принести с витрины десерт они не могут.В итоге принесли ровно через 15 мин.,когда мне нужно уже было уходить,салфеток нет на столе,просто кошмарное обслуживание.Выйдя из кафе ещё к моему удивлению обнаружила,что с карты было списано на 100 руб.больше за пирожное чем указано в меню,видимо чаевые добавил официант,а я не заметила торопясь.
5
April 18, 2023
Добрый день!
В целом качество заведения и еды ниже среднего, официанты работают медленно, но заведение устраивало для того, чтобы иногда взять кофе с собой, воду и перекусить раз в пару месяцев по пути на бегу.
Менеджеры заведения конечно умеют удивлять. Менеджер Валерий вместо того, чтобы предложить замену или списание за чай ненадлежащего качества, - подкрашенная вода, где даже не пахнет заваркой, сказал, что этот чай прекрасен и о вкусах не спорят. Какой "профессионализм высочайшего уровня".
Добрые пожелания Валерию попробовать хоть раз в жизни нормальный чай, чтобы потом не убеждать клиентов с пеной у рта, что моча осла - это прекрасный чай! А пока Валерий не справляется со своими обязанностями менеджера, в лучшем случае ему можно доверить работу официанта, и то его подопечные работают лучше, чем он! Для того, чтобы расти по карьерной лестнице Валерию необходимо научиться работать с клиентами и прислушиваться к их мнению.
Благодаря таким менеджерам вы теряете клиентов, а вместе с ними и выручку! А конкурентов у вас все больше!
Спасибо за внимание!
8
1
June 25
Заведение не плохое, но только по внешнему виду, сделали заказ в нём был бульон,нагетсы(6 штук), и блинчики с мясом, прождали его 40 минут и ещё был чай его вынесли в начале он остыл и был вообще не вкусным, и было заявлено 500мл но по факту если 300 было уже хорошо, бульон вообще без нечего, и крайне не вкусный больше кафе я не посещу, и не кому не советую!
August 13
Хорошее место для поесть,но когда я пришел с семьёй то позже у одного из было отравление.Не советую есть драники с яйцом и беконом
December 4, 2023
Очень плохое обслуживание. На ланче в шоколаднице по адресу торговый центр Охотный ряд обслуживала официантка с очень длинными ногтями и длинными темно-красными волосами была удивлена ее крайне неприветливым поведением, а именно на вопросы не отвечала игнорировала, на попытку привлечь ее внимание молча разворачивалась и уходила. стол не убирала. прошу разобраться в данной ситуации и было бы в дальнейшем неплохо если бы оыицианты на вопрос посетителя отвечали , а не разворачивались и уходили.
2
1