Очень плохая компания. Без грамотные работники, ***.Моя мама стала инвалидом 1 группы отказали в выплоте. Буду писать в правительство, прокуротуру и подавать в суд, и постараюсь испортить рейтенг Вам репартаж на нтв или 1. Чтоб люди, как можно меньше страховались у Вас.
В целом неплохо! Но ходящие курить девки с ресепшн, два раза для них повторять, портят все, ведут себя развязанно! Далее будем посмотреть, дело не закончено.
Машину ремонтировали 4 месяца. С горем пополам доделали. Спасибо.
Внизу указано, что рабочий день суббота, а наверху, что суббота выходной. Прикольно. Поднимись по лестнице на верхний этаж, чтобы узнать, что суббота - выходной.
Всё очень плохо.
По КАСКО лучше не обращаться.
Из приложения втихаря, без уведомления удалили страховой случай, который рассматривали 35 рабочих дней и так не приняли решения по замене ветрового стекла.
На созданный новый прислали направление на ремонт в ООО "РАВТ", в который невозможно дозвонится вообще, там простьо не берут трубку.
т.е. по факту вас просто кидают на КАСКО
9
Григорий Зиновьев
Level 5 Local Expert
November 16, 2023
График не очень , а вообще страховая норм, недавно решал вопросы по страховке. Выплотой на ремонт автомобиля доволен.
Офис находится за МКАД, общественным транспортом добираться неудобно, электронной очереди не было, всё через рецепшн, по страховке GAP не выплатили ничего, хотя другая страховая компания по КАСКО признала конструктивную гибель авто.
Страховая с отвратительным отношением к клиентам! С представителями данной компании пообщаться по телефону не возможно по любому вопросу необходимо приезжать в офис по записи, отстояв очередь!
спсибо сотрудникам, которые после моего звонка во время ДТП, предостерегли меня от европротокола, тк уже по телефону сотрудник сказала, что данные повреждения больше 100 тыс. Так и оказалось, ремонт на 215 тыс был.
Страховая хуже не куда, третий раз взыскивают с меня за один и тот же страховой случай, начиная с 15 г. Потом 18, теперь 21. Заигрались дальше некуда будьте с ними внимательны и осторожны
Попала на какой-то айсберг, очень трудно достучаться и согласовать что-либо. Кидают из одного кузовного Центра в другой и так три Центра…за свои деньги на эвакуаторе, а всего то рейка рулевая накрылась после удара в зад, и согласовываем 25 дней …
Отвратительная компания. Они сделают все, чтобы вы не обращались к ним за выплатами) просто уничтожат бюрократией.
Отношение к клиентам хамское. Чувствуют свою безнаказанность.
Не страхуйтесь здесь, берегите себя и свои нервы
Отличная компания с опытом работы почти 30 лет, начинали, как компания для обслуживания обязательного государственного страхования военнослужащих, постепенно набирала обороты и опыт работы в других сферах, и всех видах добровольного, обязательного страхования в плоть до космических рисков, а так же перестрахования. На данный момент имеет рейтинг А++, развитию филиальскую сеть, солидных иностранных партнеров-перестрховщиков, огромный опыт работы по страхованию всех возможных продуктов, как для физических, так и юридических лиц и серьёзный опыт по урегулированию убытков по всем этим продуктам. На настоящем этапе это высоко-технологично развитая, надёжная страховая компания, вхожящая в тройку лидеров на страховой рынке! Вобщем всем рекомендую.
Делаю КАСКО более 20 лет в разных конторах. Повелся на уговоры агента компании застраховать тут свою машину. Случилось ДТП. При независимой оценке ущерба в 430 тысяч рублей, ВСК насчитал 800 и задним число затоталил авто. При этом во время дефектовки неоднократно звонили на секретный номер телефона, который знали только в ВСК и предлагали продать им остатки, минуя официальные процедуры.
Всякие отделы по работе с клиентами, пресс-службы тут для вида, ничего не пытаются решить, разобраться в проблеме. Здесь только с улыбкой берут деньги. В других случаях вас будут футболить.
Все вопросы по урегулированию только при личном визите в офис в Заречье, по письму с регистрацией. Ответ только по почте, в течение месяца. По телефону никаких ответов по существу, невозможно оперативно выяснить ситуацию, не с кем.
Отвратительная компания,отвратительный персонал,машину ставить не где,зря прокатал время,так как прием только по записи,о чем никто не предупредил. Страховые выплаты курам на смех! Никому не рекомендую!
Мне не понравилось то что,насчитали по страховке одну сумму а выплатили 50% объяснили тем что у вас износ деталей.я объяснял что у меня дверь была целая и я хочу чтобы она была целая какой износ деталей????я вот этого и не понял.короче страховка не покрыла ремонт..и хочется сделать вывод что нахрен страховка вообще нужна. Меня стукнул виновник дома спал спокойно..а я как ужаленный носился.срань а не компания,...
+дружелюбные сотрудники, удобный офис для клиентов.
- все остальное (связанное непосредственно с Вск)+:
* откажут в выплате по надуманным основаниям;
* неадекватная и некомпетентная горячая линия: невозможность добиться ответа от службы поддержки об основаниях отказа-только при личном посещении или по почте, в экстренной ситуации в ДТП Вам не осуществлят консультации и по каско и по осаго, если не скажете номер полиса (учите наизусть, пригодиться);
*сделают из вас человека второго сорта: потому что лучшие места ближе к входу охранник у офиса бронируем для премиальных авто- люмпены свои колымаги на барские места вставать не могут.
В общем, не рекомендую с компанией иметь дело
Обращался по ОСАГО, насчитали копейки, просил оформить выплату в офисе, решили отправить на ремонт да еще в другой город и в сервис с названием "Боря починит"... Оставлял обращение через сайт, обещали связаться, ни звонка не письма. 3 года страховал авто в ВСК и только в ВСК, хотя другие страховые заманивали, но такое обращение с клиентом наталкивает на полный разрыв отношений с этой компанией...
По этим фото ваша компания оценила ущерб!!!
Вам не кажется что это бред???Не оценки ущерба, не уведомления об отказе,на сайте до последнего висела информация что дело находится на рассмотрении.Вы даже не отправили смс .Отказ был отправлен почтой и не известно через сколько бы его получили.
В суд уже можно подать на то что вы дали не прпвомерный отказ и оценили авто без его осмотра.Ни одна уважающая себя компания так не будет работать.
В офисе опускали головы и никто не мог дать четкого ответа.
Никому не советую эту страховую пока...
Написали претензию надеюсь все решится в нашу пользу.
Хорошая компания,но не 5 звёзд потому,что долго решают с выплатами,а потом ещё могут и отказать- у виновника аварии,видите ли,фальшивая страховка. А я тут при чём? Кто должен заниматься проверкой страховок?🤔
Не буду больше в этой компании страховать свой автомобиль, и друзьям буду советовать чтобы не страховали в этой компании. Выплатят по самому минимуму, на ремонт не хватит.
6
1
Роман Ковалевич
Level 4 Local Expert
February 17, 2023
Получил направление в офиц дилеру Рольф, надеюсь отремонтируют быстро, предварительно все нравится.
Show business's response
Михаил Петруняев
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Всё понятно просто работают быстро единственный минус расположение офиса
Каско, я не виновен, дтп произошло в январе, сейчас июль и вопрос ещё не решён......
Лучше подумать стоит ли страховать своё авто в данной компании.....
Если ты пострадавший в дтп тебя отправят или в какой-то ара сервис без отзывов с видео на гугл картах как какой-то люди из ближнего зарубежья пьянку на улице устраивают. Если согласишься на выплату, то тебя заплатят копейки, в Москве точно за такие деньги не отремонтируешься. Чтобы поменять ремонт на выплату, записываешься за две недели в один единственный офис. Приходишь не понятно куда идти, где запись подходишь на ресепшен тебе дают заявление, спрашивается зачем надо было записываться за такой большой срок. Не рекомендую, буду пользоваться другими страховыми компаниями.
Это ужасно. Ужасное место и ужасная девушка Виктория на ресепшене.
Чтобы выяснить что-то или добиться объективности пришлось 4 раза ездить просто "написать бумажку", на которые до сих пор не получены ответы. И это при условии, что в дтп были пострадавшей стороной, боюсь представить, как себя ведут с виновниками. Как будто из своего кармана каждую копейку отдают. В итоге, добились увеличения выплаты на 30%, которые и то не дотягивают до нормального ремонта.
Сотрудники хорошие, а вот выплаты просто смешные.
Если машина старше трёх лет, то про ремонт у дилера можно забыть.
Дают список из десяти мастерских, но за качество ремонта ответственност уже не несут.