Smartavia
4899 reviews
May 12, 2023
Does not respect their own baggage allowance
1
1
December 12, 2024
Перелетом со Смартавиа, остался доволен. Бортпроводники вежливые, общаются доброжелательно. Сервис вполне на уровне, салон убран, всё комфортно, весь полет прошел спокойно. Порадовала бюджетная стоимость билетов — с такими ценами выгоднее летать, чем ездить на поездах. Удобно и без лишних переплат, точно буду рассматривать Смартавиа для следующих поездок.
3
3
July 18, 2024
Второй год подряд отправляем дочку 6 лет к бабушке и дедушке с услугой "несопровождаемый ребенок". Все всегда отлично, ребенок долетает без проблем, всегда все четко, отлажено. Отдельное спасибо за бюджетные цены на билеты и данную услугу! Сама летала данной авиакомпанией - искренне не понимаю плохих отзывов. Всегда все четко, если нужно доплачивать за допы - так это у всех лоукостеров и авиакомпаний с бюджетными билетами. Все всегда прописано, нужно просто читать... Доводилось также обменивать невозвратный билет с доплатой. В кассе все объяснили, предупредили о размере доплаты. По ручной клади - габариты указаны, все также четко.
23
35
October 20, 2024
Аэропорт Смартавиа порадовал просторными залами ожидания, современными удобствами и оперативной работой сотрудников. Впечатляет широкая линейка кафе и магазинов duty-free. Единственный небольшой минус - иногда возникают очереди на входе в терминал. В целом, это комфортный и функциональный аэропорт, отвечающий всем требованиям пассажиров.
2
9
October 19, 2024
Данной авиакомпанией становится летать всё интереснее. Персонал всегда приятный, энергичный, вежливый ко всем, даже к тем, кто этого и не заслуживает. В этот раз попала в свадебный рейс. Командир корабля поздравлял молодожёнов с самым счастливым днём в их жизни!
Прикольно! Даже кричали: "Горько!" Очень трогательно. Долетели благополучно, самолёт не раскачивали, не дрались и никто не просился выйти раньше конечного пункта. Питер принял нас солнечной погодой. Всегда бы так! Быстро и в отличном настроении. А не так, как в прошлый раз (другая, конечно, авиакомпания была). Летели из Тайланда с немцами, японцами, индусами и китайцами. 10 часов наблюдала это мракобесие. Ничего душевного в них нет! Менталитет у них античеловеческий. Немцам - всё пофиг и высокомерие зашкаливает, а китайцы - совершенно невоспитанные и даже трезвые орут так, как пьяный русский постесняется. Будто весь мир им чего-то должен. Японцы - очень умные, очень культурные, по ощущениям - их айкью выше всех высот, как внеземной разум. А индусам - просто всегда весело, очень позитивный и контактный народ, любят с белыми людьми фотографироваться, как мы - с обезьянками или попугаями. Но всё-таки, какими бы увлекательными, интересными ни были заграничные поездки, всегда очень хочется домой, где тебя понимают, ждут и любят не за деньги, а просто потому, что ты есть!
6
4
November 28, 2024
Возвращался из Питера в Екб. Приятно удивлён качеством обслуживания. Самолёт чистый, кресла удобные, места для ног достаточно, даже для моего роста в 180. Девчонки были очень милые и внимательно относились к пассажирам. Вылет по расписанию, никаких задержек. Для бюджетной авиакомпании – это отличный вариант. Буду летать ещё.
4
November 5, 2024
Недавно я пользовалась услугами Смартавиа для перелета. В целом, осталась довольна путешествием.
Первое, что мне понравилось, — это доступные цены на билеты. Вполне приемлемые расценки, особенно если бронировать заранее.
Еще одной приятной деталью было наличие возможности выбрать еду заранее. Хоть питание на борту платное, я нашла меню на сайте и выбрала то, что мне нравится. Очень удобно.
В общем, для тех, кто ищет недорогие авиаперелеты с разумными услугами, Смартавиа — неплохой вариант.
1
7
December 24, 2024
Для бюджетной авиакомпании сервис оказался достаточно хорошим. На борту есть система развлечений, фильм можно посмотреть и скоротать время в полете. Конечно, бесплатное питание не предоставляют, но вода на борту доступна. Если хочется перекусить, можно заказать еду за дополнительную плату . Я видел как другие пассажиры брали питание, и оно выглядело вполне аппетитно, возможно, в следующий раз тоже воспользуюсь. В целом, остался доволен компанией и оставляю положительный отзыв. Благодарю за комфортный перелет
1
September 22, 2024
Всех приветствую. Летал с этой компанией несколько раз, сейчас решил написать отзыв. В целом, все было неплохо, в салоне чисто и ухоженно, чистые и удобные кресла (для меня это очень важно, тяжело переносить поездки/полеты без качественных кресел), Я летел с Мурманска в Москву, цены на билет в сравнении с другими компаниями были ниже, и самый кайф был тогда, когда я узнал, что кресло можно откинуть. Что по питанию, ну, питание платное, бесплатная только вода, несколько раз заказывал еду (путь достаточно долгий), ничего протухшего за два приема пиши не попалось, все свежее и вкусное. Особых проблем вспомнить не могу, думаю, продолжу летать с этой компанией. 👍👍✌
1
7
October 1, 2024
Недавно летала рейсом этой авиакомпании и осталась доволен. Кресла удобные, откидываются назад, что очень важно для комфортного перелета. Бортпроводники внимательны и заботливы. Понравилась онлайн-регистрация и возможность купить дополнительные услуги. Цены вполне демократичные.
Отдельно хочется отметить более гибкие условия для перевозки животных. Это большой плюс, так как многие авиакомпании в этом плане очень строги.
2
6
December 24, 2024
Летел в Архангельск из Санкт-Петербурга после отпуска. Путешествие прошло замечательно, это конечно всё благодаря доброжелательному экипажу. Девушки-бортпроводницы очень милы, подарили отличное настроение, во время полета поддержали беседой, за что им отдельное спасибо! Самолёт свежий, в салоне чисто, находиться было комфортно. Вылет и прилёт по расписанию. Всё на вполне хорошем уровне, рекомендую этот рейс!
2
November 25, 2024
Летел недавно со смартавиа и честно говоря, был приятно удивлён. Билеты взял по выгодной цене и сэкономил свой бюджет. На борту чисто, кресла нормальные, нет тесноты, экипаж дружелюбный. Прилетел вовремя, для меня это всегда большой плюс. В общем, если хочется лететь без лишних трат и при этом не потерять в качестве то смартавиа отличный вариант.
2
July 20, 2024
Недавно я воспользовался услугами авиакомпании Smartavia и остался очень доволен.
Прежде всего, хочется отметить удобство выбора питания на борту. Можно заранее посмотреть меню на сайте и выбрать то, что нравится, или же заказать уже во время полёта. Это позволяет удовлетворить индивидуальные предпочтения каждого пассажира.
Кроме того, авиакомпания предлагает возможность путешествия с ручной кладью, что делает поездку налегке идеальным форматом для выходных. Это особенно удобно, когда не хочется тратить время на оформление багажа в аэропорту.
13
26
September 17, 2024
Летал из Москва - Архангельск - Москва. Очень приятные впечатления об авиакомпании. Особенно, учитывая, что это лоукостер. НЕ тесно, кресло чуток откидывается, чисто в самолете, экипаж приятный. Летал только с ручной кладью, соблюдал правила, проблем не возникло. Оплачивал место около иллюминатора. В общем впечатления абсолютно приятные, без вопросов. Но еще раз повторю, что я понимал, что это лоукост-перевозчик, где нет бесплатного питания и тд. Понимая это, ожидания были адекватные, а потому не случилось разочарований. Будьте внимательны, обращайте внимание на правила, осознавайте, что недорогая цена на билет именно потому что услуги дополнительные убраны в бесплатном формате, надо за них доплачивать. И тогда не будет вопросов к авиакомпании и негатива. Лично меня всё устроило. Готов летать и дальше.
2
2
October 2, 2024
Летала этой авиакомпанией из Москвы в Калининград, весь процесс прошел отлично. Удобная онлайн-регистрация, в аэропорту на стойках персонал был вежливым. Я летала с ручной кладью, проблем тоже не возникло, поскольку при покупке билета прочитала требования к размеру ручной клади, и не превысила их. При мне несколько человек просили поместить их ручную кладь в калибратор, те их утрамбовали кое-как, но никого не развернули за доплатой. Вылет состоялся без задержек. Самолет чистый. По запросу приносили воду. Взлет/посадка прошли без проблем. Соотношение цена/качества - хорошее.
2
3
October 13, 2024
Я только с полета, эмоции свежие. В целом довольна, у меня на знакомство заоблачных ожиданий и представлений не было никаких, все адекватно настроена была. Общий сервис для меня это пятерка, так как от и до я сохраняла спокойствие, не встретила нервов, и мне было комфортно. Кресла удобные, с моей комплекцией небольшой, никаких проблем не возникло, ничего не сводило. Внутреннее чувство безопасности нисколько не било тревогу, я спокойна была весь процесс. Бортпроводники не роботы, с душой все делали.
1
2
November 30, 2024
Недавно я воспользовался услугами авиакомпании Smartavia и хотел бы поделиться своим опытом. В целом, мой полет прошел довольно гладко, и я остался доволен обслуживанием. Первое, что стоит отметить — это доступные цены на билеты. Я смог найти выгодное предложение на рейс, что приятно удивило. Процесс бронирования был простым и интуитивно понятным, а также не возникло никаких проблем с оплатой. Единственное, что можно было бы улучшить — это информация о рейсе. Иногда обновления о времени вылета и посадки поступали с задержкой, что вызывало небольшое беспокойство. Но в целом это не испортило общее впечатление.
2
November 15, 2024
Возвращался с отдыха из Сочи в Санкт-Петербург, вылет был удобный – в 15:40, как раз успел спокойно выселиться из отеля. Привлекла цена билета, но признаюсь, немного сомневался, ведь смартавией раньше не пользовался, да и отзывы в сети иногда встречаются не самые радужные. Но всё прошло гораздо лучше, чем ожидал!
Регистрация быстрая и без суеты, самолёт оказался в хорошем состоянии, было пространство для ног, даже смог нормально расслабиться и вздремнуть. Прилетели точно по расписанию, без задержек – еще раз приятно удивили! Отличный выбор за свои деньги
1
2
September 21, 2024
Пользуюсь всегда услугами авиакомпании “Smartavia”. Нравится обслуживание, здесь очень удобное расположение кресел, комфортно чувствовала себя во время всего перелета. Вкусная платная еда, стоит того, чтобы заплатить. Спасибо
2
July 22, 2024
Пользуемся услугами авиакомпании с большими удовольствием. Всё очень удобно и по современным стандартам обслуживания. Всегда перед вылетом все необходимое регистрируем через сайт. В том числе ручную кладь, а также обязательно по выбору меню. А сами перелёты очень комфортны по внутреннему сервису в самих самолётах.
6
11
September 17, 2024
Недавно летал с этой авиакомпанией, остался доволен. Удобная онлайн-регистрация, вежливый персонал и комфортные кресла. Заказывал еду прямо на борту, всё было по высшему разряду. Понравилось, что можно путешествовать налегке с ручной кладью. Цены адекватные, отличный сервис.
1
3
November 21, 2024
Здравствуйте. Летала недавно с этой компанией в Москву, все очень понравилось! Проводницы вежливые, самолет современный и чистый!!! Очень удобно было лететь на креслах которые чуток откидываются назад. Цена за такой полет просто отличная!! Всем советую!!
2
2
November 30, 2024
Летал с Смартавиа из Москвы в Казань. Билеты купил по хорошей цене, что приятно удивило. Самолет был чистым, кресла вполне удобные, я смог вытянуть ноги, что для моего роста 190 см иногда бывает тяжело. Единственный минус - еда на борту платная, но заранее выбрал меню на сайте, так что не остался голодным. В целом, впечатления положительные.
2
November 20, 2024
Летела со Смартавиа с маленьким той-терьером, который у меня очень пугливый, и переживала, как пройдет перелет. Спойлер: всё прошло отлично! Порадовали адекватные правила для перевозки животных и вежливое отношение сотрудников. Перелет моя Лили перенесла на удивление спокойно. Еще один повод для приятного общего впечатления - невысокие цены на билеты и удобное расписание.
2
1
September 27, 2024
Как женщина-путешественница, я была очень впечатлена Smartavia. Недавно я летала с ними из Москвы в Санкт-Петербург, и весь процесс прошел гладко. Онлайн-регистрация была простой и удобной, а персонал на стойке регистрации был дружелюбным и эффективным. Сам самолет был чистым и комфортным, а взлет и посадка прошла без проблем. Цена билета была очень разумной, и за эти деньги я получила отличное соотношение цены и качества. Smartavia определенно станет моим предпочтительным выбором для будущих поездок!!
2
September 8, 2024
Отличная авиакомпания, которой теперь буду часто пользоваться. Есть удобные кресла, которые откидываются назад. Регистрация здесь онлайн. Весь персонал вежливый и приятный. На борту можно заказать еду, что очень радует или же выбрать заранее из меню.
3
6
November 19, 2024
Недавно летал в авиакомпании Smartavia и остался в целом доволен. Регистрация прошла быстро и без проблем, персонал был вежливым и готовым помочь. Самолет оказался современным и чистым, места удобно расположены, так что долгое путешествие прошло комфортно.
2
3
November 21, 2024
Впринципе остался доволен полетом со Смартавиа. Бронировали билеты онлайн, сайт удобный и понятный. Как минус - платная регистрация, поэтому проходил в аэропорту. Регистрация прошла быстро, без лишней суеты. Отличное соотношение цена-качество.
2
2
November 17, 2024
Сервис на борту Смартавиа приятно удивил, за такую цену честно ожидвл чего то похуже. Девчонки работают очень милые, приятно общаются. Путешествовал с детьми, дамы всегда были готовы помочь. К тому же можно за относительно небольшую плату заказать еду, и что приятно, есть наборы для малышей с детским пюре, соком и печеньем. Такая услуга - это отличная возможность отвлечь малыша во время полета. Перелет был максимально комфортным, спасибо.
1
2
August 9, 2024
Хочу поделиться своим положительным опытом полета. С самого начала все прошло гладко: регистрация была быстрой и удобной, а сотрудники компании очень вежливыми и отзывчивыми. Полет прошел без задержек, и мы приземлились точно по расписанию. Это очень важно, особенно когда у вас запланированы дальнейшие пересадки. В целом, я осталась очень довольна и с удовольствием буду летать снова. Рекомендую всем, кто ищет надежного перевозчика!
6
6
November 18, 2024
Летал тут недавно со смартавиа и скажу вам - стюардессы там огонь🔥. Все милые, приветливые, с косичками, в яркой форме, с улыбкой встречают. Ну и сам перелёт прошёл без напряга: Атмосфера на борту какая-то спокойная что ли, никакой лишней суеты. Попросил воды - принесли сразу. Ещё иду заказывал заранее на их сайте - тоже норм. Смартавиа меня полностью устроили, даже понравились я бы сказала.
3
August 28, 2024
Очень доволен гибкими условиями для перевозки животных. Нужно было перевезти в Архангельск кошку мамы и только здесь есть специальные комфортные места, где животным удобно, тепло и тихо. Оформление документов прошло без проблем, я зарегистрировался онлайн и перелет прошел хорошо.
1
4
August 25, 2024
Отличная авиа компания. Летел Калининград - Шереметьево. Полёт прошёл на ура, как взлёт так и посадка.При этом заказал себе борт питание.. всё было не плохо оформленно и достаточно вкуссно.
Борт проводники были любезны и учтивы. Высокий уровень подготовки и очень красивые девушки сопровождали всех нас на протяжении всего полёта.
СОВЕТУЮ всем эту авиакомпанию. Если будет возможность в следующий раз полечу с ними снова :)
2
6
September 12, 2024
Я недавно воспользовался услугами авиакомпании Smartavia и хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Начну с того, что регистрация на рейс прошла гладко и без задержек. Сотрудники аэропорта были приветливы и помогали с любыми вопросами.
Самолет оказался новым и чистым, что сразу создало хорошее настроение. Кресла были удобными, а расстояние между ними позволяло комфортно разместиться. Бортпроводники работали профессионально и были внимательны к пассажирам.
Однако, стоит отметить, что питание на борту было однообразным и могло бы быть улучшено. Также, интернет на борту работал нестабильно, что иногда затрудняло работу с гаджетами.
В целом, мой опыт полета с Smartavia был позитивным. Авиакомпания предлагает хороший сервис и комфортные условия перелета. Надеюсь, что в будущем они учтут пожелания пассажиров и продолжат совершенствовать свои услуги.
1
4
August 10, 2024
Так как небыло билетов, взяли билеты этой компании. Почитали отзывы отрицательные и очень переживали, как пройдёт полёт. Но были приятно удивлены. Билеты брали с багажом10 кг и ручная кладь 10кг. Чемодан когда взвесили на стойке регистрации, колебался по весу между 10 и 11, нас спокойно пропустили. Был рюкзак(как ручная кладь) и ещё сумочка. Вообще не возникло никаких проблем. Посадка без задержек, сидеть рядом платная услуга, мы не платили, но попросили, чтобы нас не далеко друг от друга рассадили, нас посадили через проход(удобно) самолёт был чистенький. Напитки платные, но водичку приносили, когда пожелаешь. Всё прошло идеально. Теперь буду рекомендовать всем эту компанию(не разочаровали) спасибо.
4
5
October 31, 2024
Первое, что меня поразило в Smartavia, — это удобство выбора рейсов. Я всегда могу быстро найти подходящий вариант, просто введя город отправления и назначения. В последний раз я планировала поездку в Санкт-Петербург. Билеты были доступны по очень разумной цене, и я смогла выбрать время, которое идеально подходило для моего расписания. Это сэкономило мне кучу времени и нервов, так как я не хотела тратить часы на поиск.Что мне особенно понравилось, так это возможность приоритетной регистрации. Я подписалась на пакет Smart Up и теперь могу проходить регистрацию без очередей. Это просто невероятно удобно, особенно когда ты спешишь. Я чувствовала себя как VIP-гость!
1
3
December 25, 2024
Самолёт ухоженный и главное чистота на борту. Хороший бюджетный вариант, ничего лишнего. Всё адекватно. Хочешь питание - можно купить, хочешь купить другое место в полете - тоже можно. Как то даже технологично мне показалось. Достойно однако.
August 24, 2024
Летал Smartavia дважды и оба раза остался доволен, в основном отправляю жену на перелеты. Кресла в самолете удобные, откидываются назад, что делает перелет комфортным. Также авиакомпания предлагает гибкие и комфортные условия для перевозки животных, что важно для тех, кто путешествует с питомцами. Пилоты Smartavia заслуживают отдельной похвалы, они профессионалы своего дела и обеспечивают безопасность пассажиров во время полета. Состояние самолетов на высоте, всегда чистые и ухоженные. Бортпроводники авиакомпании очень заботливые и внимательные, всегда готовы помочь пассажирам и создать комфортную обстановку на борту. Система Smartavia WOW позволяет заранее выбрать питание из меню на сайте, что позволяет насладиться любимыми блюдами во время полета. Без лишних слов, качественная авиакомпания, рекомендую!
2
4
December 19, 2024
Выбрала Смартавию — билеты были по очень хорошей цене. На борту чисто, ни пылинки, ни фантика. Заказала блинчики, оказались вполне вкусными, стоили недорого. Посадка прошла мягко, пилоты настоящие профессионалы. Рейс задержали с вылетом минут на 15, но прилетели в итоге вовремя.
November 27, 2024
Недавно летел с Смартавиа. Если учитывать, что это лоукостер, можно сказать, что сервис весьма, весьма хорош, бортпроводницы очень приятные, есть много дополнительных, правда платных услуг, типа питания и выбора мест, но мне за 1,5 часа полета достаточно бесплатной воды и рандомного места. Все прошло спокойно, можно летать.
1
July 26, 2024
Отличная, авиакомпания. Летала в этом году с ними первый раз. Когда покупала билеты, прочитала и хорошие, и плохие отзывы. Но! Как выяснилось все плохие отзывы связаны с невнимательностью. У компании хорошо работает сайт, чётко прописаны все условия. Нужно только внимательно прочитать всё перед планированием вылета. На все дополнительные вопросы оперативно отвечает чат бот в телеграм. Там же отвечал и оператор. Обратный билет пришлось возвращать из-за болезни. С этим тоже не возникло проблем. Я заполнила форму на сайте, далее поддержки велась по электронной почте. Деньги вернули в соответствии с условиями возврата. Я довольна. Это был единственный оператор, который предложил адекватную цену за билеты в летний период и прямой перелёт. Ценю вас!
8
6
December 13, 2024
Это был мой первый полет с авиакомпанией Смартавиа. Поймала промокод со скидкой, так что билеты вышли совсем недорогими. Рейс Казань – Санкт-Петербург. Зарегитрировалась в аэропорту, достаточно быстро очередь двигалась. В самолете чисто, всё в порядке, обслуживание нормальное. Полет прошел спокойно, времени даже не заметила, в целом осталась довольна.
1
August 26, 2024
Отличная авиакомпания, в которой есть множество необычных услуг, которые выручают. Здесь отличный аэропорт, чистый, убранный. Персонал вежливый и приятный. Очереди небольшие.
3
December 17, 2024
Выбрал Смартавию для путешествия на день рождения подруги, и это был мой первый опыт с этой авиакомпанией. Очень приятно удивил баланс цены и качества. К тому же, я не самый уверенный пассажир и всегда немного переживаю перед полетами. Стюардессы, милейшие девушки, пообщались со мной, помогли успокоиться и расслабиться. Спасибо!
December 24, 2024
Решила подарить себе мини-отпуск на выходных, давно хотелось в Питер, но цены на самолеты сейчас кусаются. Билеты присматривала заранее, в итоге получилось дешевле чем ужин в ресторане. Самолет был чистым, бортпроводницы в красивой форме, приятно смотреть. Всё как-то прилично, даже удивилась этому, потому что ожидала меньшего от лоукостера. Питание не брала, но видела, что цены на борту вполне адекватные. Как по мне так хороший вариант для спонтанных поездок!
October 19, 2024
Только что вернулся с полета, эмоции еще свежи. В целом остался доволен, так как у меня не было завышенных ожиданий или фантазий — подходил к поездке адекватно. Сервис, на мой взгляд, на пятерку: на протяжении всего полета сохранял спокойствие, не было никакого стресса, и мне было комфортно. Кресла оказались удобными, с моей небольшой комплекцией не возникло никаких неудобств — ничего не затекало и не болело. Внутреннее чувство безопасности не тревожило ни на секунду, я был абсолютно расслаблен весь полет. Бортпроводники работали не как машины — все делали с душой и вниманием.
1
November 29, 2024
Полетал с Смартавиа и остался очень доволен. Особенно порадовала возможность заранее выбрать еду из меню на сайте — это действительно удобно, потому что на борту она платная. Также хочу отметить, что онлайн регистрация хоть и платная, но без выбора места пройти нельзя. В целом, сервис на уровне, рекомендую!
3
September 4, 2024
Летали, знаем. Хороший перевозчик с современным авиапарком. Большое внимание уделяют сервису, от удобных кресел до заботливых бортпроводников. Ну и безопасно, конечно: очень аккуратно летают.
3
September 5, 2024
Отличная компания! Лояльное отношение к багажу, парк самолетов в хорошем состоянии. Сотрудники от кассиров до пилотов очень вежливые и заботливые. Рейс перенесли более чем на три часа, улетели на другом, 100% средств вернули через 2 дня. А для тех кто ждал в аэропорту сделали горячее питание и прохладительные напитки по посадочному талону.
1
3
September 18, 2024
Летела в Москву с кошкой, все прошло отлично. Кресла удобные, откидываются назад, можно было выбрать дополнительные услуги на сайте. Чувствовала себя безопасно на протяжении полета. Забота о животных на высоте, гибкие условия для перевозки. Еда и напитки за отдельную плату, но можно заранее выбирать из меню на сайте.
1
2