Висел на линии звонка в сумме больше получаса...
Во второй звонок после 5ти минут сбросили.
В последний висел уже 20...
Автоответчик начинает свое "Здравствуйте!.." Ровно каждую минуту. И говорит 23 секунды. Сократите что ли речь автоответчика во второй и следующие разы! Уже настолько его ненавижу, насколько возможно.
На сайте записаться, как просит автоответчик, можно, но:
1. Неизвестно, когда вообще принимает нужный врач, и это без информации, на когда уже записаны другие...
2. Можно указать дату приема и время, но что если мне нужно в принципе попасть, но "до" какой то даты (до приема терапевта?)
Вешать кучу заявок на каждый час времени каждого дня до нужного мне?
3. Не указано, в какой срок мне ответят на "заявку" - судя по отзывам, я быстрее в другую клинику успею попасть, чем дождусь даже хотя бы ответа.
31
1
Ирина
Level 25 Local Expert
September 24, 2021
Удобное расположение, добраться легко как на общественном транспорте, так и на машине. Цены приемлемы, специалисты хорошие, очереди практически нет, если приходить к своему времени.
Не ходите сюда!!! То же самое, что в бесплатной больнице, невозможно дозвониться , постоянно очереди, даже если по записи, теряются мед.книжки и некомпетентные врачи , тут вас не вылечат, а просто сдерут деньги!
Хороший центр превращается в недосягаемую обычную поликлинику. Дозвонится не реально. По трём номерам в течении часа " мы становимся лучше для вас" это не повышает вашего рейтинга. Регистратора не на столько загружена чтобы это слушать. Руководство обратите внимание на регистратору, на работу операторов. Очень жалко, хороший центр, хорошие специалисты, приходится искать других...
Нравился медецинский центр, но на данный момент проблема с административными кадрами - дозвониться просто нереально! Заявка через сайт рассматривается в течение двух-трёх часов, и, как правило, записаться на этот же день уже невозможно. Есть и другие центры, где принимают те же специалисты, но записаться гораздо проще!
Очень нравится данный медцентр, все по запяси, очередей нет, если записываешься через сайт, быстро перезванивают и подбирают удобно время для записи. Удобное расположение, рядом с остановкой. К сожалению часто приходится туда обращаться с ребёнком, так как в нашей поликлиники постоянно нет талонов, а иногда дело не ждёт
Обратился в субботу к Рощиной с экземой на лице жены. Могли отказать нервы на лице и начаться сильные боли( так сказал врач по кожным заболеваниям) отправивший в этот центр к неврологу.
Отказалась даже смотреть(хотя дело было экстренное), а надо было всего лишь выписать специальное лекарство.
Зачем нужен такой центр с такими ,врачами,,?
Никогда не поведу туда своего ребенка и не пойду сама. Клиника исключительно для зарабатывания денег. Размер очереди похож на гос поликлинику. Отношение соответствующее. На анамнез плевать, записывают со слов и не перепроверяют анализами. В общем кому нужно сэкономить - идите туда, кому нужно лечение - не ходите.
К специалисту претензий нет. Претензия к администраторам котрые не знают - НИЧЕГО и если что то спросишь то кое как объясняют не поднимая глаз.Записалась на прием к определённому времени, по итогу в очереде к данному специалисту сидели еще 4 человека. И мой прием начался через час двадцать. По итогу: поликлиника .
Невозможно дозвониться (((((
1,5 часа непрерывного дозвона!!!! И все операторы заняты!!!!!
Увеличивайте штат тогда, если ваши операторы не справляются.
Не в одной клиники такого нет.
Отвратильное обслуживание.
Звонила по трём номерам, указанным на сайте, в течение Часа. Бесполезно. Наслушалась автоответчика и музыки. В группе ВКонтакте не отвечают. Иконка обратного звонка на сайте не работает. Иконка почты на сайте не работает. Оставила заявку на запись к врачу через форму на сайте – никто не позвонил, на почту никто не написал.
Отзыв о работе центра оставить не могу, так как из-за безответственного отношения к приему звонков мне не посчастливилось его посетить.
Дозвониться нереально , постоянно "ждите ответа специалиста ". За месяц три разс хотели обратиться и недозвониться .. на сайте на заявку не перезванивают . Ужас . А раньше мы пользовались часто услугами данной клиники . Будем искать другую .
В центр никогда не дозвонишься. Бардак полнейший на ресепшене, администраторы вечно бегут оттуда. Директор там по ходу этим и не занимается. Персонал не держится , текучка.
Не получается не дозвониться не до писаться в центр. Ни вмвк, ни в инстаграмме не отвечают, в рубрике вопрос ответ не отвечают, по телефонам автоответчик. Как узнать интересующую информацию не понятно
Полный бардак!!!! Не понятно, как записывают на приём!?! Пыталась записать дочь на УЗИ сердца:в пятницу-пока ждите, все занято до 10 числа, звоните на следующей неделе, звоню в понедельник в 7.20-все занято до 18 числа!?!?! Т. Е. За 20 минут записались на 10 человек❓это странно.. И когда нужно записываться❓
Невозможно дозвонится. 4 дня звоню по 30 минут слушаю музыку, так и не дозвонилась. По заявке, отправленной через сайт, ответа нет. Смысл платного центра, если это хуже чем в поликлинике.
Дозвониться не реально, две недели пытаюсь записать сына к невролог и без результатно, ни один номер не отвечает, проблема написать н сайте, но мне так ни кто и не перезвонил, куда смотрит администрация не ясно!!!
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!! Полчаса пытался дозвониться. Только потерял время. Автоответчик просит ожидать на линии и через несколько минут сам сбрасывает. Из трех номеров, перечисленных на сайте, позвонить можно только по одному. И такая ерунда уже не первый раз.