Spim.ru
666 reviews
March 1
Работал с Ирной отличный менеджер,помогла с выбором матраса одеяла покрывала наматрасника за что очень благодарен если ещё что то понадобится обращюсь к ней
March 8
Нужен был срочно кокосовый топпер, тк вступило в спину - нужна была доставка в МО прям сегодня или максимум завтра. Это был 5 сайт, куда я обратился.
Мне помогла Борисюк Александра - сказала какой лучше выбрать и что точно мне доставят.
В общем я доволен и менеджером и компанией)
Всех с 8 марта 😀
July 21, 2024
Голы нина Татьяна помогла быстро сделать выбор, я несколько дней искала на разных сайтах, решила, что требования у меня завышены, а Татьяна подсказала 3 варианта и все замечательные, оформили быстро. Мы с мужем очень довольны вашей работой, посоветуем знакомымправда, доставку в первый раз долго ждали, но это не страшно. Скидки и подарки тоже приятный бонус
1
June 4, 2024
Оформил покупку матраса на сайте matras25.ru. Все вопросы по выбору. доставке и стоимости обговаривал с менеджером
Болдаковой Аллой. Был приятно удивлен, насколько быстро, точно и квалифицированно были даны ответы на мои вопросы и уточнены все нюансы. Еще и помогла мне подобрать наматрасник, которого в каталоге на размер нужного мне матраса не было. Но, Алла решила и этот вопрос. В итоге я с матрасом и наматрасником. В общем, я доволен покупкой.
1
1
July 20, 2024
обычно я сам всегда разбираюсь в нюансах сотен покупок, поскольку через короткое время уже ты знаешь больше и глубже, чем продавцы и консультанты... но с матрасом только успел урыться в нюансы и тонкости как на одном из сайтов пересёкся с Валерией М.... и больше мне не пришлось тратить время и силы. Мне просто повезло с Валерией - она быстро и точно прокомментировала, сделал анализ всего того хаоса, который я уже успел набрать, нашла в моих предпочтениях оптимальное решение. Однако она пошла дальше и предложила посмотреть в другом направлении, которое я сразу для себя закрыл, предположив не то, что нужно по неведению в рамках совершенно нового материала. В результате Валерия быстро, точно, профессионально развернула весь спектр возможностей, которые я использовал быстро определившись с самым оптимальным для себя вариантом… После этого Валерия моментально уточнила информацию, составила договор с доставкой на шестой этаж. И вот эта огромна уже у нас… Огромное Спасибо Валерии М. за профессиональную, компетентную и комфортную работу и общение.
1
September 28, 2024
Работала с менеджером Смирновой Екатериной, все подробно объяснила, обсудили детали и заказали матрас. Немного не состыковались с доставкой, но к менеджеру, магазину и качесиву товара претензий никаких нет. Получилось дешевле, чем на оф сайте матраса. + доставка и подушка в подарок. Подушка крутая мне очень понравилась! Уточню, что матрас предварительно выбрала очно в магазине и потом уже заказывала здесь.
1
June 16, 2024
Второй раз делала покупку в этом магазине. И опять мне очень помог с выбором менеджер Кирилл. Грамотный, внимательный сотрудник, подробно объяснил все тонкости для выбора подушки! Покупками осталась довольна! В этот магазин хочется возвращаться, именно из-за профессионального и индивидуального подхода его сотрудника Кирилла!
1
1
November 19, 2024
Заказывала комплект белья. Оксана М. Все подтвердила, оформила. Сделали еще скидку . Спасибо. Упакована посылка надежно. Белье супер. Рекомендую
1
September 7, 2024
Всем добрый день! Я озадачилась выбором матраса и начала выяснять разные параметры и характеристики путём обзваниваемы разных фирм . Мне повезло наткнуться на Кирилла, который дал всеобъемлющую консультацию по все типам матрасов. Так приятно встретить профессионала, который знает и любит своё дело. Такое не часто встречается! Всем рекомендую обращаться к Кириллу и вы найдёте матрас своей мечты! А залог хорошего самочувствия- это крепкий и здоровый сон на комфортном матрасе!
1
November 14, 2024
Заказывала матрас оператор Болдакова Алла оперативно приняла и оформила заказ, всегда приятно иметь дело с сайтом спим.ру. Спасибо большое вам))
1
January 28
Обращалась по подбору матраса,помогала Екатерина Смирнова-все чётко и понятно,заказала по необходимым для себя параметрам.Сделали скидку
September 15, 2024
Всё просто супер! Заказываю уже третий матрас. Качество супер, спится отлично! Менеджер Голынина Татьяна помогла с заказом. Всё очень быстро, вежливо, ответила на всё интересующие вопросы.
1
September 20, 2024
Добрый день!
07.09.24 я сделал заказ 117637139 с датой доставки 09.09
09.09.24 со мной связались, извинились за срыв доставки и пообещали позвонить на следующий день и сориентировать по сроку доставки. Но не позвонили, и до настоящего больше со мной не связывались.
11.09.24 поздним вечером я уточнил в чате статус заказа и срок доставки. Ответа не последовало.
12.09.24 утром я ещё раз уточнил в чате статус заказа и срок доставки. Ответа не последовало.
13.09.24 утром я ещё раз уточнил в чате статус заказа и срок доставки. На этот раз у меня зачем-то попросили номер заказа, но в итоге нашли заказ самостоятельно. Ответа по существу снова не последовало.
13.09.24 вечером я позвонил по телефону 8-800-... из шапки сайта, но оператор не смогла сообщать срок доставки.
UPD: сотрудники организации со мной связались и урегулировали все вопросы. С учётом качества реакции магазина на допущенную ошибку оценка увеличена до 5 звезд
1
December 4, 2024
Работали с Болдаковой Аллой. Все быстро оформила, помогла разобраться в нюансах. Пообещала определенную дату в нее и привезли связались за день обговорили удобное время. Спасибо большое.
1
April 23, 2024
Очень рекомендую посетить этот салон- бутик.
Елена очень внимательно выслушала пожелания , порекомендовала как грамотно выполнить поставленную задачу.
Тема новая и нестандартная, но она добилась понимания сформулированных требований и вместе с командой MATERLUX решение было найдено!
РЕЗУЛЬТАТ-100% выполненный НЕСТАНДАРТНЫЙ И НЕОБЫЧНЫЙ заказ!!!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ дружной и правильной команде!!!!
1
1
May 20, 2024
Хочу выразить Благодарность Бузницкой Елене. В салоне на ВДНХ заказала матрас и кровать. Матрас - отличный! С таким персональным подходом Менеджера Елены по другому и не могло быть! Она все подробно объяснила, показала на примерах- выбрали,у продавца оперативно уточнила вопросы( предоплата,скидка,подарок), мгновенно оформила заказ. Любая тонкость - оговаривали в чате. В назначенный день приехал нужный матрас+ 2 подушки со скидкой + одеяло в подарок. Бузницкая Елена- Профессионал! Спасибо большое!
1
1
May 7, 2024
Заказывала матрас+чехол через интернет в подарок родителям в другой город. Помогала в подборе матраса и оформлении заказа консультант Ирина Коробейник. Хочу сказать вам, Ирина, огромное спасибо за помощь и терпение. В ходе доставки возникли некоторые вопросы с датой и оплатой, - Ирина всегда была на связи и оперативно отвечала на все вопросы, при этом была доброжелательна и крайне терпелива. Матрас полностью соответствует описанию на сайте, рекомендую всем.
1
1
September 3, 2024
Кошмарная работа менеджеров, пропуск сроков... Откровенное вранье о задержках, срок изготовления каркаса кровати 21 день, по истечении срока (товар оплачен) - тишина, отвечают по несколько часов. Магазин не удосужился даже позвонить клиенту и уведомить о задержке.
Задержка - это вообще цирк. 21 ждали каркас, по итогу сказали срок не раньше, чем еще через три недели, потому что на фабрике ткань кончилась и поставка ткани ожидается через 10 дней от сегодняшней даты, т.е. за 21 день мы не удосужились предупредить, что задержка на производстве...но ТКАНЬ, Карл?! У деревянной кровати - это что-то новое!!!! Кошмар. Не заказывайте у них, ничего, будете ждунами. (Если что, заказ был оформлен на сайте, а не в шоуруме, но думаю разница в клиентоориентированности отсутствует.
2
October 25, 2024
Заказывала матрас бабушке в Подмосковье. Больная спина не давала ей полноценно отдыхать ночью, утром не было сил ни на что, а она работающая пенсионерка. Пришли в салон на ВДНХ, чтобы посмотреть все варианты, которые изучили в интернете. Познакомились с прекрасным менеджером Еленой, получили развёрнутые ответы на все вопросы и доверились рекомендациям Елены. Заказали матрас Эльза Мульти Матерлюкс и не прогадали!!! Бабулечка довольна, наконец то начала спать по ночам, а не ворочаться!
1
August 20, 2024
Добрый день! Я заказала матрас,со мной работала Борисюк Александра.Мне очень понравилось с ней работать,на все мои интересующие вопросы ответила грамотно и быстро, очень приятно работать с таким менеджером,благодаря ей я сделала заказ и оформила ,Александра за короткий срок.Огромное спасибо!!!
1
December 11, 2024
Проблема с заказом была решена оперативно. Остался доволен обратной связью. Не смотря на изначальное недопонимание, к клиенту относятся с уважением.
В связи с этим меняю отзыв на положительный.
1
September 16, 2024
Заказала на сайте СПИМ.РУ 2 матраса Lonax Cocos S1000 и сильно пожалела! Лежу в лунке и думаю - в каком месте он жесткий? Во мне 85 кг, а муж 115 кг - вообще в гамаке получается спит! Заявлено 150 кг выдерживает, а на самом деле в лучшем случае - 40 будет комфортно. В одном месте пошевелился - все волной идет. Подозреваю, что качество, а именно отдельные пружины (по документам) совсем НЕ ОТДЕЛЬНЫЕ в реальности! Внешний вид на фото не соответствует внешнему виду в реальности как и внутренности подозреваю я! К сожалению проверить нет возможности!
Да, и если вы закажите здесь матрасы грузчики будут требовать с вас дополнительную плату! А менеджер Марианна в 16.30 уже недоступна и появится только на следующий день, со словами: "этого не может быть"! Может! И мы сами поднимали 2 матраса на 8 этаж! На их сайте оставить отзыв невозможно! Они пропускают только 5 звездочные! После вскрытия матрасы ВОНЯЮТ ХИМОЗОЙ! Качеством товара с сайта НЕ ДОВОЛЬНА! Данный магазин и товар не рекомендую!
3
February 28
Искал матрас на сайте, предложили поработать через чат. Общался с менеджером Борисюк Александра, вежливая и внимательная. Сделали выбор, оплатил закз, жду доставку, спасибо за работу.
February 19, 2024
Заказываю третий матрас на спим.ру.В этот раз выбрали матрас орматек Mix Rest. Очень довольны качеством и сервисом. Быстрая доставка в удобное время, и помощь в выборе. Отдельная благодарность Болдаковой Алле за помощь и консультации,помогла подобрать матрас по всем критериям и сделала дополнительную скидку. Однозначно РЕКОМЕНДУЮ 👌
1
June 13, 2024
Людмила, г.Псков, 80 лет. Искала в интернете топпер для больной спины. Нашла сайт "Спим. Ру", Выбор огромный. Позвонила по т.7-916-745-65-20, салон в С.Петербурге. Ответила консультант Крыжановская Юлия, которая отнеслась к моей просьбе очень доброжелательно и внимательно, уделила мне много времени, профессионально со знанием дела помогала мне выбрать топпер с учетом моих потребностей, предложила мне несколько вариантов, выслала фото, характеристики, в общем, сделала все возможное, чтобы помочь мне с выбором товара. В результате мы выбрали необходимый вариант. Выражаю Юлии глубокую благодарность за доброжелательное, внимательнон отношение, за терпение, за высокий уровень профессионализма. Для нас, пожилых людей, это очень важно и ценно. Прошу достойно поощрить Крыжановскую Юлию за ее человеческие и профессиональные качества. Лучшего выбора и обслуживания не найдете. Очень рекомендую. С уважением к вам. Людмила
1
1
September 1, 2024
Симпатичный магазин. Очень хороший консультант - Кирилл Морозов. И по телефону, и лично проявил ту меру заинтересованности, которая сначала побудила приехать за покупкой, а потом ещё и обсудить другие возможные приобретения в этом магазине. Изначально были нужны подушки для младенца. То есть собирался выбрать один вариант, а в итоге с удовольствием приобрёл 2 подушку - "на сейчас" и "на вырост". Цены магазина и скидки порадовали. Скорее всего, вернусь!
1
October 8, 2024
Прекрасная компания, вежливые и оперативные сотрудники! Доставка в сроки, предварительно звонят и согласовывают время доставки. Рекомендую и сам продукт, мы заказали два матраца. Спим с удовольствием, спасибо компании за качество и комфорт нашего сна! Номер нашего заказа был 116920110
1
April 7
Размещал заказ, работал с Смирновой Екатериной, были утрчнения по комплектации, получил полную информацию. Не каждый сотрудник будет такой отзывчивый. Моя оченка 5 из 5. Рекомендую.
November 18, 2024
Смирнова Екатерина-профессиональный сотрудник. Помогла сделать правильный выбор размера, оформила доставку в удобное мне время. Рекомендую
1
June 27, 2024
Хочу оставить отзыв о Марианне Архиповой, нашла через интернет- магазин, матрас, этот специалист очень быстро и оперативно предложил мне варианты матрасов, нашла самую дешовую доставку ( на минуточку, Москва- Владивосток) матрас 21 кг обошлась доставка в 300 руб. Не реально как повезло. Всё очень быстро и удобно. Оплата только после осмотра и получения! Спасибо огромное за ваш профессионализм!!!!! Советую всём!
1
1
April 9, 2024
Не первый раз заказываем на данном сайте, приятные менеджеры, широкий выбор, осень удобные фильтры поиска. Спасибо менеджеру Медведевой Оксане за сопровождение заказа!
Взяли очень жесткий матрас дабл кокос, т.к. имеются хронические заболевания спины, доставка до Липецка была в течении недели, оплата наличными курьеру. Всем довольны, спасибо еще раз!
1
1
June 25, 2024
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе с Голыниной Татьяной. Был выбор матрасов, Татьяна грамотно проконсультировала по всем моделям, дала их точные характеристики, и оперативно оформила заказ. Также была предостсвлена вся информация по доставке, и возможности утилизации старого. Рекомендую к сотрудничеству. Еще раз Спасибо. Олег Виноградов.
1
1
October 8, 2024
Заказывала кровать. Изготовление месяц. Менеджер Оксана М. помогла определиться с моделью, выбрать обивку. Оперативно отвечала на все вопросы. Осталась довольна. Производителя и менеджера рекомендую.
1
February 18, 2024
Хотела поделиться приятными впечатлениями от покупки
матраса Орматек Force, 90 x 190.Очень благодарна менеджеру Медведевой Оксане за профессионализм,знание продаваемого продукта и помощь с выбором.(что было не просто с таким сомневающимся покупателем,как я).Благодаря ее внимательному отношению,вопрос с заменой матраса для пожилой мамы был решен оперативно и четко.Очень порадовала служба доставки-все было точно в рамках заявленного времени,обозначенного в предварительном звонке. Очень культурный и молодой человек дал грамотные и полезные рекомендации по эксплуатации матраса.Буду рекомендовать менеджера и компанию всем знакомым.Процветания вам и дальнейшего развития!
1
March 31
Выбирал на сайте себе односпальный матрас. Как казалось, определился с наполнением, моделями, и решил поехать в шоурум полежать, попробовать на сколько это удобно. В шоуруме рассказал про свои пожелания менеджеру Бузницкой Елене. Елена мне предложила попробовать все подходящие матрасы: и тот, который я хотел посмотреть изначально, и те, которые могли бы подойти. Пока я лежал то на одном, то на другом матрасе мне помогали понять насколько я ровно лежу, не проваливаюсь ли, не перекошен ли позвоночник. Елена подсказала и помогла выбрать тот, который был наиболее удобен для меня. Ей за это большое спасибо.
Поэтому комментарий тем, кто собирается покупать матрас и выбирает онлайн. Очень ценно при подборе пойти и полежать на разных матрасах. Посмотреть на сколько разные наполнения матрасов подходят лично вам, с вашим телосложением, весом и другими индивидуальными особенностями.
July 5, 2024
Оформляли заказ на данном сайте впервые и не пожалели. Остановились на матрасе
Lonax Foam Cocos 2 Plus, консультант Борисюк Александра помогла нам с выбором модели для кровати-трансформера. За оформление через What'sApp-чат получили скидку 500 руб., а также приятное дополнение к новому матрасу - интерьерную подушку Lonax Easy, за что отдельное спасибо!
Желаем Вам побольше благодарных клиентов и процветания! 🌸🌈🌿
1
May 31, 2024
Приобретали матрас на сайте spim. ru помогла в выборе консультант Екатерина Смирнова. Отлично ориентируется в продукции дала полезные советы в выборе товара, приятная в общении, Буду обращаться в торговую сеть. Технически все продумано.
1
1
August 16, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Кириллу за консультацию, Человек с большой буквы мастер в своем деле. Спасибо большое за прекрасный матрас качество супер. Приятно иметь дело с профессионалом
1
November 22, 2024
Работали с Оксаной М., все отлично, подобрали быстро матрас, все оформили, спим, все удобно)
1
September 18, 2024
Покупали матрас Камасана, оказался очень удобным. За рекомендацию и подбор благодарю менеджера Марианну. Спасибо вам большое за оперативность и за заявленные качества. За матрасами к вам)
1
August 14, 2024
Все отлично! Особенная благодарность менеджеру Крыжановская Юлия, помогла выбрать матрас, быстро организовала доставку. Огромное спасибо за помощь. Очень хороший матрас.
1
May 8, 2024
Очень понравилось заказывать в магазине. Мгновенная реакция персонала, четко, вежливо, по делу - спасибо Екатерине Смирновой! Дельный совет по ассортименту, подарок за покупку свыше определенной суммы! Доставка через день, очень жду)
1
1
October 18, 2024
Заказали матрас и наматрасник. Общались с менеджером Ириной Коробейник, девушка предложила несколько вариантов, остановились на оптимальном для нас варианте, удобно, что Ирина прислала сразу ссылку с полной информацией о заказе и сроках доставки. Через 10 дней как она и обещала получили заказ. Довольны, спасибо!
1
August 14, 2024
Данным отзывом хотела бы выразить огромную благодарность компании СПИМ, а также менеджеру Суроп Ольге, в частности.
Ольга крайне компетентный специалист, благодаря консультациям которой я уже во второй раз покупаю идеальное для меня одеяло (DaunenStep D600), лучше одеяла и придумать нельзя.
Однозначно планирую дальнейшее сотрудничество с данным магазином и желаю ему успеха!
1
June 7, 2024
Спасибо большое специалисту Оксане М за то, что оперативно помогла найти подходящий вариант матраса для ребенка. Все быстро оформили, сделали скидку и еще подарили детскую подушку. Я довольна!
1
1
May 18, 2024
Заказали основание для матраса, помогала Болдакова Алла, хочу сразу отметить ее работу - очень вежливая, дружелюбная, приняла заказ по вотсап. Надеюсь, с доставкой проблем не будет. Очень приятно видеть, что и у спим.ру есть такие приятные, клиентоориентированные сотрудники (я давний клиент этого магазина, к сожалению, мне ранее встречались в нем и очень нелюбезные сотрудники) Желаю продолжать в том же духе!
1
1
June 5, 2024
заказ 112576130. В процессе заказа и консультации тут все прекрасно, но вот в случае проблем не по вине клиента оказывается что решать проблему не с кем. Магазин ссылается на фабрику, фабрика ссылается на магазин. При возврате товара надлежащего качества в установленные 14 дней срок возврата оплаты 10 дней. Уже 2 недели никакой информации о дате вывоза нет. Причина : доставка орматека забила огромный матрас с пружинным блоком 160х200 в стандартный пассажирский лифт чтобы привезти на этаж, хотя с менеджерами подъем его оговаривался. Скорей всего он раскурочен внутри, поэтому упаковку не сняла и уточнив у фабрики информацию по этому вопросу решила вернуть матрас как товар надлежащего качества в упаковке. И перезаказать его позже , чтобы не получить тот же самый. Но 2 недели молчания это как то слишком.
Ответ, что фабрика не отвечает - это не ответ. Меня как покупателя взаимоотношения магазина с фабрикой не касаются
4
April 23, 2024
Определенно, рекомендую к покупке. в нашем случае это был матрас Materlux Mintaro — превзошел все ожидания, прекрасно сделан и очень комфортный. Большое спасибо консультанту Елене, которая очень помогла с выбором и оформлением заказа!
1
1
August 5, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС И КАЧЕСТВО ТОВАРА
я приобрела матрас в компании spim.ru на сайте, где были указаны размеры ( не индивидуального изготовления, тк мне его приезли на след день) и след день мне его доставили домой. Тк заказ был оформлен через интернет, то мне , чтобы проверить качество, нужно былт вскрыть упаковку, что я и сделала.
Далее я сразу поняла, что мне он не подходит.
Попробовала вернуть товар( много писем и просьб на почту) , но мне было отказано.
Прошло три месяца и матрас просел на 3 см в районе точек нагрузки( хотя я не имею лишнего веса)
Я согласовала через отдел рекламации спустя два месяца возврат, но теперь матрас не забирают- дыа раза фабрика обещала приехать забрать матрас и просто не приезжают.
3
June 21, 2024
Очень понравился специалист Фарида. Доброжелательная, внимательная, терпеливая))))) Помогла мне выбрать матрас ребенку и выбирала, как для своего!!! Спасибо огромное!!! Сервис на высоте!!!
1
1