Sportmaster
525 reviews
March 30
Мало яркой продукции, искал шорты , все однотипные и скучные - зато цены весёлые.
В итоге решил купить сумку , нашёл по себе товар , отправился на кассу , но там не рады покупателям , работал один кассир , стоит много народу , на вопрос почему работает один кассир ?! Ответил варчлива кассир с возврата : потому что один кассир .
Итог: ни товара ни обслуживания
Изменил оценку с 1 на 3 так как ответили .
1
November 4
Дорогие откровенно китайские товары в формате выкладки едва лучше вещевого рынка и перманентные очереди на кассах. Прибавить к этому свинскую бонусную программу и получится что ходить к ним можно только от безысходности.
November 28, 2022
Магазин расположен в торговом центре на втором этаже, занимает большую площадь. Неплохой выбор товара, если отсутствует в магазине, можно заказать через интернет и примерить на месте, подобрать что-то еще дополнительно. Персонал надо ловить, но если найдёшь, то все объяснят и расскажут. Над душой не стоят. Товар на скидках лучше заказать заранее, покупателей много. Работает много касс, очередь движется относительно быстро даже в часы пик для магазина. Товар нужно проверять внимательно, особенно на скидках. Были возвраты из-за качества товара. Проблем это не вызвало, но остались без покупки.
4
October 12
На сайте висел товар в наличии, на полках бардак, девушка продавец ботинки на полках не нашла, ТК бардак неимоверный в магазине, на склад поленилась идти, сказала заказать самовывоз... В итоге заказала доставку на дом. Жду кота в мешке
1
August 4
Вроде pro-версия магазина, а выбора качественной обуви вообще нет, одни китайские подделки. В других магазинах меньше таких проблем с ассортиментом.
1
1
October 16
Отвратительный магазин, беспорядок везде коробки, ни одного консультанта в своем отделе, уточняли на кассе где его найти, никто не знает, ждите сейчас подойдет, ни цеников на обуви которая выставлена на полках
3
1
August 21
Самый ужасный магазин!!! Зал грязный, неаккуратный!!! Персонала нет, а те кто есть все не компетентные!!!
В общем и целом, шок контент
Не советую данный магазин!!!
3
1
January 14
Отличный магазин - большая площадь, огромный выбор товара. Профессиональная заточка коньков всеми возможными заточками, а также термоусадка коньков. Рекомендую!
September 26, 2023
Не ставлю пятёрку за приложение, удобную систему заказов и классные бонусы, увы, сотрудники портят впечатление и все старания по оказанию сервиса.
В самом магазине сотрудники частенько хамоватые.
В последний мой заход я попросила найти вещь в зале которую я заказала через приложение с самовывозом, девочки на кассе долго спорили кто должен пойти за этим товаром, а в итоге так никто и не сходил, я искала вещь сама 😂
3
1
June 17
Хороший магазин. Отличный ассортимент. Но мне больше нравится их самый большой магазин на Пулковском шоссе. Там все таки ассортимент гораздо больше.
August 30
По сути это просто спорт мастер ,про приписка из-за сервиса техники ,палатки все собраны ,мини моделей полаток нет ,консультантов почти нет.
1
July 9
По приложению было указанно что кроссовки есть в наличии. В итоге оказалось что их нет. При попытке обратиться к консультантам с поиском откровенно нагрубили. Магазин большой а смысла нет.
2
January 27
Крайне не довольна сервисом. Продавцов в радиусе обзора нет. Зато куча народо болтают и стоят с телефонами на кассе. Мне был нужен купальник. Стажёр, работающая второй день помогла их найти. Несмотря на то, что эти не было распродажей, все модели висели перемешано. Найти нужный размер было очень сложно - нужно было просто смотреть каждую. Я долго и монотонно перебирала купальники. В итоге я попытаюсь найти продавца, чтобы уточнить наличие двух моделей. Подошла к девушке. Она сказала, что ко мне подойдут, пригласила продавца, но никто не шел. Я обратилась на кассу. Девушка с крайне недовольным видом пошла ещё раз приглашать продавца. Ещё через несколько минут я совсем устала ждать и прошла к кассе сказать, что такое обслуживание не годится. Молодой человек в очках недовольным тоном и на повышенных нотах сказал,что ко мне сейчас подойдут. Когда я положила купальники прямо на кассу девушка на кассе также недолго начала говорить, что ко мне уже идут. Но у меня не было сил и желания находится в этом магазине. Ситуация произошла между 13:00 и 13:30 часами 27 января 2024 года. Самое обидное, что куча продавцов все это время склонялась с телефонами на кассе и никто мне не помог!
6
2
May 31
Продавец игорь, это просто космос, подобрал лучшие чертолеты в округе, подсказал еще где зазу взять, самый классный консультант, я бы пришел еще раз чтобы посоветоваться с нм
July 19
Хотела сейчас 03.07.24 купить кроссовки в магазине в Сити Молл СПб, но в коробке не было 1 шт из пары. Продавцы не смогли помочь найти, чуть поискали и предложили сделать доставку с предоплатой. Увы, мне нужно карту приложить к терминалу! Онлайн оплата не устроила, тем более без гарантий что найдут пару. Доставку Спортмастеру можно было бы сделать с оплатой при получении! Минус магазину за бардак с обувью. Ждать мне некогда, хотела в них завтра улететь в отпуск.
Дополнение через 12 дней. Полный игнор Спортмастера на официально направленную претензию. За невозможности сразу купить обувь в магазине вы могли бы потом в качестве извинения дать персональную скидку либо бонусы! Но нет! Никакой реакции уже 2 недели.
Ответ на комментарий магазина. ВЫ читать отзыв можете, что у вас там принимают? Издевательство какое то.
2
May 27, 2023
Много товаров, большая площадь, надётся товар на любой кошелёк, видел одежду с защитой от солнечных лучей, что довольно актуально для лета. При мне двое работниц перемещали куртки для более гармоничного сочетания цветов. Очередей почти нет, касс много.
2
1
January 5
Не пользуйтесь на Коломяжском пр.! Полное пренебрежение клиентами. Устроили "подарок" на Новый год. Парковка стала платной сразу после въезда, объявлений нигде нет. Заехали как обычно. А выехать через 20 минут никак: пишет "не оплачено". На шлагбауме, пря-мо перед ним, мелким шрифтом надпись: "50 рублей парковка". Где платить, не указано. Раньше продавец делал отметку в чеке о покупке и выпускали. Продавцы магазина ничего не знают. Нашли паркомат, про который нигде не написано, указателей нет. Не смотря на надписи, карту не принимает: "платёж не принят". Пришлось платить наличными. На выезде столпилась очередь из таких же, кого не выпускают без оплаты. Дорога не вычищена. Полное издевательство над посетителями. Такие места надо игнорировать. Кто прочитает, поделитесь с другими. Марина Николаевна.
3
2
November 12, 2022
Магазин очень большой, оттого и очень большой выбор товаров!
Хочу выразить отдельную, огромную благодарность консультанту Семену за индивидуальный подход, внимательность и неравнодушие! И особенно за то, что помог получить 30% скидку на чек и сделал все максимально красиво! Семен, если бы все работали так, как Вы, мир был бы значительно лучше)
Спасибо Вам еще раз, обязательно зайду к Вам еще! Даю 6 звезд из 5 за Вашу работу🌟🌟🌟🌟🌟⭐️ 12.11.2022
3
November 6
Бардак в товарах. Как ни приду - всё разбросано и развешано как попало, куда попало. Сотрудники в зале отсутствуют как данность. Из-за этого же недостатка сотрудников из примерочной всегда просят развешивать вещи самому. Мне не сложно, но когда приходишь закупаться много - начинает надоедать. Часто нет пакетов под покупки, особенно больших. Обувь вообще свалена в центре зала: мужское с женским, осенний сезон с зимним.
1
February 28
Пришёл купить термобелье для бега, нужна была помощь консультанта. Позвать свободного продавца кассир удосужилась только после моего второго обращения. Время ожидания составило более 20 минут.
Консультант вначале зачем-то решила предложить хлопковое термобелье, что для бега не подходит абсолютно. В итоге с горем пополам нашла необходимый товар. На кассе мне предложили при проведении опроса о качестве обслуживания поставить 10 звезд из 10. К сожалению никакого опроса не было, потому пишу отзыв здесь. Надеюсь руководство сети прочитает и сотрудники будут относиться к клиентам лояльнее.
2
2
February 18
Хочу поблагодарить продавца Ирину за помощь в выборе одежды для занятий в фитнес-клубе. Я сказала, что я рассматриваю из одежды. Ирина помогла соориентироваться по размеру и фасону. Без покупок не ушла! Спасибо!
3
November 26, 2023
Наше посещение: пришли, увидели, купили. Да ещё и с приличной скидкой ))) Большой магазин. Приличный выбор. Консультант нам тоже понравилась. В общем, мы довольны. Будем иметь ввиду этот магазин иив будущем.
1
January 24, 2023
Понравилось как консультировал молодой человек в отделе экипировки и горнолыжного снаряжения. Сразу видно что человек на опыте и сам любит горнолыжный спорт, а так же знает в деталях всё по экипировки для новичка. Обслуживание действительно стоящее.
Выбор конечно не такой большой и более дорогих топовых позиций нет, но говорят что под заказ за несколько дней могут привезти многое.
Под конец сезона можно купить по очень хорошим скидкам, но лучше идти не под самый конец, чтобы были размеры
3
March 11
Смысл заказа на сайте - экономия времени. Люблю спортмастер, но сегодня несколько человек минут 20 не могли найти мой заказ. Это просто не смешно. Если не можете реализовать быстрое получение вещи при заказе в ВАШЕМ ПРИЛОЖЕНИИ - не обещайте. Спасибо, за потраченное время. 3 звезды, при всей моей лояльности.
3
January 13
Большой выбор. Нашли то, что хотели. Персонал отзывчивый. Онлайн заказ сделал прямо в магазине, помогли быстро провести через систему и выдали товар. Рекомендую.
December 15, 2023
Магазин бомба!) мне так понравился)
Почувствовал себя шопоголиком:)
Все что нам нужно было и не нужно было здесь)
Удобное расположение товара.
Если пойдете в данный магазин, то я Вам завидую)))
Удачных покупок!!
1
January 13, 2023
Много лет пользуюсь услугами именно этого магазина сети.
Нравится раскладка, вежливость и скорость работы персонала.
Благодаря подсказке, теперь меряю вещи, выбираю спорттовары, затем заказываю через интернет-приложение данной сети, что приятно экономит бюджет - получаются бóльшие скидки, чем покупать сразу, в оффлайн-магазине - чаще стала применять промокоды и пользоваться накопленными бонусами: например, в декабре зимние брюки outventure купила со скидкой за 2400 р. вместо 3500 р.
July 4
Консультантам вообще все равно на клиентов, отправляют искать товар самостоятельно. Принесли грязный товар из онлайн заказа
2
June 7
Большой выбор, хорошие продавцы-консультанты. Единственный минус очень долгое обслуживание на кассе.
February 27, 2023
Огромный магазин спортивных товаров, огромный выбор инвентаря и одежды, приемлемые цены из-за хороших скидок. Начисленные бонусы подтолкнули на покупку двух рюкзаков, ещё кой-чего. Остались довольными и магазином, и покупками!
1
October 22
Магазин хороший, но покупала кроссовки чуть ли не два часа. Так как продавец из огромного желания помочь, что-то неправильно натыкала
1
December 3
Вот это самый большой магазин Огромный !!!!! Тут есть все! Кроссовки всякие товары для плавания классный Магазин 🔥🔥🔥 Рекомендую!!!!!
November 10, 2023
Это отличный магазин! Вежливые продавцы, отличный сервис. Недавно там точил коньки, уважение сотрудникам сервиса) Сделали быстро и качественно!
1
October 14
Удивило наличие бутс, кроссовок и вратарских перчаток иностранных брендов.
1
November 4
Очень разочаровал магазин! Всё раскидано, всё перепутано, свалка на полках - бардак полный, продавцов не найти!
1
December 11
Хороший магазин, большой выбор. Качество отличное.
August 29
Консультантов не найти. Но если все-таки посчастливилось их встретить, то они говорят, что заняты. Но при этом беседуют с охранником.
1
July 18
Сам магазин прекрасный, но продавец Юлия не умеет обслуживать клиентов, повышает голос и грубо общается
July 9, 2023
Удобное расположение магазина, хороший выбор одежды и обуви из новых коллекций.очередей практически не бывает. Персонал приветливый и внимательный.
May 9
Продавец в смену 09.05 замечательная девушка(имя не запомнил, извините:-)) попросила установить приложение для скидки и была очень приветливой. Берегите её
December 10, 2023
Огромный магазин и отличные продавцы на кассе, на информации, где идёт замен товара.
Спасибо за хорошо подобраны персонал
1
August 11, 2023
Огромный гипермаркет спорттоваров, большой выбор спортинвентаря одежды, обуви... Но к сожалению на такой большой магазин очень мало касс и постоянно очереди..
1
1
November 22
Вечный бардак, обувь выбрать нет возможности, сотрудники отправляют к следующему. в коробках пересортица.
1
June 4, 2023
Большой выбор, вежливый персонал, удобное расположение.
То, чего нет в наличии, можно заказать через сайт магазина.
Единственное, "зазвенела" на выходе купленная вещь, не успела сняться мягкая защита от воровства, но это мелочи.
По выходным могут быть очереди.
1
April 28
Организация работы в зале отсутствует. Организаци работы на кассе чудовищна. Очереди на пол часа. Стоишь, что бы тебе сказали, "Ой, а я выдаю заказы э. Ну что вы хотели, лето же" и идешь снова стоять. Куча бессмысленно потраченного времени.
1
October 11
охранник в край попутал,у меня запищало,когда выходил,он заставил раздеться,чтобы проверить,то есть,по камерам нельзя посмотреть
1
December 5, 2023
Хороший магазин в этом году две зимние куртки купили! Вроде качественные . Цена вроде тоже не очень завышенна. Сотрудников маловато стояли в очереди почти 35минут
November 30, 2022
Удобное расположение, компетентный персонал, широкий ассортимент, кaчественнвя продукция, просторные незагромождённые залы и две блин рабочие кассы всего! Nuff sad. В целом, один из лучших в городе
2
December 17
Примерочные грязные, внутри нет крючков, рожков для обуви. Вещи на стендах часто перепутанны
February 21
Продавец консультант в зале (по-моему Анастасия) помогла выбрать мне куртку, а сыну рюкзак, сумку, плавки, ласты. Подсказала как лучше оформить в приложении покупку, чтобы использовать бонусы. В магазине Спортмастер PRO больше и лучше выбор по сравнению с обычным Спортмастером, есть все размеры и разнообразнее модельный ряд.
Рекомендую, если планируете сделать несколько покупок.