Swissôtel Krasnye Holmy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1548 reviews
April 19
Мебель в номере старенькая. Но у меня был большой номер, с 2 огромными кроватями, ванной и душем. С видом на Москва Сити. Завтрак великолепный. В бассейне практически никого нет. Остались позитивные эмоции от проживания в этом отеле.
January 11
Добрый день!
Возможно увидите этот же отзыв на нескольких ресурсах, просто хочется распространить информацию среди людей выбирающих отель 5* в Москве. Начну с минуса (для нас) - нам не подошла локация, так как нужно было ближе к западной части центра (м. Киевская), но преимущества отеля и тем более соотношение цена/качество перевесили! Отель расположен на Садовом Кольце, станции метро рядом - две ветки: одна из ключевых, зелёная (до Красной Площади две станции по прямой, минут 7) и Кольцевая, удобно перемещаться по прямой по всему городу (до нужной нам Киевской было как раз несколько станций, менее 15 минут езды). Очень удобно, что рядом аэроэкспресс в Домодедово (кстати, мой любимый аэропорт), то есть на рейс точно не опоздаете, что ооочень важно в реалиях московских пробок. На машине тоже удобно: на Садовое разворот в любую сторону и по набережной вдоль Замоскворечья или по стороне Кремля, очень быстро. Есть комфортная парковка! (Оказывается, в Москве есть 5* отели без неё, это крайне неудобно!). Про вид. Останавливались в разных отелях 5* в центре Москвы: при далеко НЕдемократичных в сравнении со Свиссом ценах выбора по виду часто нет - зачастую базовая категория имеет всегда вид во внутренний двор, номера на улицу являются более дорогой категорией, а видовые номера стоят ещё дороже. В этом отеле всё совершенно иначе, внутренний двор отсутствует - в принципе. Как я понял - все номера имеют хороший вид, но мы решили, так как сама стоимость(базовой категории Классик), как я уже сказал, была очень комфортная - взять один из номеров на верхних (клубных) этажах. Сами клубные номера (правильно Executive Room) находятся в более высокой ценовой категории, а доступ на представительский (клубный) этаж нам был не нужен (хотя помимо прочего он включает в себя - завтрак), однако, менеджер Алексей был гибок и предложил нам, без ненужного нам доступа, за комфортную доплату такой номер на одном из самых верхних этажей. (В других отелях, как правило, при заселении, предлагают только повысить категорию за полную доплату). Видом не налюбовались! Хороший сервис, весь персонал клиентоориентирован (увы, далеко не везде так, и дело совсем не в цене). Есть бассейн. Да, вообще, всё было круто! Обязательно вернёмся, в следующий раз хотим попробовать просторный номер категории Панорама (около 50 кв метров), нам показали его в день выезда, он ещё круче!)) Удачи всем! (=
1
September 30
Очень хороший отель. Жили на 16 этаже. В номере есть абсолютно все необходимое. Подушки хорошие, также по запросу могут принести дополнительно подушки, предметы личной гигиены и тп. Завтраки вкуснейшие.
September 12
Немного уставшая по номерному фонду, но всё еще гостиница с «высокой культурой быта» А бар на последнем этаже вобще классный.
May 6
Очень понравился данный отель. Останавливалась на несколько дней, за которые просто влюбилась во все аспекты: сервис, профессионализм персонала, да и сам отель в целом. Спа - вообще как отдельный уголочек рая. Обязательно вернусь снова.
3
July 11
Достойный отель , качественные номера , отличное обслуживание и удобная развязка в центре
February 11
Один из лучших отелей Москвы. Уютные номера, хороший сервис, вкусные завтраки. Удобное расположение относительно вокзала. Единственное румсервис не быстрый, но это не критично.
May 18, 2023
Были в банкетном зале на 29 этаже ! Еда - выше всяких похвал , просто высший класс!!! Обслуживание превосходное , очень вежливые , галантные официанты! Вид - просто загляденье! Лучше чем в Москва Сити однозначно!!! Если вы хотите получить истинное удовольствие от празднования - только сюда!!!! Очень рекомендую это место!!!
4
March 26
Хороший номер, прекрасный вид из окна, удобная постель. Прекрасная ванна + душ. Хорошие завтраки- большой выбор блюд, вкусно и разнообразно
1
July 21, 2023
Вид супер, номера отличные, безупречно чистые, кровати - восторг, подушку хотела забрать себе, но не отдали 😅. В остальном ничего примечательно, сервис как в 5ке, но на мой вкус без энтузиазма, хотя сильно зависишь от того к кому обращаешься, но обычно в отелях такого класса бодрее. Сняла звезду за завтрак, вроде все неплохо, но вот не восторг, в Редиссон свежее и вкуснее. Довольно непросто обстоят дела с парковкой, дорого и оплату берут строго по часам, но это центр, в целом понятно. Что удивило - это косметика в ванное, шампунь и гель душа были как в очень дешевых отелях, а мыло старое и засохшее как будто, понятно что бела с централизованными поставками, но уж локальную отличную косметику найти не проблема совсем, надеюсь променяют. Да, с такими ванными в номерах очень не хватает саше с солью для ванны.
1
September 7, 2023
Хотим выразить благодарность отелю и, главное, менеджеру, который нас курировал- Парсадановой Наталье!
Мы проводили 2-х дневное мероприятие в одном из залов)
Все было организовано с заботой о гостях, персонал вежливый и культурный. Наталья помогала нам во всех вопросах, никаких трудностей или накладок не возникло. Все
было сделано во время!)
Обед в ресторане так же был накрыт строго по графику и согласованному меню.
Спасибо большое за сервис☺️
1
October 17, 2023
пятизвездочный отель в Москве, Россия. Отель находится на Красных Холмах, что предоставляет красивый вид на Москву и реку Москву. Он предлагает высокий уровень комфорта и услуг для своих гостей. Некоторые из особенностей Swissotel Krasnye Holmy включают в себя роскошные номера и люксы, рестораны с разнообразными кулинарными предложениями, современный спа-центр, тренажерный зал и конференц-залы для деловых мероприятий.
3
August 1, 2023
Чудесный отель! Очень тихо, потрясающий панорамный вид и прекрасный сервис с вниманием к деталям. Консьерж очень приятное впечатление оставил. Недаром говорят, что консьерж - лицо отеля, это действительно так. Деликатный, внимательный и обаятельный мужчина. Я как в гости к родителям приехала и мой папа меня встретил)) очень приятно было.
Были в командировке в Москве. Провели в отеле всего одну ночь, остались довольны. При случае непременно остановится там снова.
3
April 24, 2023
Отель хороший. В целом всё понравилось.
Отличный спа.
Есть минусы очень душно в номере окна даже на проветривание не открываются.
Кондиционер не очень.
Холодильник закрыли пока не внёс 10.000 залог.
Как будто здесь хотсел а не 5 звезд.
Ужасное не уважение к гостям .
Это собственники не продумали,
Думаю только из-за этой опции сотни гостей к ним не возвращаются.
Завтрак на двоих 5.200 честно говоря выбор не очень.
Заказывал в номер и падача красивая и не нужно с утра идти в ресторан с тарелками бегать.
Вид хороший из номера. Есть прекрасный ресторан не 35 этаже. Рекомендую посетить вечером чудесный вид.
1
March 31
Проживала в отеле 23 ноября в номере с панорамными окнами, была по работе и больше в этом отеле не остановлюсь. При заселении оказалось, что в номере очень холодно: сплит-система старалась, но не могла прогреть номер. Вместо спокойной работы пришлось вызывать инженеров, оказалось, что центральное отопление отключено. Примерно через 2(!) часа потеплело, до этого времени куталась в халаты. Шторы на всех окнах сильно мятые, из стены рядом с кроватью торчат изолированные провода. Сотрудник на ресепшн в ответ на мою жалобу на внешний вид штор и провода просто сказал, что после моего выезда приведут номер в порядок. Ни извинений, ни компенсации. Это НЕ сервис не уровня 5*
4
2
August 25, 2023
Номер с панорамой всего города во всю стену. Вполне так оборудован я бы даже сказал в чем-то с находкой.чистое белье. Качественная уборка вроде все как про пять звёзд, но мне кажется пора уже обновить оборудование на более современное, да хоть Алису поселить. Персонал вежливый и вышколенный вопросов нет. Завтраки обильные и разнообразные. Предупредительные официанты. Ещё бы повар разбирался по-русски и тогда проблем не было б совсем. И, наконец, каждому кто поселился в гостинице обязательно подняться на 34 этаж в бар и выпить коктейль. Кстати, ребята мешают близко к безупречному, с фантазией. Потрясающий вид на Москву впечатляет. Вот только нужно успеть лифт прекращает поднимать после 23, а так это время для Москвы только начало - достойно сожаления. Буду останавливаться, по-возможности и впредь, жаль, только не дёшево, совсем
March 10, 2023
Шикарный отель с прекрасным обслуживанием! Останавливались на 8 марта в клубном номере, номер на 20 этаже, завтрак, обед и ужин были включены ) обед по меню, ужин на выбор несколько блюд, но приготовлены великолепно 😻
Игристое и вино белое/красное включены на ужин
В течении дня чай, кофе, вода, сок, печенье
Завтрак шикарный, все вкусно приготовлено , шефу респект
Отличная термальная зона, рано утром были там вдвоем
Предоставили по просьбе выезд позже на час
4
August 3, 2023
Очень неплохой отель с прекрасными завтраками и роскошными видами. Очень классный панорамный бар на 34 этаже (кажется)). Отзывчивый персонал. Делали мероприятие -очень хорошо продуман под проведение именно конференций.
February 8
Отличный отель, в нем всегда чисто и уютно. При заселении все принадлежности для ванны находятся в номере, ничего просить не нужно. Чайная станция пополняется регулярно. Завтраки потрясающие.
1
June 14, 2023
Хороший отель:
- Стандартный номер хорошего размера, 35м2.
- Вежливый персонал
- Бассейн и сауна с 7 утра до 22 вечера
- Тихо
- Красивый вид из окон
Из минусов:
- Кондей никак не хотел сделать потеплее, попросили на ресепшен помочь, нам прикатили масляный радиатор :)
- мебель уже немного потрепана временем
- завтраки по странной цене - 2800/человека
June 27, 2023
Прекрасный отель, все очень понравилось. Персонал встречает улыбкой, номер чистый и уютный. Сити спейс бар занимает отдельное место в моем сердечке, коктейли вкусные и интересные, меню сбалансированное, отдельное спасибо официантам, которые помогли с выбором
1
January 8
Шикарные номера с панорамными окнами и видами на город. Отличный, разнообразный завтрпк. Особенно хочу отметить качество постельного белья и матрац достаточно жесткий но комфортный.
3
June 4, 2023
Прекрасное обслуживание и очень вкусная еда. Уборка в номере качественная. В отеле есть спа зона с бассейном, рестораны и конференц зал ы. Прекрасный вид на город с верхних этажей. Рядом Павелецкий вокзал, метро., ТЦ Павелецкая плаза. До Красной площади, при желании, можно дойти пешком минут за 40.
3
1
March 30
Рекомендуем бар на 34м этаже. Если хотите красиво и вкусно поесть и обозреть город без толпы туристов, вам в этот бар.
Цены кусачие, но зато вход на обзорную площадку бесплатный.
July 13
Совеременный отель с качественным сервисом, всегда идут на решения проблем, могут сделать раннее заселение, хорошее обсуживание в номер
December 3, 2023
Отличный отель. Один вид из панорамных окон стоит, чтобы в нем остановиться. Удобное расположение. Отличные номера. Кофе машина и чай ждут вас в номере. Отличная ванная комната. Любезный персонал. Отличный ресторан, респект шеф-повару. Бар на 34 этаже- это просто чудо - релаксация! Отличные коктейли и еда. Рекомендую!
November 5, 2023
Останавливалась там ни один раз . Хорошее место . Нареканий к чистоте номеров нет. Отзывчивый и быстрый ресепшн!
Отличные санузлы. Красивые виды из окна в сторону набережной !
В номерах есть все для удобства .
3
January 12
Нам все понравилось, надеюсь еще вернемся.
Завтраки были отличные( шведский стол) хорошее разнообразие еды. Шикарный бассейн, отличный вид из окна особенно вечером))
3
October 9, 2023
Прекрасный отель, есть бассейн, сауна, тренажерный зал. А на последнем этаже ресторан с невероятно красивым видом на Москву. Словно в Москва Сити. И для фотосъёмок прекрасные номера, зона ванны и прикроватная. Минималистично и света много
April 22, 2023
Отличный отель с гостеприимным персоналом. Прекраснейшие виды из окон номеров на Москву. Вкуснейшие завтраки. Спа зона, массаж, тренажерный зал, конференц комнаты. И самое классное - это панорамный бар на 34 этаже 🔥🔥🔥 Фантастические коктейли и обязательно попробуйте палтус 👌🐟
Не первый раз останавливаемся здесь
3
1
January 3
Второй раз останавливаемся в данном отеле и второй раз в номерах очень холодно, хотя до этого мы были летом. Слив в раковине плохо работает, приходится вытаскивать помпу, чтобы вода утекала. Но больше всего испортили впечатление другая ситуация. 2 дня подряд я ходила на завтрак в комнатных тапках. На третий день менеджер на завтраке сказала, что нужно переодеть обувь и у них так не принято, развернув меня и еще 3-х человек в номера, хотя при этом некоторые другие люди на завтраке ходили в тапках. На мой вопрос, где я могу прочитать эти правила поведения, мне ответили, что на ресепшен меня ознакомят. В номере нет ни одного документа об этом, на сайте тоже нет правил поведения, правил внешнего вида, перед ресторан есть только табличка, что в верхней одежде нельзя (но 31.12 несколько посетителей из арабских стран ходили на завтраке прям в куртках, никто не просил их снять одежду, по-моему мнению, это хуже чем комнатные тапки). Не поленилась спуститься. На ресепшене сказали, что нужно уточнить у старших менеджеров ресторана, чтобы дать мне прочитать эти правила. Через время сказали: «Правила устанавливает руководство, в данный момент в письменном виде их нет.». Прекрасно, значит завтра они могут придумать что-то другое, но не утвердить это документально? Считаю это грубым нарушением закона о защите прав потребителя. Мне же просто было неприятно, когда меня развернули с ресторана, хотя нигде ни разу до этого не сказали об этих правилах и я не имела возможности с ними ознакомиться. Выставили меня глупо.
October 31, 2023
Удобное расположение - близко к центру, рядом метро и парковка. С верхних этажей прекрасный вид на реку и город (большие панорамные окна). Чисто, уютно. Хорошие завтраки.
September 17, 2022
Отличный отель, уверенная 5-ка!
1. Удобная локация, на машине 20-40 минут даже с пробками всё что душе угодно можно найти.
2. Шикарнейшие панорамные виды из номера на центр Москвы. Номера и их наполнение тоже на 5.
3. Сервис на 5+ отработан, ни разу не услышал и даже не почувствовал что сотрудники не настроены решать задачи и вопросы с которыми обращался.
4. На долгосрочное проживание отдел продаж сделал предложение от которого невозможно отказаться.
5. Кухня на достойном уровне в обоих ресторанах и очень красивый вид из ресторана на верхнем этаже .
Весь персонал отеля который мне встречался очень приятные и доброжелательные люди. Редко пишу отзывы, но это тот случай когда я обязан это сделать.
12
November 6, 2023
Отличный отель! Очень любим приезжать туда! Всегда радует персонал работающий в отеле ♡
Также очень порадовали завтраки! Шикарный Вид Из Окна! Спасибо за комфортное проживание!💗
1
September 22, 2023
Потрясающий отель. Делали в нем свадьбу. Всё прошло просто замечательно, хотелось бы поблагодарить Сергея из отдела продаж и Анатолия банкетного менеджера , который курировал наше мероприятие. Все было просто супер! Я настоятельно рекомендую всем, не пожалеете!
1
1
January 19, 2023
Красивый отель в центре города. Мы взяли билеты на концерт в ММДМ и решили поселиться рядом и опробовать «Красные холмы» на сутки. Забронировали панорамный номер на 24 этаже. Заказали массаж. К сожалению, хотя мы и приехали заранее, сотрудница ресепшна оформляла (переоформляла? – я так и не понял, почему) наш номер более 20 минут. Из-за этого мой массаж сократился на 15 минут, в СПА была слишком плотная запись. Считаю это обидным. В остальном всё было качественно. Панорамный вид великолепен. Номер комфортный со всеми удобствами для отдыха. Нам принесли комплимент от отеля – бутылку вина и конфеты ручного изготовления. Кровать хорошая, выспались отменно. Правда, в душе неправильно сделан наклон пола – отверстие для слива на возвышении. Вода заливает пол и потом там стоит, не уходит. К ванной уже не подойти. Ошибка планировки непростительная. Завтрак был приемлемым. Никаких особых изысков, выбор горячих блюд минимален (каша и блинчики), кофе в автомате, соки не фрэш. Для отеля такого уровня слабовато. Хотя игристое в воскресное утро предлагалось)) Понравились скоростные лифты и праздничное оформление первого этажа. В общем в целом было хорошо, но не 5 звезд, увы.
2
1
April 30
Самый лучший отель. Персонал вежливый, в номере чистота. Питание отличное. Вид из окна просто супер. Однозначно рекомендую.
1
April 30, 2023
Шикарная гостиница, просторные чистые номера, мебель достойная, виды из окна тоже. Бором два номера рядом, расположили так что через балкон общались 😃
Все очень понравилось, завтраки супер, нигде лучше и вкуснее завтраков в Москве не ела.
Только вот не получилось в ресторан под небом сходить, но это по нашей причине.
3
October 11, 2023
Прекрасное место, очень хороший ресторан и бары…. Есть помещения для проведения разных мероприятий. Хорошее местоположение, есть стоянка для машины, рядом метро… и Дом Музыки….😊
March 26
Гостиница супер. Кафе-бар на с панорамным видом, просто класс! Вид потрясающий! Блюда вкусные. Персонал приветливый. Рекомендую!
September 6
На пятёрку не тянет,
Интерьер уставший,
Туалетные принадлежности под запрос, уборка в номере под запрос, это не уровень 5 звезд.
Разве что завтраки более менее приемлемы
2
2
October 13
Большие номера, приятный персонал.
Из минусов: отсутствие ресторана/бара работающего допоздна.
January 22
Хороший отель, очень вкусный завтрак, бассейн и сауна тоже на высоте. Из минусов - продувает окна в номере, если не закрыть занавески, то выдувает всё тепло. И сказывается близость с садовым кольцом - шумно и иногда из-за пробок затруднен заезд/выезд.
June 26
помню, как провел в этом отелю первую брачную ночь, очень доволен результатом. жена тоже довольна. номера отличные!
July 27, 2023
Коротко, как в раю побывала. Была в командировке, сервис на высоте, кцхня тоже. Персонал очень вежливый. Номера оснащены сплит системой, очень чисто. Замена полотенец ежедневно. Расположееие удобно,) 2 км от красной площади, я ходила пешком
2
January 19
Лучший отель! Спасибо больше за этот божественный отдых!
Персонал - лучший, виды - лучшие, сити Спей - просто сказка!!! Влюбились в этот отель навсегда!!
Будем приезжать к вам снова и снова 💖💃✨
December 5, 2023
Хороший отель в центре Москвы, обслуживание можно сказать на высоком уровне, персонал вежливый, номера чистые, завтраки вкусные, интерьеры стильный,
1
July 4, 2023
мне очень понравился отель! с самого моего входа я почувствовала себя как дома, приветливый персонал, улыбчивые девочки) доброжелательные! в номере все чисто и уютно!! очень вкусная еда в номер и быстро! точно вернусь к вам!👼🏻💯
1
January 12
Один лишь вопрос , к охране данного отеля . Вроде бы «пятерка» , должно всё быть по уму , как можно было додуматься до всех въезжающих на парковку домогаться с оплатой
Лично заезжал за родственниками в данный отель , прям ко входу , пока вышли люди , пока уложили багаж и все сели в авто , прошло пожалуй минут 10 , что в итоге получилось уложиться в 15 бесплатных минут . А если бы не так быстро вышли люди , или иные возникли причины задержки .
Такое серьезное заведение , а охрана , такое ощущение , ведёт свой бизнес , раздавая всем какие-то непонятные квитки , с дальнейшем ожиданием денег от людей
December 9, 2023
Виды из номера великолепные! Номера чистые, приятные, большая ванная комната с глубокой ванной. Персонал внимательный. Были на прошлый новый год,все очень понравилось!
1