Постоянно заказываю роллы в данном ресторане. Очень радует соотношение цена-качество.Есть так же любимы роллы, а ещё очень приятная система бонусов.
1
Show business's response
Алина Малютина
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Добрый день ! Хотели бы сказать огромное спасибо за очень вкусные роллы !!! Заказывали на Николая Рубцова ! Это просто ! Выше всех похвал ! Они превзошли все ожидания ! Сет легенда- действительно легенда! Спасибо Вам огромное !
Последний раз заказывала в январе 2023, сет Зеленоград. Это было ужасно. Один майонез, роллы рассыпались, рис просто безвкусный. В 2022 ваши суши мне нравились больше. Порадовала доставка - вовремя.
Даже звезду ставить не за что!!! С 7го марта в 16.30 на 8ое,был, сделан заказ на 18.15. Подошло время-отвечают,что заказ будет через два часа. Жду!!! Звоню еще через два часа и другой сотрудник отвечает, что еще надо два часа надо подождать и заказ даже не начали готовить. Полный отстой
Заказ сделали через приложение. Все хорошо. Как и было написано привезли ровно через час может быть даже раньше минут на 10. Много разных акций. Цены хорошие. Все очень вкусно! Рекомендую!
Суши вкусные. Но постоянный недовес в сетах. Каждый раз обращаешься в компанию, они на это отвечают, мы исправимся. Начисляют не нужные баллы, которые не на что не потратишь. Для себя занесла в чёрный список. Не рекомендую.
Очень вкусные роллы и суши, бываю не часто - больше пользуюсь доставкой - и даже так, большинство роллов приходит в вкусном первозданном виде, васаби острый, кладут нормально - не жадничают, а что ещё нужно для прекрасного вечера?) Всем рекомендую.
Сегодня зашли с детьми на новокрюковскую д.10 взять суши, списали 2раза деньги с карты!! Ужасное отношение кассира к покупателям к нашей претензии к кассир ответили грубо, что не к ней претензии пока муж не дозвонился начальству тогда вернули деньги..пользуются несколькими аппаратами для оплаты !! Проверяйте!!
Суши мастер- самый любимый ресторан. До того как узнала о нëм,не могла нормально есть роллы нигде,боялась отправиться,а когда попробовала в суши мастер то весь страх ушёл,а пришло доверие к этой компании,теперь только здесь заказываю и вам советую!!)
Show business's response
Gamanik
Level 6 Local Expert
December 7, 2023
Роллы не плохие, сет на несколько человек можно недорого заказать, но Доставка хромает, причём на обе ноги, делала заказ к определенному времени, а Доставка приехала на час позже указанного времени, не понимаю назначение функции «заказ ко времени…»
1
Show business's response
Ирина С.
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Прям целый квест "как поесть", а не доставка суши. В 21:00 мне пришла в голову мысль: сын возвращается от папы, сын любит суши, надо заказать. Приедет и поест сразу. Ну и вообще все поедят, кто-то любит суши, кто-то не очень, но в общей сложности 5 человек каждый найдет что слопать в сете. В 21:12 я сделала заказ 532898, мне сообщили, что доставка будет в 22:50. Меня все устраивает. Заказала и жду. Когда прошло время доставки я не стала никуда звонить, ну бывает же, правильно?
В 23:11 мне позвонил курьер и сообщил, что будет минут через 15. В 23:26 я получила свой заказ. И тут начинается самое интересное, часть пол названием "ждём у моря погоды" завершилась, началась часть "найди 3 отличия". На скрине вид, какой должен быть у сета, а на фото какой есть. Ну, не страшно, мы же отсутствие какой-то массы на ролах можем и пережить. Дальше третья часть нашего квеста: "отними у соседа палочки или останешься сидеть с вилкой". Я попросила на 5 персон палочек. Так же дополнительно весь комплект (соевый соус, имбирь, вассаби) на 5 человек. На фото видно, что привезли. Палочки, 5ый комплект, я купила за 5 рублей (целых 5 же:))) ), но так его и не получила. Ну и остальной недокомплект виден не вооруженным глазом. Соус соевый оплаче 2 штуки и 3 идут на сет - оплаченных нет. И по 2 имбиря и вассаби на 5 человек выглядит как принуждение к войне за еду:)
Итог:
- доставка Г
- сервис Г
- ролы не держат форму, рис водянистый. Вкус Г.
Мне не нужно ни каких бонусных баллов, никаких извинений, ни каких "переделаем". Для себя сделала вывод: такое заказывать нельзя и советовать тоже никому не буду. Всем хорошего дня.
Сделала заказ 01.09.2022 в 17.58, доставка обещалась сначала в 20.50, затем в 21.00. Уж очень дети хотели суши, решила подождать, отзывов начиталась называется. Сейчас 22.08. Заказа нет, настроения нет. Менеджеры по телефону врут: будет через 20 минут, затем через 10-15. Ни бонусов, ни скидок не предложили - ничего. Хоть бы правду сказали привезут/ не привезут. Ложимся спать голодными. Никому не советую заказывать в этом месте
Заказали вчера (03.06.22)
Сэт "все включено"
Ну что могу сказать. На Тройку потянет.
Выглядит все очень приятно-аппетитно, но начинка почти везде одинаковая : либо огурец, либо дешевое из крабовых палочек наполнение. ( Это не серьезно )
Вкус всех роллов одинаковый.
Заказывать скорее больше не буду.
Зря потраченные 2500 р.
Даже в панде вкуснее
Рекомендовать не буду.
Очень изменилось качество. Особенно под выходные. Роллы стали миниатюрные ,вообще не похожи на фото с сайта. То что заявлено на фото, не соответствует действительности. Но это не страшно. Страшно то ,что рис просто как пластилин, жуешь как резину. Ждала пятницу, что бы получить удовольствие, но получила только разочарование.
1
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Перечитала кучу негативных отзывов и решила все таки попробовать тут суши.
Заказала сет "Матренаяпона" по акции за 1800р. 2150г- 80шт! Начну с того что с момента заказа до появления курьера у моих дверей, прошло ровно 60 минут. Многие пишут что три часа ждут, ну слава богу у меня такого не было. Все привезли в полном объёме, палочки, васаби, соус и тд было как заявлено в описании. Сам сет особого восторга у меня не вызвал, не буду обманывать, рыбы там нет, перетертые крабовые полочки+сыр, это большая составляющая в этом сете. Филадельфия нормальная, лосось не на просвет нарезан и это обрадовало. В целом данный сет для 1800р!!! очень даже не плох! Продукты свежие, тухляка и кислятины лично мне не попалось. Для себя я сделала вывод что в данном заведении приличные, БЮДЖЕТНЫЕ суши. Отдельное спасибо курьеру, который не только поздоровался, но и с хорошим лицом пожелал приятного аппетита и хорошего вечера.
Заказывали роллы , доставили быстро не смотря на праздники , все было очень вкусно , сытно , цены приятные , огромное спасибо, уважение и благодарность ♥️♥️♥️
Заказал ехал 2 часа вместо 1
Поддержка не предупреждала о задержки курьера пока я сам не написал
Сначала сказали 15 минут ещё ждать
Потом ещё 15 минут
Худшая доставка
Отвратительное поведение персонала, постоянные опоздания, роллы как повезет, зависит от того, кто готовит. На кассе стоит женщина, которая постоянно на грубит
1
Show business's response
Андрей
Level 7 Local Expert
January 12, 2024
Хотите испортить праздник - милости просим в суши мастер. Забудьте о своевременной доставке! Опоздание в час-два Вам обеспечено (при условии заказа за 5 часов до доставки).
Всё, забыл что есть такая контора. Больше сюда никогда.
Не советую, от слова совсем..!
1
Show business's response
Евгения З.
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Самые вкусные суши! Всегда заказываем сеты. Привозят вовремя, все очень свежее, разнообразное. Перепробовали разные, но Суши Мастер самые лучшие! И цены супер!
Заказали впервые (отзывы муж почитал хорошие) и увы, само название Мастер не оправдало себя. Роллы разного размера, лосось как украли. Смотри фото...больше у них заказывать не будем.