Филиал МФЦ не плохой, но часто ломается Эл очередь... Не всегда есть помощники для входа в личный кабинет( отправляют в личный кабинет, а на все компьютеры от силы 1-2 сотрудника, которые всегда заняты и нужна доп очередь на их внимание)
Почему в Москве за ожидание более 15 минут дают кофе и я ни разу не ждал дольше 5 минут. А в подмосковье ждать 1 час - это в порядке вещей.
Это возмутительно 2 мфц на большой город, заполненых эмигрантами, жители города не могут решить никаких вопросов!
Отвратительный старший по смене Березюк Дмитрий - таких гнать в шею надо, чтоб не портил репутацию учреждения. Помощи 0. Отклика на просьбы помочь -0. Просто РОБОТ, который с усмешкой смотрит через стекло своего места. Заходили с ребенком с подтвержденной записью гос услуг, ему этого недостаточно!!! Уважаемое руководство, проведите рассмотрение вашего якобы СТАРШЕГО, тк это позор организации, которая создана помогать, а не делать преграды для народв
Грамотные специалисты, вежливое обращение. Очень удобное расположение. А специалист на компьютере в центре зала Анастасия Альбертовна заслуживает отдельных слов благодарности вежлива, тактична, грамотна обслуживает одновременно на двух компьютерах. Спасибо огромное
Честно, я не понимаю зачем строить такой центр, размещать в нем столько народа, если в Центре тебя отсылают на Госуслуги!
Каждый раз у меня сканируют паспорт... Я всё понимаю... Каких размеров Архив? И зачем тогда "Электронный документооборот"?
Кому-то понятно, что это взаимоисключающие процедуры?
Show business's response
И
Инкогнито 9919
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Очередь большая была но через 5 минут нас вызвали, все организовано, все быстро, молодцы
Если нужно что-то сделать быстро, то Вам точно сюда. Количество окон и персонала такое что стоять в очереди больше 10 минут ещё никогда не приходилось. Могу рекомендовать. Сам еду в этот МФЦ даже если до него ехать существенно дольше, потому что знаю что моя поездка окупится по времени и это стабильно
Персонал либо не умеет либо не желает объяснить подробно как например зарегистрироваться в Госуслугах дают логин и пароль, который их система "выплевывает". Выдает ошибку. Мол неправильный пароль или логин. Сегодня пойду выяснять подробности. Или я такой тупой, что не понял их или они не умеют объяснить коротко, емко и доходчиво..
Все быстро решают. Документы на выдачу можно получить прямо у входа. Не надо стоять в очереди, это значительно облегчает жизнь. Скорость работы операторов хорошая! Грамотные специалисты!
Очень хороший МФЦ. Очень всё хорошо организовано, много специалистов, все толковые, всё прошло очень быстро. Очень советую. По Московской области можно выбирать ЛЮБОЕ МФЦ, в любом городе области.
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО. Слушаешь голосовое меню, потом робота, который пытается ответить не на твой вопрос, и прервать его невозможно. Потом переключает на "специалиста", слушаешь музыку, потом сбрасывает звонок. Через нескольких попыток дозвониться по 8-800 автоответчик перестаёт предлагать варианты, только "позвоните 122, если вы попадёте в Москву, попросите оператора переключить на Московскую область". Ну, а на 122 всё повторяется снова..
Неудовлетворительно.
Очень хорошее МФЦ. Сотрудники очень доброжелательно относятся к посетителям. Специалисты Кожокарь Ирина Владимировна и девушки, сидящие за компьютерами в центре зала были со мной очень вежливы и тактичны, им хочется сказать отдельное спасибо!
Сотрудники на ресепшен абсолютно безграмотные, дают талоны , ждёшь по 4- 5 часов свою очередь, а в итоге услуга электронная оказывается и сам самостоятельно можно было все сделать через госуслуги.. Это говорит о непрофессионализме сотрудников данного МФЦ, о не осведомленности сотрудников по оказанию услуг в центре, а также их руководителя, который допускает к работе таких сотрудников ... не проводится работа по повышению квалификации сотрудников. И такая работа сотрудников ресепшен уже не впервые
Я поставила 5 звёзд. Но!! Там работает один мужик- вредитель!!! Я пришла подать на свидетельство о собственности, попала в его окошко. У меня не хватало какого-то договора в распечатанном виде, я спросила, можно ли на месте распечатать, он у меня в почте был. Он ответил, что раньше можно было в отделе платных услуг, но сейчас они так не делают, если на флэшке нет, с почты нельзя переслать. Я расстроилась и пошла на выход, но что-то меня остановило, и я вернулась, подошла к платным услугам, и мне всё прекрасно распечатали! Я снова взяла талон, и попала в окно к девушке-практикантке, которая под кураторством старшего товарища всё отлично оформила! К сожалению, не запомнила, как того деятеля зовут. На вид приличный мужчина, с бородой, а по факту гнилой червивый гриб. Будьте осторожны и внимательны, если к нему попадëте! Он, походу, там сидит, какие-то свои недовольства жизнью по Фрейду исполняет. Все остальные сотрудники, с которыми я взаимодействовала, работают на 5+!
Какой неадекват придумал написать на сайте, что контактный номер телефона нужно писать именно так? - 122 далее 3 далее 52223
Его невозможно набрать, ты попадаешь в поликлинику, на горячую линию минобороны, но только не в МФЦ. Неужели не было нормального городского номера, а не вот это издевательство?
Отличное профессиональное обслуживание. Электронная очередь. Работники знают своё дело и работают быстро.
Не понравился грязный туалет и чистота в этом месте оставляет желать лучшего. Нужен хороший завхоз в организации.
Ну как бы неоднократно обращались, вроде все ок, но есть две проблемы…
1. Один раз сообщили о готовности документов, мы приехали, а говорят документы пришли, но их там где-то не разобрали, не разложили, приезжайте в другой день 😂 Я конечно может чего-то не понимаю? А зачем тогда говорить, что все готово?
2. Приходили с проблемой дубля кадастровых номеров, из нескольких окон футболили, мол мы это не реашем, хотя в кадастровой палате сказали что это подаётся в Мои Документы. Но я вроде до одного специалиста достучался, он довольный сам собой говорит: «да, другие не умеют, сейчас мы все сделаем», мы довольные все оформили, а потом пришёл отказ! Оказалось этот добрый мастер на все руки перепутал кадастровые номера из напечатанного текста!) а потом очередная изоляция, после которой мы пришли снова и нам посоветовали подать электронно! Молодцы ребята! Операция которая должна по закону делаться автоматически за 30 дней, потому что это ошибка кадастровой палаты, делалась 6 месяцев!!!! Классно работаете. Половина персонала не знает что вообще они могут делать а что нет, а другая половина просто ошибается в цифрах! Молодцы!
Подавали документы в Росреестр. Нам очень помогла сотрудник Арье Н. Ю. Выражаем ей огромную благодарность!!! Всё сделано оперативно, качественно и с душой. Впечатление от МФЦ положительное.
Был приятно удивлен. Несмотря на не совсем удобное расположение, в остальном - все порадовало. На приеме документов все быстро, вежливо, профессионально. Хочу верить, что с получением документов все будет так же на высоте.
UPD. Документы получены в срок, быстро, без проблем. Также оказаны консультации по дополнительным вопросам. Организация подтвердила высокую оценку. Верю, что так будет и впредь.
Очень удобно, что все справки можно сделать в одном месте. Персонал профессионально даёт разъяснения. Единственное неудобство - много времени тратится из-за большого количества людей.
25 февраля отказались принимать тех план для росеестра на флешке. До этого принимали. По телефону горячей линии были не в курсе этой реформы, только когда соединили именно с мытищинским мфц на Карла Маркса 4, мне пояснили, что они, теперь, боятся вирусов с флешки, а на диск вирус не записать!!! Причём говорили это на полном серьёзе... Из начальства была в этот день старший смены Евгения В. Я. Я предлагаю для большей надёжности перейти на приём на только на дискетах, а ещё лучше на берестяных грамотах, так точно вирус не передастся, только короед...
Быстрое обслуживание, в очереди долго не стояли. Работники высококвалифицированные, знают свое дело
T. Z.
Level 9 Local Expert
February 21, 2024
Сплошной восторг!Сотрудники приветливые,отзывчивые,грамотные.Все вопросы разрешаются быстро.Бываю часто в МФЦ по адресу:улица Дыбенко, дом 7/1 стр 1.Довольна всем.
Такого хамства давно уже не встречала. Пришла получить выписку из домовой книги. Сначала в окошке меня стали «посылать» идите сами распечатывайте. Где, что и как распечатать пришлось выпытывать. Но при этом девушка в окошке сказала, что в зале есть консультанты, которые помогут. Консультанты в зале сидели вчетвером и болтали. Когда муж попросил помочь, одна из них с неохотой подошла. Потом началось раздражение и рявкание с ее стороны. Типа - элементарные вещи не понимаете. Все время, что консультант помогала оформить услугу по выписке мы слушали хамские высказывания в наш адрес. Дама успокоилась только тогда, когда я спросила ее имя и фамилию - Ольга Рыжова. Лет 20 я уже подобного отношения нигде не встречала. Очень неприятные впечатления от МФЦ.
Ооочень много народу! Был два раза, оба раза толпы... Компьютер в свободном доступе и принтер - это плюсище! Я в Москве такое не видел(или не обращал внимание)
Работают знающие, с пониманием люди особенно с документами касающихся с куплей продажи недвижимости без Вымогателей риэлторов можно спокойно обойтись всего лишь за две тысячи рублей. Спасибо за честный добросовестный труд!