Smartavia
4905 reviews
November 24, 2024
Недавно летела этой компанией первый раз, вполне всё пристойно: по деньгам билеты недорогие, кресла в салоне комфортные, удалось даже поспать немного. Зарегистрировалась онлайн, без проблем, бортпроводники вежливые, в общем, обошлось без претензий.
1
October 18, 2024
Регулярно пользуюсь услугами авиакомпании Smartavia и пока что ни разу не пожалел. Перелёт как правило комфортный и цена адекватная. Персонал вежливый, приветливый, придраться не к чему. Надеюсь так будет и в дальнейшем.
October 8, 2024
Нужно было прилететь к сестре срочно. И я приобрела билеты у этой компании. Полет прошел очень спокойно. Очень вежливый и приятный экипаж. Обслуживание на уровне. Так что летела я очень комфортно и даже не заметила, как пролетело время
2
November 2, 2024
Летела этой авиакомпанией из Москвы в Архангельск, было достаточно комфортно, удобные кресла, чистота на борту. Доп. услуги можно быстро докупить через сайт, и багаж, и еду. Стюардессы вежливые, отношение хорошее. Полет прошел нормально)
2
December 22, 2024
Ребят, хочу заступиться за смартавия. Летаю не первый год с ними и просто ужаснулся, увидев недовольства и самое главное - причины недовольств. Кому-то там не понравилась проверка дополнительная ручной клади, кто-то хотел протащить больше положенного. Ну написано же, что 1 место и строго рамзмеры и вес. Ну разве тяжело соблюдать? Здесь только на самих себя злиться остается. Те кто правила соблюдают и вообще читают их, те не попадают в негативные ситуации в аэропорту. Считаю что за свой ценник смартавиа отрабатывают просто на 200%))) сравните цены, можно даже с поездами и станет понятно, что такое крайне редко встретиться. Нормальная компания, просто надо быть внимательнее.
3
August 5, 2024
При регистрации на рейс ребёнок 12 лет и 2 родителя без оплаты услуги выбор места всем троим дали места в салоне в разных рядах. Сотрудники авиаклмпании вопрос решить не смогли. Т.к. 'система сама рассаживает вас в разных частях самолета', чтобы вынудить заплатить за право сидеть с ребенком. В скрине ниже ответ компании - на заметку родителям детей 12+, которые 'взрослые'.
1
October 4, 2024
Раньше часто летала именно этой компанией, но сейчас воспользовалась только из-за удобного времени. Все поднимают цены, но Смартавиа просто дерут абсолютно за все. Мне потребовалось переоформить багаж с 10 до 23 кг. Услуга стоила 2500, да ещё за счёт платного звонка потеряла 600 рублей. При оплате через голосового помощника 1,5 просто тянули время. А на сайте нужно отменять багаж, а потом оформлять по-новому, что очень неудобно. Постараюсь больше не пользоваться услугами данной компании, лучше поберечь свои нервы и деньги.
2
November 25, 2024
Если есть возможность выбрать другого перевозчика, то обязательно так и делайте! Данная компания берет деньги за всё абсолютно, вплоть за то, что по их мнению кажется слишком большая ручная кладь, хотя она влезает в коробку. Только в данной авиакомпании, если вы не успели зарегистрироваться и пришли на 2 мин позже у стойке регистрации с вас возьмут не просто ещё одну стоимость билета, а в 1.5 раза больше!!! Спасибо что хотя бы бортпроводники адекватные, в отличии от правил данной авиакомпании!
3
1
August 29, 2024
Для города Архангельска, нормальный аэропорт. Полосу отремонтировали, аэровокзал перестроили, магазины, ресторан, пивоварня имеется;) Для Русского Севера, считаю неплохо!
October 5, 2024
Единственный минус для меня, что летают из Шереметьево, лучше бы из другого аэропорта. В остальном всё нормально. Выбрала их из-за нормальной цены в Питер. Вылетели и вернулись вовремя, садились мягко. Для меня этого достаточно.
2
January 10
Самая безответственная авиакомпания! Купили билеты в Мурманск пару дней назад, спланировали всё, забронировали гостиницу, развлечения и тд. Но не тут то было. Сегодня получила письмо, что рейс перенесли на целый день. Я понимаю когда на 2-3 часа, всякое бывает. Но на 24 часа? Люди для вас шутка какая-то? Как выразилась сотрудница службы поддержки это «производственная необходимость».
Ах, да…совсем забыла. Чтобы дозвониться до службы поддержки нужно либо иметь подписку на них, либо заплатить 79р за минуту разговора. Потратила 500р на разговор с хамоватыми сотрудниками. Потери билетов было недостаточно, видимо….
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ АВИАКОМПАНИЮ! Хуже некуда просто.
November 7, 2024
Остались полностью полетом от авиакомпании Smartavia. Полет прошел без каких либо проблем. Персонал был вежливым и доброжелательным.Также были удобные кресла, что помогло полет сделать более приятным. Рекомендую!
1
August 20, 2024
10 августа мы прилетели из Санкт-Петербурга в Уфу рейсом авиакомпании Смартавиа. Пилоты профессионалы своего дела, бортпроводники доброжелательные и компетентные! Понравилось всё! Спасибо!
2
July 16, 2024
Полетать на самолетах Смартавиа не предоставилось возможным, а в дальнейшем будем обходить стороной эту авиакомпанию. 🫤
Нас по бесперелу сняла « девица» ( не знаю ее должность) из-за 300 грамм ягод преобретенных в аэропорту после прохождения всех регистраций и проверок. Она досматривала все уже при посадке в автобус на последней стойке. Придралась что ягоды нужно упаковать в рюкзак, в котором лежали вещи, я возразила что ягоды могут потечь. Но она с видом надсмотрщици требовала упаковать. Муж начал аккуратно запихивать, мне пришлось переложить пляжный красивый козырек в свою ручную кладь…. Одним словом наши действия описывать не буду, так как это скучно. Вопрос в том, что эта надсмотрщица вела себя , как раньше говорили, « по беспределу». У нее вид « с панели»… и разговор такой же. Из-за ее бестактного поведения сейчас мы судимся с компанией Смартавиа. Она обвинила меня в неадекватном поведении и схватила документы со стойки, угрожала что снимет с рейса, мы не поверили, а она в мгновение ока поставила в мои документы печать о снятии, муж отказался лететь без меня. При получении чемоданов увидели огромную трещину на чемодане - он под выброс, сумка тоже была повреждена - дырка 2 на 2 сантиметра. Взяли билеты на другой рейс через 2 часа и там ни с кем проблем небыло в компании Аэрофлот.
Через 3 месяца мы опять оказались опять в аэропорту Сочи и наша стойка оказалась рядом со стойкой на Архангельск…. И вдруг я вижу эту « рожу» которая сняла с рейса военного , солдата, придралась что он выпивши, но мы с мужем видели что это не так… вот дрянь, видимо у нее есть задача личного характера поиздеваться над людьми. Военный сказал что летит на смерть отца, а пиво выпил в аэропорту.
Не летайте авиалиниями Смартавиа, доплатите пару тысяч за билет и не будет проблем ни с багажом, ни с бокалом пива или вина выпитого в аэропорту и не придется судиться защищая честь и достоинство. Очень жалею что невнимательно приобрела билет 16.06.23 и познала хамство и беспредел в авиакомпании, раньше проблем никогда небыло. Я летаю с 1992 года, посетила белее 70 стран и вдруг стретила такую « надзирательницу»…. Фу, Смартавиа для меня умерло!
Публикую ее фото, осторожно, быдло!
8
November 30, 2024
Смартавиа, спасибо за такой приятный перелет с моим котиком. Он летел в переноске прямо на борту, чему был очень рад и я и мой кот я думаю тоже. Если вы всё оформите и согласуете грамотно и заранее, то с компанией не будет у вас проблем с перевозкой животного в салоне рядом с хозяином. Так что отдельное благодарное мяу от Моти за его такой первый полет.
1
October 7, 2024
Летал несколько раз на самолётах Smartavia и решил оставить отзыв.
Во-первых, в самолётах убрано, чисто, а спинки сидений можно откинуть назад.
Во-вторых, бортпроводники очень заботливые, и знают своё дело.
В-третьих, хороший формат для поездки на отдых.
Но из минусов хочу отметить довольно редкое появление билетов на рейсы.
Летал по рейсу Архангельск-Москва, по сравнению с конкурентами с отношением цена/качество лучше выбрать Smartavia.
4
1
September 5, 2024
Постоянно пользуюсь услугами авиакомпании Smartavia. Билеты как правило заказываю онлайн, что очень удобно. Полёт комфортный и цена приемлимая. Надеюсь и в дальнейшем всё будет на таком же высоком уровне.
2
August 20, 2024
Скажу так: не давно летел из Москвы в Питер. Это был самый ужасный полет, за все мои 35 лет. Во первых рейс задержали, как сначала сказали на 40 минут, а потом вовсе на 70 минут.
Далее, самолет ужасно трясло, когда мы поднимались, что было очень не приятно. Но намеки на неисправность была точно.
К сожалению авиакомпания, очень экономит во всём и не заботиться о своих пассажирах. Даже воды бесплатной не дали.
Зато пиво продавать они могут 😁
И называется эта компания Smartavia 👎👎👎
9
December 22, 2024
Ожидала минимальный сервис за такую цену. Думала как в плацкарте столетней давности будет, но полет превзошел ожидания. Самолёт чистый, места для ног хватало, колени не упираются в соседское кресло. Даже удивительно... Место выбрала заранее у окошка, стоит недорого это. Прилетела вовремя и уже в аэропорту встретилась с родственниками. Как ни странно, но летать доступно бывает. Следите за ценами, караульте.
1
1
November 28, 2024
Рейс из Казани в Москву. Понравилось, что за недорогой билет получил приятный полет. Самолёт не старый, экипаж живенький такой. Бюджетно и комфортно, рекомендую
1
January 10
Честно говоря, мне всегда странно, когда вижу негативные отзывы. Летала с этой авиакомпанией дважды, брала билеты туда-обратно, и оба раза всё прошло отлично! Про багаж вообще не переживайте — если следовать правилам, проблем не будет, я ни разу не доплачивала. Самое большое, что у меня было за всё время — задержка рейса на 20 минут, и то один раз. В салоне комфортно, сиденья в норме, а туалет чистый. Для меня эта авиакомпания удачный выбор. Цена - качество отличное.
June 21, 2024
Очень познавательный опыт!
Купил билет по минималке, все хорошо.
С собой ручная кладь, с которой летал всегда и тут высвечивается сообщение, что у Смартавиа ручная кладь меньше на 10 см (40-30-20), НО можно доплатить 1600₽ и сделать 50-30-20. Думаю подожду, но как только истекли сутки до вылета эта услуга стала стоить 3000₽.
Поставил приложение и просто отправил вещи как багаж размером 50-30-20 за 2290₽, но пока пытался оплатить, компания автоматом навязывала страховку и оповещение, вовремя заметил.
Кстати выбор места тоже стоит денег.
Вообщем будьте внимательны!!!
Билет начинающийся с 7000₽ в итоге стоит 10000₽.
54
5
September 17, 2024
Второй раз лечу авиакомпанией после смены бренда. За последние две недели двв вылета из разных аэропортов и оба задержаны (вылеты из Калининграда и Новосибирска), ну мне ещё повезло, у коллеги просто рейс отменили и ему пришлось покупать билет дороже в другой авиакомпании. Текущий рейс из Калининграда переносили три раза. Извинения это прекрасно, но я планировал ночевать дома, а не в аэропорту. Не смотря на задержку спасибо экипажу и аэропортовым службам. Бегали как наскипидареные, чтобы отправить нас быстрее.
2
1
August 1, 2024
Персонал всегда вежливый и отзывчивый. Внимательно читайте нормы багажа, соблюдайте их и вопросов не будет. Летаю несколько раз в год в направлении СПб-Самара-СПб
всегда получается вовремя. На регистрацию обычно очередь, но работает много стоек и ждать не очень долго, планируйте время.
1
November 4, 2024
Начиталась отрицательных отзывов но все же купила былет и не пожалела. Задержки не было, полет прошёл хорошо, отдельное спасибо командиру, фамилия Кадыров, имя не помню, может Руслан.. Веселил нас, шутил, прям настроение поднял. Первый раз такое👍. Выпишите пилоту премию. Приятно лететь с таким пилотом. Посадка мягкая, все отлично. Удачи вам!
1
November 16, 2024
Первый раз летела смартавиа рейсом 5N-505 из Питера в Калининград. Вылет был вовремя – мне это было важно, т.к. я договаривалась с хозяйкой квартиры что буду к 11. В самом полете обо мне позаботились,помогли положить рюкзак на верхнюю полку (я маленького роста) – мелочь, а приятно. Лично в моем случае авиакомпания себя показала с хорошей стороны.
1
September 10, 2024
Столкнулась с таким ужасным отношением впервые в своей жизни
Самолёт должен был лететь в Мурманск, нас посадили в автобус, мы ждали пока все пройдут проверку
Просидев минут 10 прибегает сотрудник компании и говорит, что вылет переносится
Покинув автобус все терпеливо стали ждать. В общем счёте мы прождали 3 часа, далее нас известили о том,что выход поменялся
Вся толпа пошла туда, включая маленьких детей и людей с ограниченными возможностями. Как только мы дошли до нового выхода нам говорят возвращаться к старому. Не было вопросов если бы они находились рядом ,но выходы были в разных частях аэропорта и на разных этажах
Далее мы увидели что рейс вообще отменили. На этот момент сотрудников компании уже нигде не было
Все вышли из зоны ожидания и отправились в окно где должен был сидеть представитель, но увы и ах естественно его там не было
10минутные попытки дозвониться не дали никакого результата
Я понимаю отмена рейса никак не относится к сотрудникам,которые проверяют документы и багаж, но считаю, что сотрудники должны были дать пояснения к ситуации и помочь советом, а не кидать своих клиентов разбираться с этой проблемой самостоятельно
7
1
August 4, 2024
Неоднократно пользовалась услугами этой авиакомпании и ни разу не разочаровалась. Персонал вежливый и учтивый, да и цены здесь вполне адекватные. Сам перелёт комфортный, нареканий нет.
1
1
August 20, 2024
Отзыв о сотруднике. Попали в ситуацию, когда на стойке регистрации меня предупредили о том, что места в самолете может не хватить, так как сломался боинг и предоставили аэробус, где на 9 человек меньше.
Это, конечно, стресс. Но, Полина Рубцова, являвшаяся представтелем АК оказалась на высоте. Высокий профессионализм, душевные качества, терпение и стрессоустойчивость у этрй девушки оказались на высоте. Спасибо ей, она сумела сгладить впечатление о ЧС, она настоящий герой, представляющий компанию. Весь удар приняла на себя. Просто очень хорший человек, если все на своем месте будут относиться к своей работе так же, то рай на земле наступит очень скоро. ❤❤❤🙏🙏🙏
November 19, 2024
Решила воспользоваться услугами смартавиа и осталась вполне довольна. Цена билетов приятная, оформляла еще страховку во время бронирования от всяких задержек, отмен рейсов. Я тревожный пассажир, перестраховываюсь иногда) К счастью, не пришлось воспользоваться, рейс без задержек был. По остальным моментам всё хорошо, персонал на борту был внимателен,в самолете опрятно. Если вам важны разумная стоимость и комфортный полет, смартавиа— это хороший вариант.
1
3
September 20, 2024
Никогда не пойму людей, которые не умеют читать…
К чему такие большие отзывы о том, что вас не пропустили с ручной кладью, которая не проходит калибратор.
Смартавиа - отличный лоукостер. Часто в будние дни можно купить билеты за сущие копейки. Я летал в Питер один раз за 3500 рублей в две стороны! Если лететь на пару дней, то обычного рюкзака в ручной клади хватит точно.
Персонал всегда приветливый и заинтересованный в вашем хорошем путешествии. Тем, кому даже воду на борту не предлагали говорю… Над вами есть кнопка вызова бортпроводника:) Нажали и попросили воды. Я летаю в основном не более двух часов и питание на борту мне не особо и принципиально, так что воды полностью хватает.
Как минус можно сказать про онлайн регистрацию и выбор мест. Недавно летал со своей бабушкой, которая уже в почетном возрасте и не слышит на одно ухо, пришлось оплачивать, чтобы нас посадили вместе. Но ничего не поделаешь, такая вот политика авиакомпании. Да и вообще грех жаловаться, когда цены на билеты порой в два раза меньше чем на поезд.
Конечно один раз самолет задержали на час, но в этом тоже ничего критичного не видел.
Как вывод хочу сказать, что на скидках я бы рекомендовал лететь этой авиакомпанией. Так же рекомендую если это дневной перелет, который длится не более 2-3 часов. Ночью вы не поспите в этом самолете, а все тело уже начнет ныть и просить встать. Если билеты дорогие, то проще переплатить за свой комфорт и лететь красиво!
July 22, 2024
Отличная компания, если читать правила перелëта и им следовать! Летали с мужем, остались очень довольны!
В отличии от ужасного Аэрофлота, где задерживают рейсы, по несколько раз меняют терминалы и во время не оповещают об этом, блокируют людей в самолëте на 50 минут после 6 часового перелëта без объяснения причин и хамства со стороны сотрудников. В самолëтах Аэрофлота 30% кресел сломано, ручная кладь не убирается в отсеки, в самолëтах грязно! Смартавиа очень отличается в лучшую сторону от Аэрофлота!
1
October 7, 2024
Никогда не пишу негативных отзывов, но тут ситуация странная вышла . К самой компании претензий не имею , а вот к сотрудникам работающим при выходе на посадку большие вопросы . Купила сладостей детям , так пришлось оплатить 4000₽ за доп место , нигде с подобными вещами не сталкивалась , все что покупаешь в магазинах на вылет никто не просит оплачивать , иначе зачем все эти магазины в аэропорту. Не рекомендую данную авиакомпанию , выбирайте другие , проверенные , адекватные и доброжелательные, не Смартавия . Больше ими не полечу никогда и не порекомендую, а летаю я достаточно часто
6
September 4, 2024
Решила воспользоваться услугами авиакомпании smartavia и мне все понравилось питание отличное да и отношение хорошее так что я осталась всем довольна а главнон цены ниже не зря к ним обратилась.
2
July 24, 2024
23.07.2024 должен был лететь самолетом авиакомпании «СмартАвиа» из Москвы в Улан-Удэ. По приезду в аэропорт получил билет, на котором было написано «Терминал для посадки на самолёт 104». Возле него я и расположился. Но во время ожидания терминал был изменён и я до самого последнего момента ждал информации про рейс, которой не было. Вернулся к «главному» табло, на котором было написано, что посадка через терминал 103. Прибегаю к нему в 23:25 (вылет самолета в 23:50) и меня не пускают. Говорят, что опоздал. Хотя, я оплатил дополнительно услугу «Предупредить об изменениях в расписании или вылете».
В итоге, зову представителя авиакомпании и он мне говорит «Все. Поздно. Время вышло» разворачивается и уходит (на этот же самолёт).
Какое неуважение к клиентам… Не хочется ругаться, но это развод. Хотя бы предупредили. Должны были! А в итоге, не просто не пошли на встречу, а четко послали.
Эта компания не для людей. Для того, что бы на вас зарабатывать.
7
1
October 12, 2024
Постоянно осуществляю перелёты только через эту компанию. Нравится профессионализм сотрудников и комфортные полёты. Никаких проблем не возникало, цены на билеты приемлемые. Однозначно рекомендую!
August 19, 2024
Максимально отвратительная компания! Не верьте накрученным отзывам! ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ РЕЙСОВ. Что в 2024, что в 2021-2022. "По причине опоздания самолета на других узлах". Персонал на справке - бесполезный, как и вся компания Ни на один вопрос ответить не могут, направляют на сайт. Как вы понимаете от сайта никакого толку. Отписку напишут вам в лучшем случае. При опоздании рейса на 6 часов дали ваучер на 100 рублей!!!! Вы, люди с низким уровнем интеллекта, видели вообще сколько вода стоит в аэропорту????? По прилету в аэропорт Минеральные Воды персонал отказался ставить штамп об опоздании рейса, сославшись на идущую регистрацию. На стойке не было НИКОГО, ни одного человека, только сотрудник что-то обсуждающий с полицейским. НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТИМ, даже не знаю, как это назвать. Лучше переплатить и полететь чем-то другим. Сэкономите нервы, время и деньги в конечном счете. Буду писать досудебную претензию, максимальное количество жалоб. Возможно, подавать в суд за потерянные на отеле деньги и время. Пусть это не решит проблему, я уверен, но бумажками я их закидаю.
7
August 19, 2024
Воспользовался услугами Смартавиа первый раз. Остался доволен всем комплексом услуг. Кроме того, понадобилась справка о выполнении полета для военкомата. Очень оперативно оформили справку и выслали по указанному адресу,
1
January 4, 2024
Летели в Сочи на Новый год! Довольно надежно, бюджетно, можно выбрать опции, и в полете в том числе! Лучше Победы однозначно, без зверст, учитывая правила! Минусы: пассажиры покуривают в полете, стюардессы не борятся с этим,может для кого и плюс. Еще всех рассадили неправильно, отдельно, даже предоплаченных за места пассажиров. Ну и система кондиционироаания не работала, в полете ледянной воздух шел в салоне, дул по ногам, а при посадке сверху на голову закапала вода, может от того, что в Сочи лил дождь😅!?
35
14
December 13, 2024
Летел Смартавиа в ноябре в Екб и обратно, все прошло четко. Вылет вовремя, никаких задержек — это радует. Багаж прилетел целый, ничего не помяли и не поцарапали, выдали тоже быстро. Стюардессы — просто класс, такая яркая форма и все в белых кедых. Прикольный вариант, современно смотрится. Пилотам тоже спасибо, оба перелета прошли гладко и спокойно. В общем, все на уровне, без накладок, приятно было иметь с вами дело, ребята.
1
September 23, 2024
Впервые летела данной авиакомпанией. Начитавшись изначально отзывы, ужаснулась, долечу ли я вообще. И вот что хочу сказать, люди, пишущие такие отзывы, будьте или попроще, покупая билеты эконом класса, или летайте своими частными рейсами. Очередной раз убеждаюсь, что : 1- проверять надо на себе, не слушать никого. 2- свинья везде грязь найдет.
Летела сегодня рейсом Калининград-Москва, взлетели хорошо, сели тоже, полет был комфортный, добрый персонал бортпроводников.
Слыша сегодня за спиной "ой, вы что задерживаете посадку, ой что за кошмар за такие деньги"
Народ, какие😂😂😂 вы думаете за 6-7к вам постелят ковровую дорожку, встретят с бокалом кристал и тапки мягкие дадут?! Смешно если честно😂😂😂
Так же в жизни, у нас у всех бывают форс мажорные ситуации, и в авиации тоже, не поверите) люди, в первую очередь заботятся о ВАШЕЙ безопасности. То что переносят рейс, задерживают вылет/посадку и тд - не просто так , как думают большинство. Просто иногда надо включать свой мозг и думать им.
Я не проводник😂 просто начинает уже трясти от таких " деловых" людей.
Я за билет отдала 8к, и это без багажа, и считаю что полет оправдал свои деньги. Дёшево и с подобающим комфортом.
Кстати в салоне было очень чисто, а то тут все пишут что не борт а помойка.
Спуститесь люди с небес на землю, и снимите розовые очки😂
2
October 1, 2024
Летали из Самары в Питер и обратно, за сутки начался какой-то движ с отменами и переносами рейсов, половина дня на нервах, потому-что все было распланировано. И было совершенно непонятно , что происходит и когда мы улетим. Как итог: людей, рейсом не вылетевшим за сутки до нас, начинают раскидывать на ближайшие рейсы, а наш переносят на половину дня позже т.е в Питер мы прилетим не днем , а уже ночью(((Вечерние рейсы кстати были дешевле, но мы решили переплатить и взять дневной👍 летели в итоге компаний норд винд, которой нас любезно передали, проблем слава богу не возникло, кроме потерянных нами 8 часов , разницей стоимости в билетах и сменой планов.
Дальше интереснее, был мой др и друзья мне с курьером прислали цветы в коробке. Едем в аэропорт, я естественно с цветами, такая приятность от друзей)) так вот, на регистрации сотрудница Смартавиа мне заявляет, что это не букет, а цветы в коробке, по регламенту-это дополнительная ручная кладь и нужно доплатить всего 3000))) в руках был маленький пакет с подарком и шоколадной фигуркой, так вот за него еще любезно попросили доплатить еще 3000👍 как итог доплатили за багаж, а остальное цветы и пакет оставили , как ручная кладь. Дальше нас с мужем рассадили по разным рядам и опять же любезно и очень настойчиво за 450 руб предлагали посадить нас рядом 👍👍👍
Выводы делать вам, мне лично очень испортили настроение всем вышеперечисленным, из-за цветов довели до слез и испортили все впечатление о поездке . Хотите испортить отдых, тогда вам сюда 🙈
2
June 16, 2024
Smartavia, как бюджетная компания всецело меня устроила от цены на билет до прилета в точку назначения. Бортовой персонал на хорошем уровне. В салоне все чисто. Еду бесплатно не дают, только воду. Но при желание можно заказать и поесть. Осталась положительная оценка об авиакомпании. Благодарю
14
19
December 22, 2024
Сижу в самолете, в Челябинске, жду взлет. Летаю регулярно ( 2 раза в месяц) и угораздило же купить билет на этот рейс. Крайне не дружественный персонал. Всех пассажиров, в том числе с детьми заставили использовать калибратор. Опоздание вылета 20 минут! Багажные полки забиты их вещами и при этом нет альтернативы. Предлагают пассажирам докупить комфортные места, но терминалы не работают! Только наличные. Никогда больше!!! Не рекомендую! Если есть альтернативный рейс, выбирайте другой! Победа намного комфортнее и дружелюбнее.
2
1
October 9, 2024
Хорошая авиакомпания. Имеется возможность регистрации онлайн, заботливые борт проводники. Пилоты и воздушное судно тоже отличные, взлет и посадка без проблем, ощущается чувство безопасности в полёте.
2
August 9, 2024
Не было объявления о смене выхода на посадку, посадка завершилась во время статуса "окончание посадки". Не было объявлены опоздавших пассажиров. Представитель компании в манерно хамском тоне сказал, что это наша проблема и он ничем помочь не сможет. При этом даже не сделав запрос на трансфер опоздавших пассажиров или продление времени посадки и никак не способствовал нашему вылету. Ответил, что можете приобрести новый билет, но не сделал ничего для этого. Андрей отказался принимать билеты на возврат, не дал сделать телефонный звонок на горячую линию (ОНА У ВАС ПЛАТНАЯ!:)). По его словам возврат оформляется через веб сайт компании. СПАСИБО АНДРЕЮ ЗА ЭТО! В зоне вылета не было представителей компании. Находятся они только возле стоек регистрации, что влияет на решение вопроса.
3
June 17, 2023
Прекрасная авиакомпания, отличный вежливый персонал, места для ног в самолёте достаточно, прекрасное обслуживание. Да, питание и напитки платные, но гораздо дешевле чем в аэропортах. Заказывал комплексный обед за 399 рублей, все очень вкусно, на борту купил отдельно имбирный чай за 150 рублей. Мой достаточно большой рюкзак свободно зашёл в калибратор, никаких вопросов не возникло, те кто пишет что ручная кладь не проходит - читайте внимательно условия в билете, а если не любите читать - покупайте Аэрофлот и S7 вдвое дороже. Отдельно хочу отметить великолепную (бесплатную) систему развлечений на борту самолёта, в которой есть контент от ТНТ Premier, несколько игр и информация о полете в реальном времени.
Если вы летите налегке и не страдаете навязчивым желанием тащить в ручную кладь то, что должно быть в багаже - никаких проблем у вас не возникнет.
62
152
June 21, 2024
Аэропортом Талаги пользуемся очень много лет, летаем не сказать что часто, но летать приходится. Раньше летали и на Ан-2, Ту -134, Ту-154, Ил-14, позже Боинг -737(500), ну и на Боинг-737(800)
Авиакомпания носила разные названия Аэрофлот, АВЛ, Нордавиа, СмартАвиа.
Кто бы и что бы не писал хорошее или плохое, я же пишу исключительно своё мнение. Персонал хороший, доброжелательный, улыбчивый. Если что то непонятно, подскажут и объяснят. С багажом неприятностей не было. Долгих и длинных очередей на регистрацию не заметил. Вокзал чистый, красивый, особенно если сравнивать каким он был 40 лет назад.
Хотя из прошлого, мне бы хотелось вернуть те подвесные модели самолетов что висели в зале регистрации.
Хочется пожелать аэропорту Талаги и авиакомпании Смартавиа, всему персоналу, хорошей летной погоды, добрых пассажиров, процветания, крепкого здоровья, семейного благополучия и счастья, удачи по жизни!!!
6
8
September 3, 2023
Меня устраивает, более человечная, при этом цены приемлемые. Можно как конструктор выбрать полет, хочешь аскетом без еды и багажа, пожалуйста, хочешь с удобнее местами, багажом и едой, пожалуйста, даже если опоздал, но не сильно можно за доп плату сделать позднюю регистрацию. Летал ими раз в две недели два месяца туда-обратно, проблем особо не было с соблюдением графика, без задержек. Нет подхода когда твою ручную изучают с самой регистрации и наровят взять плату. Но у этого есть другая сторона, маргинальный и наглый народ летает чаще, поэтому периодически нытье давайте поменяемся я тут с ребенком (зажал купить места, а онлайн регистрации нет, если не купил место), сумки явно больше ручной клади которые запихивают в полки и т.п.
37
106
July 31, 2024
Предстоял первый полет на самолете, сначала купила билет, а потом уже начала читать отзывы! Ни один отрицательный не подтвердился- все сотрудники вежливые и понимающие, ручная кладь у меня соответствовала размерам, так как я заранее посмотрела условия, -они мне подошли. Полет прошел отлично, все было вовремя! Спасибо авиакомпании)))
1