Swissôtel Krasnye Holmy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1611 reviews
June 6, 2023
Плюсы:
- Тихо
- Очень красивый номер
- Чисто.
- Приветливый персонал
- Много вешалок.
- Огромные зеркала.
- Удобный офисный стол и кресло.
- Есть чайник и доска для резки. Ножа нет.
- Очень вкусный завтрак!
Минусы:
- Карточка с первого раза номер не открыла. Пришлось идти менять.
- Очень холодно в номере и кондиционер не греет. Пришлось одевать халат поверх одежды.
- Непонятно, как включить/выключить свет, пока не обшарил весь номер и не нашёл маленькую панель у кровати на английском (который я, слава богу, отлично знаю).
- Нет инструкций, но в номере есть много непонятных кнопок.
- Фен в корридоре, а не в ванной. Понадобилось время, чтобы найти.
- Нет зубной пасты.
- Вода в раковине уходит с трудом.
- Душ регулируется с трудом. Вода меняет температуру только секунд через 15, как сделал потеплее.
- Душевая кабина протекает, образуя лужу снаружи.
- Лампа на столе горит то ярче, то темнее. Наверное, менять надо.
- Интернет быстрый, проблем небыло.
22
2
September 19, 2024
Отель очень понравился. Был номер "стандарт". Чисто, приятно, жаль заселился поздно и съехал рано (не посетил фитнес и завтрак не попробовал). Метро опять же рядом.
Рекомендую!
May 22, 2023
Шикарные виды из клубных номеров! Вежливый персонал. Завтрак и ужин были вкусными,возможно не сильно разнообразными,но все продукты были качественные и свежие! А безлимитное игристое сделает любой прием пищу прекрасным))
Бассейн и сауна чистые и уютные!
В баре ситиспейс были недолго,выпили по коктейлю. Лишь потому,что сами жили высоко и из номера тоже открывались потрясные виды!
Сам номер просторный и светлый! Очень здорово,что много дерева в отделке! Ногами приятно ходить по деревянному полу! Полотенца и халаты белоснежные и качественные!
Из небольших минусов могу только лишь заметить: -не было зубных щеток и пасты. Удивилась очень) обычно в отелях такого уровня и тем более в клубных номерах всегда есть косметика и полный набор!
-у меня сел тлф и к сожалению зарядки на ресепшн не оказалось,предложили воспользоваться сервисом в лобби.
Но это я так,придираюсь! За ваши виды на Москву можно все простить😁
9
December 6, 2024
Прекрасный отель!
Бронировали клубный номер на сутки. При бронировании указали свои пожелания. Их учли и предоставили номер с панорамным видом. При заселении мы сообщили, что минибаром мы не планируем пользоваться и все продукты минибара незамедлительно убрали из холодильника.
Отличный завтрак. Доступ к клубной гостиной - это супер. Там можно перекусить в течение дня.
Ресторан на 34 этаже кончено завораживает своими видами на Москву.
Отдохнули прекрасно в отеле (ночью соседей не было слышно :))
1
October 23, 2024
Отель хороший и что очень приятно если взять номер немного выше категории эконом, то входит как бонус обед и ужин. Номер чистый, красивый, постели белоснежные. Рекомендую.
December 2, 2024
Очень понравился отель. Чистые красивые номера,большая просторная ванная комната, шторы на электроприводе, вкусная еда. С освещением долго разбирался,но в итоге справился)
April 8, 2024
Очень понравился отель!
Великолепный персонал, вкусные завтраки, уборка номера и отеля на 5+, отель не новый, но видно, что очень ухоженный, качественный, добротный ремонт , который актуален и сейчас.
Посетили спа, сделали скидку, что очень приятно, хочется отметить уровень самих таек, никто так хорошо не делал массаж и не расслаблял тело
3
2
October 18, 2023
Отличный пятизвездочный отель. Единственный небольшой минус среди всех плюсов - стандартный номер как из 80-х. Скажем так шик 80-х. Но зато ванная комната с полноценной ванной и отдельным душем. Так же в отеле хороший спортзал, бесплатное посещение бассейна с различными гидромассажами, так же есть финская сауна, отдельно в мужской и женских раздевалках. Завтраки бесподобные, за это отдельный респект. Ресторанчик на последнем этаже с панорамными окнами, классный только в плане видовых характеристик (круговой обзор на Москву). По ценам - дорогой. Выбор блюд небольшой, но много различных коктейлей. Видимо это все же больше бар, а не ресторан.
2
3
March 22, 2024
Часто остаемся в этом отеле, всегда все было прекрасно. Последний раз очень не довольны сервисом. Изначально на ресепшен попросили подушки в номер на двоих, и спросили про принадлежности в номере на двоих. Девушка нам сказала, что в номере все на 2 человека. Пообещали что принесут подушки.
В итоге: в номере все было на 1 человека и пришлось трать свое время, звонить просить чтобы принесли.
Подушку тоже принесли на 1 человека. Я еще раз позвонила, попросила. Через час не принесли. Попросили еще раз, опять не принесли. Позвонили еще раз, и оказалось, что в тот момент, когда подушки еще были в наличии, те кто их приносят при звонке от рум сервиса, Сказали что уже нам приносили!!! А нам ничего не принесли!! Принесли только на 1 человека! В итоге через 5 часов конечно же подушки все закончились!!
Очень расстроены, что сотрудники сами решили, что нам уже принесли и даже не узнали у нас.
Вместо отдыха занимались звонками на ресепшен!!! Из-за отсутствия подушек невозможно было спать, болит шея, можно спать только на u-отрадной подушке.
Ставлю 3 звезды, а не 1 , потому что девушки из швейцарского лаунджа очень подняли настроение, предложили кофе и вкусные печенья.
9
9
November 30, 2024
Отличный отель, останавливались во время командировки.
Очень хорошие номера, шикарные панорамные окна, вкусный разнообразный завтрак.
January 9
Панорамный номер оправдал ожидания! Наслаждались ночной Москвой и встречали трогательный рассвет! Роскошный завтрак с игристым, обслуживание на 5! Спасибо!
October 26, 2024
Пятизвездочный отель на Садовом кольцеЧьрядом Московский Международный Дом Музыки. Есть платная парковка, бизнес центр, возможность провести совещания и пообедать.
1
October 7, 2024
Жили двое суток. Не смогли подключить Wi-Fi к ноутбуку, вызывали в номер специалиста с отеля, он тоже не подключил. Пришлось работать через мобильный телефон, очень неудобно. За 2 дня ни разу не убрались, даже мусор не вынесли. Забыла в номере очень хорошее зарядное устройство. Сын заехал туда через 8 часов после нашего выезда, но зарядник не нашли, даже не хотели сначала искать, очень грубо отвечали сыну
В итоге все равно не нашли. Из хорошего, только завтраки порадовали. Обслуживание просто ужасное, постоянно блокировали ключ в номер, потом оправдывались, что перепутали нас с кем то, думали мы уже выехали.
2
2
August 10, 2023
Отличный отель достаточно высокого уровня. Не сказал бы, что это прям 5 звезд, но можно сказать 4+. Брал классический номер, он достаточно просторный, чистый, отличная просторная ванная комната - с душем и ванной. Удобная кровать. Завтраки очень хорошие, есть и шведский стол и возможность заказать что-то приготовить из яиц - омлет, яйца пашот. На завтрак есть брют. Вид из номера даже на 14 этаже отличный. Имеется бассейн, сауна, спортзал. На 36 этаже есть ресторан/бар с еще более шикарным видом. Обратите внимание, что парковка платная даже для постояльцев. В целом рекомендую к посещению. Локация отличная - близко к Павелецкому вокзалу (10 минут пешком), рядом прогулочная набережная и велодорожки, совсем рядом Дом Музыки.
3
November 11, 2024
Понравился отель - один из лучших отелей в Москве ! Обслуживание администраторов , заселение , сами номера - все на высоком уровне ! Спасибо ! Обязательно вернусь еще !
April 10, 2024
Номер уютный, панорамные окна с видом на набережную, просторная ванная комната, но для отеля 5 звёзд мебель надо обновить. Завтрак вкусный! Персонал приветливый! Для желающих погостить у своего города - отличный вариант!
1
1
August 27, 2023
Достойный отель. Заселили в номер с повышением категории, на 17 этаж. Прекрасное панорамное остекление, отсекающее шум, чудесные виды на таганку. В целом очень интересное место, на восточном крае острова Балчуг, образованного рекой Москвой и Гребным каналом. Вот Москва-москва, прям квинтессенция. Маковки церквей и монастырей, кресты, шпили и купола, старострой, новострой, сталинский ампир.
Обслуживание прекрасное, ресепшн быстр, номер категорией выше, вещи донести помогли, номер показали. Уборка незаметная, всё принесли, поменяли. Есть расчески, зубной набор, шампуни, маски, гели, шапочки. Гигиенический набор с ватными дисками и волшебными ушными палочками, что не гнутся, жесткие, и чистят уши. Что-то в последнее время всё на дешевом гнущемся пластике попадается. В ванной комнате душевая и собственно ванная на выбор. Странно реализована герметизация двери в душевой кабинке, поэтому лучше на неё не лить, всё вытекает на пол, и ножное полотенце вечно сырое. В номерах прекрасная система вентиляции и терморегулирования. Спасть было свежо, добавил пару градусов у панели на кровати, спи дальше. Отдельно об этой панели. Легко спутать с прикроватным телефоном в сумраке, если не приглядываться. В итоге настолько не сразу разобрались, как выключить прикроватный свет, что спросили на ресепшн.
В интерьере упор на шпон и дерево, номера, пишут в отзывах, не первой свежести, но явных следов вандализма не заметили. Не, ну понятно, что дома ремонт мы делаем раз в 3-5 лет... Сарказм off.
Шкаф, куча вешалок, утюг, гладильная доска, фен.
Особое чудо - минибар. Вам он не нужен? Закроют на ключ. Если он вам нужен, отлично! Депозит 10к. То есть по сути либо в номере нет холодильника, либо депозит 10к рублей. Даже не 5, хотя наполнено там, простите...
Завтраки. Хороший выбор, все свежее, продукты вкусные. Завтрак допоздна, до 12 часов. Формально и не завтрак, но в определенных обстоятельствах это очень удобно. Сам ресторан непривычной конфигрурации, разделен на несколько зон, одна над лобби, вторая вроде как сам ресторан, несколько сквозных проходов... В общем бывало поудобнее. Мест маловато. Что кончается, доностся регулярно и безостановочно, поэтому то стаканы есть, сока нет, то сок есть, стаканов нет. Спасают кофейные бумажные стаканчики и ожидание.
Есть спа, тренажеры, бассейн в застекленной зоне с естественным освещением. Сауна, душ, выжималка для купальных костюмов - белиссимо.
В общем резюмируя: очень достойный отель, можно даже порекомендовать, но не забывайте, всё, как везде: то пол в душевой мокрый, то сока нет, то шезлонгов у бассейна)
P.S. Скоростные лифты! Развлечение №1 для людей со слабым вестибулярным аппаратом! Особенно после завтрака.
P.P.S. напоминаю про депозит. Либо у отеля столь печальный опыт, что вгоняет их в убыток, либо что-то в другом месте. Хорошо, я проглядывал отзывы, наткнулся, приготовил наличкой. минута оставил - 2 минуты на выезде, забрал. На карту, пишут, может долго возвращаться.
З.З.Ы. И это первый отель, где мне однозначно понравились подушки.
4
June 18, 2024
Чудесный отель, регулярно выбираю его при командировках в Мск. Советую предварительно зарегистрироваться в программе лояльности, чтобы была возможность повышения категории номера. Расположение очень удобное, недалеко от метро Павелецкая. Также в этом отеле чудесные завтраки.
1
August 22, 2024
Хороший сервис. Удобные номера. Потрясающий вид с верхних этажей. Великолепный завтрак! Внимательный персонал.
June 24, 2023
Приезжали с девочками на выходные в Москву , от отеля самые положительные впечатления ,приветливый персонал , номер с шикарным видом на столицу,ванная комната с аналогичным видом ,в номере очень чисто и светло , приятно находиться ) полотенце и халаты белоснежные , отдельная оценка за завтрак 10/10) безлимитное шампанское , хороший ассортимент продуктов , все свежее , отменная слабосоленая рыбка ) Вечер можно отлично провести не выходя из отеля , на верхнем этаже есть бар,приходить лучше до заката приятная атмосфера , отличные коктейли и конечно же замечательный вид 😍 , однозначно вернемся ещё )
5
March 4, 2023
Номерной фонд старый, но все очень чисто и стильно. Были в апартаментах с панорамным видом на реку, все понравилось. Завтраки шикарные, в номер можно заказать один вид завтрака, но там будет икра, яйца Бенедикт, сырники, фруктовая тарелка, булочки и круассаны, соусы и джемы, напитки горячие и фреши. Вообще рум сервис весьма не дурный: все быстро и привозят на отдельных столиках, что большой плюс, ибо обычно в отелях пытаешься разместить большое количество тарелок на маленьких журнальных столиках. Попали туда в день рождения, сделали комплимент от отеля - бутылка вина, маленькие пирожные и десерт.
8
January 9
Хорошее место для проведения мероприятий и проживания, но всегда останавливает транспортная проблема, когда еду на автомобиле.
1. Негде парковаться
2. Постоянные пробки у Павелецкого вокзала
September 29, 2024
Отель хороший, неплохие номера, но персонал на ресепшн не очень дружелюбный . Очень вкусные завтраки , хорошее обслуживание в номерах
April 28, 2024
Прекрасный отель, великолепное обслуживание. Всегда помогут в любом вопросе. А мне в честь дня рождения даже бесплатно повысили категорию номера, было очень приятно. Номера раскошные, прекрасный вид из окна, огромная кровать, душевая и ванная просторные и очень удобные! Рекомендую!
1
July 21, 2024
Остиница далеко не новая. Из достоинств очень большой номер. Невероятно большая, чистая ванна с горяченной водой. Такое редко встретишь. Просто удовольствие поваляться в такой))
January 10
Одним из конкурентных преимуществ было скидка в 15% и сладкий презент в день рождения супруги! Скидка получилась, а вот поздравление не произошло- минус бал
В душевой на жирном слое герметика ЧЕРНАЯ ПЛЕСЕНЬ (не этого ожидаешь от отеля 5 звезд)- минус бал
Из плюсов: румсервис работает оперативно и отзывчиво, учли пожелания при заселении!
January 24, 2024
Очень приятная 5-ка на Павелецкой. Красивые, просторные номера, комфортно и стильно. На 34-м этаже - бар/ресторан CitySpace с крутым видом на Москву (если повезет с погодой) и классными коктейлями. Обязательно вернусь ещё 😎
3
2
November 10, 2024
Отдыхали с мужем в Москве и жили в этом отеле. Очень понравилось доброжелательное отношение всего персонала: все вежливые и твердо знают свое дело!
Спасибо большое менеджеру Анне на ресепшен - быстро нас заселила и рассказала об услугах в отеле ☺️
Гостеприимство 10/10
Чистота номера 10/10
В целом проживание на 10/10 состоялось, сложно много писать о хорошем!
Спасибо! ☺️
January 3
Хороший отель. Немного староват номерной фонд, не слишком вкусная еда в ресторане, но зато шикарный вид. Очень достойное СПА.
August 14, 2023
Хороший отель. Жили в номере Панорама на 26 этаже с очень красивым видом на Москву-реку. Отличное обслуживание. В номере было всё необходимое. Удобное расположение (гуляли пешком до Парка Культуры). Можно вечером погулять по набережной вдоль реки. Ужинали в ресторане отеля на 34 этаже Сити Спейс - шикарный панорамный вид и очень красивый закат (вкусная кухня).
1
December 31, 2023
Симпатичное место, номер очень хороший, но из-за большого видового окна в номере холодно, самое для меня лучшее - это ванна, очень люблю в гостиницах ванну. Когда после перелета можно расслабиться и насладиться тишиной и покоем (мамочки меня поймут). Потрясающие утренние завтраки, приготовлено с душой и любовью.
Была в ресторане на 34 этаже, цены очень впечатляли, такое чувство, что они росли в геометрической прогрессии с каждым этажом🙈. Мне кажется собственникам и менеджменту все-таки надо обуять свою жадность, я даже в уме не могу (страшно) озвучить эту дикую наценку на еду и алкоголь (Минздрав предупреждает, употребление алкоголя вредно), именно за жадность и снимаю две звезды!
7
12
October 23, 2023
Все удобно, персонал вежливый, завтрак вкусный, особенно грибы, (но производителя сыра с плесенью надо менять, отвратительное качество продукта). Номера хорошие, особенно вид из панорамных окон. Розетки возле кровати не продуманы, они под тумбочкой, а не над ней, нужно встать на колени и подлезть под тумбочку чтобы телефон зарядить, так себе аттракцион и душевая кабина подтекает, после каждого мытья приходилось полы протереть, чтобы не поскользнуться. Короче, есть неприятные мелочи, но в целом все хорошо.
1
August 12, 2024
Классный бар на 100500-м этаже, отличный панорамный вид. весь комплекс: Дорого,богато-Вежливо,учтиво. 5 звезд и сервис соответствующий. Тут вас никто не назовет клиентом-Вы гость.
September 3, 2023
Останавливались перед свадьбой на одну ночь, чтобы отдохнуть перед мероприятием и провести сборы невесты в красивом месте. Брали номер Панорама. Заселились на 23 этаже.
Вид из номера потрясающий. В номере чисто настолько, насколько это возможно. Все необходимое в наличии.
Были приятно удивлены, когда узнали в стоимость номера включены ужин и завтрак. При бронировании в стороннем сервисе этой информации не было, ну либо пропустили. Ужин A la carte, очень понравились. Завтра Шведский стол с потрясающем выбором. Было все, что может понадобиться к завтраку.
Удобный матрас и подушки. Приятное постельное белье и одеяло. Действительно удалось с комфортом выспаться перед тяжелым днём.
Так же хочу отметить работу персонала. По заселении рассказали все так, что вопросов не осталось. Утром помогали встречать и провожать до номера многочисленных гостей (подружек невесты, визажистов, фотографов). Утром, когда узнали, что готовимся к свадьбе, принесли в номер комплимент в виде бутылки вины и немного вкусняшек к ней. Очень приятно.
Спасибо персоналу за такой теплый прием и заряд потрясающем настроением в такой важный день.
Однозначно рекомендовал бы это место.
6
June 11, 2024
Отличный вид из ресторана на высоте, очень вкусные завтраки, большие стильные номера, отличный подъезд для такси, вкусный кофе, приветливый , аристократический персонал.
1
March 9, 2024
Местоположение отличное; рядом кольцевая станция метро, бары, рестораны, шоппинг,
Прекрасное обслуживание: вежливый, отзывчивый персонал.
Отдельная благодарность за завтраки: на любого гурмана.
1
January 30, 2024
Качественно организовали двухдневный бизнес-тренинг. Все учли в организации пространства, комфортный зал, необходимая концелярия, современное оборудование, гардероб, прекрасное питание и высококвалифицированная банкетная служба. При этом все это за комфортную цену. Спасибо большое!
November 19, 2023
Хорошая 5, отель очень комфортный , шикарный вид , панорамные окна , красивый атмосферный ресторан находится на последнем этаже с вкусной едой и коктейлями. Персонал очень внимательный и вежливый , бассейн с очень приятной водичкой . Единственный минус нет джакузи, но есть сауна и хамам
10
3
December 29, 2024
Мне не понравилось что у меня был ремонт надо мной, вроде живёшь на 26-м этаже и не ждёшь что кто-то начнёт чинить что-то когда ты решил выспаться. В остальном это красивый приятный отель. Он не новый, все чуток устало, зато красиво. Есть Видовой ресторан. По большому счёту есть самое главное ощущение уюта.
December 26, 2024
Отель абсолютно не понравился. Заходишь и сразу пахнет сыростью, не свежестью. Номер нуждается в ремонте, сантехника течет, на унитазе нет микролифта, в коридорах отклеиваются обои. Кровать неудобная, интерьер номера неуютный. Как только зашли в номер, сразу пришла работница отеля и закрыла мини-бар на ключ.
Еда в ресторане отеля не вкусная. Заказала куриный бульон с лапшой, на вкус был, как ролтон, курица была кислая, не свежая. Персонал не приветливый. Завтрак скудный, кофе не вкусный.
Единственный плюс - комплимент при заселении.
1
October 14, 2024
Было мероприятие в отеле. Удобно, что есть парковка на территории. В Москве это актуально. Ну и красивое место конечно же.
1
June 7, 2024
отличный отель, приятный и доброжелательный персонал, хороший подъезд на автомобиле, очень вкусные завтраки, чистые номера, буду рекомендовать знакомым и друзьям
1
November 11, 2024
Очень красивый вид из окна и приветливый персонал, все просьбы выполнялись быстро. Вдобавок отличный спа. Вернемся еще раз ☺️
1
January 22, 2023
Прекрасный 5 звёздочный отель, замечательный коллектив позаботится о вашем комфортном отдыхе на самом высоком уровне.
Останавливались на двое суток отметить юбилей супруги. Бассейн и спа процедуры, незабываемый панорамный вид на Москву из ресторана SitySpace на 35 этаже.
Хочется отдельно отметить меню ресторана и котельную карту. Суши самые вкусные во всей Москве. Обязательно отведайте коктейль Русская ракета, пользуется большой популярностью и по праву!
Завтрак в отеле не менее замечательный, представлен в виде шведского стола, на любой вкус и гастрономические предпочтения.
Впечатления от прибывания в отеле Красные холмы остались самые тёплые. Прекрасно провели время и отметили день рождения супруги.
Всем кто раздумывает - рекомендую без сомнений выбирать этот замечательный отель!
Команде отеля ещё раз спасибо за внимание и заботу.
5
1
July 18, 2024
Прекрасное расположение, просторные номера и хорошие завтраки!
Хвалить можно долго, но хочу также оставить связь о том, что можно улучшить:
- в номере нет розеток у прикроватных тумб, в 2024 они очень нужны
- у прикроватных тумб нет проходных выключателей, чтобы выключить свет нужно проделать путь от кровати до выхода из номера
January 4, 2024
Соотношение цены и качества максимально не совпадает.
Из плюсов красивый большой холл.
А дальше минусы ….
- Завтрак как в отеле с 3 звездами, очень скудный.
- бассейн холодный,
- сауна в женской раздевалке холодная.
- номер холодный.
- персонал в ресторане 90% не русский, и не опрятный, впечатление что где то в Китае или дешевом отеле поселились.
- воду принесли со 2-го звонка на ресепшен.
- в номере Адово холодно, и кондиционер на тепло не работает.
Ах да еще с парковкой дополнительно +2000₽ сутки и это не подземка, как то непонятно за что такой ценник.
Заехали на пару дней отдохнуть от родительской жизни и быта, погреться в баньках, поплавать, поспать хорошо… в итоге как то печально вышло.
Ребята очень нужно поработать над качеством!
Разочаровали
8
3
November 23, 2024
Прекрасный отель, отличный видовой ресторан. Отличное расположение. Доброжелательная атмосфера.
December 5, 2023
Тут, конечно, шик. Виды, интерьеры, все с иголочки! Но…. могли бы быть и поприветливее… особенно охрана - прям как не гостем себя чувствуешь. И ещё не понравилось - читалось во взглядах многих сотрудников - оценивают прям «по одежке». Ну поработайте над собой, чтобы это не бросалось в глаза.
И ещё о хорошем, два момента - 1. радушные и добрые, в общем классные девчонки были в лаундже и на ресепшен Виктория (насколько помню, или Александра… Прошу прощения за памятлив имена, но прям хотелось бы отметить) 2. Заказывала в номере не по меню - без вопросов все сделали - это прям супер.
5
1
November 16, 2024
Отличный отель, прекрасный сервис и вежливый персонал. Очень нравится атмосфера и виды из номера.
3
November 8, 2024
Развод на доп.услуги. Все то, что в других отелях бесплатно уже как 20 лет, тут за доп. плату. Высокоскоростный интернет по 900р за 1 подключение. Длительность сессии - 1 час. Интернет настолько стабильный и высокоскоростной, что пришлось обновление 39 мб качать 40 минут и 2 раза подключаться.
Цена не соответствует уровню сервиса.
2
2