STO Orbita
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
979 reviews
October 28, 2023
Постоянно езжу на это сто, но сегодня случился полный капец… гражданин мастер Махонин хороший психолог и может заговорить любого. Такого развода я не видел давно. Приехал на шиномонтаж, а этот гражданин убеждал меня что у меня всему тут беда , и все нужно менять… и куда их руководство смотрит. Ну в общем , отказался от ремонта , поехал на другое сто, где сказали что тут еще все живое и свой срок не отработало.
10
4
December 1, 2024
Заказ наряд ЗН00053956
Обслуживаю автомобиль в орбите на Арсенальной наб. Уже больше 5 лет и планирую продолжать.
Профессиональный подход к ремонту и обслуживанию. Мастера всегда объяснят что и зачем меняется, что ещё можно не делать, а что в зоне риска. Спасибо!
1
November 4, 2023
Хороший СТО , очень много знакомых обслуживаются здесь и ни у кого нет нареканий. Честная цена, хорошие запчасти и приятный сервис.
3
3
March 20
Очень долго, равнодушие персонала
1
November 1, 2023
Из положительного-шикарная реклама. Факты убийственные: 1. Цены на детали в3 раза превышают розничные. 2.Качество исполнения плохое. 3.Контроль качества отсутствует . 4.Реакции на заявления о браке нет - ищут любые поводы всучить невыполненную работу.5. Остановка и стоянка авто не предусмотрены-сплошь нарушения ПДД.6.Эстетика офиса и клиентского зала -ниже плинтуса . 7.Зона, где выполняются работы закрыта…., что позволяет судить о нечестности и низкой квалификации персонала , а мастера -консультанты все покрывают.
11
2
May 30, 2024
Согласен, с предыдущими отзывами:
1.Ощущения что «разводят» на не нужный ремонт.
2. Предлагают оригинальные запчасти (без возможности выбора) по завышенной цене.
Не рекомендую!
6
June 29, 2022
Доступные цены. Хорошее отношение. Можно пройти в ремзону и смотреть за работой. Вызывает доверие.
Обновлю отзыв на 22год: обратился с диагностикой ходовой ( точнее с проблемами в шаровых и правом ступичном) + заправить кондей.
По ходовой приговорили подшипник ( хотя на 99% это было понятно и по внешним признакам, но перез заказом нужно было убедиться что это не внутренний подшипник привода)
По шаровым замечаний не было ( просто были готовы поменять все в круг).
Кондей заправили , и сказали что если спустит через 2 недели то приехать на поискутечки: но учитывая что я уже 3й год у них заправляю кондей и каждый раз там в системе 0, можно было уже осмотреть( должна же быть база ремонтов в CRM)
В итоге в мастерской одной спортивной команды проверили в личном присутствии все шаровые ( разбита оказалось только правая верхняя) , поменяли, врезали тавотницу, перезабили смазку в остальных и поменяли ступичный. Ну и нашли течь кондея.
7
3
April 17, 2021
Обслуживаю машину три года в Орбите-сервис. Хорошо ремонтируют, отзывчивый персонал. При согласовании ремонта рассказывают и объясняют варианты ремонта автомобиля. Комфортная обстановка. Недорогое хранение шин.
2
3
January 31
Хорошое место для смены масла
3
1
December 21, 2024
Приятная девушка на приёмке.
2
1
June 17, 2023
Быстро нашли и устранили проблему с парктроником автомобиля Citroen C4. Комфортная клиентская комната. Хорошо, что не пришлось долго в ней находиться)
2
2
June 7, 2024
Очень хороший автосервис делают все быстро очень даволен
2
November 11, 2023
Обслуживаюсь на этом автосервисе у мастера Евгения, всегда качественно и по приемлемым ценам. Рекомендую!
3
3
April 23
Ремонтировал автомобиль несколько раз, претензий нет, все сделано качественно.
2
2
October 7, 2021
Хороший мультибрендовый сервис. Обращаюсь не часто в основном для проведения регламентного ТО. Делают все быстро и качественно, просторная комната ожидания, есть туалет и вендинговый кофе.
7
1
November 27, 2024
заказ-наряда ЗН00052412
Мастер Лапихин Андрей решил проблему - нашел откуда скрип и вопрос был снят!
1
1
February 10
Надёжный автосервис. Много лет обслуживаю здесь свой автомобиль.
March 11
Перестали возвращать старые детали.
1
December 21, 2024
Очень хороший авто салон
2
1
December 29, 2023
Автосервис испортился, был на очередном ТО, предложили сделать подвеску, общая цена 70 т.р., отказался)) заехал в другой сервис чтобы перепроверить, ни одна из позиций не подтвердилась)) не рекомендую данный сервис!!!
11
1
September 24, 2023
Персонал хороший, выслушали мою проблему . Всё поняли загнали на ремон. Честные люди там работают. Думали одна проблема, а оказалась она будет стоить столько около 10 тыс, А когда пришла забирать то заплатила меньше. Люди там честные работают не пытаются нажиться. Машина работает после ремонта отлично.
4
2
February 26, 2024
Ужасный сервис. При посещении вспомнил начало двухтысячных когда механики чинят авто путем подбора и замены деталей) провозились весь день, сделали кучу всего но неисправность не устранили. По итогу 5 тыс за работу в воздух. Уехал так же как приезжал. Крайне не советую
6
1
July 12, 2023
Станция постгарантийного обслуживания. Все ТО делаю здесь. Привлекает наличием своего магазина запчастей, т.е. заморачиваться ни на что не надо. Цены не ломят. Меня всё устраивает.
4
5
May 16, 2023
Обслуживание достаточно учтивое, пока не возникают претензии, после этого включают "дурака": этого не было в заказ-наряде, всё что мы сделали, написано в заказ-наряде (конечно, если они разбивают фару или проходятся промышленным наждаком по кузову, они скромно умалчивают об этом, упаковывают в твои же коробки он новых деталей на замену и складывают в салон, нужно машину проверять и снятые детали очень внимательно после этого сервиса. Незаметишь нюанс в документах или общую фразу по поводу проблем, пеняй на себя, от всего открещиваются. Качество работы, прямо скажем, "на отвяжись"... Могут выполнить хорошо только стандартные работы, типа прикрутить-открутить и то без особого энтузиазма, лучше перепроверить. Работы, где нужно применить смекалку или того круче заказать или предупредить об отсутствии каких-то креплений - даже не ждите, так прислонят, без этих креплений, и скажут, если вы это заметите, что у вас их не было изначально, поэтому так и отдали, что предупреждать-то. Как-то обратился к ним с вопросами по посторонним звукам в движке вентиляции, умудрились до блеска металла отполировать кусок задней двери, на вопрос по телефону, что за фигня, ответили, что нет менеджера и только к нему нужно обращаться, понятное дело менеджеру дела не нашлось перезвонить и хотя бы извиниться... После их работ обращался в другой сервис для выравнивания работы систем. Время ожидания обычно норм, хотя последний раз, просто феерично - пять дней ушло на замену передних фар, туманки и зеркал заднего вида, с зеркалами, кстати поеду в другой сервис, исправлять их косяки при установке, да, кстати, спалили, мой блок привода и взяли деньги за новый, причину сгорания никто не смог пояснить, отделались, фразой, видимо пвы нам привод с проблемами предоставили. А о том, что сгорел и они новый решили приобрести я узнал только при получении авто и выставлении счета ("сгоревшего" привода я в машине в итоге так и не обнаружил). Молодцы! Машину у меня Сузуки Гранд Витара, рекламируют, что они на них специализируются, хотя, судя по моему опыту работы с ними, разбираются в этих машинах, как свинья в апельсинах. В общем, компания так себе, с вопросами ближе к средне у уровню и тем более со сложными, лучше не обращаться, шины могут накачать, диски поставить, хотя после обновления тормозной системы после полугода возникает желание, чтобы её ещё кто-прсмотрел, есть сомнения по качеству как использованных материалов, так и работ.
22
2
February 6, 2023
Рекомендую. Столкнулся с ошибкой по полному приводу. Заказ-наряд №211308. Ребята все устранили и вернули мне авто в отличном состоянии. Так же всё рассказали, что делали с авто. Был обрыв провода. Повозиться им пришлось знатно, сначала считывание ошибок, потом поиск обрыва провода и как обычно бывает обрыв в самом неподходящем месте (подкопотное пространство за бампером) поэтому пришлось частично снимать бампер. По стоимости так же всё нормально. Ценник очень гуманный. Обслуживание так же норм, персонал вежливый. В помещении есть комната для клиентов. Сначала хотел подсветить об отсутствии телевизоров из рем зоны и других современных примочек (в виде чат ботов в телеграмм канале с фотками из жутких мест автомобиля), не вижу смысла в этом. Мне главное отдал неисправную машину, а получил исправную + бонусом заплатил намного меньше чем ожидал))
2
6
November 4, 2023
Более 10 лет обслуживаюсь в СТО Орбита. Не без греха они, конечно, но в целом диагностика, запчасти, материалы и общеслесарные работы в пределах нормы, в пределах ожиданий. Да и цены ооочень приемлемые, в среднем. Сервис после гарантии рекомендую.
2
3
October 26, 2023
Не первый раз в этом сервисе. Заехала на шиномонтаж и замену лампочек - делали такие серьезные работы около 2 часов, оставив в салоне полнейший хаос, не выкинув даже пакеты из-под колес. Что случилось с СТО - вопрос, но стало в разы хуже.
Дополню отзыв - мастер забыл сообщить, что на 2 болтах сорвана резьба, и просто положил их в салон.
8
2
February 14, 2021
Ремонтирую у них свой ретро Пежо 2003г. - поэтому бываю часто. Хороший сервис, быстро по срокам. По стоимости можно было б подешевле найти, но плюсы Орбиты перевешивают.
В случае своих косяков, без проблем из устраняют.
Есть туалеты и комната ожидания с Wifi, зарядками для телефонов и телевизором.
6
3
February 16, 2022
Есть парковка для клиентов и комната ожидания. Оформляют быстро. В июне 2021 меняла антифриз. После того как машину выгнали из бокса, я открыла капот, зрительно проверила уровень жидкости и уехала, т.к. вопросов не возникло. Через неделю полезла заливать омывайку и увидела, что нет крышки от бачка антифриза. Видимо не плотно закрыли после ремонта. Позвонив в сервис получила преложение купить эту крышечку за 700 рублей. Ничего другого не ожидала, доказать чью-либо вину в данной ситуации невозможно. Но осадочек остался. 700 рублей за крышечку … Цены на сервис и так не низкие, а ещё такая подстава.
Второй раз была в этом сервисе в феврале 2022. Приехала на диагностику отопительной системы, т.к. не работал климат. Выявили, что полетел мотор вентилятора отопителя. Но для замены предложены были запчасти только за 5 т.р. (китай) и оригинал за 15. Поэтому машину забрала, заплатив только за диагностику, и поставила в другом месте оригинал с разбора.
3
October 18, 2024
Хороший ценник на работы близко к дому ,вежливые специалисты 5из 5
1
1
May 20, 2024
Спасибо Вячеславу и Александру за квалифицированный подход.
До новых встречь.
Ремонт подвески.
2
June 5, 2023
Хотел бы поставить меньше, но это было бы нечестно, всегда когда обращался до этого раза все что необходимо было сделать, ремонтировали без проблем. В этот раз был недоволен, отчасти и за себя, приехал заменить звдние колодки, уехал с ремонтом на 24000. Ну собственно к работе слесаря претензий нет, скорее если есть возможность что-то сделать сложнее чем необходимо, сделают.Нужно поменять втулки стабилизатора, напишут что снимали защиту,хотя необходимости нет ,да и не снимали. Закиснит палец, предложат снять супорт, прокачать тормозную, к чести предложил попробовать съемником, сделали. Итого делать умеют и делают хорошо, захотите посмотретьпредложенные вам работы покажут. Выбор запчастей, ну может мне не очень повезло цены лихорадит, но одназначно выше рынка и выбор......, а его небыло, хотите берите хотите уезжайте.Цены на сами работы очень адекватные,
4
2
November 1, 2023
Делал диагностику климата, приговор "умер" блок управления. Новый 64 т. р, делали порядка 6 часов. Один плюс, денег взяли как озвучили. СМС о том что можно забрать авто пришло когда уже забрал машину. Блок заменил....проблема осталась. Потратил на новый блок значительно меньше чем у них. Но все равно попал на деньги. Делайте выводы сами.
7
3
July 9, 2023
Большое спасибо сотрудникам! Всё быстро, качественно и не дорого! Лишнего не навязывают, делают только то что нужно. 👍👍👍
4
3
November 2, 2020
Обслуживаю свою хонду на Сто более 4х лет. Могу сказать, что с годами стало только лучше. Пару месяцев назад появились щелчки со стороны правого переднего крыла. Долго не могли понять в чем причина. Оказалось, что гуляют болты, которые крепят опору двигателя. Опору менял тут же весной. По идее мастер мог бы мне сказать все что угодно, я бы не смог проверить, но честно признался , что неисправность с деталью, которую они ставили. За время и ремонт денег не взяли. Уменее признавать свои ошибки и честно о них говорить в современном мире вызывает только восхищение. Спасибо мастеру Андрею. Рекомендую сервис.
7
1
October 28, 2023
Весной делали шиномонтаж, после этого машина начала показывать ошибку датчиков давления. Сейчас поехали перед зимой менять резину, оказалось, датчиков давления НЕТ!!!! Т.к. это вторая машина в семье и при наличии грудного ребенка, машина за полгода проехала всего 1,5т. Км до поликлиники и обратно, не придали значения ошибке. НО!!! Резину меняют очень долго, еще и куда-то дели мои датчики!!!! Спасибо, что колеса не отпали.
6
3
July 15, 2023
Делали: заправка кондиционера
Смена дизельного топливного фильтра
Поиск течи антифриза
Первые два пункт, вроде ок, а по поводу течи сказали нужно менять помпу, поменяли, но антифриз продолжает капать
Не скажу что дёшево, 15к.
Приехал домой, залез под капот, колпачки после заправки кондиционера валяются под лобовым, защита жгута электрики так же, валяется под лобовым, защита двигателя болтается, не прикрутили, дребезжит.
8
6
July 26, 2021
Может быть СТО и хорошая, но лично я в этом сомневаюсь. Записался на 26.07.2021 к 16:00, приехал в 15:50. На приемке менеджер предупреждает, что сегодня из 11 мастеров работают только 6, поэтому задержка на 2 часа. На мой вопрос, почему не предупредили он лишь развел плечами. Грустно, первый раз к ним приехал, планировал дальнейшее обслуживание у них и тут такое... Отсутствие организации работы говорит мне только об отсутствии её качества (нет работников, значит бегут и никто грамотный не идёт, значит набирают кого угодно). Что не делается-делается к лучшему, с первого раза не попал на осмотр по вине СТО, значит больше и не поеду к ним, к тому же отзывы только сейчас почитал, в том числе очень много негативных. Поэтому в данный период времени не рекомендую эту СТО.
7
6
March 1
Быстро, четко, без навязывания ненужных работ, вежливо.
April 14, 2021
Удачное место расположения на Арсенальной набережной. Работают быстро и качественно. Есть в наличии запчасти ( про все не знаю, но мои были). Цены адекватные.
1
3
September 2, 2022
Отличный сервис. Сделали ТО 3 infiniti в 2 раза дешевле дилера. Все чисто, аккуратно и быстро. Реккомендую данный сервис и сам буду туда обязательно еще обращаться.
4
4
April 17, 2023
Обратился один единственный раз по острой необходимости, так как рядом с этим автосервисом у меня в машине порвалась одна из трубок системы охлаждения и ехать на более дальнее расстояние не было возможности. Из плюсов можно отметить строгие порядки приёмки и выдачи машины и комфортный зал ожидания. Приехал в назначенное время, но мою поломку осмотрели не сразу, сославшись на занятость мастеров. Только после моего обращения посмотреть эту трубку, так как для этого не нужно машину поднимать на подъёмник и я сам был готов её даже показать, они осмотрели и начали её поиски в заказах. После доставки и установки этой детали (замечу, что не во время осмотра, а уже после) мне сообщили, что у меня ещё и трещина в корпусе термостата и есть сильная протечка охлаждающей жидкости. Данная деталь находится над той трубкой, которую меняли, и не заметить из неё течь было не возможно. Притом, самостоятельно осматривая машину при поломке до звонка в автосервис, я тоже никакой течи из корпуса термостата не видел. Всё это направляет меня на не самые добрые мысли и впечатления...
11
3
October 20, 2023
Отличный сервис!!! Без разводов и задержек ( длительных🤫). Доверяю и с удовольствием пользуюсь много лет. Процветания сервису!!!!
5
6
February 17, 2023
Постоянно обслуживаюсь здесь уже больше 3-х лет. Очень адекватные мастера и цены. Запчасти либо в наличии, либо оперативно находят. Что-то могут сделать и сами. Подходят творчески. Решают любую задачу по ремонту и техобслуживанию кроме кузовни. Очень рекомендую!
2
8
May 23, 2022
работа слаженная, мне понравилась. Однако, нюанс. Заменил сцепление на авто, т.к. педаль стала тугой. Поэтому и обратился, сказал заменить всё, чтобы выжим был как раньше - легким. Сказали: всё посмотрим, всё заменим, будет как надо. На деле: после замены сцепления - стало еще тяжелее. Приехал: мастер говорит, я разницу не чувствую - мы молодцы, это вам КАЖЕТСЯ. Точка! Что вот дальше обсуждать? Не стали смотреть авто, не предложили никаких вариантов, а хотя нет, один предложили: давайте разберем но если там всё ок, вы нам снова деньги. Постойте, но ведь я уже всё оплатил, но ничерта не получил. Номинально всё ок, дефакто - хуже. Вот так и работа сервиса: номинально ОК, дефакто - клиент сам виноват. Кол вам за это!
Продолжение обращения в данный сервис: сегодня, заехав к официалам на замену масла, узнал как СТО орбита провели ремонт. Не закрутили привод колеса, итог разбило сальник раздатки, из неё вытекло масло, возможные последствия - стоимость раздаточной коробки и приводов. А это 300тыс рублей ремонта.
Вот, как я заменил сцепление и устранил тугой ход педали в СТО Орбита.
Всем рекомендую!
6
2
October 2, 2022
Обслуживаю уже четвертый автомобиль у ребят. Два мерседеса, тойоту и бмв. Не смотря на то, что ребята специализируются на французских автомобилях, ко всем автомобилям относятся очень внимательно, каждый раз все показывают и рассказывают. Ребят всем рекомендую, работают качественно и за разумные средства, идеальный вариант замены официального дилера.
Огромное спасибо Николаеву Сергею за последний визит, качественно, подробно и с рекомендациями
4
5
March 7, 2023
Пользуюсь услугами данного автосервиса на протяжении пяти лет. Персонал вежливый, тактичный, без каких либо «пантов» и, что самое главное, хорошо технически подготовленный. Обращался и по поводу ТО, и по поводу устранения неисправности. Уровень обслуживания-радует. Смело рекомендую!
2
7
December 15, 2021
Я обратился в СТО Орбита на Васильевском острове по рекомендации знакомого. И вот что из этого вышло:
Полно свободного места прямо у входа в сервис. Людей не много, тишина и спокойствие. Со мной были вежливы и терпеливы. Я приехал сделать осмотр ходовой так как в Евроавто мне приговорили все 4 шаровых. Поскольку я еще сказал менеджеру и мастеру что у меня в подвеске есть разные стуки, то осмотр был очень дотошный и качали машину сразу много рук, пока мастер искал где что стучит. Кстати, я раньше вообще не видел чтобы кроме инструментального и ручного осмотра на подъемнике, машину ставили на пол и раскачивали руками как на вибростенде. Итог осмотра: на двух шаровых действительно порваны пыльники, но две другие шаровые - в порядке! А для Мазды6 две шаровые - это немалые деньги. И заодно нашли источник стука - шлицевое соединение правого привода. Выражаю большую благодарность коллективу Орбиты, я теперь ваш постоянный клиент! И спасибо Вам за порядочность, вежливость и терпение.
5
2
February 7, 2021
Обслуживал Ниссан кашкай на предмет замены рычагов и сайлентблоков. Мастер Дрожжаков Евгений быстро подобрал необходимые детали для ремонта ходовой, весь процесс ремонта лично контролировал, мне разрешено было время от времени находиться в ремонтной зоне. Хочу отметить грамотную ,ответственную работу специалистов обслуживающих мой автомобиль. Качеством сервиса доволен. Буду рекомендовать его своим знакомым. При получении автомобиля был приятно удивлен подарком для автомобилиста- это у них такая акция до 15 февраля.
4
4
May 4, 2022
Продуманная логистика, удобный подъезд и расположение, искать по закаулкам не придётся. Качество ремонта на мой взгляд на высоком уровне. Чистенько и уютненько.
2