Social Fund of Russia
408 reviews
November 26, 2024
Сегодня была на приёме в этом отделении. Персонал очень вежливый, всё объяснили. Всё спокойно, грамотно. Времени ушло немного. Спасибо огромное персоналу за профессионализм и доброю атмосферу.
October 6, 2024
Большое спасибо за оперативное решение моей проблемы. До этого отделения ездила в сфр химки - там кромешный ад ( нереальные очереди, не работающие программы и тп) . В этом отделении все супер. Пришла, главный специалист посмотрела мои данные, все отредактировала и все!!!!!! Я не ждала в очереди и тп. Спасибо большое. Наконец-то на гос услугах все отображается верно.
August 5, 2024
Благодарю специалиста клиентской службы социального фонда России Сеничкину Наталью Алексеевну. Она грамотно, быстро и доброжелательно ответила на все мои вопросы, помогла разобраться и подать необходимое заявление.
July 19, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Туралиевой Малике Хасановне , за ее отзывчивость, доброжелательность, и профессионализм в работе. Очень приятный и компетентный специалист. Успехов и здоровья всему коллективу !
1
August 13, 2024
Работают профессионалы. Все быстро, четко, вежливо. Готовился к часам ожидания, вышел через 10 минут. Отдельная благодарность Авитэль Игоревне за помощь!
1
August 28, 2024
Постоянно не работают система . В очереди можно просидеть 2-3 часа и так не получить услугу . Все очень печально в данном заведение . Как туда не придешь на входе говорят что работает одно окно . Хотя видно что сотрудники есть . Надеюсь руководство заметит и исправит ситуацию !
2
November 21, 2024
все плохо... работают 2 окна вместо 4. Лажают программы. Мне программу для фото на пенс. удостоверение настраивали со спецом ( а как я поняла он там не каждый день!) 40 минут! Так что совет, идете туда с настроем - будет долго, душно, жарко и не факт что все получится.. Хотя оставшийся персонал старается изо всех сил.. Ну а мне как клиенту от этого не легче...
1
December 8, 2023
Читала разные отзывы по поводу клиентского отдела социального фонда на Дыбенко. И вообщем-то была готова к любому сценарию. Но, была приятно удивлена. Уже на входе очень вежливый администратор ответила на мой вопрос. Мне потребовалась более подробная консультация, но у меня не было предварительной записи. Мне выдали талончик и я стала ожидать свою очередь. Да, немного пришлось посидеть, но там же сотрудники работают с документами! Им требуется время и внимательность, а со стороны посетителей всего лишь немного терпения. На консультацию я попала к Наталье Алексеевне Сеничкиной. Получила подробные ответы на все свои вопросы. Беседа прошла очень комфортно, с желанием оказать мне помощь. Благодарю всех сотрудников отделения за лояльность и теплую атмосферу.
3
September 20, 2024
На входе говорят «ждать придётся неограниченное количество времени», для убедительности добавляя «у нас плавающий обеденный перерыв». И действительно: основную часть времени у сотрудников «обед». В общем, получить какую-либо услугу здесь невозможно. Хорошо, что сами сотрудники чётко это понимают и предупреждают сразу на входе
2
January 13
Зорина Марина Алексеевна сидит рядом с охраной видимо не зря. Женщина злющая, как собака, на вопросы людей отвечает по хамски, грубит. Ей задают вопрос, она отвечает другое. Отправляет всех чтобы не ждали. Просто кошмар, филиал ада с цербером на входе. Примите меры к данному сотруднику, грубит всем, разговаривает как с людьми второго сорта.
August 29, 2024
Не внимательный сотрудник. Внесла изменения с ошибками. Все документы предоставила на изменения Фамилии и Имя. Внесла со старым именем. Распечатала с верными изменениями , а на гос услугах с ошибками. 😩😩😩
1
March 1, 2024
Хочу выразить большую благодарность Кутовой Авитэль Игоревне за помощь в оформлении документов на получение пенсии. Доброжелательно, профессионально, быстро. Спасибо вам большое. Всему коллективу успехов и крепкого здоровья.
4
December 8, 2024
Ужас ,вопрос который решается за 3 минуты (подтверждения документов которые уже отправлены по заявлению с госуслуг)вылился в два часа !!!!! Специалисты в окна которых у меня был талон демонстративно не вызывали ,талон на 3 окна и 2 специалиста не вызывали и в это время они делали все что угодно но только не работали .Просто ужас!!!!!
August 23, 2024
Мне повезло с сотрудниками, и с тем, что не оказалось очереди. Но то, что невозможно подать заявление на бумаге как раньше, а обязательно через Личный кабинет в Госуслугах -- это крайне неудобно, а для кого-то вообще невозможно! Получается, люди для "цифровизации", а не "цифровизация" для людей!
July 12, 2024
Сегодня ходила переоформлять снилс (сменила фамилию). В 9:09 я уже вышла из отделения, получив необходимое приложение к документу. Менее 10 минут от входа с паспортом, старым снилс и свидетельством до выхода из отделения с готовым результатом. Быстро, чётко, дружелюбно. Спасибо Ирине Александровне за отличную работу.
Очереди не было, работало 4 окна.
Единственное: если вы родитель с коляской или пенсионер с ходунками, то вам будет неудобно из-за наличия ступенек внутри помещения и не очень широких проходов.
1
November 20, 2024
Была на приёме у главного специалиста эксперта Бондаренко И. А.Вопрос у меня был достаточно сложный.Инна Анатольевна грамотно разрешила мои проблемы.Мне очень понравилось общение с ней.Рекомендую.В целом все сотрудники доброжелательные ,грамотные.Ставлю всем ,,5"!
December 27, 2024
Получила справку в течении 5 минут! Компетентный инспектор, быстро всё оформила. Не ожидала, так приятно, очереди нет совсем, в отличии от др. Благодарю
December 24, 2024
Внимательные и отзывчивые сотрудники. Оперативно выдали необходимые справки.
Помещение маленькое.
January 18
Подъезд на автомобиле невозможен, во въезде во двор стоит шлагбаум. Тратуары не очищены, очень скользко, персонал грубо отвечает что подходы к учреждению не их проблема , а управляющей компании.
October 15, 2024
Прошу уволить администратора на входе и заменить нормальным, которая не опаздывает, действительно работает и не хамит и орет на посетителей. Остальные сотрудники чудесные и очень профессиональны.
2
August 11, 2024
Хорошие сотрудники, условия никакие. Помещение маленькое, народу много, кондиционера нет, воздуха тоже.
2
November 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу данного филиала за внимательное отношение к посетителям. Особо хочу поблагодарить специалиста Желтикову Валентину Николаевну за профессионализм и доброжелательность. Спасибо.
3
August 21, 2024
Обращалась несколько раз, сотрудники были вежливы, доброжелательны, я быстро получила нужные справки
March 28, 2024
Была 28.03.2024 г. на приеме в ПФ на Дыбенко 2 у Бондаренко Инны Анатольевны. Осталась очень довольна. Было очень приятно общаться и консультироваться. Выражаю сердечную благодарность Инне Анатольевне за терпение и разъяснение.
3
December 9, 2024
Если идти по записи,все ок. Мне не пришлось долго ждать,все оформила и ушла. Без записи,нет смысла идти,была 2 раза и через 2 часа уходила нисчем.
November 7, 2023
Тот случай, когда от посещения государственной структуры остаются самые приятные впечатления! Вежливые и компетентеные сотрудники, помогли и разъяснили нюансы в заполнении документов, все быстро оформили. Спасибо большое Малике за четкую слаженную работу и профессионализм!
3
May 27, 2024
Обратился к данному учреждению первый раз, из минусов маленькое помещение и плохо с вентиляцией, но мне понравилось отношение сотрудников к посетителям, особенно Марине Алексеевне большое спасибо за понимание, оперативность и быстрое решение вопроса
July 20, 2024
Был два раза и оба раза записывался заранее и поэтому без проблем. Как другие без записи не знаю. И могу сказать, что проше решать свои проблемы напрямую с фондом, а через твои документы просто прокладка и более ни чего. Да еще долже ждешь как примут, как отвезут, а потом назад. Полная фигня. Лучше на прямую
January 29, 2024
Казалось,не было надежды на успех,так как была в нескольких отделах и в разных районах,дело простое,иностранному Гражданину подтвердить учётную запись на гос.услугах. всем удавалось сделать её только стандартной,разводя при этом руками и что больше не могут помочь,мол дальше обращайтесь в мин.цифры. Хотела бы выразить благодарность Сеничкиной Наталье Алексеевне, вежливый и компетентный специалист,быстро помогла мне в этом вопросе, спасибо Вам!
3
June 7, 2024
Была на приеме в будний день. Очередей не было. Хотела уточнить продвигается ли мое заявление по запросу в архив. Малика Хасановна очень по доброму, с улыбкой, все для меня узнала, ответила на мои вопросы. Спасибо большое.
2
December 14, 2023
Посетила данное заведение: первое, на что хочется обратить внимание, что расположено оно в жилом доме, со двора, с такой маленькой вывеской, что это фонд, что я, шустро ориентируясь по городу, еле отыскала нужную дверь. А про пожилых людей, им будет сложнее. Приняли вовремя, народу не много, 5 специалистов на приёме, всё вежливо и доходчиво! Помогли, объяснили. Есть вода в куллере, если захочется попить. В целом ставлю 5.
3
January 3
На все заданные мной вопросы не ответили ни на один. Искали образец заявления, которое мне нужно было написать - целый час.
May 28, 2024
Хорошее отношение сотрудников, не всегда быстро, но решают вопрос с которым пришел. Очередей практически нет, один раз только ждала и то, потому что сломалась электронная запись. А так удобно заранее записаться на сайте и прийти ко времени.
April 28, 2023
Хотела бы выразить огромную благодарность всему коллективу данного филиала в четкой работе и помощи мне в решении моего вопроса (учет неучтенного стажа для выхода на пенсию). Особую благодарность хочу выразить Дарье Александровне Карсовой. Очень внимательная, доброжелательная девушка. Сказала какие документы довезти, чтобы правильно сформировать запрос на Гос услугах. Очень быстро, профессионально все оформила, подсказала что делать в случае возникновения вопросов на сайте Гос услуг.
Еще раз огромная благодарность всему коллективу.
4
1
July 2, 2023
Удивительно спокойные и внимательные сотрудники. Когда возникла неразбериха с документами, они очень терпеливо и доходчиво разъяснили каждую строчку. Внимание, вежливость, уважение ко всем нам чувствуется в самой атмосфере. Рядом со мной ожидала очень интересная, разговорчивая, интеллигентная женщина почтенного возраста. Оказалось, что ей 97 лет!!! Пришла сама, без трости! Конечно, когда нас попросили "пропустить столетнего" для нас это было большой честью!
7
May 6, 2024
Сам фонд отлично себя зарекомендовал в плане обслуживания но находиться во дворе часто люди ищут его спрашивают где-то здесь должен вот приходиться объяснять по моему нужно повесить вывеску за двором о место нахождении.
1
May 2, 2023
Не сразу нашла вход - расположен в довольно большом доме, стоящем углом. Сотрудники внимательны, немного уставшие, радуются вежливым и спокойным посетителям (мы чаще волнуемся в таких местах: документы всё-таки). Помещение там небольшое. При входе помогают сориентироваться, к каким специалистам пройти. Всё помогли оформить.
6
September 4, 2024
Очень приятный и отзывчивые сотрудники, хотя и работает мало сотрудников. Всегда готовы ответить на вопросы клиентов, внимательны к каждому. Очень спокойны и терпеливы.
August 29, 2024
Приняли хорошо и быстро.все оформили сразу и не пришлось несколько раз ходить.вежливые сотрудники
March 5, 2024
Хорошее удобное место, уютно оборудованное. Ощущение, что работают профессионалы, т.к. получила ответы на свои вопросы.
1
April 8, 2024
Очень вежливые спокойные сотрудницы, стараются вникнуть в проблему и помочь. Приятно было обратиться, помогли сразу.
May 20, 2024
При входе встретила Зорина М. А. Вопрос был простой– почему пенсия выплачивается меньше, чем прожиточный минимум? Отправила за ответом в МФЦ или СФР по месту прописки. Неужели работники не владеют информацией? И неужели нельзя проконсультироваться или написать заявление там, где удобно?
2
1
November 21, 2023
Сегодня побывала в отделении,потому что надо было просто взять копию заявления,на секунду, приложение ПФР совсем не отвечает,в отделении тишина,работающих специалистов вообще не видно, пыталась попасть на прием, оказывается только по записи, администратор сказала,что запись только на 5 дней вперёд,в итоге выдали запись через день,так ненапряжно работают на государственные деньги,я думаю, что если кто то отменился,в этом случае можно было принять в порядке живой очереди,в перспективе мне обещали,что копию сделают и придется ещё раз перезаписывается,систему не победить,попытаюсь 22 числа
November 8, 2024
Только положительные впечатления от посещения Фонда.
Ответили на все мои вопросы, все объяснили.
November 29, 2023
Огромное спасибо Гончаренко Инне Анатольевне за терпение и кропотливое и точное решение моего вопроса о пенсии!Прекрасные и вежливые работники,обслуживание на высоте!
3
September 17, 2023
Обратилась в пенсионный фонд чтобы открыть ДПС. Девушка во 2 окне сначала не поняла о чем я с ней разговариваю я открыла электронную версию и показала что мне нужно она ответила что не знает как это сделать чтобы я пришла через 2 дня. Я пришла через 2 дня та же девушка ( видя меня) вызвала другого человека ,как я позже выяснила она так и не поняла как это сделать и поэтому решила не связываться со мной. Меня вызвала позже женщина из 1 окошка и тоже сказала что не имею понятия как мне открыть ДПС. Ушла к начальнице не было её минут 40 .Я сама открыла электронную версию и сама себе все заполнила у меня остался 1 вопрос на который я не понимала как ответить . Зашла сама к начальнице и
получила ответ и все заполнила. Женщина которая занималась мои вопросом к тому времени так и не вышла от начальнице. Когда я сказала что все заполнила мне посоветовали если будут вопросы обращаться в центральный офис : Химки. Ул Панфилова 7 что я и сделала. Там работают профессионалы!!!
В Пенсионном фонде на Дыбенко вопросы решает только начальник и женщина русская 4 окне.
Просьба к руководству обучите своих сотрудников решать вопросы которые работают в окне 1 и 2 !
3
1
November 22, 2024
Обслуживание в таких учреждениях оставляет желать лучшего... Как будто специально злых сотрудников набирают.
September 22, 2023
22 09 2023 была на приёме у специалиста Желтиковой Валентины Николаевны, хочу выразить благодарность данному специалисту, за оказанную помощь, внимание и что очень порадовало - это Профисианолизм ! Огромное Спасибо
3
September 28, 2024
Хорошие специалисты.
На все вопросы получили пояснение и рекомендации
February 16, 2024
Очень хороший специалист -эксперт Кутовая Авитэль Игоревна, помогла разобраться в коррекции документов лицевого счета , спасибо большое, до этого была в пенсионном фонде и не могла решить этот вопрос
1