Грубое и невежественное отношение к посетителям.Не хотят разбираться в проблеме,не понимают даже сути обращения в фонд.Особенно безобразное поведение со стороны зам.руководителя Власовой из 108 кабинета.Таким, как она, вообще нельзя работать с людьми. Злобная и невоспитанная.В такое трудное время, когда наш Президент старается облегчить жизнь пенсионеров, такие,как Власова, только показывают свое безразличие и некомпетентность. Прошу руководство обратить внимание на поведение своих сотрудников.
нет пенсии на ребёнка инвалида,на горячей линии ,после ожидания 1,5 часов оператора,мне сообщили номера тел.,по которым я могу узнать причину...не дозвониться ни по одному из телефонов,записаться на приём не получается(какие-то сбои на сайте)...какой-то замкнутый круг....без записи не принимают,спросить по телефону невозможно...куда жаловаться на эту стрёмненькую конторку?
Эту шарашку, Пенсионный фонд, особенно отделение Зябликово, нужно давно гнать в шею. К телефонам никто не подходит.
Мне ошибочно перевели пенсию меньше на 4 000 рублей. Между праздниками удалось дозвониться до сотрудника, пообещала написать докладную и подать в отдел выплат, обещала перезвонить. Никакого звонка не дождалась. И денег не дочислили. Я на даче в самоизоляции уже год, мне 73 года, записаться и ехать на прием, собирать инфекцию не собираюсь. И денег своих , честно заработанных за 50 лет трудового стажа никому не подарю.
Не понравился надо сначала приехать записаться и снова ехать на прием
Ни на один звонок не отвечают поэтому записаться нельзя
Когда я стала разбираться с начальством меня приняли в этот день без записи
Помещение унылое не вызывает радости
На входе вместе с охранником стоит совершенно не компетентная сотрудница,которая не могла ответить на элементарный простой вопрос,минут десять пыталась задержать и не допустить к специалисту, на ресепшене дежурная сразу отправила в нужный кабинет и вопрос решился за одну минуту.Пожалуйста,подбирайте грамотных сотрудников,не затрудняйте работу пенсионному фонду.
Просто безобразие! Люди вымерли, никто в течении всего дня не ответил на звонок.Это просто безобразие.За что им платят зарплату.Разогнать в пух и прах.Где начальство,где контроль?
Запись по времени налажена. Но с сотрудниками большая проблема. Хамство, грубость и некомпетентность присутствуют у некоторых сотрудниц. Некоторые документы делают быстро, некоторые долго.
Очень благодарна,специалисту своего дела Прайс Марии ,отнеслась с пониманием так как я приходила с мамой ,тяжело ходит после инсульта ,отнеслась к нашему вопросу коректно и актуально.
Больше не заслужили. Всё остальное я написала в комментариях. К ним приходят либо пожилые, либо инвалиды. А там всё зависит от охранника из солнечного Узбекистана. И это безобразие называется Служба государственной поддержки? Я живу в Зябликово, доехать до государственной поддержки трудов стОит. Моей справке об инвалидности не поверили, сказали приезжать через 10 рабочих дней, среда и пятница не приёмный день. Это значит через 15 дней. Ехать инвалиду ещё раз. Хотя в прошлом году я приехала и получила все справки сразу.
Дозвониться и узнать по телефону какую то информацию не реально! Приходиться приезжать в пенсионный для того,чтобы услышать ,что ещё не назначили ЕДВ,хотя это можно и по телефону узнать,но....
В пенсионный фонд, вообще не дозвониться, просто не берут трубку, а если повезет, то кроме резкой грубости больше ничего не услышишь.Пенсионеры для них люди 2го сорта это мягко сказано
Ощущение, что это учреждение создано не для людей, не для помощи жителям.
Попасть на прием - отдельный квест.
А грубость сотрудников - как вишенка на торте.
Плюс некомпетентность.
мне очень повезло, 1 из сотрудниц с пониманием отнеслась к моему вопросу и сделала все, чтобы его решить, забыл спросить фамилию : замечательный человек, огромное.спасибо.
Отвратительная организация в целом! В апреле написала заявление на распоряжение маткапом- не верно указаны были банковские данные! Исправили! Подала в мае- не хватает кадастрового номера- отправила! В июне заново подали документы! Через альфа банк! Середина июля- тишина!!!! Это издевательство над матерями, а не помощь !!!!!! Концов не найти! Телефонов нет! Отпуска+ карантины- никто ничего не знает! Замкнутый круг!!!!
Обратилась в пенсионный фонд, находящийся по адресу г. Москва, Каширское шоссе, д 13, корп. 1, так как мне перестали начислять пенсию. Разобраться не могут уже две недели. При том, что пенсия по инвалидности, так как была получена травма в дтп и у хожу на протезе бедра. Но пенсионный фонд это не волнует. Они только обещают. Отдельно хотелось отметить абсолютный непрофессионализм сотрудника Мишненковой В.В., хамская, грубо отвечающая женщина, которая вышла из совка, считающая, сто она все решает. Увы. Думаю работа данных структур не изменится никогда
Отвратительная организация работы.Обратилась 27.09.2021г.за оформление пособия на погребение.Из 6 окон работают только 2.Мне нужны были окно 1 или 3,которые и оформляют, но окно 1 в 15.00 ушло на обед, а окно 3, появившись непонятно откуда закрылась на обед. Проведя 1,5 часа в ожидании просто ушла. Единица!
Женщины строгие, но решают вопросы быстро и качественно. Главное сосредоточиться на достижении результата, а не на менторской манере общения некоторых сотрудников
Указанный телефон не активный. Электронные обращения заглюченные, 20 раз подтверждать ,что ты не робот ,он подтверждает, но форму так и не открывает и выкидывает в начало. Похоже пф спрятался от людей в глкзой обороне. Только бабло с зарплат не забывает стричь
12
Любовь
Level 12 Local Expert
December 22, 2020
Огромная благодарность сотруднику отдела Бирюлево Восточное Брызгаловой Ирине Викторовне! Очень быстро и очень грамотно решила сложнейший вопрос! Подошла не формально, а с душой, с человечностью! Работала от всего сердца! Я еще придумаю, как написать руководству, чтобы ее обязательно поощрили, а сейчас по горячим следам пишу пока сюда. Ирина Викторовна просто золотой человек и невероятный профессионал (работает в кабинете 106). Просто чудо человек! Никаких обычных слов подобрать не могу, один восторг! И огромная благодарность! Просто огромная!
Не пойму,в инете есть инфа о покупке недостающего стажа к пенсии,а там всячески отвергли эту информацию. Сейчас мой юрист готовит документы для дальнейшего разбирательства
Раньше ПФР находился в здании МФЦ на Загорьевской ул. д 10, что было очень удобно для пенсионеров и инвалидов. Сейчас добираться неудобно и долго. Само помещение маленькое, большие очереди, которые двигаются медленно.
Была приятно удивлена. Народу нет, сразу приняли, девушка оказалась доброжелательной и сразу помогла. Думала час минимум буду ждать в очереди. Оказалось, что все таки, что-то изменилось в лучшую сторону.
Хочу выразить благодарность сотрудникам ГУ ПФР 8 за оперативность, подробное и детальное разъяснение по всем интересующим вопросам. Времени провела не мало, поскольку подавалось не одно заявление по мат.капу (распоряжение на улучшение ЖУ, образование и изменение данных). Работала со мной специалист Александра (Зябликово), к сожалению фамилию не помню, на повторном приеме документы принимала не менее внимательная девушка. Пока ждала не могла не обратить внимание на то, как вежливо сотрудники общаются с посетителями. Как на приеме, так и по телефону. На звонки отвечают сразу. Девочки, спасибо вам и успехов в работе😊
Ужас! Это Управление по приему населения! Пенсионеров, инвалидов! Прием ведется по предварительной записи, но записаться невозможно! Пыталась дозвониться в теч. Дня! Один телефон постоянно занят, по второму телефону постоянно не отвечают! На сайте записаться не возможно ( дошла до темы приема и все- дальше хода нет! ). Решила поехать на удачу, посмотреть что же происходит в нашем Пенсионном отделе. Парковочных мест нет, я не говорю про места для инвалидов! Стихийная парковка у жилого дома, где мест нет. К адмиристратору не пропустили-не записана! В общем, кошмар! Так что мы все рано или поздно столкнемся с бюрократами из Пенсионного фонда! Здоровья всем!