Social Fund of Russia
1064 reviews
March 3
Best staff..
2
October 30
Это единственный филиал в СПБ, куда реально попасть и осуществить услугу и по записи, и в срочном порядке.
Вежливые, компетентные и терпеливые сотрудники,что невероятная редкость для учреждений подобного типа , да и вообще редкость в наше время. Мою проблему решили, всё объяснили, хоть этот сфр не моего района. В свой , тот что на Кондратьевском, не попасть ВООБЩЕ, и запись чуть ли не на полгода вперёд,сплошное хамство и отфутболивание😱. Слава Богу,,оказалось, что можно в любой🙏🙏🙏. Вот сюда, на Сердобольскую 2В и повезло попасть)
July 27
Хочу поблагодарить Главного специалиста эксперта в Выборгском отделении пенсионного фонда России г. Санкт ПетербургаШалашову Татьяну Петровну. Это прекраснвй специалист, вежливый, внимательный. А что особенно важно компетентный. Была на приеме 26 июля 2024г. К моему вопросу Татьяна Петровна отнеслась серьезно к моему вопросу. Желаю самого наилучшего в вашем нелёгком труде.
1
October 24
Выражаю глубокою благодарность специалисту клиентской службы Хазиевой А. А. Все вопросы были решены быстро и доступно. И специалисту Голобородько Анне за помощь в цифровой зоне этого же отделения.
May 24
Выражаю большую благодарность Акимовой Инне Владимировне , за её грамотное общение и помощь в решении ситуации.
Спасибо за оперативность работы и качество обслуживания и понимание!
2
October 14
Хочу выразить огромную признательность Ведущим специалисту эксперту Голобородько Анне Михайловне за оперативную предоставленную помощь в оформлении Документов предоставленную помощь в оформлении документов .
August 30
Отличные специалисты,качественно и быстро работают. Девушка в инфозоне( Ершова Н.В.) ангел. С улыбкой и добротой в сердце помогла пожилому человеку с подачей заявления.Спасибо.
1
May 6
Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту-эксперту Беляевой Людмиле Владимировне за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Грамотный специалист, вежливый сотрудник и прекрасный человек. Еще раз спасибо!
7
1
May 22
Поменял паспорт в связи с достижением 45 лет, необходимо данные в СФР обновить. Ближайшая запись на приём через месяц, судя по отзывам, ещё и не факт, что попадёшь. В МФЦ услуга не оказывается по техническим причинам со стороны фонда. Через портал Госуслуг, услуга не оказывается в принципе. ПРОСТО, ОБНОВИТЬ ДАННЫЕ! Во работают ребята! Был же нормальный ПФР... Ну, как нормальный - худо-бедно, но работал. А ЭТО что такое вы создали?
P.S. Данные обновил через отделение СФР Приморского района. Несмотря на то, что по телефону 8-800... говорят, что мою проблему можно решить только по месту жительства, оказалось, что это не так. Кому надо, примите к сведению.
4
2
March 29
Хочу поблагодарить и отметить компетентность, вовлечение в ситуацию и отзывчивость Фадеевой Ирины Владимировны. Посещала дважды учреждение и оба раза попадала к ней. Объясняет четко, доступно, вежливо. После окончания рабочего дня продолжила выдачу пенсионных удостоверений посетителям. Большая редкость для таких служб. Прошу руководство простимулировать специалиста.
8
1
June 13
13.06 обратилась сфр по адресу г. Санкт-Петербург ул. Энгельса д. 73 по вопросы подачи документов на выплату пособия на погребение, предоставили перечень филиалов для обращений, ближайший Сердобольская 2в. Не уточнили информацию по обращению. В филиале на Свеаборской администр выдал талон(информацию по обращению не уточняли), прождала час, документы принимать отказались тк умерший не является пенсионером.
Ни в одном филиале не уточнили никакой информации и не предоставили никаких услуг, а лишь перекинули в другой филиал.
Халатность и неквалифицированные работники, которые не известно зачем находятся на своих рабочих местах.
1
1
April 17
Огромное спасибо сотруднице клиентской службы Социального фонда Выборгского района Санкт-Петербурга.Усик Ирине Вадимовне. Удивительно отзывчивый, светлый и позитивный человек. Все объяснила, рассказала, дала совет. Помогла записаться на получение документов. Прекрасный человек и профессионал!!! Еще раз спасибо!!!
4
2
October 21
Спасибо большое Шалашовой Татьяне Петровне помогла очень . Сделала всё,что было надо. Подсказала . Отзывчивая . Хороший человек.
1
June 28
Душные помещения без кондиционеров и без вентиляторов, воды кулерах в свободном доступе нет. Персонал на входе равнодушный и грубый. Номерки только по предварительной записи и то не факт, что вы не просидите час или два в очереди. Приходя по предварительной записи вы не сможете активировать ПИН код самостоятельно т.к. для этого нужно также отстоять очередь к "грубому пощнику" на входе, хоть терминал находится и в клиентской зоне, но подходить к нему грубо запрещают.
2
August 16
Огромная благодарность сотруднику 209 кабинета , стол 4 - Поповой Наталье Валерьевне!
Супер-специалист! за 15 минут обработали подачу документов для распоряжения мат. капиталом. Пришла наудачу в свой обед на работе и все успела благодаря такому замечательному сотруднику! Берегите такого сотрудника и почаще поощряйте! Если бы все так работали - не было бы негативных отзывов о работе отделений СР по СПб вообще! =)
1
1
May 17
Огромная благодарность специалисту Колотий Татьяне Рубиковне за внимательное и терпеливое отношение, за профессионализм. Спасибо большое за помощь.
1
March 13
Отлично организован приём посетителей. Если есть возможность-- записывайтесь, можно через Госуслуги, но можно приехать и без записи. На ресепшене -- встречает специалист, который направляет в нужный кабинет. Очереди всегда, посетителей много. Потрясена работой специалиста на ресепшене( Феликс Феликсович)-- он консультирует всех приходящих , направляет их в кабинет или записывает их на др. день, регистрирует посетителей по записи, и одновременно помогает составлять заявления на компьютере.
2
2
August 27
Удобно добираться,хоть и далеко от метро.Здание старое,требует ремонта,внутри чистенько. Сотрудники очень компетентные и вежливые.
September 19
Отвратительно работают По ошибке их специалиста мне не выплатили пенсию по инвалидности , а на все мои требованию оплатить , или просто откровенно врут , а последний раз с улыбкой мне было сказано Ожидайте в следующем сразу за два . . Наглецы . ? Где гарантия того , что их горе специалисты намеренно не совершат ошибку в очередной раз оставив инвалида без средств к существованию . Позор !
1
October 27
Работники никуда не спешат, от слова совсем. Все медленно и печально.
Выручает только предварительная запись, да и то, она очень странная, эта запись.
Вы вроде как записаны, в по факту еще раз попадает в очередь, уже записанных. Смешно. Здание старое, коридоры узкие, мест для клиентов не много. Но... Сотрудники стараются, все подробно объяснят, расскажут и спасибо им, за неспешность. 😂
1
May 26
Запись начинается за месяц, народу очень много, в порядке живой очереди отсидела два часа и мне сказали, что только донести оставшиеся документы, сдать нельзя новые. Обслуживания так себе, жалуются, что сотрудников не хватает. Как быть, если нет возможности записаться за месяц- мама лежит дома с деменцией и двое внуков на попечении. Как был СССР так и остался. 🤣
2
January 15
Огромная благодарность Елене Николаевне из отдела по выплатам семьям с детьми и беременными женщинам! Обслужила на высшем уровне, подробно ответила на вопросы, подсказала, как лучше поступить в нашей ситуации.
Руководство, обязательно обратите на нее внимание и выпишите премию в максимальном размере!
P.S. само заведение тоже порадовало, приняли вовремя, в соответствии с предварительной записью
4
2
June 21
Спешу поблагодарить Татьяну Романовну из отдела по прямым выплатам! Были ошибки в отправке сведений в СФР от работодателя, из-за которых работник на больничном получил пособие меньше, чем мог. Татьяна Романовна сама позвонила в нашу организацию, пояснила последствия ошибки, подробно рассказала, как всё исправить. Большущее Вам, Татьяна Романовна, спасибо из от себя лично, и от работника, который вскоре будет приятно порадован доплатой от СФР! Здорово, что у нас столько неравнодушных людей!
1
1
August 14
Посещала данное заведение в августе 2024 года. Ставлю две звёзды, только за то, что не пришлось долго ждать. Прошла по записи в назначенное время. Сотрудница долго выспрашивала меня, ну почему я пришла сюда. Почему я не подаю документы через МФЦ, почему я не записалась в другой район Санкт-Петербурга, ну что вы все ходите сюда именно... И на будущее высказала настоятельную просьбу, больше не приходить.
1
May 22
Дважды обращался в эту организацию. Дважды записывался на прием через Госуслуги. Дважды дожидался приема около часа, хотя и приходил за полчаса до времени приема. В обоих случаях талон на прием выдавали за 5 минут до назначенного времени приема, причем ставят в конец живой очереди. В чем смысл предварительной записи, если по живой очереди меня бы обслужили быстрее, если бы я получил талон за полчаса до времени приема?
2
November 9, 2023
Замечательная клиентская служба. Очень удобная электронная очередь. Все работает очень быстро и четко. Выражаю искреннюю благодарность главному специалисту-эксперту Беляевой Людмиле Владимировне за быстрое решение моего вопроса.
1
2
June 5
Пришла в данное учреждение,чтоб донести справку,само обслуживание заняло 5 мин.(просто донести справку),но до этого сначала нахамила сотрудница,которая консультировала и направила в 209 каб. по живой очереди,где сидит три сотрудника и только одна из них обслуживает по живой очереди.Мне беременной простоять в очереди час,где в коридоре душно,ради 5 мин.Считаю,что это просто безобразие!
3
October 28
Отвратительное место!!!
Все плохо-начиная от халдея который сидит на вахте при входе-продолжая «консультантами»(как она себя назвала, которая не компетентна в любых вопросах) заканчивая начальницей (которая как она сама сказала не читала инструкцию которая приходила)
Вообщем и целом если вы хотите чего-то добиться-то сразу начинайте с ними разговаривать агрессивно, иначе никак.Жалко старых людей которых они не уважают и врут им
August 27
Считаю эту организацию важной, и люди работают терпеливый. Конечно, впечатление двоякое: с одной стороны все внутри как 50 лет назад, и устои те же, но все равно работа идёт, электронная очередь есть, даже через интернет можно записаться, электронный СНИЛС и др. Медленно, но движемся🫶
1
June 6
Талончик был на вечернее время. Людей нет, тихо, спокойно, Через 10 минут вызвали, объяснили все понятно. Осталась довольна. Сделала вывод, надо идти под закрытие-и нервы целы и психика не травмирована.
September 21
Отказали в выплате неполученной пенсии
умершей матери, не смотря на наше совместное проживание, подвержденное регистстрацией по месту жительства. Любым способом пытаются недодать, урезать,уменьшить,задержать.Выплатное дело -тайна за семью печатями, просто так в руках не подержишь, содержит секретные данные, интересно чьи. Вобщем послали меня искать справедливость, пошел размышляя, почему эту справедливость надо искать в месте на три буквы?
2
August 24
"Особая" организация записалась на госах
Приехала к своему времени , прождала 2 часа , в кабинете была ровно 5 минут КОШМАР ! такое чувство что за людей в этой организации нас не считают ! Специально ко времени записалась так как оставила свою недееспособную дочь инвалида дома! Но 2часа это явный перебор сердце зашло как там моя дочь !
March 12
Быстро и оперативно решили проблему! Отдельное Спасибо Хисматулиной Елене Николаевне. Очень вежливо, доброжелательно и доходчиво все объяснила
3
2
October 1
Это просто кошмар((( мало того, что записываешься заранее, так ещё и ждёшь не менее часа потом. Зачем тогда запись существует??? Все работающие практически, приходится отпрашиваться с работы, там потом сидишь ждёшь, нервничаешь.
На первом этаже вообще кошмар, рядом со стойкой, где нужно брать талон, ужасная вонь из туалета.
September 30
Спасибо большое сотрудникам. Очень быстро помогли заполнить заявление на пенсию. Все четко объяснили. Помогли записаться на следующией приём.
March 13
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность специалисту Елене Николаевне Хисматулиной. Грамотный и отзывчивый специалист , хорошо знает своё дело. Подавали заявление на распоряжение материнским капиталом, но пришёл отказ. Елена Николаевна объяснила причины отказа, все разъяснила и помогла нам подать по новой заявление. Застройщик уже получил денежные средства. Огромное спасибо Елене Николаевне!!!
3
2
April 16
Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение во время консультации в клиентской службе и особенно отметить работу Тюкалову Светлану. Её грамотная помощь была неоценима для разрешения моей проблемы.
4
2
July 13
Жуткое место. Ходу туда как на работу. Бесконечно перевирают мою фамилию, делаю запросы на несуществующего человека. С марта так и не могу получить пенсию. И три месяца первые они заныкали из-за своей халтурной работы мои деньги для государства. Зла на них не хватает. Еще и документы мои потеряли. Заставили доносить. В общем мерзкое место!
4
May 30
Чтобы получить хоть какую информацию у местных властей пенсионно гоо фонда. Приходится на повышенных тонах привлекать внимание сотрудников. Они такие важные как "призидент" и занятые ,что на простые вопросы не отвечают, а мы так, погулять вышли и как назойливые мухи мешаим им. А администратор он же охранник немтырь. Была. конец апреля 2024 года.
3
June 28
Сложно записаться, внутри терминал не работает, живая очередь. В кабинете, где я была, всего одна сотрудница, которая во время моего визита уходила на обед - в общем, пришлось очень долго ждать
2
September 18
Удобная электронная очередь( ветеранам СВО без очереди) , доступно, понятно, оперативно.
April 1
Благодарю всех работников Клиентскую службу Выборгского района, все очень любезные и всегда рады помочь!!!Особая благодарность Лидии Степановне Боровской!!!
3
2
November 12, 2023
Хочу поблагодарить специалиста Акимову Инну Владимировну . Качественно и быстро решила мой вопрос ,подняла настроение своей грамотной работой и оперативностью , выражаю искреннюю благодарность ей за вклад своих сил и терпения для нашего народа.
Цените и дорожите такими сотрудниками , благодарю !
4
1
August 23
Здание в удачном состоянии. Но на входе очень милая женщина, которая подсказывает куда можно обратиться ❤️
Приходила по записи, записывалась почти за месяц.
1
April 2
Хочу поблагодарить заместителя начальника клиентской службы, каб. 202 Тюкалову Светлану Демьяновну, за профессионализм и терпеливое, доброе отношение к гражданам, при решение проблем связанных с вопросами СФР. Несмотря на большой поток граждан, Светлана Демьяновна дала исчерпывающие консультации и направила для оформления к работнику каб. 209 Акимовой И.В., которая оперативно сработала. За что я выражаю огромную благодарность указанным работникам клиентской службы СФР Выборгского района Санкт-Петербурга.
2
2
December 21, 2023
Спасибо! Специалистам СФР. Особенно Казанцевой Марии Ивановне и Козловой Ирине Валерьевне. Оформляли ЕДВ мужу как ВБД. Всё объяснили, разьяснили. Огромная благодарность за отношение к проблемам, терпение, и отзывчивость.
4
2
October 24, 2023
Специалисты тут действительно очень хорошие, но очередь космическая, особенно если с маленьким ребенком, а если детей двое или трое "ещё веселее".
Я с мужем 20.10.2023 подала заявление на распоряжение мат.капиталом через гос.услуги. 23.10.2023 пришло сообщение,что мне необходимо явиться в пенсионный фонд и предоставить документы до 26.10.2023.
24.10.2023 приехала в ПФ Выборгского р-на на Сердобольской. Номерок получила в 13:52 (перед мной было трое номерков с буквенным обозначением МС). В кабинет я зашла только через час, гдето в 14:18 сидела у специалиста. Документы приняли быстро, надеюсь больше ехать не прийдется.
Так что, если что, то будьте готовы уделить пенсионному фонду час своей жизни.
5
June 4
Телефон не берут, общий клиентский так же не работает.
Наталья Попова безответственный сотрудник, который не может больше полугода закончить 1 дело, постоянно что-то забывает сделать и переносит.
Буду писать официальную жалобу.
2
1
August 23
Всё прошло чётко, помогли, очень вежливо и спокойно. Благодарю всех, кто там работает.
February 28
Хочу поблагодарить сотрудников!!! Сегодня 28.02.24 обратилась за справкой, на 1 этаже внимательно выслушал мужчина, уточнил была ли я записана, понял смысл моего запроса и направил меня в 204 кабинет. Я заняла очередь, она отдельная без талона. Сначала вышла женщина и сказала, что сидеть мы будем долго, но по факту менее чем за час меня приняла инспектор (я была 3). Со своей стороны я сказала какую справку мне надо, оформление заняло около 15 минут, далее я поставила печать без очереди, тк в кабинете 3 заместителя спокойно отвлеклись от своих дел, что мне понравилось - уточнила проверила ли я данные в справке (для меня признак заинтересованности и контроля - это признак профессионализма).
1
2