Ипотеку закрыл. Несколько раз попросил закрыть договор, но ничего пока не выходит. Ехать нет времени. Видимо придется. Бардак с платежами, неверное отображение по платежам которые вы вносили. Порядок у них только в приеме платежей. Страховка вынужденная, к ипепотеки привязывает ВТБ страхуя себя, в общем в своих интересах. А платите Вы. Но понятно что схема хитрая, мол процент-то вам за ипотеку сбавляют. Так же компания ДМС оплачен у этой компании. Пытался лечиться. Но только сплошные анализы. Т.е. мед. учреждения сосут деньги с этой страховой. Страховая сосет деньги с организаций за дмс.Банки через страховую сосут деньги из вас. А прямые обязанности всех этих компаний становятся посредственными... - Сумашедший дом, в котором мы все с вами живем. Здравые ребята из механизмов этого дебилизма вываливаются.
Ужасная компания, страховой случай был в августе 2022, выплата 2023. Никто ничего не знает! Никто не берет трубки. Просто ужас!!! Никогда никому не посоветую и сами не будем страховать свою технику.
Приехал по записи в назначенное время, номер электронной очереди не появился на экране, пришлось взять ещё талон, вообще после того как вы заключили договор и заплатили деньги, вы им больше не интересны, три месяца я не могу получить страховое возмещение, не дозвониться, нет прямой связи с отделом урегулирования, говорят оставляйте заявку, после этого на эл. почту приходит очередная отписка, договор Страхование КАСКО, буду расторгать !
По обслуживанию вообще нет вопросов, всё чётко и быстро, пока программа не зависнет, было такое раз, по каско обращался полтора месяца назад, так ни чего и не решилось до сих пор, ждём)
Царь С.
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Отзыв ставлю не конкретно этому адресу а кампании Согаз, одна на всю Москву и область, это жесть, дтп случится, то будешь ехать в самый центр Москвы, в пробках, минимум 2 часа это гарантировано если вы за МКАД живёте
Попала в аварию в троллейбусе -перелом ключицы, месяц на больничном и трудности жизни только с левой рукой, подала документы о взмещении , приняли документы, ни слова о смэ, просьба донести недостающие документы, донесла, опять ни слова о смэ, итог - требование смэ, дознаватель не направляет, кормит завтраками, подаю в суд и жалобу в Банк России, зачем эта страховка, если всё оформляется в итоге через суд, зачем я общалась с Согазоми тратила своё время и силы, чтобы в итоге обращаться в суд, страхование по ОСГОП - это не страхование, а издевательство над потерпевшим, какое смэ, если я вернулась на работу после перелома и инвалидом не стала, закон сырой и непонятный, страховые не заинтересованы в выплатах
Расторгнуть страховой полис на кредитования можно лишь в единственном офисе в подмосковье! Приезжаешь: ни вывески, ни табличке на кабинете. Сидит живая очередь к ОДНОМУ сотруднику, так как другие сотрудники могут только оформить страховку, но не расторгнуть. ВТБ навязывает страховку, обещая, что вы можете аннулировать ее в любом офисе. Ну вообщем-то главное, чтоб коиент заплатил деньги и взял кредит, остальное никого не волнует
Позвонил в СОГАЗ с целью приобрести ОСАГО. Ответила девушка представилась Дианой 2973 На мою просьбу просчитать стоимость послала в офис или на сайт. На сайте калькулятор не работает. Потом плачут денег нет поможите-спасите. Привет руководству СОГАЗ "классный" у вас кол центр, адекватные менеджеры, особенно 2973 Диана.
Выплатила досрочно потребительский кредит в втб банке, страховка была на 3 года, последний платёж- на 11 месяце. То есть, необходимо было вернуть часть денег за неиспользованный период. Отправила документы- полис, справку о погашении, реквизиты и заявление в свободной форме, получила выплату на 4й день после вручения моего письма в г. Иваново. Спасибо за честность!
2
1
Ulysse
Level 10 Local Expert
May 31, 2024
В целом нормально, но чего-то не хватает. Душевности что ли. Очень формальный подход, ничего не говорят толком, не объясняют. За мои же деньги отношение на 3 из 5.
Страховой случай по осаго.Быстро посчитали ущерб и в течении трех дней выплатили.Спасибо всем сотрудникам компании и особенно Владимиру Козлову.Быстро , культурно и с пониманием клиента.Удачи всем
Отвратительная компания , совместно с Почта банком , обманывают своих клиентов по страховым случаям , моя мама брала кредит ее убедили что если что с ней случиться , ни кто платить не будет , в итоге страховой случай не признан , смерть должна быть от несчастного случая бред и только , не связывайтесь с этими компаниями ! Скажу следующее что об этом кредите я не знала когда она его брала там и кому , а теперь платить придётся мне , хотя все другие банки признали смерть стразовым случаем . Буду теперь прислать на сайт Президента пусть разбираются с этими обманщиками .
Хочу ОСАГО!!! Но программа мобильного приложения сообщила,что данные автомобиля не достоверны,хотя данные загружены через Госуслуги!!!! Позвонил на горячую линию,спросил,что делать?! Ответили:идите в офис,через мобильное приложение в телефоне осаго не оформить!!!! Сегодня суббота,офис работает в понедельник,осаго действие с вторника!!!!! Ждать три дня!!!! А ехать нужно в воскресенье!
Самая ужасная страховая! Никому НЕ советую связываться! Попал в аварию, приехал оценщик, посмотрел и сказал что в течении 30 дней свяжутся. На 28ой день связались, предложили сервисы, выбрал.. Сказали, что раз выбрали извольте приехать лично и написать заявление.. Спрашивается зачем, если сами предложили, я согласился. Приехал писать заявление..час в очереди и итог - машина в тотале. Спрашиваю почему? Предложили же сервис и т.п. "Руководитель" хлопая глазами просто извинился и сказал, что ошибка пересчитали. Я потерял время и ещё и от 500 до 1млн денег от всей этой мутной схемы. Каско не советую, да и в целом компания не клиентоориентированная по общению и помощи!
Это ужас ! Все закручено так ,что никакую страховую выплату застрахованное лицо или его наследники не получите ! Выписка из карты за последние 10 лет , выписка из обязательного медицинского страхования за 10 лет - не дают ссылаются на закон о врачебной тайне . Так и говорят из ФОМСа быстрее будет через суд получить . Не купишь страховку -не получишь кредит .
Ни в коем случае не покупайте у СОГАЗ страховки . По всем отзывам люди свои деньги не получают .
7
T
thrai
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Звонок на единую службу, оператор Виктория отказалась представляться называть ФИО, на вопрос где я могу получить помощь врача, ответила - звоните в Министерство здравоохранения!? Что!? Я звоню по моему полису в Согаз, что бы получить у них ответ, помощь, меня отправляют куда то!? На вопрос представиться в ответ хамство!!! Кого вы набрали в сотрудники!?
4
Klim N.
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
Обслуживали автомобиль в лизинге с каско и осаго. Обслуживание ни какое. Машину оценили и поставили на ремонт год назад. За 1 год. Только съездили в несколько сервисов которые отказывались от ремонта уверяя что они не являются официальным дилером. В другом сервисе испортили дверь пока осматривали бампер. В итоге, постоянно говорят что перезвонят, деньги на ремонт не выделяют и сами не ремонтируют.
Не рекомендую!
Обратился по каско премиум, результат ноль. Отправили к официалам у которых запчасти нет и не будет в течении 60 дней и потом не известно. Отказался. Общение только по почте. Если бы компенсировали, давно бы сам купил на Авито. Тянут время как только можно. Ни кому ни советую связываться с ними.
Отзыв жалоба на согаз
7 лет подряд страховал своё имущество при ипотечном кредитовании в этой страховой компании. В 2021 году впервые столкнулся со страховым случаем(залив в следствии протечки крыши) и решил воспользоваться расширенной страховкой(на всякий случай всегда оплачивал страховку с расширенным рисками убытка). На стадии консультации и подачи необходимых документов серьёзных проблем не было, но затем столкнулся со стадией «черная дыра» в работе компании, а именно: более 2.5 месяцев после передачи полного пакета необходимых документов в офисе(12.11.2021г.) и осмотра имущества представителем страховой компании(29.11.2021г.) я не могу получить никакой информации по данному страховому случаю- никаких звонков, сообщений на почте или в мобильное приложение компании(специально установил для упрощения общения). Три раза составлял заявление через оператора телефонной горячей линии и никакого ответа не получал, а никакой другой помощи кроме составления запросов, срочных запросов и жалоб(на которые, с большой долей вероятности, «глубоко плевать» сотрудникам, к которым они приходят) операторы горячей линии оказать не может. Что нужно сделать для получения информации о состоянии дела по страховому случаю непонятно(остаётся только ехать в единственный офис в районе «Москва сити»). Что нужно сделать для получения обратной связи с компетентными сотрудниками вашей страховой компании удалённо тоже неясно- настоящая «информационная крепость»! Может сейчас такая «работа» с клиентами является нормой?…лично я в следующем году планирую сменю «страховую»
Отвратительная компания, пытался выяснить как расторгнуть договор ипотечного страхования в контакт центре - сплошной мрак, никто ничего не знает. Оставил три заявки, чтобы мне перезвонил специалист))) естественно никто не перезвонил... Завтра в офис поеду. Мобильное приложение просто г...о ни зайти ни зарегистрироваться
Офис хороший и люди там работают приятные. А вот страховаться в Согаза никому не посоветую. У меня сосед сверху разобрал перекрытия и повредил мои потолки. В страховке отказали на том основании, что он «не специально», а страховой случай у них, если дерево упадёт, а с соседом идите в суд разбираться. Просто выбросила деньги и время. В офис пришлось несколько раз ездить через всю Москву. Электронно ничего нельзя передать. (((((((
Самая ужасная страховая компания.. урезают специалистов и услуги по ДМС с каждым годом все сильнее, согласовать лечение, ВХОДЯЩЕЕ В СОГЛАСОВАННЫЙ СПИСОК ДМС, практически невозможно. Никому не рекомендую страховаться по ДМС в согазе . Где угодно - только не СОГАЗ
Худшее отделение Согаз. С этого дня буду обходить эту страховую стороной. "Ресепш" даёт ложную информацию, людей нет, сидишь в очереди час ,это перебор
25 марта 2022 года подала заявление на досрочное расторжение договора, 12 мая последний был день на выплату денежных средств. Договор был заключён в долларах. С 13 мая по несколько раз в день пытаюсь дозвониться до менеджеров, оставляла заявку на обратный звонок, сегодня 19 мая, так мне ни кто и не перезвонил. Сроки по выплате нарушены, претензию по электронной почте отправила. Как вы думаете какую оценку можно поставить за работу вашей компании?
Добрый день! Сегодня была в главном офисе ,ул.Академика Сахарова, д.10. Разговаривала по телефону с оператором(id1699) который направил меня в другой офис с документами или направить документы письмом через Почта России. КАК мне вам представить дополнительный пакет документов, запрошенный вами? Прошу ответить письменно. Для очной встречи прошу уточнить адрес, дату и время встречи.
Поликлиника рекомендовала пройти мрт, требовалось гарантийное письмо от СОГАЗ. Первое письмо написали с какими то неточностичми, поликлиника вернула его, звонила в СОГАЗ сказали, что исправят ошибку в течение 10 мин. Перезваниваю на следующий день в поликлинику, говорят, сто ничего не получали. А письмо стандартное. Плохо организован сераис
Полный отстой. Обратился по страховому случаю при получении травмы. Все документы были поданы в центральный офис компании. Через месяц позвонил какой то человек, и сообщил, что необходима справка из травмпункта, которую там при госпитализации не выдают. Был предоставлен выписной эпикрез, где обращение в травмпункт четко зафиксировано. При обращении на горячую линию обещают связаться через трое суток. Вранье - никто не связывается. Обращения в личном кабинете тоже игнорируются. Работники кулцентра выполняют одну задачу - отбрехаться от клиента. Бегите от этой компании как можно дальше.
Сегодня 22. 01.22 г приезжал в страховую компанию для расчёта убытко по осаго. На адрес Г. Москва, Мукомольный проезд 2 стр1. Запись была на 11.00 приехал к назначено времени и подал документы на оформление, после этого меня переведу на другое окно для того что бы я пошёл со специалистом к машине и сделал просчёт ущерба. Т. к я не разбираюсь в автомобильной технике я спросил его как мне просчитать скрытые дефекты автомобиля. На что был мне ответ ты сам должен все разбрат и мне показать и мне пофигизм на все, мол типа это ваши проблемы. Грубил, вёл себя не адекватно, затыкал рот на всем протяжении осмотра. Специалист был из другой конторы Центр технической экспертизы. Копию акта оценки не выдал и не корректно описал все повреждённые элементы. Прежде чем покупать авто полис в этой конторе подумайте тысячу раз!!!
По страховому случаю обратился в первый раз - в меня въехали ...
Так вот ... Центральный офис ... стоянка вокруг него полностью забита (ещё нужро постараться найти место). На ресепшене грамотные и вежливые сотрудники. Одну звезду снял толькт за то, что работало только 5 специалистов на втором этаже (хотя столов там человек на 12 ) и пришлось дооолоо ждать пока вызовут по моему номерку. Осмотр машины и составление акта, прошёл быстро и профессионально.
Пыталась оформить Каско на 3 единицы строительной техники . Оставила заявку .Со мной связалась менеджер Рудалкина Ольга .Оставила почту , чтобы прислать данные .Пообещала со мной связаться .Все данные я отправила . И с тех пор тишина . Я связывалась 2 раза сама , пытаясь выудить информацию . Меня просто кормили завтраками .
Желание страховаться там отпало .
Сотрудники совершенно не заинтересованы в новых клиентах .