Sushi Master
631 review
January 28, 2023
Решила заказать здесь так как на одном из сайтов было указано, что это лучшие суши в городе. Привезли в течение часа и это единственный плюс. Брала сет, который кстати также был рекомендован на сайте. Мол это лучший их сет. Роллы очень маленькие и состоят из одних и тех же ингридиентов. Сыр, огурец, крабовые палочки, майонез. После нескольких уже начинает тошнить от однотипности. Рис не имеет никакого вкуса. Соевый соус разбавленный, дешманский, как и васаби. Написано, что сет рассчитан на 5х человек. С такими малюсенькими роллами это максимум к рюмке закусить. Ладно если бы они еще были вкусными и разными. Но к сожалению нет, больше заказывать здесь не буду.
4
3
June 25, 2023
Привезли на 50 минут позже, никто не предупредил, ни уведомлений, ни звонков. Сотрудники Центра поддержки помочь не могут, предоставляют противоречивую информацию, завершают разговор без причин. А самое интересное, что также операторы самостоятельно отвечают клиенту, касательно оставленных жалоб и говорят о том, что все предадут, но вы не правы.
Клиентоориентированности ноль, кошмарно неприятно!
2
October 18, 2023
Роллы вкусные. В бизнес ланче вкусный мисо суп и салат. Не понравилась лапша, она была очень разваренна, невозможно есть. Доставка опоздала на час завереного времени. Упаковка роллов оставляет желать лучшего, один ролл раздавили.
January 6, 2024
Самая долгая доставка в мире. Потерял сознание от голода - не дождался, а голодная девушка, с которой ждал, сказала, что я неудачник и ушла к друзьям праздновать рождество. Без меня. Не рекомендую.
2
January 5, 2023
Заказываем суши в "суше мастере" не в первый раз, но в первый раз такая ситуация.
Заказали сет и картошку с сырными палочками. Привезли, мало того, что было назначено время в 17! Они привезли в 17:10, может быть это и не значительно, но зачем тогда есть такая функция к определенному времени? В пакете сет и все по одному (палочки, соус, имбирь,васаби), картошка холодная, сырные палочки жесткие и холодные. Написали в службу поддержки, нам ответили, позвонили еще кто то, сказала что начислем баллы,вроде как половину от стоимости. Начислели +100 баллов. В поддержке написали на счет палочек, соевого соуса, васаби и имбиря, что это все надо было самим добавить,что это все бесплатно. Заказывали этот сет не раз, много других сетов, ни разу не выбирали количество всего этого. Всегда привозили по 2-3 палочки, по два соуса, имбря по 2.
Так вот, зашла ради интереса на аккаунт, нашла этот сет и знаете, там сразу на двоих, а то и на троих людей. Там ничего не надо добавлять, там сразу все по 2.
Еще и салфеток не было.
Очень испортились.
Заказываем там постоянно, но сейчас очень сильно разочаровались.
2
1
August 2, 2024
Вкусные ролы,доставка на высоте,всем советую.
1
September 18, 2023
очень любим именно эту доставку постоянно заказываем именно от туда так как все свежее и приятные цены как и то что добавки идут бесплатно
заказывайте все:)
March 7, 2024
Всё очень вкусно готовят и привозят горячими, одни плюсы) если думаете где заказать, берите тут не ошибётесь)
February 2, 2024
Заказывали сет в 14:00 обещали доставить через час . В 15:00 обещали через 30 минут доставить , через 30 минут еще 30 минут , и так до 18:00 . Я успел поесть и заново проголодаться .
1
May 11, 2024
Удобно выбирать сеты. В приложении легко разобраться. Приятно радуют бонусы
September 16, 2023
Вообщем и целом роллы вкусные,но холодные,хотя должны быть горячие,потому что ехали к нам 4 часа))колл центр работает хорошо,вежливые люди,но хотелось бы обходиться без звонков,чтоб узнать где мои роллы
1
May 7, 2024
Вкусные роллы и не дорого. Доставка только долгая, но всегда все приезжает хорошего качества.
1
June 22, 2024
Очкь вкучные роллы, заказывал не один раз, доставка быстрая, цена маленькая, всем советую😊
1
April 7, 2024
Уже не первый раз заказываем, но ко времени никогда не доставляется.
Даже при заказе за 3 часа по времени, заказ доставляют с опозданием минимум на час.
2
June 27, 2023
Заказывал первый раз.
Цена выше, чем по городу. Получил рисово-майонезные конструкции, отличающиеся взаимоположением риса и майонеза - рис с майонезом, майонез в рисе под майонезной шапочкой, - и наличием/отсутствием посыпки, а также запеченостью. Рыба определяется только визуально, на вкус не заметна (толщина нарезки чуть толще листьев нори)
3
October 9, 2023
Это худший сервис еды на доставке. Мало того что они опоздали, про термопакеты они и не знают видимо. Горячие роллы, холодные. На претензию реакция вообще не понятная. Предлагают в качестве извинений 100 бонусов на следующий заказ. Себе оставь эти бонусы. Никогда больше не будем здесь заказывать еду.
1
March 8, 2024
Пишу отзыв в прекрасный женский день, который Сущи мастер взял и бесцеремонно испортил.Ребята, сделав заказ заблаговременно в районе 13 часов на 20.30, мы его получили не с опозданием, а вовсе не получили.Я конечно все понимаю, но ждать в праздник до 23 часов....Такая себе перспектива.Нет, изначально мы согласились подождать до 21.10 примерно.Но позвонив очередной раз нам предлодили ждать до 23....Нам не предложили бонусные баллы, нам не предложили продукцию бесплатно.Вишенка на торте у нас списаои все бонусные баллы.
Уважаемые влалельцы, ау! На телефоне сотрудник ничего не слышал о клиентоориентированном подходе!?
Еще раз спасибо за испорченный праздник
1
2
July 16, 2023
Заказали на 3 тысячи….
Ну скажу, что заказ тянет максимум тыс на полторы.
Суши маленького размера, не соответсвие фотографиям. Недовес явный. Из всех 9 позиций 2 позиции выгляжели прилично. Красную рыбу нарезали так, что она просвечивает. Вкус самих суши не чувствуется. Половина суш просто с крабовыми палочками и огурцом.
1
April 6, 2023
Это, конечно, «уникальное» заведение. Заказали 6 порций роллов ! Но когда это чудо принесли и мы открыли , даже смешно стало . Я никогда ничего не взвешивала, но тут было настолько очевидно, что недовес, что захотелось проверить. Проверили- недовес 20% в каждой порции! На вопрос к администраторам, предложили 100 бонусных баллов, хмм, они интерсно, понимают , что никто заказывать не хочет после такого…
очень оскорбительное для покупателей место , я , как воалелец общепита , понимаю подоплеку всего этого, но когда обвешивают на 20% в одной порции, это просто дико
5
July 9, 2022
Не советую заказывать в данной организации суши! Ранее заказывала, было вкусно, решила посоветовать друзьям, закали сет "всё включено", так как доставки в наш город Бор, у этих суши нет, ради этого заказа я поехала в Нижний Новгород, забрав заказ и приехав домой мы не досчитались 1 порции суши, 1 порции соевого соуса, а на замеченных роллах не было соуса. Позвонив в суши мастер, мне сказали что мою проблему решат и свяжутся в течении 10 минут, в итоге никто не перезвонил пришлось звонить самой 4 раза, менеджер Андрей, который обещал решить вопрос, просто меня сбросил, другой менеджер пообещал решить вопрос, но тоже никто не перезвонил. В общем и целом рекомендовать я больше никому не буду вашу организацию, и сама заказывать тоже не буду. Вишенка на торте, то что на 5-х человек положили 2 салфетки, спасибо за прекрасный вечер!
8
December 6, 2024
Суши везут по 4 часа. Мало того и суши в рот не вломишь. Дрянь редкостная.
June 21, 2023
Суши вкусные, и с рыбой, и с курицей, и запеченые) есть система накопления бонусов, но в последнее время доставка работает странно, даже когда выбираешь определённое время - могут привезти на час раньше, а могут опоздать на полчаса.)
January 6, 2024
Ужасное обслуживание! Заказ сделали в 19.30, время доставки было обозначено 20.45. На часах 21.55, а доставки до сих пор нет!!!! Даже ни кто не позвонил и не понятно будет ли доставка!!! 👎👎👎
1
February 14, 2024
Так и не дождались доставки! 3 раза переносили доставку в общей сложности на 3 часа, оператор хамит и отказывается отменять заказ. если бы знали - выбрали бы другое место.
1
September 3, 2023
03.09 Заказала суши в 18 часов, должны были доставить в 19:45. А ПРИВЕЗЛИ В 21:40. На протяжении всего времени девушка обещала доставку в течение 15-20 минут ТОЧНО. Очень сильно упал сервис, что видно по отзывам. Больше заказывать здесь не буду.
2
January 20, 2024
у кафе проблема с логистикой. не в час-пик заказ везли 4(!!!) часа. при том, что кафе находится от нас в 10 минутах — ну даже если развозить несколько заказов, логично наверно в ближайшую точку сначала заехать, а потом уже ехать в Афонино.
судя по отслеживанию на сайте, заказ приготовили довольно быстро, а потом курьер ездил развозил заказы. если бы было больше курьеров и продуманная логистика, такого ужаса не было бы.
плюсы — нормальные сотрудницы поддержки по телефону, которые реально пытаются дозвониться до курьера и хоть как-то помочь.
конечно, все приехало холодным, несъедобным. больше заказывать не буду и друзьям не посоветую.
2
September 27, 2023
Сегодня (27.09.2023) сделала заказ, время ожидание 2 часа, согласилась. Спустя 2 часа 30 минут мой заказ даже не был отдан курьеру, и сказали ждать еще 30 минут. Вы серьезно? Такой долгой доставкой испортили вечер. Больше заказывать не буду, и советовать тоже.
1
August 24, 2023
Заказали суши, ждали 3 часа! Никаких сообщений, звонков не было. В итоге, позвонили этим "специалистам" отменить заказ и не услышали ни извинений, ни объяснений! Такое свинское отношение к клиентам встречаем впервые. Приехали в гости из Мурманска и офигели, что такое ужасное обслуживание где-то ещё существует! Просто позор для Нижнего!
2
August 17, 2024
Все очень вкусно, доставили быстро.
1
January 11, 2024
Очень вкусные роллы! Лучшие в городе! Всегда их заказываем! Не маленькие и не огромные, рис не разваливается, как у других. В общем, рекомендую!
1
February 19, 2024
Заказал в 20:30, время 23:12 а я все еще жду заказ. Это все в понедельник. Последний час отвечают что еще 10 минут подождать. Никогда в жизни больше тут не закажу
1
November 26, 2024
Доставка ну оооо очень долгая пока везут роллы все остынет.
October 16, 2023
Заказывали роллы, все очень вкусные! Очень радуют цены в сравнении с другими доставками. Цена=качество👍
September 18, 2022
Очень понравилось обслуживание. Квалифицированный персонал. А самое главно вкусно. От 2500 р. в подарок положили ещё роллы. В боксы уложили все аккуратно. Достойное заведение . Забирали сами.
November 5, 2023
Ужасное заведение. НЕ СОВЕТУЮ! Обещали привезти за 2,5 часа, мы согласились и на это, в итоге не привезли совсем. Отличный бизнес. Прошу собственника обратить внимание и проконтролировать работу заведения.
1
March 10, 2024
Самые вкусные суши в городе.
Максимально быстрая доставка и отличный сервис.
February 8, 2024
Заказал роллы в 19:00 обещали привезти в 21:05 по итогу привезли в 23:20. Отказался забирать за полную стоимость так как все друзья уже ушли и столько один я не съем.
1
September 18, 2023
16 сентября заказали доставку на определённое время. Через час пришла смс, что злые чары не дают им доставить заказ во время, в итоге курьер соизволил явится, в коробке все ***. Вкус отвратительный, рис ужастный. Зря потраченная тысяча рублей и нервы
1
May 13, 2024
Заказали в 5-6 вечера. Ожидание было на 20ч. Привезли в 23.
Это крах. Онигири вкусное конечно. Остальное полное уныние,холодное
1
September 4, 2023
Полгода назад писала отзыв о том, какие вкусные роллы с интересным вкусом! Заказали сегодня и это просто УЖАС! Можете посмотреть на фото. Оцените толщину рыбки и как выглядят начинка)) и это сет за 1.5. Больше никогда не закажу здесь и вам не советую.
1
October 1, 2024
Служба доставки конечно хромает. Качество хорошее
March 9, 2024
Заказ доставляли 3часа 40 мин!!!! Врут постоянно!!!! Не рекомендую!!!! Пока пишу отзыв они еще не привезли 🤦♂️! Сделали скидку 300₽ от заказа 1100₽!
1
May 10, 2023
Суп и роллы отлично,упаковка фирменная,в Цезаре,хотелось увидеть Черри,но не куски помидоров,салат из водорослей бомба,повару респект,доставка вовремя! Рекомендую друзьям!
September 15, 2024
Ужасный сервис! Спустя 4 с лишним часа роллы так и не привезли!!!
1
November 7, 2021
Заказавыем в Суши Мастере очень часто. Нравится соотношение цена-качество. Роллы вкусные, по размеру средние, всегда свежие. Доставка, как правило, всегда вовремя. Очень часто проводят хорошие акции, очень нравится система баллов и возможность их копить и ими расплачиваться. Лично для нашей семьи суши мастер сейчас фаворит среди роллов.
2
1
June 24, 2024
Всегда вкусная еда, можно взять по пути на учёбу. Один минус долгая доставка
August 14, 2023
Сервис отвратительный: доплачивать за каждую порцию соевого соуса, васаби, имбиря и (внимание!) ПАЛОЧКИ! Итого вместо итоговой суммы, получается сумма в два раза дороже))) ну и количество рыбы в Филадельфии оцените сами. Заказывать точно больше не будем!)
1
June 23, 2023
Все очень понравилось. Доставили все быстро и хорошо. Попросил перенести время, перенесли. Совет: для четверых человек надо 2-3 кг роллов и 4 супа. Все как раз съели. Но была и другая еда
February 10, 2024
Заказывали роллы. 4.5 часа поддержка кормит обещаниями что заказ вот вот привезут, только ими не наешься. Спасибо за голод и испорченное настроение!
1
November 11, 2022
Всегда, если возникает вопрос о заказе роллов выбираем суши мастер. Приемлемая уена и достойное качество. Свежие продукты и прекрасный вкус. Когда заказываем у них, то хочется есть роллы каждый день, потому что это неимоверно вкусно😁😍
1