Делали: заправка кондиционера
Смена дизельного топливного фильтра
Поиск течи антифриза
Первые два пункт, вроде ок, а по поводу течи сказали нужно менять помпу, поменяли, но антифриз продолжает капать
Не скажу что дёшево, 15к.
Приехал домой, залез под капот, колпачки после заправки кондиционера валяются под лобовым, защита жгута электрики так же, валяется под лобовым, защита двигателя болтается, не прикрутили, дребезжит.
Менял сцепление. Записался, отдал автомобиль. Позвонили- согласовали работы и запчасти. Сработали быстро и качественно. Цены очень даже приемлемые. Спасибо огромное!!!
Потеряете кучу времени. А по факту вам не помогут. Сервис набирает заказы. Но при этом один механик заниматься ремонтом автомобилей. Больше всего не понравилась работа приемщика автомобиля (работы выполняют не согласовано с клиентом, и по времени он не знает завершение работ).
9
4
quasar
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Дотянул с заменой масла, что уже нужно было без вариантов его менять перед поездкой. Звонил в свои привычные сервисы - от ворот поворот, загружены по-полной, мест нет, все расписано до следующей недели. Понятно, что нормальные люди такие вещи планово делают, а не как я, в последний день.
Позвонил в Орбиту, записали на следующий день. По приезду ещё прождал в очереди, так как машин действительно было много. Но в этом нет ничего страшного, так как я дождался своей очереди и масло мне заменили, всё сделали хорошо, за что выражаю благодарность сотрудникам Орбиты. Обслуживание на высоком уровне. Буду ещё у вас.
3
2
Show business's response
lon-vls
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Хотел бы поставить меньше, но это было бы нечестно, всегда когда обращался до этого раза все что необходимо было сделать, ремонтировали без проблем. В этот раз был недоволен, отчасти и за себя, приехал заменить звдние колодки, уехал с ремонтом на 24000. Ну собственно к работе слесаря претензий нет, скорее если есть возможность что-то сделать сложнее чем необходимо, сделают.Нужно поменять втулки стабилизатора, напишут что снимали защиту,хотя необходимости нет ,да и не снимали. Закиснит палец, предложат снять супорт, прокачать тормозную, к чести предложил попробовать съемником, сделали. Итого делать умеют и делают хорошо, захотите посмотретьпредложенные вам работы покажут. Выбор запчастей, ну может мне не очень повезло цены лихорадит, но одназначно выше рынка и выбор......, а его небыло, хотите берите хотите уезжайте.Цены на сами работы очень адекватные,
Машина ЛК 200.
Проблема с трапецией дворника (правый дворник не работал), и отвалилось крепление заднего вида. С учетом того, что приехал из Москвы и буквально на следующий день уезжал, было ограниченное время и честно не думал что все получится.
Но в целом ребята молодцы, единственное что не понравилось - настроение мастера приемщика, еще не изучив проблему - у нас не получится. Да и в целом настроение у мужчины так себе было, все время недовольный )
Мастеру кто занимался машиной - огромное человеческое спасибо !
Второй раз делаю ремонт. Все нравится, но в этот раз менеджер по приему машины т.н. вечернюю скидку не предоставил, пробивал ее через онлайн чат. Кстати чат отработал оперативно, все решил, скидку сделал, но общее впечатление подпорчено. Такое ощущение что скидка это часть зарплаты менеджера .
3
Дмитрий Калинек
Level 6 Local Expert
March 1
Быстро, четко, без навязывания ненужных работ, вежливо.
Обслуживание на высшем уровне! Очень удобная зона ожидания. Все работы выполнены качественно и в срок. Все замененные детали детали положили в багаж, хотя об этом даже не просил. Ничуть не уступают официалам, а может даже превосходят их.
Вроде неплохо, но очень дорогие запчасти, все можно купить почти вдвое дешевле. Ну уровень наверное не такой как в инфинити Лахта, а прайс почти такой же
Обслуживание и цены на плановое ТО - хорошии. Цены на запчасти при ремонте высоковаты. Дешевле, чем у официалов, но дороже, чем у профильных СТО. ТО делаю только у них.
Меняли все ремни перед поездкой в отпуск,через два дня с сильным ударом по АКПП машина встала на Сампсониевском. После двух суток разбирательств оказалось,что «мастер» халатно установил датчик положения коленвала. Надо отдать должное,деньги за эвакуатор вернули. Попутно посоветовали поменять передний ступичный подшипник и сделать развал-схождение. О том,что схождение сделано через всем известное на Руси место, стало ясно уже на обратной дороге из Крыма,почти новую резину сожрало напрочь! Никто никаких претензий по этому поводу даже не стал разбирать. Этот автосервис не рекомендую.
Отличный сервис! Обслуживался один раз, цены конкурентоспособные, сотрудники настоящие профессионалы: ответили на все вопросы, еще и скидку сделали. Буду заезжать еще👍
Был на этой станции два раза. Оба по экстренной ситуации, когда знакомые и официалы разводили руками. Первый раз поменяли рессору на л200( естеств. пару), второй заменили форсунку. Приняли и все сделали в день обращения, причем форсунку купили за свои деньги пока я ехал к ним. Очень им благодарен. И сработали все качественно.
Работу выполнили всю, замечаний нет, и в добавок на крутили ещё на 1500 р. доп. работ без согласования, причём не только мне, девушке знакомой на 3000 р. (посоветовал к ним обратится). Тоже замена лампочек. Так что думаю, что буду искать другой сервис.
работа слаженная, мне понравилась. Однако, нюанс. Заменил сцепление на авто, т.к. педаль стала тугой. Поэтому и обратился, сказал заменить всё, чтобы выжим был как раньше - легким. Сказали: всё посмотрим, всё заменим, будет как надо. На деле: после замены сцепления - стало еще тяжелее. Приехал: мастер говорит, я разницу не чувствую - мы молодцы, это вам КАЖЕТСЯ. Точка! Что вот дальше обсуждать? Не стали смотреть авто, не предложили никаких вариантов, а хотя нет, один предложили: давайте разберем но если там всё ок, вы нам снова деньги. Постойте, но ведь я уже всё оплатил, но ничерта не получил. Номинально всё ок, дефакто - хуже. Вот так и работа сервиса: номинально ОК, дефакто - клиент сам виноват. Кол вам за это!
Продолжение обращения в данный сервис: сегодня, заехав к официалам на замену масла, узнал как СТО орбита провели ремонт. Не закрутили привод колеса, итог разбило сальник раздатки, из неё вытекло масло, возможные последствия - стоимость раздаточной коробки и приводов. А это 300тыс рублей ремонта.
Вот, как я заменил сцепление и устранил тугой ход педали в СТО Орбита.
Всем рекомендую!
Шиномонтаж больше 1,5 часов. Чинить стали хуже. Сервис никакой. Сидят 3 оператора, но оформить заказ может только один. За 4 года обращен я к ним это прям худший визит.
Резину меняли почти 1,5 часа. Такого ещё не встречала. Изначально сообщили цену 2200. Потом сказали что резина туго снимается, за это возьмём доплату. Когда дали выписку работ сумма была уже 3200, плюс вместо 17 диаметра написали мне 18, что еще + 200 рублей. Считают, что обманывают по мелочи и это не очень заметно, но просто сил не было уже ругаться и доказывать, что ты не олень. Оплатила и уехала. Желаю организации пересмотреть отношение к клиентам.
7
4
Константин
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Логан: замена сцепления, масла КПП, заднего сальника коленвала и шиномонтаж.
23 октября Машину приняли в 10:30.
В 20:30 по результатам осмотра потребовалось заменить маховик.
Приёмщик Александр на вопрос "почему так долго?" Ответил "не откручивались болты, пришлось греть и т.п. сложности". Позже механик сказал, что снятие коробки происходило без проблем.
Со слов механика, работы он начал только в 16:00.
Простой 5 ч 30 м
24 октября
Около 15:00 маховик прибыл в сто, со слов Галины
Механик приступил к работе около 16:00, со слов механика.
Ещё 1 час простоя.
В 19:37 работы были окончены.
На работу потрачено около 8 часов, вместо обещанных 6.
Необоснованный простой машины 6 ч 30 м.
В целом машина находится в сто 48 часов.
При приемке машины обнаружено:
1 пыльник вилки сцепления не установлен на место.
2 на КПП около крепления разъема датчика кислорода пустое отверстие от свежеоткрученного болта ( что там было не ясно)
3 на КПП свежие подтёки масла у заливной горловины
4 на водительской двери следы грязных рук.
5 в коробке из под сцепления остался тюбик смазки. Соответственно шлицы диска сцепления и опора вилки при сборке не были смазаны.
По мимо недочётов механика, в смете на работы указана 1000 за замену заднего сальника и 1000 за замену маховика. Очевидно, вторая тысяча лишняя. При первом звонке в сто устно озвучили стоимость замены сцепления и замены сальника, 6000 и 800 р соответственно, в смете указано 7500 и 1000.
При общении с сотрудниками ни кто не берет на себя ответственность, все делают вид что все нормально, все так и должно быть.
На утро третьего дня.
Пыльник попытались установить на место, но оказалось он поврежден, надо заменить.
Подтёки масла с двери и КПП протёрли. С отсутствующим болтом тоже разобрались.
Из сметы убрали лишнюю сумму.
По шиномонтажу претензий нет.
8
3
Сергей Евгеньев
Level 12 Local Expert
October 17, 2023
СТО мне нравится, хоть и не всё знакомые со мной согласны. Там чисто, нормально объясняют причину поломки, довольно быстро делают. Стоимость нормо-часа - адекватная.
Подходит для простых работ по кузову, электрике и подвеске. Приехал с дерганьем машины при нажатии на педаль газа, грешили на эл маг клапан, на опору двигателя. Все заменили, проблема не ушла. В других двух сервисах с ходу определили, что это вариатор.
Продуманная логистика, удобный подъезд и расположение, искать по закаулкам не придётся. Качество ремонта на мой взгляд на высоком уровне. Чистенько и уютненько.
Позвонил с проблемой катализатора и лампочка горит, сказали приезжай, посмотрим, что-нибудь придумаем. Приехал, посмотрели, сказали да, катализатор, но мы не делаем. С вас 1150.
Я это и так знал, что катализатор, сразу бы сказали что не делаете, ещё и деньги за что-то взяли. Только время потратил.
Вдобавок, машину отдали с незакрытым капотом, о чем я узнал уже на ЗСД.
Клиентская парковка требует особых навыков. Персоналу, качеству ремонта претензий нет время покажет. Сделали быстро за один день По предварительной записи.
Ну что написать)))
Записался я, надо ошибку снять: неисправность ручника.
Задал пару вопросов, ответа убедительного не получил. Хорошо перед этим я начитался в интернете о своей проблеме)))))))
Короче: убрали специалисты, ошибку неисправность ручника и ВУАЛЯ!!!!! Всё у меня заработало!!!!!!
Уезжая, оглянулся, посмотрел, человек сидел в непонятках почесывая бестолковку: почему же всё заработало у этого клиента?
Компетентные специалисты, быстрый ремонт. Если нужно, подберут нужные запчасти, можно со своими. Если ремонт незначительный, есть комфортный зал ожидания.
Обратились по поводу замены масла, дополнительно попросили посмотреть пару неисправностей. Масло меняли больше часа, дезориентируя по времени 20 минут =40 минут. В итоге была попытка получить сумму более, чем было оговорено по телефону.
6
2
Леон
Level 8 Local Expert
May 22, 2024
На сложные работы не рекомендую. Чисто для то. Заменили ГРМ,меняли с 9 до 19-30 . В итоге ошибки по датчикам распредвалов. Вернулся к 9. Уже 17 только будут подымать. Ужас. Такое вот отношение. Ещё не известно чем закончится. Все планы коту под... Крайне не советую!
Есть парковка для клиентов и комната ожидания. Оформляют быстро. В июне 2021 меняла антифриз. После того как машину выгнали из бокса, я открыла капот, зрительно проверила уровень жидкости и уехала, т.к. вопросов не возникло. Через неделю полезла заливать омывайку и увидела, что нет крышки от бачка антифриза. Видимо не плотно закрыли после ремонта. Позвонив в сервис получила преложение купить эту крышечку за 700 рублей. Ничего другого не ожидала, доказать чью-либо вину в данной ситуации невозможно. Но осадочек остался. 700 рублей за крышечку … Цены на сервис и так не низкие, а ещё такая подстава.
Второй раз была в этом сервисе в феврале 2022. Приехала на диагностику отопительной системы, т.к. не работал климат. Выявили, что полетел мотор вентилятора отопителя. Но для замены предложены были запчасти только за 5 т.р. (китай) и оригинал за 15. Поэтому машину забрала, заплатив только за диагностику, и поставила в другом месте оригинал с разбора.
Есть нюансы, но не разводят, как на многих других СТО. Приезжал для проверки диагнозов от других "мастеров", аргументировано объяснили, что всё со " сломанными" агрегатами нормально, замена не требуется, что собственно и сам подозревал, но сомневался. Сэкономил более 100т.р. теперь, только к ним, надеюсь, со временем, не "расслабятся".
Важно! На СТО Орбита не разводят на работы. Обслуживаю здесь автомобиль уже почти 10 лет, когда они были еще на Лесной. Проверять, да, нужно иногда проверять работы. Но, это скорее издержки. Делают качественно, без допов.
мне меняли масло, топливный фильтр, воздушный фильтр 3 часа 40 минут и ...
поменяли!!!
Великолепная работа.
Браво, ребята молодцы.
Между прочим могли бы менять и ещё дольше, но я помешал своими претензиями этой квалифицированной работе.
Приёмщики автомобилей как будто специально затягивают время ожидания приёма и выдачи а вто. Время записи не соблюдается. Компьютерная диагностика проводится формально не профессиональным сканером.
Не плохой сервис. Одно плохо, мастер пыталась меня развести на деньги, обидно. Мой стаж у диллера 22 года. Клиенту нужно предлагать а не пытаться сделать из него ЛОХА.
Плохая контора,ремонтировал акпп на 110 тысяч,автомат дёргается при переключениях,течёт масло приезжал 2ой раз протёрли тряпкой и всё типо исправили,сорваны резьбы креплений опор акпп стояли болты из метизов хотя были оригенальные
оборваны провода датчиков,и навязаны какието левые работы якобы замена пластин шаровых и так далее чего по сути небыло больше не зачто не поеду за всё снемали деньги и не малые.Взбесило за бумажный коврик и накидку на сиденья 700рублей .Не за что не поеду туда больше на улице Говорова