Social Fund of Russia
1078 reviews
April 14, 2023
11 апреля посетил Пенсионный Фонд Выборгского района на Сердобольской улице 2В. По электронной очереди попал в кабинет 110. Хочу выразить огромную благодарность специалисту-эксперту Марковой Ларисе Борисовне за внимательность, за отзывчивость, доброе и чуткое отношение, а также за профессиональный индивидуальный подход к решению иногда нелегких проблем клиентов.
Хочется пожелать Марковой Ларисе Борисовне, также всему коллективу здоровья, выдержки и терпенья.
1
1
May 1, 2023
Если не обращать внимания на внутреннее убранство, а оценивать только качество услуг, то можно поставить оценку отлично! Приём был чётко по времени записи, без задержек! Восстанавливала Снилс ребёнку. Справка готова была через два часа, в этот же день! Специалист приветливая, спокойная. А в таких учреждения вечно ждёшь, что тебя съедят и не подавятся.
1
September 7, 2023
Очень издевательское название улицы, на которой находится Выборгский СФР: как раз наоборот - несердобольное отношение к пенсионерам, которые и зарабатывали вам на зарплаты в том числе. Хамоватая женщина на входе, нежелающая вслушиваться в вопросы, подобный мужчина за компом. Убогое маленькое помещение, и очереди вперед на месяц, причем СФР сам накосячил в датах, а виноват ты. А мы все их просим, просим...Вопрос можно решить за 5 минут, исправив дату в компьютере, а Система, дабы изобразить собственную значимость, занятость и твою ничтожность, растягивает процесс на 30 дней.
Отвратительно!
Жаль нельзя поставить минус 100 .
6
October 3, 2023
Отвратительно! Пыталась оформить декретные выплаты. Приходила трижды, всегда огромная очередь, никто ничего не знает, пересылают из кабинета в кабинет. Сотрудники двигаются максимально медленно!! Я пришла по записи ко времени, и ждала час, пока сотрудница где-то гуляла.
В итоге оказалось, что я не могу получить выплаты, тк должна была заключить какой-то договор в прошлом году, о чем я должна была откуда-то знать. А сейчас уже ничего сделать нельзя. То есть я плачу налоги, а получить с этого ничего не могу. Просто фантастика
5
July 2, 2024
Не пришла пенсия . 02.07.2024. в Сбербанке ответили , что денежные средства из пенсионного фонда не поступали. Горячая линия заблокирована. Что случилось
1
August 23, 2023
К сведению руководства филиала на ул Сердобольская ! За что Вы так не любите иине уважаете своих сотрудников и посетителей !!!?Обратилась с документами проверить время наступления выхода на пенсию по льготному стажу .Во первых _ телефоны не активны (записаться невозможно ),во вторых - люди в очереди с задержкой минимум на час !!! Ну и по итогу ,я не получила ответ на свой запрос !!! (С момента подачи прошло более 6 месяцев )))
И на мои вопросы сотрудники ответить не могли ,написано заявление ,но чудес уже не жду .....
2
1
July 5, 2024
Здравствуйте.
Пришла на консультацию по записи.
Нахожусь в очереди уже 1час 20 минут.
Вот такая здесь быстрая работа.
3
2
August 2, 2023
Хочу выразить благодарность Колотий Татьяне Рубиковне за чуткое, внимательное отношение. Очень быстро и профессионально решает все вопросы по пенсионным выплатам.
1
2
October 18, 2024
Доносил документы, всё прошло хорошо будем надеяться что поможет
June 17, 2024
Все быстро оперативно и правильно! Никаких очередей и добрые, воспитанные специалисты
December 25, 2023
Спасибо специалисту каб. 204, стол 3. Посещение 25.12.2023 в 9:30. Прекрасное обслуживание, решили много проблем. Спасибо. Думан В. Р.
1
March 17, 2023
Удивлена доброжелательности и адекватности сотрудников. При таком потоке народа как они не сошли с ума? СНИЛС получила быстро, очереди практически не было. Все сотрудники отзывчивые и приветливые. Благодарю за сэкономленные нервы и время.
3
September 12, 2023
Приехала взять справку постояла 30 минут по оформлению документов у специалиста сработала хорошо спасибо 👍быстро и качественно рекомендую номер кабинет √111
2
June 19, 2024
По телефону сказали быстро всё, но приехала, там запись на неделю вперёд, люди сидят по записи 1'5-2 часа ждут, всё недовольны, я так поняла, что не торопятся.
4
August 7, 2023
Большое спасибо сотрудникам этого филиала, респект Выборгскому фонду! По сравнению с другими отделениями запись через интернет, заранее здесь работает, порядок и доброжелательность от всех, большое спасибо ещё раз!!!
2
3
May 22, 2023
Буквально пару минут назад вышла из этой богодельни. Тот случай, когда сотрудников вообще не волнует качество и количество обслуженных клиентов , по принципу "солдат спит, служба идёт". И я бы удивилась, если сотрудники были молодыми, ведь их ругают пенсионеры, что те не умеют работать, но весь штат сотрудников это пенсионеры. Возможно милые, и точно никуда не спешащие люди. Вот уж точно, пенсию не зря дают. На гос.услугах заполнила заявление на пособие ребёнка до 17 лет. В личном кабинете единственная фраза, что до дня Х необходимо принести справку N , вот номер вашего талона, его возьмете внизу при входе, и всё, более ничего не написано. Записалась на 9.45 . Пришла в 9.30 , внизу талон взять не разрешили, говорят ждите 9.40 , за 5 могут возьмете. Спрашиваю, а в чем прикол? В коридоре 5 человек, которые тут же разбежались по кабинетам. На что мне ответили, "сейчас придут еще на 9.30 или на 9.35 и что же вы пойдете вперёд их?". Шта? Скажите, уважаемые где логика, простаивает окошко, потому что на 9.30 опаздал, а вас на 5 -10 минут раньше не примем. Придите в себя. Вы создаёте искуственную очередь, в последствии ведующую к тому, что через пару часов ваши "Божие одуванчики" уже будут запаздывать с обслуживанием, тем более, что с компьютером они не особо на "ты". Взяв талончик, ты ещё не знаешь, позовут тебя в окошко на первом этаже или на втором. Это тоже время, на этаже ещё необходимо найти кабинет. В кабинете сотрудник видимо не в курсе, что после принятия документов необходимо дать расписку, она крайне удивилась, но всё же её составила. Прежде, чем меня обслуживать, спросила паспорт и снилс. Ладно паспорт, он у людей почти всегда у всех с собой, но почему о необходимости предоставить снилс не было написано в личном кабинете. А если бы его не было у меня с собой?
11
3
October 3, 2023
Хочу выразить благодарность за оперативность и чёткий подход главному специалисту Беляевой Людмиле Владимировне, решила вопрос выплатой в связи со смертью
March 22, 2024
Большая благодарность Хисматулиной Елене Николаевне, все подробно и главное доступно объяснила о выплате материнского капитала , вежливый сотрудник умеющий донести корректно информацию. Отличный сотрудник, спасибо!
1
2
February 29, 2024
Приехал сюда чтобы получить СНИЛС в течение 1 часа стоял в очереди и получил ответ,сотрудницы были двое женщин очень вежливая сотрудница в общем нормальные люди
1
September 16, 2023
Очень приятный администратор на входе, выслушала и помогла заполнить документы. На следующий день пришла смс-ку что нехватает документов. Приехала, меня так де выслушали и отправили в нужный кабинет. Все документы приняли и быстро дали ответ.
3
August 6, 2023
Хороший пенсионный фонд. Меня приняла женщина с короткой светлой стрижкой. Если не ошибаюсь имя Ирина. Приезжала по записи. Немножко опоздали, но нас приняли с ребенком. Довозили договор купли продажи из-за ошибки Сбербанка при оформлении ипотеки с мат капиталом. На следующий же день после поездки в пфр, одобрили мат капитал. Поэтому благодарю, что нас приняли и помогли с важным вопросом. Обслужили тоже быстро.
2
April 11, 2023
Печальное место... Начиная от его месторасположения (естественно он один на весь огромный Выборгский район), ремонт, вернее его отсутсвие, ну и общую "помощь" тому, кто обращается туда за помощью. Понятно, что дело не в работниках в основном, а в гос законах, но этого не легче.
Ну и бонусом - интернет там не ловит на телефоне. Правда один комп, чтобы зайти на гос сайты имеется.
4
May 1, 2023
В гос учреждениях редко встретишь отзывчивого человека, но в отделении на Сердобольской такой человек есть!
Валерия Сергеева очень мне помогла. Я сама 3 раза переписывала на гос услугах заявление о распоряжении мат капиталом и три раза приходил отказ, не могла корректно заполнить на сделку по переуступке. Валерия очень помогла мне, и все получилось )
Спасибо, побольше бы таких людей на всех уровнях гос структур)
1
2
September 14, 2023
Это образец как нельзя работать! Очередь, чтобы спросить, получить номерок, уточнить вопрос, но обслуживает один "специалист". 🤦
Далее направляют к другим, по номеру (в номере указаны кабинеты на нескольких этажах), но сидеть ждать предлагают на первом. Просидев более часа получили номер на октябрь 2023 года! Может не повезло, дело было 13 сентября.
Безобразная организация рабочего процесса, по-другому не оценить.
3
March 25, 2024
Большие очереди и достаточно медленное обслуживание, но оформили пенсию после первого посещения. В целом доволен посещением
3
March 14, 2024
Если вы думаете, что время записи через интернет, это время, в которое вы попадете, то разочарую. В это время вам дадут номерок и отправят в общую очередь, в которой вы проведете неизвестно сколько.
4
April 18, 2024
Огромное спасибо, всё грамотно, и быстро спасибо Удаловой Елене!!!
1
2
January 10, 2024
Все ооочень долго, прямо долго.. звонки к специалисту, долго не дозвониться, потом ещё ждёшь.. сами девчонки все шустро делают.. организация в целом как и везде...
October 10, 2023
Большой минус в том что нет точных дат получения федеральных выплат пенсионерам и инвалидам , крутят датами как хотят .
Уже не получил выплату 9 числа, жду сегодня 10 до сих пор, отвратительно работает фонд в данном случае.
Переводы до того тоже приходили поздно , совсем вечером а не хотя бы днём.
Откровенный управляемый хаос!!!
2
1
December 4, 2023
Если бы можно не ставить звезду, то я .ы так и сделала. Записывался за две недели. И вот сижу уже больше часа,а проблема не решена. Зачем тогда предварительная запись?
Это издевательство. Зачем заставлять приходить к определённому времени, чтобы люди потом сидели часами?
6
2
March 29, 2023
Очень внимательный персонал, отлично владеют информацией. Хорошо меня проконсультировали по моему вопросу. Была не раз и уверена, что здесь всегда помогут.
2
March 17, 2023
Быстро позвали, девушка сотрудник максимально спокойно и учтиво общалась, помогала выбрать наилучший вариант действий. Понравилось, что комнатка для общения закрытая. Дала советы на будущее . Ну а так само здание и все внутри организовано на мой взгляд, слабо
1
1
January 25, 2024
Удивлен отношением и стремлением все объяснить. По решению вопроса замечаний нет.
Единственно - трудновато записаться на ближайшее время.
1
2
August 11, 2023
Записывалась за неделю. Но приняли с задержкой в час. Это было очень неприятно. Когда я обратилась к проходящей мимо сотруднице с просьбой объяснить, почему такая задержка, она посмотрела на меня убийственным взглядом и сказала, что вчера задержка была 2 с половиной часа. Это меня, если честно, мало успокоило 😱
Само обслуживание прошло быстро. Общались вежливо. Проблему решили.
September 21, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы Социального фонда РФ в Выборгском районе Санкт-Петербурга расположенной по адресу Сердобольская 2В.
На днях был в клиентской службе, пришел в назначенное время. Меня приятно порадовало обслуживание специалиста Акимовой Инны Владимировны. Она всё доступно объяснила, помогла с переходом из НПФ в СФР.
Также хочу выразить благодарность Казанцевой Марии Ивановне за её помощь в оформлении документов для моей дочери на получение материнского капитала. Она помогла составить несколько запросов, выделила для этого дополнительное время, попросила коллег внести необходимые изменения. Очень благодарен за её терпение и чуткое отношение.
В общем, я остался доволен обслуживанием и буду рекомендовать данную клиентскую службу как с положительной стороны! Очень рад, что там работают такие грамотные и доброжелательные специалисты.
4
January 15, 2024
Здесь работают замечательные, отзывчивые люди. Всегда стараются помочь решить проблему
November 21, 2023
Спасибо очень быстро решили мой вопрос и даже помогли все оформить) и очень вежливый персонал
1
October 17, 2024
Прекрасные сотрудники готовы помочь посетителям
1
October 17, 2022
Всё хорошо и прекрасно, милые девушки быстро и вежливо поменяли мне пенсионное на новое.
Звездочку снимаю за то, что приехала в пт вечером, в 17:00 и мне сказали на ресепшне за номерками приходить завтра. А на след. день сотрудницы удивились, сказали, что у них до вечера приходили люди вчера.
3
1
August 8, 2024
Всё подсказали, рассказали, объяснили. 👍
October 31, 2023
Зачем нужны номерки,если они не соответствуют времени, нужно ждать своей очереди 3 часа,работать не хотят, то ходят курить или чай пить,на народ не обращают внимание, спросить ничего нельзя все равно не ответят,номерки дают за 5 мин от указанного времени,потом идешь на 2 этаж и там можно зависнуть надолго
5
October 18, 2023
Приехали чтобы тут получить справку ,но сказали ехать в другое место .
Вот странно почему нельзя на сайте написать ,если вам нужна такая справка ,то это по адресу такому-то.Другая справка по этому адресу .
А то приезжаешь ,а тебе говорят -едет в другой конец города ,это только там делают .
2
1
November 10, 2023
Сотрудники внимательеые и отзывчивые, терпеливые. Стараются помочь, чем только могут. Чувствуешь себя нужным и важным человеком, а не незначительной букашкой
1
June 22, 2023
Посетил ПФР Выборгского района. Очень доволен обслуживанием сотрудника Почта Банка Абрамовой Наталии Владимировны, открыла счёт, перевела пенсию, быстро, чётко, благодарен
2
3
January 29, 2024
Посетила без записи предварительной, ждала мин 15-20 . Все вопросы решила, все уточнила. Рада что наконец в этих учреждениях мы перестали разряжать сотрудников)))💪👍😃
November 7, 2023
Всегда профессиональный коллектив. Регулярно каждые полгода прихожу, распоряжаюсь средствами мат. капитала. Администратор никогда не откажет в решении любого вопроса. Очередей сумасшедших нет. Истошно возмущающиеся клиенты тоже отсутствуют. Команда работает. Это сразу видно.
1
2
September 29, 2023
Выражаю сердечную благодарность Беляевой Людмиле Владимировне за внимательное, чуткое отношение , профессионализм, терпение
2
March 5, 2023
Есть небольшие очереди, но персонал хороший, обо всех услугах осведомлены и рассказывают нтрмально. Недалеуо о РЖД станции Ланская или ст.м. Черная речка 10мин. пешком или 21,48 трамваи
October 25, 2023
Далеко от дома, большие очереди. Приходится ждать от часа и больше. Но всегда решишь проблему, по которой обращаешься. Знающие своё дело специалисты, хотя и не всегда вежливые.
January 22, 2024
С 01 января 2024 только выборгский район оставил пенсионеров без индексации пенсий, не объясняя причины, выплатят через месяц, очень странно
3