Заранее все знала, все отзывы прочла, повелась на выгодную сумму, и агенту рассказала о всех отзывах, а она мне говорит, что они заказные, это дочка Газпрома🤣😭, мы не такие.
Не заказные!!! 😭
Всё до единого слова правда 😭!!!
Лучше разбить платеж не несколько , но приобрести полис в другой компании.
Безобразная организация работы.
Осматривают машину спустя месяц после аварии.
Направления дают тоже через месяц после аварии. Направления не реализовываются по причине отсутствия страховой оплачивать работы диллеров. Дале предлагают денежную форму компенсации по которой предлагают копейки. Был вынужден обратится в суд. Выиграл 1,7 млн. Номер дела А40-185996/2022 можете посмотреть на сайте арбитража.
Но и после вступления решения в силу СОГАЗ не спешит его исполнять.
Прошу руководство компании обратить внимание на безобразную работу сотрудников.
Если у кого такие же проблемы можете обратиться помогу чем смогу и подскажу как добится справедливой выплаты со столь надежной компании)))
Да, ставлю пять звёзд, не было народа от слова совсем-повезло, (два месяца назад был аврал) девочки внимательные, была перерегистрация полиса, МФЦ не помог🤦🏼♀️
Ужасно неприятные письма отправляют клиентам по страхованию ипотеки. Очень расстроилась получить такое письмо. Пожелания Исполнительному директору по розничному банкострахованию Епишеной Е.В. - хоть чуточку уважайте своих клиентов. Договор уже оплачен давно, а письма приходят грозные, как будто я преступник и должна знать ваши статьи на которые вы ссылаетесь.
7
S
Suriya
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Хочу поблагодарить куратора Агееву Инну Леонидовну. Очень отзывчивый сотрудник. В отсутствии непосредственно нашего куратора, (отпуск) она оперативно решила мой вопрос. Большое спасибо ей за помощь в поиске кистевого хирурга и клиники. Я очень довольна, что нам помогли в больнице Юдина и оперативно оперировали палец. Спасибо большое компании СОГАЗ , что у вас работают такие отзывчивые и понимающие сотрудники.
4
O
OLEG
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Застраховал осаго и каско весь свой парк грузового транспорта
Отзыв: самую худшую компанию я не видел !
Не ведитесь на цены они встанут вам дороже в двое !
Бесполезный кол центр , звонишь - просто разговор
Пищишь на почту все сообщения без ответа,
Только угрозы : если пришлете документ отправим входящие документы по юр адресу!
Спрашиваю какие ? Что именно ? В ответ тишина !
Придумывают любые способы чтобы не платить !
Больше двух месяцев жду ответ от компании, касаемо решения по обращению!
Горячая линия абсолютно некомпетентна: не может ответить ни на один вопрос, просит по кругу составлять новое обращение, таким образом предыдущее обращение висит в воздухе.
Ужасная компания, работают в стиле нулевых. Один офис на Москву, в который надо ехать за тридевять земель и подавать документы оригиналы. До этого был застрахован по каско в другой компании, все документы сканы отправляешь на вотсап, и через дней 5 тебе приходит направление, а у согаза любят разводить бумажную волокиту , документы только оригинал вези в офис. так же в конце ноября попал в дтп, так согаз не согласовывает автосервису запчасти по причине дороговизны. пришлось самому покупать запчасти, компенсировать отказываются. Так что смысл каско от согаза теряется.
Компании вообще все равно до клиентов однозанчно не рекомендую!!!!
Сегодня ездили урегулировать несколько событий. Учитывая, что офис урегулирования работает с 8.00 прошли достаточно быстро, большой очереди не было. Сам процесс занимает время, заявление, документы, заполнение, потом был осмотр машины экспертом, но мы время сразу закладывали. Выдали направления, а что дальше, посмотрим как отремонтируют.
Страховка была по ипотеке, её досрочно закрыл и страховая вернула неиспользованные средства за вычетом страховых дней в течении трёх дней.Если придется ещё оформлять страхование в первую очередь обращусь к ним.
хочу высказать благодарность компании, пострадала на автотранспорте, оформила заявление на страховку, выплатила без особых проволочек. Внутри все организовано, помогают с заполнением документов, приняли быстро. На все ушло 20 минут, и пять дней на выплату страховки. Приятно удивлена.
Компания не из самых лучших водят в заблуждение што бь не платит под любым предлогом то каждый раз сроки отодвигают выплаты сегодня подписал бумажку сказали 30 рабочих дней ето ещо почти 2месяца ждать 2 уже жду хотя по документы сдал с первого раза как рассказала девушка на ресепшен там какая то пометка стоит о клиенте ето обо мне так как я им напоминал звонил писал в лизинговую компанию обращался так как машина в лизинге што бь они их по торопили вроде сдвиг пошёл и снова поновому
Крайне недовольна работой сотрудников кол центра. Оставила заявку на решение вопроса 25 августа, сказали что со мной свяжутся в течении одного рабочего дня, сегодня 30.08 , никто не звонил, вопрос не решили, причем говорила, что все очень срочно. Одна звезда даже многовато для оценки
Обращалась по страховому случаю по полису КАСКО. Во-первых, центр урегулирования убытков находится где-то около метро Шелепиха, куда черт доедешь, а если доедешь, то никак не припаркуешься, ибо машин немеренное количество. Во-вторых специалисты ни в коем случае не позвонят вам, чтобы сказать решение по заявлению. А на горячей линии отправят в личный кабинет. Ладно я, человек, который дружит с телефоном, зайду туда в этот ЛК. А если это человек пожилого возраста? В-третьих еще уточняйте, все ли они направили в СТО. Ибо может оказаться, что они ничего отправляли.
Я вторую неделю жду от Согаз звонка, дважды оставляла заявку, но звонка так и нет. Просила прислать мне расчет по полису страхования и скан полиса предыдущего на почту. Две недели, ответа нет. Такое хамство просто убивает. Не советую заключать полюса
Вводят в заблуждение. Закрыли ипотеку досрочно, я связалась с менеджером, сказала, что хочу вернуть часть денег за договор, т.к. ипотека погашена. Мне сказали заполнить бланк заявления и отправить скан вместе со справкой об отсутствии задолженности. И потом отправить всё это почтой или привезти лично. Первое письмо они "потеряли", выплаты я не дождалась. Хотя, конечно, частично сама виновата - не сказала мужу , что отправлять надо с уведомлением. Но с другой стороны, "терять" письмо, потому что клиент не сможет ничего доказать - такое себе... Второй раз отправила с уведомлением, деньги получила. Но тут меня ждал сюрприз. Сумма была на 3 тыс. меньше, чем в акте, которое прислал менеджер. В общем, захотите вернуть деньги по неиспользованной страховке, едьте сами в офис со споавкой из банка и пиш те заявление. Потому что неважно когда вы его напишете, важно когда оно окажется в СОГАЗ.
Да-да-да, надо самим читать документы и т.д. Но, наверное, менеджер должен был предупредить, что сумма выплаты не будет зависеть от того, когда он получил это заявление по электронной почте, а когда до них дойдёт оригинал.
Наиужаснейшая компания!!! Позвонил в контактный центр 26.09.2022г., чтобы узнать, как поменять полис ОМС старого образца на новый, девушка сказала, что на сайте выбирайте любой удобный адрес и приезжайте. Я приехал с другого конца Москвы по адресу Мукомольный проезд 2с1, потратил кучу времени, и мне говорят, а тут не делают ОМС, езжайте в другой филиал на другой конец Москвы!!! Кошмар!!! Это говорит о многом!!! А теперь представьте, какой у них бардак в их непосредственной работе!!! Какие будут проблемы с выплатами, исполнением своих обязательств!!! Не связывайтесь с этой компанией, поберегите свои деньги, нервы и здоровье!!!
Самая бюрократическая компания! Это первый и последний раз когда я в этой конторе( по-другому её не назвать) застраховал свой автомобиль. Больше я сюда не ногой.
Отвратная компания! Оператор на телефоне не знает г. Лобня и не знает в какой области этот город находится. Оператор знает город Обня. Оставляла заявку 4 раза и за 2 месяца никто не перезвонил. Операторы, как попугаи. Если хотите потратить время и нервы, то вам сюда!
‘Не приветливый’ персонал, отправили в Одинцово по расторжению полива ОСАГО, разочарование полное. Два сотрудника на 1 этаже, один сидел с сигаретой в зубах..
Приезжал сюда по делам компании, оформить убыток по КАСКО, взял талончик, время ожидания - минут 5, потом пригласили на 2-й этаж к специалисту, всё оформили быстро. Сервисную станцию для ремонта автомобиля можно выбрать из предложенного списка.
Банк (Открытие) рассчитывает сумму Осаго - невысокую, нажимаешь оплатить, а счет на оплату от Согаза приходит с суммой в 2 раза выше!!! "отличная" работа... обман начинается еще до оформления, ну нафиг таких...
Три раза звонила с вопросом, на каких условиях можно продлить полис каско. Три раза обещали перезвонить в течение суток. Третий раз составили обращение, что перезвонить надо срочно! Не перезвонили.
Четвертый раз написала им на почту - обещали точно перезвонить.
Не перезвонили, уже 4 ден
Лучше выбрать другую компанию.
9
П
Павел Ф.
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Опять не работает согласование услуг в приложении, ибо не работает чат. Постоянно то ошибки, то тугие сотрудники не желающие помогать.
Худшая ДМС за всю мою жизнь!
Очень долго ведется прием. Один раз попала к жутко рассеянному специалисту. Допустил в соглашении ошибку, когда требовалось элементарно скопировать реквизиты из моего сообщения. Постоянно все переспрашивал у коллег рядом. Один из них не выдержал и возмутился, что уже на раз объяснял ему эту операцию.
Просто обходите согаз стороной. И будет Вам счастье.
Обучали на моем примере стажера. Эксперт не может заглянуть под бампер- о существовании спецсредств обзора, да хотя б зеркала он не ведает(умышленно)
Предлагает снять на сто бампер для полного анализа. За чей счет и где он не знает. Вишенка на торте- окрас бапера с контролем в просчете 1562р. Выводы делайте сами
Ужасная компания . В мою машину заехали и они не информации ничего, всегда приезжать к ним надо , на почту ничего не высылаю и в так посчитали , что мне даже на ремонт не хватило .
Мне страховая устроила большие проблемы с больничным. Пришел врач на дом , сделал аптечный тест на ковид-полож. На основании этого темта открыл больничный по ковид, который теперь не может закрыть страховая, тк ковид не входит в их перечень и не может закрыть поликлиника городская по омс, тк больничный открывали ДМС. И гоняют меня беременную от ДМС к ОМС((( а в итоге то сдала кровь и нет у меня ковида и не было((( вот такие филькины тесты с такими умельцами доставили проблем((((
Не рекомендую это контору. Выплаты будете ждать долго, носить и носить им справки месяцами. Плюс только в офисе, что очередей нет. Этой конторе не платите ни копейки! Обращалась по старховке кадровый советник, котрую мне втюхали в втб банке за100 ка.
Выражаю благодарность сотруднице компании Валерии Артемовой ,оч сильно помогла,отзывчивый и оч хороший человек))))прошу руководство компании поощрить ее денежной премией ,хочется что бы таких людей было как можно больше в сфере страхования
Звоню по телефону на горячую линию для решения вопроса, регистрируют мое обращение и просят подождать в течении 1-3 рабочих дней, когда мне перезвонят. Никто никогда мне не перезванивал, я обращений уже несколько раз оставляла, но звонка так и не получила.
Страховая компания из 90-х. Ладно, что нужно на осмотр к ним в центр Москвы ехать и пытаться найти место на микроскопической парковке. Так перед этим ты должен записаться на осмотр по телефону к определённому времени. В Москве к определённому времени... и приехать в центр... Но даже если ты приехал строго ко времени, то ты все равно будешь 40 минут ждать, когда тебя пригласят на оформление документов. А потом все тоже самое но на осмотре. Никому не рекомендую эту страховую!!!
Место неплохое но для парковки места не хватает. В плане решения вопросов по возмещению ущерба есть огромные проблемы. Очень сильно занижают саму стоимость ремонта.
Обращался в компанию виновника ДТП. Был готов ко всему: что занизят сумму, начнут волокиту с выплатами, будут впаривать какой-то свой сервис... Ничего этого не произошло! Построен приняли, оформили заявление, оценщик всё зафиксировал. Через несколько дней приехал в офис и подписал заявление на выплату. Рассчитали абсолютно нормально, через несколько дней деньги были на счету!
Офис страховой компании выглядит отлично: зал приёма, электронная очередь, вежливый персонал. Приезжал оформлять страховые случаи, каждый раз ожидал не более 5 - 10 минут. Машину отремонтировали один раз по КАСКО, другой по ОСАГО. Ремонта ждал долго оба раза (6 и 4 месяца) обязательным условием страхового случая является предоставление справок от правоохранительных органов. Вот эти справки и ждал.