Stary Zamok
701 review
January 30
Чисто , уютно , завтрак 👌 постель чистая , номер идеальный
3
August 13, 2023
Останавливаемся не первый раз. Прекрасное расположение, есть парковка. Приветливые хозяева. Очень красивый вид с о многих точек гостиницы. Номера в старом корпусе шикарные, в новом - проще, но всё есть. Завтраки так себе, но, с учетом того, что все кафешки открываются поздно, перекусить можно.
3
October 31, 2022
Почувствовала себя принцессой в сказочном замке.
Очень понравилось!
Восторг с первых минут пребывания- нам повысили категорию номера, поселили в люкс, огромный двухкомнатный номер с шикарнейшим балконом вокруг комнаты-башни. Потрясающие виды на горы, сама эта комната-башня состоящая из окон в пол- все понравилось настолько, что никакие мелочи уже не имели значения. Просыпаешься, видишь всю эту красоту и настроение сразу отличное
Атмосферный отель, с изюминкой, с настроением. Мебель, изображения замков, винтовая лестница, декор и отделка - все в едином стиле и концепции прекрасного сказочного замка.
Персонал вежливый и приветливый, На завтрак мы не ходили, перекусывали на кухне, там есть все необходимое для самостоятельной организации завтрака на свой вкус. На обед/ужин ходили, остались довольны, блюда по-выбору в любом количестве, вкусно и вполне вменяемый ценник. В номере мини-холодильник, чайник, фен, тапочки, полотенца, гигиенические наборы. Мусор у нас забирали ежедневно, т.е. уборка можно сказать была ежедневно, хотя убирать особо нечего было, создать беспорядок мы не успели - целым днями отсутствовали.
Территория отеля ухоженная, созданная с любовью, настоящая фотозона и своего рода достопримечательность.
Привокзальная площадь буквально под ногами, под окном, но прямой дороги туда нет, только в обход, это было неожиданно. С чемоданом-нужно вызвать такси, выходит порядка 150р.
Ул. Хмельницкого, на которой находится отель, буквально "просит" в темное время суток пару-тройку фонарей, темновата.
Далее путь в город лежит по ул. Ленина, в обе стороны путь очень эстетически приятен- брусчатка, гранит, клумбочки/газончики, много затейливых светильников-по ней ходить - одно удовольствие!
Мы впервые были в Кисловодске, впечатления отличные, не последнюю роль сыграл отель, обязательно приедем еще
Отель рекомендую!
3
1
August 24, 2023
Останавливался летом в двухместном стандартном номере 104 за 2300 рублей в сутки (пишу потому, что ниже в отзывах называли цену 4 с лишним, а цена безусловно влияет на строгость оценок).
Плюсы:
- Местоположение в центре города. Отель находится на горке прямо над жд-вокзалом. Пешком ходить приходится правда в обход, но оба пути (выйти на проспект Ленина а дальше либо через ул. Стопани или ул. Семашко) занимают минут 10, так что не критично.
- Очень просторный номер. Реально в 2-3 раза больше, чем обычно.
- Тишина. У нас окна выходили (на прикрепленном фото видно) на заросший деревьями пустырь около больницы Семашко, так что по ночам было очень тихо, птицы пели, красота. В прошлых отзывах я вижу упоминания про шумные строительные работы, но они видимо уже закончились.
- Возможность не брать завтраки (далеко не все гостиницы такое предусматривают). В номере есть чайник и холодильник, так что завтрак себе соорудить вполне можно.
- Наличие кулера с водой в коридоре.
Недостатки (по моему мнению небольшие и не влияющие на оценку):
- Отсутствие москитных сеток (правда справедливости ради скажу, что комаров я за 5 дней не видел вообще, хотя окна были открыты всё время).
- Санузел в таком огромном номере можно было бы сделать и побольше. Немного неудобно отсутствие полотенцесушителя.
В целом гостиница понравилась, в следующий раз, если не будет кардинального подорожания номеров, планирую останавливаться именно в ней.
UPD (лето 2023): Снова приехал сюда же и снова остался всем доволен. Прекрасная гостиница. Из изменений к лучшему отмечу то, что на улице Семашко (а это кратчайший путь до вокзала) уже появилось освещение и почти закончился ремонт самой улицы, так что ходить стало гораздо удобнее.
3
April 27
Хорошее место, интересная концепция. Немного смутил запах канализации в номере. В остальном хорошо.
August 17, 2023
Всё хорошо, наверно на 5 с минусом, т.к номера можно обновить. И завтрак простой очень, но есть вкусная выпечка. Плюсы-можно постирать после 18ч и погладить белье. Прекрасные веранды с видом на город. Адекватный ценник. Красивое здание в центре.
1
January 23, 2023
Доброго времени суток. Отель находится в тихом и красивом районе города. От отеля можно дойти до кафе Снежинка 15 минут ходьбы, так и в верхнию часть парка аллея роз,минут 25 -30 по красивой улице Ленина.Красивый отель. Номер для четверых, 2 взрослых и 2 ребёнка отличный. Номер обслуживали каждый день,но на 4 .Завтрак сытный и разнообразный. Если нужно что-то разогреть или приготовить, предусмотрена не большая кухонная зона (самое необходимое имеется),чай ,кофе,конфеты и печенье доступно 24/7 .
July 30, 2024
Пожелания: 1. На каждом этаже нужен утюг и микроволновая печь, очень неудобно с 3 этажа каждый раз спускаться по винтовой лестнице пожилым людям , спасибо
Урна для мусора очень маленькая, неудобная, нужно хорошее пластиковое ведро с большим мешком
1
October 29, 2022
Удалось побывать в двух номерах отеля, номера чистые, просторные , есть и чайник и холодильник. Удобно расположен , своя парковка , есть беседки посидеть во дворе. Лестница как в настоящем замке ) вдвоём не разойтись , но это не проблема ) есть нюансы по сантехнике, возможно я придираюсь , но а одном номере был отломан держатель для душа, в другом прикручен высоко и струя била четко в стену на против . Доставляло некоторые неудобства ..
1
January 10, 2024
Несколько неоднозначное мнение сложилось.
Бронировала на каникулы январские 7-10.01. По карте рядом с жд вокзалом, по факту обходить крюк в гору, проходить через ограду санатория… и потом чемодан по лестнице самим тащить.
Заселились в первый вечер, над головой гости с детьми носятся час, второй, время 10 вечера попросили администратора гостей чуть угомониться. 15 минут тишины и дальше опять. В начале 11го попросили ещё раз, предложили переселиться, но в другой корпус. Спасибо. Переехали.
Там тише правда было. Но сам номер не очень уютный, тв висит сам по себе ни с кровати ни с дивана смотреть не удобно. Передвинули чуть мебель, под мебелью грязь и пыль, чужие пилки. При выселении намекнули что мы обратно передвинули бы диван …. Типа горничные не могут…?!
Но видимо не могут даже пыль убрать, в ванной ошмётками висит на вентиляции …
У унитаза кнопка западает.
Вода в кулере на первом этаже этого корпуса за наше пребывание так и не появилась ….
Дверь в ванную закрывается не с первого раза, при этом дверца шкафа в ванной хлопает резко что может и прищемить.
В целом вернуться сюда не захотелось
5
June 25, 2023
Прекрасное место!
Персонал-вам отдельное спасибо🙏💕
Очень всё чисто и аккуратно.
Прекрасное расположение.
Парковка.
Чильная терраса на крыше.
Много зелени на территории.
Всё классно! Внутри и снаружи! ❤❤❤
3
October 8, 2024
Настоящий замок, заселили пораньше, в номере чисто, есть все необходимое!
Расположение в 10 минутах от колоннады
3
May 23, 2024
Такого наплевательского отношения нигде не встречали. Девиз отеля - и так сойдет!
1. В один из вечеров у кого-то из собственников отеля был праздник, гулянка была на веранде и продолжалась до 4х часов утра, и им было просто наплевать на гостей отеля.
2. Туалет шатается
3. Штора в ванной короткая, пол в воде
4. Простынь меньше матраса!!! Как так???
5. Одеяло у двуспальной кровати -1,5 спальное
6. Окна продуваются
7. Плюс только в месторасположении.
Не рекомендую.
3
1
August 28, 2024
В номере нет кондиционера. Чисто аккуратно. Но за эти деньги вентилятор не приемлем! Сантехника в ужасном состоянии. В нашем номере унитаз болтался! Бронировали на 101 оказалось фото на сайте не того номера в который вас заселят. Управляющий сказал что по фото номер не выбирается!
August 24, 2023
Отличная гостиница! Интересный интерьер, просторные номера, отличный персонал, удобное расположение - недалеко от курортного бульвара. С удовольствием остановлюсь здесь в следующий раз.
1
June 12, 2023
Очень очень доброжелательный персонал. Все что нужно есть в комнате, все что понадобится можно спросить , организуют ❤️нужны были нитки -дали, утюг дали, пришли поздно вечером попросили посидеть со старыми друзьями (так как в все заведения работают до 23 максимум) разрешили, ни рубля не взяли с нас.
Я бы поставила 10 из 10. Но можно только 5 !
Чисто, комфортно, полотенца белые, ароматные пушистые! Есть ощущение что тебя ждут и тебе рады. Мне кажется плохие отзывы пишут конкуренты. Мы путешественники со стажем , ном все супер 😘приедем к вам в город еще и у вас будем останавливаться!!! Молодцы, хороших Вам клиентов и побольше!!!
3
September 8, 2023
Отдыхали с супругом в "Старом Замке" в сентябре 2022 года и в мае 2023 года. Отличный отель, полностью соответствует описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы никто за это не просил. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Комфортные и просторные номера, мебель новая, матрасы удобные. Постельное бельё и полотенца меняли каждые три дня без напоминания и просьб. Уборка номеров- ежедневная. Особоая благдарность управляющей Амине Султановне и дежурному администратору, которая нас заселяла Марине.
Прекрасный отель, куда появилось желание вернуться в ближайшее время, поэтому забронировали номер на сентябрь.
РЕКОМЕНДУЮ !!!
3
January 2, 2024
Отель был выбран в спешке,так как в другом отеле который забронирован заранее оказался просто ужасом. Отель Старый Замок это лучшее,что можно выбрать цена -качества
Нас встретили с любовью.
Правда там нет лифта,но это для нас активных было даже и отлично
Жили в люксе на 4 этаже, комната огромная, что даже хотелось,чтобы она была по меньше. Завтраки хорошие,все есть ,что нужно утром для полноценного завтрака.
Уборка ежедневно,даже 1 января ,смена полотенцем ежедневно. На 1 этаже есть микроволновка, посуда и чайник был
3
May 4, 2024
Очень понравилось, необычные уютные номера, вежливый персонал. Много мест, где посидеть компанией. Обзорная площадка на крыше.
3
June 22, 2023
Очень хорошее и спокойное место. Близко к центру, но не шумно и удобно. Очень доброжелательный персонал. Много бесплатных сервисов (стирка, пользование кухней, мангалом). Цена очень демократичная.
3
January 16, 2024
Отличная гостиница. Приятный персонал. А как же прекрасно снять мангальную зону с видом на жд вокзал и весело и тепло провести время со своей семьёй 👌🏻
November 6, 2024
Уютный гостиничный дом в самом центре Кисловодска. Рядом жд вокзал.
Номера чистые, уютные....
2
January 15
Отличный гостевой дом! Советую всем.
Все чисто и уютно. Персонал приветливый и вежливый. Все что нужно 👍👍👍
December 29, 2023
Уютный отель, чистые и просторные номера, приветливый персонал и вкусные завтраки. Всё рядом в пешей доступности.Остались только положительные эмоции.
3
May 6, 2023
Отличная гостиница! !!! Приветливый персонал, очень красивая территория!!! Номера чистые, теплые. Расположение так-же отличное, центр, 5мин от вокзала и 10мин от курортного бульвара! Ещё бы скорее город дал собственникам проложить выход /лестницу для кратчайшего пути будет вообще супер!
3
April 21, 2023
Хочу выразить благодарность этому прекрасному отелю.Очень вежливый персонал,поможет решить любой вопрос. Номера просторные,светлые и дизайн номера красивый.В номерах чисто и ухоженно,убирают каждый день.Все в шаговой доступности от отеля.
2
2
November 4, 2022
Были со 2.11-04.11 Отличный гостевой дом. Номер не убитый, чистый, приятный. Нам давали каждый день шампунь и гель для душа. Так же был зубной набор и тапочки в номере. Бесплатно внизу есть для гостей чай/кофе, что немаловажно с дороги, когда ты рано приехал и тебя еще не заселяют. Мы приехали рано и свободных номеров не было, так что нам пришлось дремать в машине и потом еще гулять. Минус в том, что охранник должен передать администратору, что мы приехали и ждём заселения, но никто ничего не передал и нам раньше не позвонили. Это было неприятно. Мы были очень уставшие и хотели поспать нормально. А так из минусов - это был единственный. Во дворе есть своя парковка, примерно на 10-12 машин. Во дворе можно посидеть при хорошей погоде. Расположение очень классное! Все в пешей доступности. У нас номер выходил на привокзальную площадь, а это центр. Там красивый вид открывается - горы, деревья. Не шумно абсолютно. Рекомендую данный гостевой номер. Завтраки - 200₽ с человека. Не айс конечно, но покушать можно. Обедать и ужинать тоже можно при отеле, но я бы рекомендовала пойти в столовые около Колоннады, там и цены чуть ниже и вкусней.
3
1
June 24, 2022
Плюсы:
- хорошее расположение- центр города, рядом жд вокзал и курортный парк, отель расположен в озелененном месте
- красивый и необычный внешний вид здания.
- большие, просторные номера
- в номере есть чайник и фен
- на первом этаже есть кулер с водой
- большая смотровая площадка со столиками и стульчиками
Минусы:
- плохо убирают номер
- одеяла не были заправлены в пододеяльник
- посуды в номере не достаточно(было два стакана, две кружки, одна ложка)
- проблема с горячей водой, плохой напор и периодически прекращает течь
- у нас в номере унитаз был плохо прикреплен, шатался.
2
1
August 26, 2023
Отель недалеко от вокзала, в удобном месте. У нас номер делюкс, на 4 этаже. Номер нереально огромный, с двумя балконами. Ночью тишина, спать одно удовольствие.
Завтраки вкусные, каша рисовая просто восторг.
Из минусов винтовая лестница (лифта пока нет), маленькая раковина (кран разбрызгивает воду), в остальном всё вполне достойно.
September 16, 2022
В августе останавливались в этом отеле в Люксе! Прекрасный отель в самом центре Кисловодска. Номера огромные с красивыми видами. Чистая территория. Доброжелательные коллектив. Единственный недостаток, это плотная застройка. Из-за которой приходится обходить 2-3 км. Хотя по моему мнению, я бы использовал обеденную террасу, продлив и облагородив каскад серпантинной дорожкой и калиткой по системе СКУД на ул. Семашко!
4
1
September 14, 2023
Отличное место, очень хорошие номера,умеренные цены,завтраки конечно слабоваты , но это не портит общее впечатление, забронировать номер нужно еще постараться ) , спрос большой , а значит это хороший показатель, если в Кисловодск в слелующий раз, то однозначно сюда!
July 22, 2022
Люблю Кисловодск!!! Второй год подряд останавливаемся в Старом Замке. Отличное расположение- рядом филармония, ж/д вокзал, улица Ленина ( после реконструкции 👍), курортный бульвар. Вежливый персонал, ориентированный на клиента. Кроме номеров, есть зона барбекю, кухня, веранды, патио. Завтраки у нас были включены, голодные не уходили, дома мы также завтракаем ( каша, омлет, булочка с чаем👍). Кто пишет, что скудные завтраки, езжайте в Турцию, за другие деньги. Для сравнения, поинтересуйтесь стоимостью проживания и питания в пансионатах. Мы жили в стандарте. Убирают номер по просьбе. Белье меняют на 4-5 день. Обедали в Курортной столовой (вполне приемлемые цены). Можно и в Старом замке, но мы возвращались с прогулки мимо столовой, там и обедали. Нас все устраивает, поедим ещё, остановимся здесь же. Главное это активный содержательный отдых и хороший сон.
4
3
May 18
Отличное место. Есть мангал, столы на крыше откуда открывается отличный вид.
November 5, 2023
Будьте готовы к тому что при бронировании вас заселят в номер, который не соответствует фото на сайте гостиницы. Нас заселили в номер 103 категории апартаменты, который не соответствовал фото, выложенным на сайте гостиницы. В номере нет сплитсистемы, из существующих четырех люстр работало две. В номере не было маскитных сеток, из-за этого лазили везде чёрные жуки. Не было пульта от телевизора, обращение не ресепшен результатов не дало. Дверь в туалете не закрывалась. Будьте готовы к тому что при бронировании 103 номера вас ожидают все прелести зоны для курильщиков и мангальгой зоны так как они находятся рядом. Не совсем понятно как данный номер попал по категорию апартаменты?
3
June 23, 2023
Красивый отель, наивкуснейшие завтраки, приятный персонал, в номерах чисто, все новое и шикарное. Но заметно, что ремонт спешили закончить-неаккуратно выполнен местами. Отдых удался! Спасибо
March 10
Хороший отель. Мы останавливались только на сутки, но нас всё устроило 👍
August 27, 2023
Я искренне не понимаю за что люди ставят 5 звезд этому отелю! Пришлось остановиться на сутки в этом отеле в августе, стандартный номер стоил 3000 ₽, заселили четко по времени, ни минутой раньше! Вещи разрешили поставить за стойкой регистрации, даже не в шкаф! никакой речи о камере хранения, к слову о ней сказано в письме рассылки, которое пришло после бронирования через сайт.
Единственным плюсом было то, что номер очень просторный, и жилая комната и санузел. Мебель и сантехника в номере действительно очень уставшая, столешница тумбы вздувшаяся, кровать с продавленным матрасом, который видно даже на фото, холодильник просто малюсенький! В санузле все еще хуже, одна только занавеска в чего стоит..
Ну и вишенка на торте -завтраки, которые включены в стоимость номера.. кофе и чай самые дешевые, как и все остальное, сыр и колбаса сразу разложены по тарелкам по 2-3 кусочка и заветрелись, вероятно, еще вчера!
Люди, читайте отзывы прежде чем бронировать, этот отель я однозначно никому не рекомендую! Подумайте 10 раз прежде чем его бронировать, ведь если добавить 500 ₽ в сутки можно снять отличную квартиру в новом доме со свежим ремонтом!
Ах да, второй плюс это близость к парку и жд вокзалу! Конец)
9
1
February 3, 2024
Отдыхали 6 дней. Плюсы: завтраки включены (выбор блюд хороший), мало народу (в феврале), красивый вид из окна на город. Минусы: неудобный заход в гостиницу, старые номера (пол весь разъезжается), цена-качество.
November 7, 2022
Отель очень хороший, красивые номера, чисто. Утром встречает приветливой персонал и вкусные завтраки. Отель очень удобно расположен, находится в центре города. Рядом красивые улочки, каскадная лестница, ж/ д вокзал . На территории отеля очень красивый парк. Все очень понравилось. Обязательно ещё раз остановлюсь в этом отеле.
3
2
April 25
Тихое место с прекрасным видом на город и гору, кафе....
February 25, 2023
Неоднозначное впечатление...Место не плохое, уютное, были в феврале 2023, в номере достаточно тепло... Завтрак не особенно впечатлил (было с чем сравнивать), по крайней мере с другими отелями Кисловодска, но тем не менее, он есть и это не плохо. На этом, пожалуй и ВСЁ! При бронировании номера по телефону - дали одну информацию, по приезду, при оформление - уже другая))). Слышимость 100%-ая и это огромнейший минус!!! Сложилось впечатление, что время в этом отеле остановилось в тот момент, когда он был на пике своей популярности, несколько лет назад и больше ничего менять/дополнять не нужно, а стоило бы!)) Столовая - отдельный комментарий - нет контроля за текучкой "уже перекусивших", столы не вытирались... Да, эстетика помещения берёт своим интерьером, но понятие "цена=качество", явно, не про этот отель... увы...
3
September 6, 2023
Единственный плюс-близость к вокзалу,заход не с ул.Семашко! Первую ночь спали в номере на первом этаже, не айс! Ванная-будто её сотворили за пару дней, раковина маленькая,отсутствует полочка!На второй день пришли-МЫШИ🐁!!УЖАС!!!При запросе о смене номера,ответ администратора-:"странно,в вашем номере их не видели, они были в 103😅" Если Вы их видели в 103,потравить эту живность Вы обязаны везде!Это 1йэтаж! ДАЛЕЕ ответ-номеров нет, будут завтра, спите с 🐁😅КОГДА уже я пришла и сказала, что нам это не подходит и мы просим вернуть деньги, тогда Администратор начал неадекватно себя вести, начал звонить управляющей и при мне рядом начал меня оскорблять и наговаривать. Хотя всё было аргументировано с моей стороны.Передал трубку мне и я пообщалась с управляющей, милая женщина❤️Сразу предложила нам вариант на втором этаже!Это был номер уровня стандарт,немного уставший!ТАМ НЕ БЫЛО 🐁 И КОМФОРТНАЯ ВАННАЯ!ИТОГ:Больше ни ногой к Вам!Квартира посуточно стоит столько же,как и Ваш отель с 🐁!
3
August 18, 2023
Отдых в гостинице понравился:ухоженная территория, хороший просторный номер, отзывчивый персонал. Удобное расположение. Остались довольны услугами центра красоты и здоровья. 💯
August 9, 2023
Уютно,хорошие завтраки,убираются каждый день,есть кухня с посудой,можно самим приготовить,кулер и микроволновка.В номере: 3 чашки ,2 стакана ,ложки,блюдца,тапочки,полотенца,телевизор,холодильник,кондиционер,шкаф,тумбочки,диваны,кровать,3 стола ,журнальный столик,2 стула.В ванной: фен,жидкое мыло,гель для душа,шампунь.
3
2
February 23
Тихое спокойное место, отличное расположение. Минусы тоже есть: неприятный запах из туалета, холодные номера, которые требуют ремонта. Холодильник в номере был в нерабочем состоянии. Вода в душе была еле теплая, с учетом того, что номера достаточно холодные, было неприятно.
July 21, 2023
Отличный отель! Удобное местоположение, вежливый персонал. Номер у нас был просто огромный и очень красивый! Убирались каждый день, клали шампунь и гель в избытке. На мой взгляд, не хватает только лифта, и хотелось бы чуть большего разнообразия на завтрак, а так всё великолепно!
1
May 31, 2023
Забавная гостиница! Чистые номера. Отзывчивый персонал. Много зелени на территории и в самой гостинице. Завтраки меня и моих подруг устраивали. На положение, тоже забавное, вроде рядом с центром, а идти надо в обход, из за ремонта соседнего санатория. Мне понравилось! Забронировали номера на Новый год.
November 2, 2021
Нравится. Отдыхаем четвёртый раз подряд. Номера класса полулюкс, люкс - большие, просторные. Гармоничная обстановка как в номерах, так и в холлах. Есть своя смотровая площадка, вид замечательный на Кисловодск и парк. Оборудована столиками и креслами, можно посидеть, полюбоваться. Есть своя парковка. В номерах тихо, тепло. Завтраки простые, но хватает. В зоне столовой всегда есть кипяток, чай, кофе, к чаю, можно выпить горячий напиток в любое время суток. Есть небольшая кухня, кто хочет приготовить себе сам, для этого есть вся нужная посуда (выручает, не раз варили себе хинкали и пельмешки). Расположена гостиница удобно в парк можно ходить как через каскадную лестницу, так и через Нарзанную галлерею. Железнодорожный вокзал в 10 минутах ходьбы. В заключение хочу сказать огромное спасибо главному администратору Ольге. Всегда помогает и подсказывает))))
7
February 24, 2024
Великолепное расположение, приветливый персонал, уютный, большой номер, есть завтраки. С удовольствием рекомендую друзьям.
3
January 11
Отличный отель , большие номера ,уютные .
Советую