Испортился суши мастер!!! Третий раз подрят заказываем и очень огорчает скорость доставки раньше было вовремя сейчас же приходится ждать более 3х часов был заказ сделан в 18:00 на 21:00 на горячей линии хамы грубят очень растроены испорченым вечером!!!! Больше не буду заказывать!
Из всех роллов, что мне довелось попробовать в своей жизни, Суши Мастер в Зеленограде - лучшие! Вкусные, тающие во рту, крупные роллы! Постоянно проводятся акции, цены очень демократичные, и мне дешевле приехать из своей деревни в Зеленоград, чтоб самовывезти вкусный сет от Суши Мастер, нежели ждать дорогую и не очень вкусную доставку других сушибаров. Я стала фанатом Суши Мастера)
1 раз заказывал сет ролов все было идеально но на 2 раз также заказывал сет мой Зеленоград было отвратительно половина была не вкусная часть которую можно есть а остальное просто отвратительно даже нюхать попробую заказать еще раз этот сет и понять забыть мне эту доставку или нет
Заказывали сет 64 рола со скидкой мой Зеленоград и не доложили Восемь аливье ролов очень не приятно потому что заказывали на компанию я бы простил 2 штуки но восемь это слишком прилично
Рис не вкусный, просто как будто пустой, без мицукана и всего остального. Роллы сделаны не аккуратно, риса много, рыба тонкая. Заказывали 2 раза, больше не будем. Поке с лососем все портит китайская капуста и не вкусный рис, тёплый ролл Филадельфия темпура приехала холодная, рыба в ней сухая, как будло сварена 3 дня назад ☹️, короче не для гурманов, суши лосось вообще котлетина из риса и размазанная на нем пластинка рыбы
Отличный ресторан! Весьма низкие цены (по сравнению с аналогичными заведениями). Быстрая доставка, качественные продукты и приветливый персонал. Советуем!!🫶🫶🫶
Вопросов к качествам суши нет. Но вопросы к доставке. 27.11 сделали заказ в 19.00 на 21.30. В 21.30 нам позвонил оператор, и сообщил, что заказ опоздает на 20 минут и пообещал скидку. В итоге заказ привезли на 38 минут позже и без обещанной скидки. Курьер сказал, что эти вопросы ни ко мне. Данное отношение, я считаю не допустимо.
Номер заказа 545987.
Последний раз заказывала в январе 2023, сет Зеленоград. Это было ужасно. Один майонез, роллы рассыпались, рис просто безвкусный. В 2022 ваши суши мне нравились больше. Порадовала доставка - вовремя.
Я всегда знала, что заведения общепита со временем деградируют, но чтобы так стремительно...
Раньше заказывала часто и рекомендовала всем. Это время прошло
Мало того, что качество продукции стало отвратительное, так и доставка минимум 2 часа, причем время доставки не зависит от времени суток и дня недели. Всегда с задержкой. В последнем заказе одна из коробок видимо упала , все роллы были в этом розовом соусе. Был звонок из службы клиентской поддержки, Я высказала претензию, раньше хоть баллы в компенсацию предлагали, а сейчас просто "извините передам руководству"
Качество еды тоже оставляет желать лучшего. Много риса и соуса, начинки как украли. Да и сама начинка все меньше из вкусных продуктов и все больше крабовых палочек.
В общем больше заказывать там никогда не буду.
Лучшие суши по соотношению цена-качество в городе. Доставка как всегда вовремя ❤️
1
Show business's response
А
Алина Малютина
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Добрый день ! Хотели бы сказать огромное спасибо за очень вкусные роллы !!! Заказывали на Николая Рубцова ! Это просто ! Выше всех похвал ! Они превзошли все ожидания ! Сет легенда- действительно легенда! Спасибо Вам огромное !
Даже звезду ставить не за что!!! С 7го марта в 16.30 на 8ое,был, сделан заказ на 18.15. Подошло время-отвечают,что заказ будет через два часа. Жду!!! Звоню еще через два часа и другой сотрудник отвечает, что еще надо два часа надо подождать и заказ даже не начали готовить. Полный отстой
Заказ сделали через приложение. Все хорошо. Как и было написано привезли ровно через час может быть даже раньше минут на 10. Много разных акций. Цены хорошие. Все очень вкусно! Рекомендую!
Сегодня зашли с детьми на новокрюковскую д.10 взять суши, списали 2раза деньги с карты!! Ужасное отношение кассира к покупателям к нашей претензии к кассир ответили грубо, что не к ней претензии пока муж не дозвонился начальству тогда вернули деньги..пользуются несколькими аппаратами для оплаты !! Проверяйте!!
Суши вкусные. Но постоянный недовес в сетах. Каждый раз обращаешься в компанию, они на это отвечают, мы исправимся. Начисляют не нужные баллы, которые не на что не потратишь. Для себя занесла в чёрный список. Не рекомендую.
Очень вкусные роллы и суши, бываю не часто - больше пользуюсь доставкой - и даже так, большинство роллов приходит в вкусном первозданном виде, васаби острый, кладут нормально - не жадничают, а что ещё нужно для прекрасного вечера?) Всем рекомендую.
Суши мастер- самый любимый ресторан. До того как узнала о нëм,не могла нормально есть роллы нигде,боялась отправиться,а когда попробовала в суши мастер то весь страх ушёл,а пришло доверие к этой компании,теперь только здесь заказываю и вам советую!!)
Очень изменилось качество. Особенно под выходные. Роллы стали миниатюрные ,вообще не похожи на фото с сайта. То что заявлено на фото, не соответствует действительности. Но это не страшно. Страшно то ,что рис просто как пластилин, жуешь как резину. Ждала пятницу, что бы получить удовольствие, но получила только разочарование.
Заказали вчера (03.06.22)
Сэт "все включено"
Ну что могу сказать. На Тройку потянет.
Выглядит все очень приятно-аппетитно, но начинка почти везде одинаковая : либо огурец, либо дешевое из крабовых палочек наполнение. ( Это не серьезно )
Вкус всех роллов одинаковый.
Заказывать скорее больше не буду.
Зря потраченные 2500 р.
Даже в панде вкуснее
Рекомендовать не буду.
Сделала заказ 01.09.2022 в 17.58, доставка обещалась сначала в 20.50, затем в 21.00. Уж очень дети хотели суши, решила подождать, отзывов начиталась называется. Сейчас 22.08. Заказа нет, настроения нет. Менеджеры по телефону врут: будет через 20 минут, затем через 10-15. Ни бонусов, ни скидок не предложили - ничего. Хоть бы правду сказали привезут/ не привезут. Ложимся спать голодными. Никому не советую заказывать в этом месте
Давно искали вкусные суши и мы их нашли. Большой выбор в меню. Очень понравилось данное заведение
Show business's response
И
Ирина С.
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Прям целый квест "как поесть", а не доставка суши. В 21:00 мне пришла в голову мысль: сын возвращается от папы, сын любит суши, надо заказать. Приедет и поест сразу. Ну и вообще все поедят, кто-то любит суши, кто-то не очень, но в общей сложности 5 человек каждый найдет что слопать в сете. В 21:12 я сделала заказ 532898, мне сообщили, что доставка будет в 22:50. Меня все устраивает. Заказала и жду. Когда прошло время доставки я не стала никуда звонить, ну бывает же, правильно?
В 23:11 мне позвонил курьер и сообщил, что будет минут через 15. В 23:26 я получила свой заказ. И тут начинается самое интересное, часть пол названием "ждём у моря погоды" завершилась, началась часть "найди 3 отличия". На скрине вид, какой должен быть у сета, а на фото какой есть. Ну, не страшно, мы же отсутствие какой-то массы на ролах можем и пережить. Дальше третья часть нашего квеста: "отними у соседа палочки или останешься сидеть с вилкой". Я попросила на 5 персон палочек. Так же дополнительно весь комплект (соевый соус, имбирь, вассаби) на 5 человек. На фото видно, что привезли. Палочки, 5ый комплект, я купила за 5 рублей (целых 5 же:))) ), но так его и не получила. Ну и остальной недокомплект виден не вооруженным глазом. Соус соевый оплаче 2 штуки и 3 идут на сет - оплаченных нет. И по 2 имбиря и вассаби на 5 человек выглядит как принуждение к войне за еду:)
Итог:
- доставка Г
- сервис Г
- ролы не держат форму, рис водянистый. Вкус Г.
Мне не нужно ни каких бонусных баллов, никаких извинений, ни каких "переделаем". Для себя сделала вывод: такое заказывать нельзя и советовать тоже никому не буду. Всем хорошего дня.
Заказал ехал 2 часа вместо 1
Поддержка не предупреждала о задержки курьера пока я сам не написал
Сначала сказали 15 минут ещё ждать
Потом ещё 15 минут
Худшая доставка
2
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
October 18, 2022
Перечитала кучу негативных отзывов и решила все таки попробовать тут суши.
Заказала сет "Матренаяпона" по акции за 1800р. 2150г- 80шт! Начну с того что с момента заказа до появления курьера у моих дверей, прошло ровно 60 минут. Многие пишут что три часа ждут, ну слава богу у меня такого не было. Все привезли в полном объёме, палочки, васаби, соус и тд было как заявлено в описании. Сам сет особого восторга у меня не вызвал, не буду обманывать, рыбы там нет, перетертые крабовые полочки+сыр, это большая составляющая в этом сете. Филадельфия нормальная, лосось не на просвет нарезан и это обрадовало. В целом данный сет для 1800р!!! очень даже не плох! Продукты свежие, тухляка и кислятины лично мне не попалось. Для себя я сделала вывод что в данном заведении приличные, БЮДЖЕТНЫЕ суши. Отдельное спасибо курьеру, который не только поздоровался, но и с хорошим лицом пожелал приятного аппетита и хорошего вечера.