Swissôtel Krasnye Holmy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1611 reviews
January 24, 2024
День рождения мечты в swissotel.
Бесподобно, феерично, сервисно.
Примерно так я могу описать свой опыт пребывания тут.
Вы можете сколько угодно писать про уставший ремонт, и предложение сделать выбор в Пользу конкурентов (movenpick, Hyatt, был и там и там), но более новый ремонт никогда не переплюнет сервис и отношение работников.
Во-первых меня поздравили тортом и бутылкой приличного красного, мне принесли все, что нужно, и посуда, и лёд в огромном количестве для наполнения ванной под охлаждение напитков.
Бел лишних вопросов исполняли любое желание-это и есть главное преимущество и «база» пятёрок, которой многие пренебрегают.
Помогли мне с заказом торта, сделали все по высшему разряду, красочно вынесли его в city space баре.
Вы сделали меня и моих гостей счастливыми, а это очень важно!
Низкий поклон, так держать, Вы супер!
December 5, 2023
Очень вкусные завтраки, красивый холл, в номере есть из ванна, и душевая , очень красивый вид из номера, быстрые лифты, панорамный ресторан, бассейн. Рекомендую !
1
July 7, 2023
Что я могу вам сказать? Отличный отель. Красивый, удобный номер. Шикарная ванная, в которой так удобно лежать. Просторная душевая, с двумя режимами подачи воды. Удобный матрас, подушки. Панорамный вид из окна. Завтраки на любой вкус. Приятный бонус - игристое вино. Массаж, тренажерный зал, бассейн. Доброжелательный, учтивый персонал.
October 14, 2023
Отличный отель! Просторные номера (даже самые дешевые), вкусный завтрак, вежливый персонал, стильные интерьеры, но очень недешево даже для Москвы
December 27, 2024
Спа-комплекс просто замечательный! Жаль, в баре на 36 этаже не удалось побывать, он только с 17:00(((
July 15, 2023
Лучший отель премиум класса в Москве. Виды из номеров огонь. Сами номера шикарные и продуманные до мелочей. Завтрак и ужин включены. На завтраке шампанское. Лифты едут с нереальной космической скоростью. Цены адекватные. Расположение отеля более чем удобное.
3
July 11, 2024
Достойный отель , качественные номера , отличное обслуживание и удобная развязка в центре
June 27, 2023
Останавливались на 2 ночи в Клубном номере пока были проездом в Москве. Вид потрясающий из номера, весь город на ладони.
Понравились завтраки в ресторане, все свежее и вкусное. Рекомендую!
3
September 13, 2024
Очень понравился этот отель, прекрасное обслуживание, завтрак и номера.
June 4, 2023
Остались не однозначные впечатления от отеля. расположение конечно удобное. Вид из номера на реку Москва вообще потрясеный. Неплохие завтраки. Вежливый персонал. Зубные одноразовые приборы выдают по звонку на рецепшин. Утюгов в номере тоже нет-снова только по звонку. Фены еле сушат.еще и спрятаны в коридоре в тумбочку на коротком проводе, что затрудняет сам процесс сушения. По мне цена номеров завышена
3
September 8, 2024
Хороший отель и ресторан на последнем этаже. Вид супер, кухня на 8,7/10
1
January 6, 2024
Очень вкусные завтраки, вопросов нет, в остальном просто пропал полнейший. Обслуживание полный 0. Просишь чашки и тарелки в номер, к вечеру приносят. После уборки чашек нет вообще больше. Как и трех пачек сигарет, которые лежали в чемодане, привезенные из дома. На все вопросы только «мы уточним». При выезде содрали еще с таксиста 300 рублей, хотя он за нами только заехал и забрал. Ни о какой платной парковке речи не было. В общем за такие цены, обслуживан к на твердью тройку. Больше сюда ни ногой
2
March 5, 2023
Из плюсов - отличное месторасположение, приветливый персонал, вкусные завтраки, наличие бассейна и тренажерного зала, прикольный ресторан на 34 этаже, уютные номера. Из минусов - не понравилась уборка в номерах и пропала косметика после уборки номера.
2
November 7, 2023
Всё хорошо, чисто. Вежливый персонал, отличный спа.. Из минусов, можно отметить проблемы сантехники с настройкой горячей воды в спа и номерах.
2
September 17, 2023
Стабильно высокий уровень обслуживания, внимательный персонал! Тишина, покой, отдых с превосходными видами. Всё, что нужно в суетливой Москве. Надо сказать, что завтрак тоже отменный, что приятно.
3
August 12, 2022
Очень хорошая гостиница, вполне оправдывает свои звёзды. Единственным минусом могу отметить довольно однообразное питание, хоть и довольно вкусное, причем обед и ужин оба дня были практически одинаковыми. Номер был самой простой категории, но за счёт своего расположения на 21 этаже был очень шикарный вид на город. Обслуживание очень качественное, нужна была гладильная доска с утюгом, доставили в течении 10 минут прямо в номер. Расположение тоже очень хорошее, 5-7 минут до Павелецкого вокзала и метро Павелецкая. В общем твердые 5 баллов.
7
1
December 11, 2024
Отель прекрасный, но есть нюанс. На парковке к посетителям отвратительное отношение. Хотя парковка относится к отелю.
December 28, 2024
Отель отличный . Бар немного устарел и со рудники могли бы быть поприветливей
October 26, 2024
5 звезд в чистом виде. Шикарно, вкусно и в хорошем месте.
1
June 29, 2023
Шикарно! Великолепный отель, превосходные, чистые номера и местоположение, замечательная спа зона, обслуживание, персонал на высоте! Классные рестораны и бары. Рекомендую!
1
1
April 3, 2024
Хороший отель, но требует ремонта, освежения. Поднимитесь наверх, в бар с круговым обзором. Питание и обслуживание среднее. В целом, неплохо.
November 9, 2023
Ну нормальный отель. Проводим там конференции и совещания периодически. Кормят вкусно, персонал вежливый, в лобби баре капучино отличный дают, расположение отличное, рядом дом музыки.
В номерах ссм не был, но из коллег никто не жаловался.
Интерьеры интересные и я бы сказал с аккуратным намёком на богатство и роскошь. Мне нравится очень.
1
January 4
Хороший район, достойный отель, отличный видовой бар. Надо брать!:)
1
January 15, 2024
Один из моих любимых отелей Москвы, достойные номера (хоть иногда и хочется свежее ремонт), прекрасные завтраки и персонал
October 14, 2022
Шикарная гостиница. Оооочень комфортные номера! Матрас такой удобный, что спишь как дома. Великолепный санузел. Виды - класс! Удобная геолокация. Отдельной похвалы заслуживает завтрак! Чудесный лосось, блины, яйца домашние в любом виде приготовят профессионалы прям при вас, огромное разнообразие блюд. С большим уважением к такому комфорту!)
4
August 25, 2024
Прекрасный вид из окна, большие уютные номера, но на завтрак не было игристого.
May 8, 2023
Шикарные номера, достойное обслуживание.Вкусные завтраки с лососем и натуральным кофе(вкл в стоимость).Советую если кошелек позволяет.Рядом Повелецкий вокзал, напротив в доме станция метро, рядом скверик с вечно пьяными и попрошайкам бомжами и всякой асоциальной нечестью.По диагонали через дорогу рядом с ВкусВилом в подвале кафе Грузинской кухни.Вкусно, уютно, не дорого(для Москвы). Спасибо.
3
November 3, 2023
Плюс что в центре города.
Минус-не заселяют без Мужа,он оформлял через агрегатор номер.,указал своб фамилиб,я предоставила свой паспорр с печатью о заключении брака что заказчик мой муж и номер на нас двоих
Алексей ,который подслушивает чужие разговоры ,орет через всю
Стойку ресепшна отпускает свои коментарии,хотя его никто не спрашивал ,бежит и начинает качать права,он царь а ты так,мешаешь ему велечать.
Пришла менеджер Юлия,которая стала еще сильнее накалять обстановку,а не решать вопрос.
Довели до слез,я стою без номера,реау,ни один из сотрудников даже воды не предложил.
Через час мытарств и моих слез дали номер.Э 2303.
В душевой вода не стекает,а застаивается по самый край бортика,в душевой на стенках черные волосы от предыдущих жильцов.Мебель уже драная,стеновые панели затертые.
На 5 ни ресепшн,ни клининг не тянет.
Так ,слабая 4
4
3
April 6, 2023
Просторные номера и очень красивые виды из окон на последних этажах. Видно, что интерьеры не самые новые, но все очень достойно. Особенно понравилась ванная комната с душевой и красивой ванной. Расположение логистически очень удобно — Садовое кольцо, 15 мин до Трех вокзалов и рядом аэроэкспресс в Домодедово.
February 25, 2024
Отель хороший, чистые номера, постельное белье. Принадлежности для ванны предоставляются на одну персону, даже если номер на двоих. Нет зубной пасты и щеток, также необходимо звонить чтобы принесли. Мебель уже потертая, окна грязные, на твёрдую 4 тянет, но не на 5 звёзд.
April 6, 2024
Шикарный вид из окна.
Хорошие разнообразные завтраки.
Но на 5 звезд явно не тянет.
Уставшая мебель, телевизор без смарт тв, размером с монитор от пк.
В номере за 18к. Пришли и закрыли холодильник на ключ)) тк мы сказали что минибаром не будем пользоваться.
1
July 13, 2024
Совеременный отель с качественным сервисом, всегда идут на решения проблем, могут сделать раннее заселение, хорошее обсуживание в номер
April 6, 2024
Настоящий пятизвездочный отель. Все на высшем уровне. После дороги попросил позаниматься в спортзале ночью. Несмотря на то что зал был закрыт - услышать просьбу и пустили позаниматься. С благодарностью к внимательному персоналу. Завтрак - огромный выбор.
1
September 20, 2024
Хорошее место. Удобно расположено. Видовой ресторан.
September 15, 2023
Супер-персонал. Чисто, все с иголочки новое и красивое. В номерах даже соль для ванн✨ Потрясающие виды. Завтраки - произведение искусства♥️👏👏👏
3
May 7, 2024
Шикарный отель, с шиаа как оными номерами и видами.
Прекрасное место не только для отдыха, но и для фотосессий
December 20, 2024
Отличный отель и персонал. Шведский стол разнообразен.
October 19, 2023
Отличное расположение, 5 минут до метро. Очень красивый вид на Москву. Вкусный завтрак, нормальный сервис, интересный интерерьер. Вот только ремонт под устал, пора обновить.
3
April 16, 2023
Очень хорошая кухня, хороший сервис, но как часто бывает есть несколько недостатков. Достаточно старое убранство комнат и самое главное сан. узлов. Душ невыдерживает коюритики, дешёвая сантехника и старое оборудование. В остальном очень прилично.
4
1
August 23, 2024
Жил в общаге под большим Краснохолмским мостом рядом с этим зданием, хорошие места
1
November 13, 2023
Ожидание - реальность или как номер, которому красная цена 7000 продают вам за 16.500.
Давно не испытывала такого разочарования!
Начиная со стойки ресепшн, где упустили момент скидки за номер и попросили полную оплату. Ладно, со всеми бывает.
Карточка не работает - стоишь как дурак и не можешь уехать на лифте. Идешь меняешь - извинений ноль.
Заходишь в номер и в полной мере осознаешь, что значит боковой вид на город - фото на сайте не отображают действительность от слова совсем.
Пульт на прикроватных тумбочках - пока сам не догадаешься для чего - не объясняют сразу. Напомню 5 заезд, номер обошелся в 13.500!
Холодильник закрыт - внесите депозит тогда можно пользоваться. Бред! Посмотрите на фото в каком виде меню мини-бара. Вам не стыдно?
Зубного набора в 5 звездах нет!!! По запросу на ресепшн.
Номер обшарпан, стены заляпаны, розетки под тумбочкой, тумбочки ушатаны в хлам.
Отдельный вид удовольствия - принять душ, когда регулятор воды находится в двух метрах от самой лейки! Отошел, покрутил, подождал 10-15 секунд, чтоб не ошпарило, попробовал и снова пошел крутить.
Зеркала вымыты отвратительно.
Плюсы: расположение, невероятно приятный запах в коридорах, матрас, подушки - удобно, вид из маленького углового окна.
3
January 24, 2022
Не первый раз. В этот визит - был номер на 15 этаже с видом на Москва реку и дом музыки. Мне нравится останавливаться здесь - комфортно, удобно, хорошая локация, вкусные завтраки. Удобно, что вверху есть видовой ресторан - можно просто посидеть или провести встречу.
Погода в этот приезд была так себе, лишний раз не хотелось выходить. Приехала днем, ресторан ещё не работал - обедала внизу, в лобби. Честно признаться - без особых восторгов. Выбор маленький. Просто еда. Учитывая ценник, могла бы рассчитывать на что-то более интересное и вкусное.
С бокалом вина - тоже незадача: нет позиций, представленных в меню. Только один вариант красного сухого вина. То есть заказать можешь, а выбрать - нет.
3
March 9, 2023
В целом без особых претензий, всё как и везде в принципе.
С сервисом у нас конечно везде недобор.Для 4 звезд пойдет, до 5 еще работать и работать.
Номер был «панорама», окна не мыли с начала зимы похоже, очень грязные. Так себе панорама, когда окна грязные)
На ресепшен дали один ключ на двоих, пришлось с женой устраивать квест: она на массаж, я на завтрак, встречаемся у лифта, потому что он без карты не работает))
Когда заезжали в номер, обнаружили внутри номера в полной темноте работника, который почему-то в 23 часа был в номере у нас.
Работника прогнали, но свет не включается, пришлось вызывать электрика, который в свою очередь спросил не мы ли стащили фонарик из шкафа, тк с его слов там всегда должен лежать фонарик. Спустя 20 минут только смогли заехать в свой номер за 33 тыс/ночь
В общем и целом неплохой отель, но с сервисом поработайте еще.
Завтрак очень вкусный.
1
November 16, 2023
Дороговато, что обусловлено видами и локацией. Качество номеров за такой прайс хочется чуточку более люксовое, но видимо локация требует такой цены. Над отелем отличный Спейс бар. Хороший отель. Лайк.
January 21, 2024
Безумные цены.
Никакого сервиса.
Парковка автомобиля для проживающих 2000₽
Кофе за 550₽ наливают из автомата
Телевизоры в номерах остались с советского прошлого…
Прежде чем останавливаться здесь, посмотрите на более свежие отели.
Лучше заселиться в четверке, чем в такой, якобы пятизвездочной гостинице.
Время Swiss hotel ушло…
5
2
August 2, 2024
Идеальный баланс расположения, качества и цены. Это действительно 5 звезд во всем - персонал, номера, чистота. Очень рекомендую
July 31, 2023
Старые номера. Мебель качественная, все очень комфортно, но чувствуется, что отель не новый.
Шведский стол супер, персонал отличный.
Отель рекомендую
3
June 14, 2023
Огромный номер стандартной категории. Окна в пол, вид потрясающий на Москва реку. Внутри отделка очень качественная, свет внутри номера очень продуманный, атмосферный.
March 15, 2024
Проводили здесь мероприятие и жили одни сутки. Прекрасные номера, шикарный вид, вкусная еда. В спа не дошла, к сожалению.
December 12, 2023
Отличный отель. На все просьбы откликаются и идут навстречу. Рекомендую отель стоит своих денег. Хороший, чистый бассейн. Качественные завтраки.