Stary Zamok
658 reviews
August 11, 2023
Отдыхали в этом отеле в начале августа 2023г. Очень понравилось. Очень уютно, атмосферно, прекрасная и ухоженная территория, комфортный номер. Хорошие завтраки. Особенно понравились террасы и зоны отдыха на улице. Приятный и отзывчивый персонал, думаю , что посещу этот отель ещё не один раз.
October 3, 2023
Вторую неделю живём в этом гостевом доме. Все очень получилось! Персонал и отношение отличное. Номер великолепен, как и интерьеры самого дома. Завтрак без изысков, но вкусный, всего достаточно, мне только кисломолочного чего-нибудь недостает. Само место дома тоже на 5 баллов. Вокруг- красота! В общем оценка однозначна... Спасибо!!!
4
March 18
Полное несоответствие фотографиям номеров на сайте и в реальности.
Бронировала люкс, который по факту даже отдаленно не был похож на то, что было на картинке (прилагаю фото)
Имейте в виду, если приезжаете ночью, администратора не будет, придётся будить охранника. Администратор с 9 утра только работает.
Повсюду интерьер из 90-х: кучи пыльных искусственных цветов, диваны из тех же годов, тюль с вышивкой, ковры, столы с клеёнками в номерах.
Ужасные завтраки в помещении, которое воняет столовкой (где также почему, искусственные цветы)
Так как приехала ночью, пришлось остаться, но утром вернули деньги, за что спасибо, и я переселилась в хороший отель в том же районе чуть выше стоимостью
Хочется обратиться к хозяину отеля - вы как построили его в 90х, так и не заходили туда больше? Или Вам так нормально?) Если нормально, то тогда либо стоимость другая должна быть, либо фото на сайте реальные.
1
September 30, 2023
Место хорошее, сделано очень неплохо, но чувствуется что хозяева пустили все на самотек, администраторы работают не слажено, на ресепшене частенько нет никого, кухня и завтрак не понравился, из завтрака только респект за оладушки, но номера просторные! Вот за номер поставил бы 4 звезды, за персонал не больше 2, за завтрак 1. Вот в целом три звезды. Но просто жалко что такое шикарное место и нет хорошего администратора который прям болел бы за этот отель. Удачи вам и надеемся что будет только лучше!
6
March 24
Хороший гостевой дом. Нормальные завтраки. Убирались каждый день. Отличное местоположение. Немного страннаая архитектура и неудобные винтовые лестницы, но мы жили на 1 этаже - не критично.
1
May 1, 2023
Отель находится в хорошем месте в центре кисловодска, хорошие номера, хорошая цена соответствует уровню отеля и очень приемлемая. Но полная беда с завтраками (Аля шведский стол), которые входят в стоимость проживания их просто на всех не хватает и приходишь к пустым тарелкам, нет лифта и в свой полулюкс на 3 этаже тащишь чемодан по винтовой лестнице 😱 и не очень с уборкой номеров, когда я заехала в номер, простите за подробности, но унитаз был грязный😬🤷♀️
4
November 27, 2023
Оставались на одну ночь с 24.11 на 25.11. Персонал хороший , разрешили оставить вещи до заселения и после. Заселили чуть раньше без проблем, все показали рассказали. Местоположение хорошее , красивый двор, НО очень грязно. Не составит я думаю труда силиктом протереть краны более интенсивнее, поменять лейки на душе которые на скотче, вывести пауков в ванной. Было не приятно дотрагиваться вообще до сантехники. В номере есть все необходимое в целом , кроме мусорного ведра. Окна так же грязные. Завтрак обычный домашний - яичница , салат запеканка. Нужно еду накрывать , хотя бы пленкой. За 2700 сутки плоховато. Надеюсь вы наведете порядок и мы с радостью вернемся!
4
February 22
Хотим выразить слова благодарности за радушный приём, чистые уютные номера, вкусный и полезный завтрак, множество красивых ухоженных цветов вокруг, чуткое отношение к гостям
3
May 3
Приезжаем сюда не первый раз...Все номера в отеле просторные,стилизованы под замок!В этом году,заметили,что раньше было чуть чище.Персонал,как всегда деловой,ответственно-приветливый,молодцы!Завтраки сытные.Плюсом к стандартному набору идет местная выпечка,домашнее варенье,улыбка)...
1
August 14, 2023
Итак, отдых в Кисловодске позади. Эмоции и вдохновения только прекрасные. В гостинице Старый Замок я проживала 10 дней. Ставлю максимальную оценку, была бы 10-бальная система, поставила бы десяточку! Всё устроило лично меня : двухместный номер был предоставлен в отличном чистом свежем состоянии. Интерьер, санузел, текстиль всё соответствовало заявленному. Белоснежная постель, которая менялась, полотенца менялись ежедневно, в номере чайник, холодильник, фен, все работает. На этаже кулер, микроволновка. Завтрак включен, девочки в столовой доброжелательны, чисто и уютно, с радостью и приветствиями встречали нас каждое утро. Доброжелательные, как и все сотрудники в целом. Попала в пик лета, когда стояла запредельная жара, до 36° и при этом в номере прохладно и свежо, даже без сплит системы. Хорошее добротное здание, с толстыми стенами в лоне деревьев, и в номере абсолютный комфорт. Комаров нет, совершенно при постоянно открытых окнах без сеток. Очень удобное расположение гостинницы в городе. Все рядом проспекты, филармония, жд вокзал, храм Пантелимонийский. Пешие прогулки даются легко, городской транспорт рядом. И при всем при этом в гостинице тишина, нет гула машин и поездов, потому что достаточное удаление госииницы от транспортных линий. В общем, всё отлично, я осталась довольна отдыхом.
И ещё такой ньюанс : мой поезд прибыл в Кисловодск в 23. 30 накануне заселения. В гостинице меня доброжелательно приняли, предоставили номер для ночлега, на след день заселили в постоянный 104 номер. Это бывает, к сожелению, очень, очень редко, учитывая пик лета. Очень благодарна всем сотрудникам. Желаю им всем здоровья, Замку процветания, хороших благодарных туристов. Буду приезжать и рекомендовать всем, кто ценит качественный уютный мирок на отдыхе. Спасибо всем большое. 🙏🙏🙏
3
March 12
Хорошее расположение, отдыхали неделю, завтраки достаточно хорошие, много выпечки, муж был доволен, в номерах чисто, убирают каждый день, приветливый персонал.
1
December 11, 2022
Всё понравилось. Чисто, уютно, красиво, в номере есть все необходимое. У нас был включен завтрак, это очень удобно, есть выбор, все было вкусно. Персонал очень доброжелательный.
Немного неудобно то, что нет прохода в сторону вокзала, мы обходили через Ленина и Желябова или ездили на такси для того чтобы попасть на Курортный бульвар. Но так как, все равно планировали прогулки - это не испортило хорошего впечатления. Соотношение цена/качество на наш взгляд оптимальное. В целом очень довольны отдыхом в этой гостинице.
5
1
January 15
Рекомендую! В центре, большой номер, есть кухня, чай-кофе, печеньки. Уютный номер. Останавливались на 1 ночь, чтобы побродить по центру Кисловодска. Хорошая парковка, приветливый персонал
April 6, 2023
Шикарная гостиница в центре, рядом Курортный бульвар. Чистота в номерах, персонал прелесть, завтраки изумительные!Отдыхали с мужем и маленькой таксой в декабре 2021 года, 13 дней. Особенная благодарность главному администратору Ольге. Очень внимательный, культурный и чуткий человек. Отдыхали в 2х комнатном люксе, номер чудесный, очень большой, уютный и красивый, с большим балконом, наверху на крыше гостиницы есть смотровая площадка, так вот ,вид оттуда на город просто очаровательный. Рекомендую всем только эту замечательную гостиницу!Кстати, отличная крытая парковка.
3
4
March 17
Отличный 👍 отель. Чистый, большой. Приятный отзывчивый персонал. Единственное, я бы посоветовала поменять завтраки. И добавить к ним немного фруктов хоть. Ато как то скудненько(
3
November 6
Уютный гостиничный дом в самом центре Кисловодска. Рядом жд вокзал.
Номера чистые, уютные....
2
September 12, 2023
Приятно удивлены. Оригинальная планировка отеля, очень чистые и комфортные номера. До парка 5 минут. Рядом железнодорожный вокзал. Не хватает только бассейна на территории, остальное на высоком уровне.
September 22, 2023
Очень понравился сам отель, новый ремонт, все чисто, в номере одно удовольствие находится. Завтраки обычные, можно плотно поесть.
Очень хороший антураж.
Только идти от вокзала очень неприятно, когда стемнеет. Но можно зайти с 2 других сторон.
3
September 16, 2023
Место расположения хорошее.
Всё рядом, парк, пешеходная улица, ж/д вокзал.
Но очень шумно, так как возле дороги и вокзала.
Матрасы старые и продавленные, одеяла маленькие - спать неудобно и не комфортно.
Заселили быстро.
Но, бронировали номер с 2-х спальной кроватью, по приезду только номер с раздельными кроватями, которые не сдвигаются.
Был включен завтрак, мы не ходили.
1
May 1, 2022
Частенько останавливаюсь в гостинице, расположение одно из лучших, в центре, парковка небольшая для столь крупной гостиницы, смело можно отметить потрясающий вид со смотровой площадки, и днем и ночью, там же столики, для желающих провести вечер на свежем воздухе место🔥, в номерах пестроту интерьера невозможно игнорировать, завтраки показались более чем скромными, но за 200 рублей ожидать большего не стоит, шторки в ванных просто кошмар, липнут к телу по поводу и без, зато есть тапочки, с матрасами беда, персонал не ресепшине деликатный, но врываться в 11 дня со словами, почему еще не выехали конек их техперсонала, в целом впечатления положительные, если не обращать внимание на нюансы
6
August 12
интересный отель. симпатичный. но "завтраки" это что-то, мягко говоря, странное. порции воробьиные, ассортимента нет. три мармита с яичницей, бак каши, по напёрстку салата. Не потолстеешь!
1
June 21, 2023
Отель хороший, номер просторный, есть всё необходимое, завтраки вкусные входят в стоимость. На крыше есть беседки, вид шикарный. Есть парковка для авто. Расположение удачное, в центре города, рядом вокзал, парк, множество кафе и ресторанов.
1
April 11, 2023
Отдыхали с дочерью в начале апреля 2023 года. Отель прекрасный, местоположение хорошее, никакого шума машин. В номере тепло, уютно, просыпались под пение птиц, казалось, что в лесу находишься. Персонал приветливый, вежливый. Отличное место для отдыха - все близко: нарзанная галерея , парк. Только в последние дни завтрак был очень бедный. Пока жили дети спортсмены все было прекрасно, после их отъезда все поменялось. Надеемся, что это случайность. Несмотря на это - снова приедем сюда.
2
2
May 23, 2023
Прекрасный отель, отличное место расположения, всё в шаговой доступности. В отеле есть всё необходимое, шикарные большие номера, уборка каждый день, персонал отеля вежливый, имеется много площадок для отдыха с шикарными видами на город. Отдыхом в этом отеле остались очень довольны.
1
August 13, 2023
Останавливаемся не первый раз. Прекрасное расположение, есть парковка. Приветливые хозяева. Очень красивый вид с о многих точек гостиницы. Номера в старом корпусе шикарные, в новом - проще, но всё есть. Завтраки так себе, но, с учетом того, что все кафешки открываются поздно, перекусить можно.
3
May 28, 2023
Отдыхали в мае 2023. Номер очень уютный, обслуживающий персонал доброжелательный, очень отзывчивая и приветливая управляющий Амина. Вкусные завтраки. Каждый день убираются в комнате. Гостиница расположена очень удобно, все близко, планируем снова посетить этот город и конечно остановится в гостинице «Старый Замок»
3
May 6, 2023
Отдыхали в мае 2023 года в отели старый замок.. очень понравилось расположение отеля в центре города Кисловодск . В курортной зоне.. экскурсии заказывали прямо в отеле.. с непривычки очень болели ноги от прогулок.. но очень здорово что при отеле есть оздоровительный комплекс. Массажистка Анечка сделала профессионально массаж ног и спины.. спасибо такому специалисту. Рекомендую на отдыхе делать такие процедуры как массаж!!
3
1
January 10
Несколько неоднозначное мнение сложилось.
Бронировала на каникулы январские 7-10.01. По карте рядом с жд вокзалом, по факту обходить крюк в гору, проходить через ограду санатория… и потом чемодан по лестнице самим тащить.
Заселились в первый вечер, над головой гости с детьми носятся час, второй, время 10 вечера попросили администратора гостей чуть угомониться. 15 минут тишины и дальше опять. В начале 11го попросили ещё раз, предложили переселиться, но в другой корпус. Спасибо. Переехали.
Там тише правда было. Но сам номер не очень уютный, тв висит сам по себе ни с кровати ни с дивана смотреть не удобно. Передвинули чуть мебель, под мебелью грязь и пыль, чужие пилки. При выселении намекнули что мы обратно передвинули бы диван …. Типа горничные не могут…?!
Но видимо не могут даже пыль убрать, в ванной ошмётками висит на вентиляции …
У унитаза кнопка западает.
Вода в кулере на первом этаже этого корпуса за наше пребывание так и не появилась ….
Дверь в ванную закрывается не с первого раза, при этом дверца шкафа в ванной хлопает резко что может и прищемить.
В целом вернуться сюда не захотелось
5
May 23
Такого наплевательского отношения нигде не встречали. Девиз отеля - и так сойдет!
1. В один из вечеров у кого-то из собственников отеля был праздник, гулянка была на веранде и продолжалась до 4х часов утра, и им было просто наплевать на гостей отеля.
2. Туалет шатается
3. Штора в ванной короткая, пол в воде
4. Простынь меньше матраса!!! Как так???
5. Одеяло у двуспальной кровати -1,5 спальное
6. Окна продуваются
7. Плюс только в месторасположении.
Не рекомендую.
2
1
August 24, 2023
Останавливался летом в двухместном стандартном номере 104 за 2300 рублей в сутки (пишу потому, что ниже в отзывах называли цену 4 с лишним, а цена безусловно влияет на строгость оценок).
Плюсы:
- Местоположение в центре города. Отель находится на горке прямо над жд-вокзалом. Пешком ходить приходится правда в обход, но оба пути (выйти на проспект Ленина а дальше либо через ул. Стопани или ул. Семашко) занимают минут 10, так что не критично.
- Очень просторный номер. Реально в 2-3 раза больше, чем обычно.
- Тишина. У нас окна выходили (на прикрепленном фото видно) на заросший деревьями пустырь около больницы Семашко, так что по ночам было очень тихо, птицы пели, красота. В прошлых отзывах я вижу упоминания про шумные строительные работы, но они видимо уже закончились.
- Возможность не брать завтраки (далеко не все гостиницы такое предусматривают). В номере есть чайник и холодильник, так что завтрак себе соорудить вполне можно.
- Наличие кулера с водой в коридоре.
Недостатки (по моему мнению небольшие и не влияющие на оценку):
- Отсутствие москитных сеток (правда справедливости ради скажу, что комаров я за 5 дней не видел вообще, хотя окна были открыты всё время).
- Санузел в таком огромном номере можно было бы сделать и побольше. Немного неудобно отсутствие полотенцесушителя.
В целом гостиница понравилась, в следующий раз, если не будет кардинального подорожания номеров, планирую останавливаться именно в ней.
UPD (лето 2023): Снова приехал сюда же и снова остался всем доволен. Прекрасная гостиница. Из изменений к лучшему отмечу то, что на улице Семашко (а это кратчайший путь до вокзала) уже появилось освещение и почти закончился ремонт самой улицы, так что ходить стало гораздо удобнее.
1
August 17, 2023
Всё хорошо, наверно на 5 с минусом, т.к номера можно обновить. И завтрак простой очень, но есть вкусная выпечка. Плюсы-можно постирать после 18ч и погладить белье. Прекрасные веранды с видом на город. Адекватный ценник. Красивое здание в центре.
1
October 31, 2022
Почувствовала себя принцессой в сказочном замке.
Очень понравилось!
Восторг с первых минут пребывания- нам повысили категорию номера, поселили в люкс, огромный двухкомнатный номер с шикарнейшим балконом вокруг комнаты-башни. Потрясающие виды на горы, сама эта комната-башня состоящая из окон в пол- все понравилось настолько, что никакие мелочи уже не имели значения. Просыпаешься, видишь всю эту красоту и настроение сразу отличное
Атмосферный отель, с изюминкой, с настроением. Мебель, изображения замков, винтовая лестница, декор и отделка - все в едином стиле и концепции прекрасного сказочного замка.
Персонал вежливый и приветливый, На завтрак мы не ходили, перекусывали на кухне, там есть все необходимое для самостоятельной организации завтрака на свой вкус. На обед/ужин ходили, остались довольны, блюда по-выбору в любом количестве, вкусно и вполне вменяемый ценник. В номере мини-холодильник, чайник, фен, тапочки, полотенца, гигиенические наборы. Мусор у нас забирали ежедневно, т.е. уборка можно сказать была ежедневно, хотя убирать особо нечего было, создать беспорядок мы не успели - целым днями отсутствовали.
Территория отеля ухоженная, созданная с любовью, настоящая фотозона и своего рода достопримечательность.
Привокзальная площадь буквально под ногами, под окном, но прямой дороги туда нет, только в обход, это было неожиданно. С чемоданом-нужно вызвать такси, выходит порядка 150р.
Ул. Хмельницкого, на которой находится отель, буквально "просит" в темное время суток пару-тройку фонарей, темновата.
Далее путь в город лежит по ул. Ленина, в обе стороны путь очень эстетически приятен- брусчатка, гранит, клумбочки/газончики, много затейливых светильников-по ней ходить - одно удовольствие!
Мы впервые были в Кисловодске, впечатления отличные, не последнюю роль сыграл отель, обязательно приедем еще
Отель рекомендую!
3
1
January 23, 2023
Доброго времени суток. Отель находится в тихом и красивом районе города. От отеля можно дойти до кафе Снежинка 15 минут ходьбы, так и в верхнию часть парка аллея роз,минут 25 -30 по красивой улице Ленина.Красивый отель. Номер для четверых, 2 взрослых и 2 ребёнка отличный. Номер обслуживали каждый день,но на 4 .Завтрак сытный и разнообразный. Если нужно что-то разогреть или приготовить, предусмотрена не большая кухонная зона (самое необходимое имеется),чай ,кофе,конфеты и печенье доступно 24/7 .
October 29, 2022
Удалось побывать в двух номерах отеля, номера чистые, просторные , есть и чайник и холодильник. Удобно расположен , своя парковка , есть беседки посидеть во дворе. Лестница как в настоящем замке ) вдвоём не разойтись , но это не проблема ) есть нюансы по сантехнике, возможно я придираюсь , но а одном номере был отломан держатель для душа, в другом прикручен высоко и струя била четко в стену на против . Доставляло некоторые неудобства ..
1
June 25, 2023
Прекрасное место!
Персонал-вам отдельное спасибо🙏💕
Очень всё чисто и аккуратно.
Прекрасное расположение.
Парковка.
Чильная терраса на крыше.
Много зелени на территории.
Всё классно! Внутри и снаружи! ❤❤❤
3
August 24, 2023
Отличная гостиница! Интересный интерьер, просторные номера, отличный персонал, удобное расположение - недалеко от курортного бульвара. С удовольствием остановлюсь здесь в следующий раз.
1
May 4
Очень понравилось, необычные уютные номера, вежливый персонал. Много мест, где посидеть компанией. Обзорная площадка на крыше.
3
June 12, 2023
Очень очень доброжелательный персонал. Все что нужно есть в комнате, все что понадобится можно спросить , организуют ❤️нужны были нитки -дали, утюг дали, пришли поздно вечером попросили посидеть со старыми друзьями (так как в все заведения работают до 23 максимум) разрешили, ни рубля не взяли с нас.
Я бы поставила 10 из 10. Но можно только 5 !
Чисто, комфортно, полотенца белые, ароматные пушистые! Есть ощущение что тебя ждут и тебе рады. Мне кажется плохие отзывы пишут конкуренты. Мы путешественники со стажем , ном все супер 😘приедем к вам в город еще и у вас будем останавливаться!!! Молодцы, хороших Вам клиентов и побольше!!!
3
January 2
Отель был выбран в спешке,так как в другом отеле который забронирован заранее оказался просто ужасом. Отель Старый Замок это лучшее,что можно выбрать цена -качества
Нас встретили с любовью.
Правда там нет лифта,но это для нас активных было даже и отлично
Жили в люксе на 4 этаже, комната огромная, что даже хотелось,чтобы она была по меньше. Завтраки хорошие,все есть ,что нужно утром для полноценного завтрака.
Уборка ежедневно,даже 1 января ,смена полотенцем ежедневно. На 1 этаже есть микроволновка, посуда и чайник был
3
September 8, 2023
Отдыхали с супругом в "Старом Замке" в сентябре 2022 года и в мае 2023 года. Отличный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы никто за это не просил. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Комфортные и просторные номера, мебель новая, матрасы удобные. Постельное бельё и полотенца меняли каждые три дня без напоминания и просьб. Уборка номеров- ежедневная. Особоая благдарность управляющей Амине Султановне и дежурному администратору, которая нас заселяла Марине.
Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время, поэтому забронировали номер на сентябрь.
РЕКОМЕНДУЮ !!!
3
January 16
Отличная гостиница. Приятный персонал. А как же прекрасно снять мангальную зону с видом на жд вокзал и весело и тепло провести время со своей семьёй 👌🏻
September 4
Если кто ищет отель в Кисловодске,то вам только в Старый Замок!Спасибо за прием!Лучше отзывов трудно подобрать!Всё исключительно хорошо!
December 29, 2023
Уютный отель, чистые и просторные номера, приветливый персонал и вкусные завтраки. Всё рядом в пешей доступности.Остались только положительные эмоции.
3
August 1
Уютный, чистый номер. Вежливый персонал, удобное месторасположение.
3
July 30
Отличное, тихое место в Кисловодске. Хорошие номера в советском стиле. Для комфорта есть всё. Завтрак входит в проживание, готовят очень вкусно!!!
1
November 5, 2023
Будьте готовы к тому что при бронировании вас заселят в номер, который не соответствует фото на сайте гостиницы. Нас заселили в номер 103 категории апартаменты, который не соответствовал фото, выложенным на сайте гостиницы. В номере нет сплитсистемы, из существующих четырех люстр работало две. В номере не было маскитных сеток, из-за этого лазили везде чёрные жуки. Не было пульта от телевизора, обращение не ресепшен результатов не дало. Дверь в туалете не закрывалась. Будьте готовы к тому что при бронировании 103 номера вас ожидают все прелести зоны для курильщиков и мангальгой зоны так как они находятся рядом. Не совсем понятно как данный номер попал по категорию апартаменты?
3
June 22, 2023
Очень хорошее и спокойное место. Близко к центру, но не шумно и удобно. Очень доброжелательный персонал. Много бесплатных сервисов (стирка, пользование кухней, мангалом). Цена очень демократичная.
3
February 3
Отдыхали 6 дней. Плюсы: завтраки включены (выбор блюд хороший), мало народу (в феврале), красивый вид из окна на город. Минусы: неудобный заход в гостиницу, старые номера (пол весь разъезжается), цена-качество.
May 6, 2023
Отличная гостиница! !!! Приветливый персонал, очень красивая территория!!! Номера чистые, теплые. Расположение так-же отличное, центр, 5мин от вокзала и 10мин от курортного бульвара! Ещё бы скорее город дал собственникам проложить выход /лестницу для кратчайшего пути будет вообще супер!
3
June 23, 2023
Красивый отель, наивкуснейшие завтраки, приятный персонал, в номерах чисто, все новое и шикарное. Но заметно, что ремонт спешили закончить-неаккуратно выполнен местами. Отдых удался! Спасибо