Swissôtel Krasnye Holmy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1611 reviews
June 23, 2022
Решили посетитьс с девушкой Swissotel, в частности из-за бара City Space. Вид с высоты бара просто шикарный, особенно во время заката. Также приятно удивили бармены со своим подходом к коктейлям, в разговоре узнали мои предпочтения и сделали именно то что я хотел, я выпил коктейль Palomitta)). Отель конечно старенький, время никого не щадит, небольшой ремонт ему бы пошол на пользу, но вовсем отсальном 5 баллов!
5
July 9, 2024
Не останавливался в отеле, но несколько раз встречался с коллегами. Под крышей ресторан с хорошим панорамным обзором. Кухня не плохая, меню среднее. В принципе, ресторан там не для еды.
January 28, 2023
Прекрасный отель!!!! Сотрудники на высоте! Стадия регистрации прошла очень хорошо и быстро. Порадовало меню подушками и насколько их быстро принесли в номер. Смогла выбрать понравившуюся и после прекрасно отдохнула. Понравился вид на котельническую набережную и коктельчики в сити спайс баре :) всем большое спасибо <3
3
2
October 29, 2022
Был в рабочей командировке. Отель оставил приятные впечатления, чистые и уютные номера. Кухня на высоте, причём и завтраки и обеды. Интерьеры номеров конечно 10-летней давности но всё ещё по доброму функциональны. С удовольствием порекомендую этот отель для работы и отдыха.
February 17, 2023
Ну что. Редко пишу отзывы, но тут просто в недоумении… отель мирового уровня 5 звезд. Что происходит? Косметических наборов просто нет… гель для душа и лосьон для тела по одному маленькому флакончику, которые на второй день не обновили. На просьбу обновить, на ресепшен уверили, что все принесут, но так ничего и не изменилось. Зубные щенки нужно просить!!!! Отель 5 звезд!!! Уборку сделали, волосы в ванной так и остались 🤷♀️ номер на 7 этаже с видом на соседнее здание! Мебель уже подуставшая… Из плюсов: Белоснежное постельное и супер комфортные полотенца! И отдельный восторг, фен внутри выдвижного шкафа который поднять до уровня головы просто не реально! Шнур недотягивается. Суши волосы господа головой вниз! Ценник в 10250 за ночь в стандарте для этого отеля неимоверно завышен! Даже предположить не могу из чего он у них складывается. За несколько дней до этого останавливалась в Хаятт Петровский парк, разница весомая, цена даже чуть дешевле.
3
1
October 26, 2023
Сняли номер в отеле на троих с подругами перед свадьбой 13.10.23. Дополнительное место настолько жесткое, что пришлось снимать дополнительный номер хотя бы на 4 часа адекватного сна. Неприятно нести дополнительные траты и быть уставшим в преддверии такого дня.
Еще и горничная начала убирать номер до выселения, потому что зашла и не увидела вещей, решив что человек съехал. У вас есть хоть какая-то связь между службами, чтобы сообщать такое?
В бассейне кончилась питьевая вода. Подошли на ресепшн зоны, попросили поменять бутыль. Легче и быстрее было дойти до номера и там взять бутылку
Мы сейчас об отеле в Москве с 5 звездами, а не в захолустье в хостеле.
5
2
June 5, 2024
Расположение отеля очень удобное, прекрасный и отзывчивый персонал
June 13, 2024
Отличное место расположения, пора бы уже сделать ремонт, а так в целом все хорошо
November 27, 2023
Отличный отель. Удобное расположение. Чисто, уютно, красиво. Цена и качество в соответствии
April 4, 2023
Отличный отель! Все соответствует 5 звездам! Персонал - внимательный и незаметный!
Завтрак вкусный! Постель - удобная!!!
Лифт - быстрый!!!
Всем рекомендую!!!
3
1
June 23, 2022
Очень понравилось прибывание в этом отеле. От заселения до выезда. Прекрасный панорамный номер, очень вкусные завтраки, особенно сырники, за них можно продать душу😋 Хороший спа, с хамамом и джакузи. И классный бар на последнем этаже отеля, целая коктейльная философия, подберут коктейль под любое ваше настроение)
Чистые номера и приветливый персонал. Рекомендую!
3
1
January 27, 2023
Очень понравилось качество исполнения номеров, обслуживание и, конечно, потрясающие виды. Решили отпраздновать день рождения девушки, в итоге отель в качестве комплимента поменял стандартный номер на панорамный, что стало приятным сюрпризом. Обязательно вернусь сюда ещё раз👍🏼
3
1
July 28, 2024
В первую ночь не было мыла для рук, пришлось использовать гель для душа. В ночь перед отъездом после уборки пропали тапочки, новую пару так и не нашел.
Завтраки очень посредственные. К самим номерам вопросов особо нет, просто обычные.
1
1
October 19, 2023
Достойный отель, соответствует 5 звёздам. Отдельно хочу отметить прекрасный видовой ресторан и наличие швейцарского клуба.
1
March 8, 2024
Очень вкусные завтраки, крассивый вид из окна, шумные кондиционеры, прияное обслкживание, большая ванная.
December 21, 2021
За такую цену в Москве есть более хорошие варианты. Из плюсов - вид, неплохой дизайн, удобная кровать - но это все на любителя. Ремонт подуставший, шкафы странно организованы, на контрольной панели половина кнопок не работала. В душе ручка переключателя упирается в стену, очень забавно))) Кто бы мог подумать, что если не вносить предоплату, закроют мини-бар. Серьезно? Для пятерки очень странный подход к гостям - боятся, что я уеду, не заплатив за орешки или бану кока-колы? Завтрак своих 2100 за человека не стоит. В номер не положили второй халат - когда принесли по запросу (хотя бы быстро) еще и провели инспекцию, не лежит ли второй халат уже в номере. Есть набор для чая и кофе - в чайнике остатки какой-то воды, из четырех кофейных капсул на подносе лежат три. В целом отель своих денег не оправдывает - кроме видовых номеров и приветливых девушек на ресепшен ничего не напоминает о том, что ты в пятерке.
10
7
October 24, 2022
Прекрасный отель с возможностью не только поработать, но и отдохнуть. Замечательный водный комплекс с сауной и бассейном. Но лучше остановку планировать в середине нелели, когда не много постояльцев
May 27, 2024
Хороший отель, удобное расположение, дизайн номеров из 90х, но все чистое, приятное, завтраки качественные разнообразные
January 1, 2024
Это точно не 5*. Равнодушные дежурные менеджеры!!!! Никакой лояльности к держателям карты сети. Заученные фразы. Отдел бронирования -это отдельная история, как-будто первый день вышли на работу. Каждый пытается переложить ответственность на другого. Мувенпик хоть и без панорамных видов, но сервис и отношение гостям в разы отличается. Хотели остаться на все нг праздники, но 1.01.24 сбежали туда, где есть уют, сервис и лояльность к статусным гостям.
3
January 26, 2023
Когда звездность отеля оправдана. Высочайшие стандарты сервиса, начиная от работы стойки регистрации, заканчивая скоростью устранения каких-то замечаний от гостей. Останавливались на пару выходных в номере категории "Панорама" по тарифу "Люкс без забот". Машину припарковали без проблем, зарегистрировались и заселились номер просто молниеносно. Номер находился на 27 этаже , и оттуда открывался просто фантастический вид. В номере по прибытию нас ждала бутылка белого итальянского вина и конфеты ручной работы как комплимент от отеля. Сам номер достаточно большой, очень теплый и тихий. А вид....Безусловно, один только он стоит того, чтобы побывать в отеле. Говорить о чистоте, свежести, комфорте и удобстве даже не буду- здесь, вне всякого сомнения, статус оправдывает ожидания.
На ланч и ужин мы спускались на 3-й этаж в элитную гостиную Швейцарского клуба, что было включено в наш пакет. Вполне достойное меню, с вполне себе вкусными блюдами. Но вот отдельная история- это поздний завтрак в номер (до 13.00) от шеф-повара ресторана! Такое разнообразное и очень вкусное ВСЕ! Да еще с видом на Москва-реку с высоты птичьего полета, да под бокал игристого...В общем, уезжали с твердым намерением непременно вернуться сюда.
3
May 11, 2023
Лучший отвел, в котором я когда либо был. Удобно расположен, хороший вид на город. Рядом есть разные сервисы, которые идеально дополняют проживание.
April 21, 2023
Старенький. 2006 года. Бассеин маленький. Джакузи вообще микро. Хамама нет. Стеклянные стены в туалет - что за извращенец придумал всегда интересно было узнать)
Расположение отеля удобное👍🏻 Рядом много всего интересного и есть где погулять.
Сервис на высоте. Кухня простая и дорогая.
3
April 11, 2022
Честно сказать двоякие чувства. Останавливались там с 19.03 по 20.03. С одной стороны это действительно приятный отель с хорошим расположением. Очень красивый вид из номеров. Свисс Клуб, который входит в стоимость представительских номеров тоже классный. А вот с обслуживанием не все так однозначно. Если взять наш первый день пребывания, то отметка персоналу пять с большим плюсом. Девушка, которая нас обслуживала просто умница. Но на следующий день персонал будто подменили. В отеле заявлено, что завтрак с 7 до 12, мы зашли очень вкусно позавтракали и решили перед выездом в 11:30 ещё раз зайти и тут столкнулись вот с какой проблемой. Спускаемся значит на второй этаж, нас встречают. Мы говорим, что уже были и называем свои номера. Проходим. Садимся. Я решил взять тарелку и подойти к столу, чтобы положить закусок, уже даже начал накладывать еду в тарелку, но тут появился другой крайне возмущённый молодой человек чуть ли не с криками, что мы уже здесь были и ела нам больше не положена. Знаете… это было очень унизительно, когда при всей публике, ты, выслушав все это вынужден положить тарелку обратно. Я всегда во всех отелях мира, где завтрак - шведский стол, захожу два раза. В этом ничего такого нет. Ну ок…. Может у отеля концепция такая. Но, подчеркиваю, когда мы зашли туда второй раз, мы сказали о том, что уже были там. Нас пропустили, а потом в результате несогласованности появился другой сотрудник с таким видом будто бы он за свои личные деньги нас кормит буквально отогнал от раздачи. Конечно впечатление было скомкано. В этой сети я уже останавливался в Цюрихе и Пекине, ничего подобного никогда не видел. Если вы хоть раз останавливались где-нибудь в свиссотеле в других частях мира, то имейте в виду. Отель как минимум не соответствует стандартам качества всей сети, я бы сказал он очень далёк от этого. С администрацией картина аналогичная: после моего обращения обещали разобраться с ситуацией и связаться со мной. Но этого так и не произошло. Никакой не швейцарский подход к решению, некий иной. Да, Номера стоят не дёшево …. Но и ожидаешь от этого недешевого соответствующего подхода. Здесь не тот случай.
11
9
June 25, 2023
Всегда выбираю данную гостиницу, когда приезжаю в Москву. Дружелюбный персонал, чистые номера и вкусный завтрак. Особо нравится вид из окон в номерах!
1
1
April 3, 2023
Нужно указывать что парковка ПЛАТНАЯ. То есть если вы на машине, то к вашим суткам в отеле прибавляется 2000. А на странице отеля просто пометка, есть парковка.
Оооочень дорогой рестик и рум сервис, не обосновано. На примере : Макароны с сыром 1500. Ну хорошо что вокруг отеля полно всего.
В спа все лежаки и стулья оказались заняты, когда мы пришли, их просто мало совсем.
Вишенка на торте, напор воды в ванне слабый. Ванна набирается полчаса 🤷♀️
3
2
August 29, 2023
Местоположение классное!
Вид из окна отличный.
Но очень уставшая 5ка с очень медленным сервисом.
За эти деньги можно найти места поинтереснее в Москве
3
June 21, 2022
Прекрасный отель с потрясающим видом на Москву. Персонал вежливый, заботливый, готовы помочь по любым вопросам. Отель светлый, чистый и уютный. Очень понравились завтраки и панорамный ресторан наверху. Обязательно вернёмся снова!
4
1
July 11, 2023
Отличные номера, просторный конференц-зал, потрясающий вид из бара на верхнем этаже на огни ночного города. Персонал вышколен и учтив ;)
3
1
June 9, 2023
Отличный вид, хороший персонал, прекрасная кровать. Цена = качество 🙂
Из недостатков медленный бесплатный интернет, пошарпанная мебель и вода в кофе машине была из под крана
January 31, 2024
Отель просто супер! Отдыхали на Новый год с семьёй:) очень понравилось! Спасибо!! Советую!
January 26, 2024
Хорошая гостиница, разнообразный ассортимент на завтраках. Рядом есть где прогуляться..
July 15, 2022
Отличное расположение, внимательное отношение персонала отеля ко всем просьбам и пожеланиям, очень симпатичное и стильное оформление холла и других помещений, чистые и просторные номера, очень вкусные завтраки.
3
June 29, 2023
На любителя. Пошарпан, отделка в номере шпоном… ну, это было актуально лет 40 назад. Доверия постояльцам нет, от слова «совсем», т.е. если депозит не открыл - то придут закроют бар)) и проверят еще через несколько минут. И нет наборов гигиены! Хорошо, что мне жена в сумку зубную щетку бросила, как чувствовала)), давно уже этот набор с собой не вожу. Вообщем не впечатлил, в этой локации есть более привлекательные гостиницы в этой категории цен.
2
1
April 14, 2024
Красные холмы это абсолютная и бесповоротная любовь! Обязательно закажите сырники и кофе на завтрак, словами это не описать!
3
August 15, 2023
Обслуживание хорошее. На завтрак шведский стол, огромный выбор блюд. Находится в 5 мин от метро, рядом есть торговый центр.
June 11, 2024
Отличные завтраки и вид из окна на высоких этажах.
Уставшие номера и мебель в них.
Закрывают на ключ бар, если не оставляешь депозит 10к.
December 21, 2023
Прекрасный отель, чистые, светлые номера.
Персонал быстро решает вопросы и идёт навстречу
Вкусные завтраки с хорошим игристым
Хоть мы и москвичи, останавливаться тут на выходные уже становится традицией
1
January 11, 2024
Безупречный сервис, хорошая еда, бар с прекрасным видом на Москву со столь же прекрасными коктейлями)
2
October 11, 2023
Очень и очень хорошая гостиница. Стоит своих денег. Завтраки прекрасные, сервис без нюансов. Одно, но - лет ей без ремонта многовато и это видно, с другой стороны в этом есть шарм.
February 26, 2023
Нет никакой лояльности к постоянным клиентам! Три года останавливалась в отеле и была в шоке от того, что впервые за поздний и ранний заезд 100% доплата, и это при том , что оплатила 100% за ранний заезд на 4 часа раньше, но за поздний выезд на пару часов снова попросили 100% доплату!!!!! Впервые сталкиваюсь с таким отношением к постоянным клиентам, причем что за 3 года впервые попросила поздний выезд из отеля! В любом отеле мира знают что такое лояльность к клиентам, которые на протяжении трех лет выбирали их отель! желаю научиться считать отделу маркетинга сколько вы тратите на привлечение клиентов, прежде, чем принебрегать постоянными! За такое обдиралово сюда я больше не вернусь
1
September 7, 2023
Шикарный панорамный вид из люкса. Номер немного уставший, но все равно все на уровне. Роскошные завтраки (шведский стол).
September 4, 2022
хороший в целом отель, удобная кровать, вкусные завтраки, отличный сервис.
есть проблемы с перепадами температуры воды в душевых, как в номере, так и в спа. поэтому только 4.
второй раз проблем с температурой не было, все было отлично. либо от номера зависит, либо исправили.
3
November 3, 2023
Потрясающий сервис, друзья - Вы лучшие. Любое путешествие, досуг. Вы скрасите и дополните, низкий поклон!
1
August 30, 2022
Если вы можете «простить» уставшую мебель, устаревший дизайн, устаревшую технику(все работет при этом исправно и сохраняет свой функционал) и вам нужно хорошее месторасположение отеля- рекомендую.
В июле 2022 года останавливались здесь на несколько дней. Были в отеле и в прошлом году. Просторные, тихие номера. Кондиционер.
Удобные кровати, чистое постельное белье, удобный матрац и подушки. Сантехника в ванной комнате работает на отлично, хороший напор воды. Уборка ежедневно. Чисто. Отсутствуют USB розетки.
Нравятся завтраки, в ресторане чистая посуда, хороший выбор блюд. Повторно с удовольствием остановлюсь. Желаю отелю
процветания.
2
1
February 26, 2024
Неплохо, но есть нюансы, в санузлах нет ни биде, ни гигиенического душа. Не открываются окна (высотка все-таки), но несмотря на работающую систему вентиляции, ощущение духоты не покидает…
1
December 28, 2024
Прекрасное место для отдыха и проживания.
November 11, 2022
Отель строго соответствует статусу.
Просторные номера.
Очень хорошее расположение. Рядом новый ТЦ.
Обслуживание, кухня всё на высшем уровне.
Отличный СПА-центр.
4
November 6, 2023
Хорошее обслуживание, приветливый персонал, номера чистые, комфортные😍. Рекомендую!!!
February 27, 2023
Спасибо всей команде Свис отеля, если приезжают коллеги из зарубежных стран, отправляю их только к вам. На ресепшен работают профессиональные сотрудники. Всем большое спасибо! На завтраках официанткам девушкам длиноволосым надо по 100 раз повторять и напоминать принести капучино, так как вечно любуюся собой в зеркале.....служба F&B хромает. Руководителю FB надо призвать своих сотрудников к порядку
3
December 1, 2022
Находится в центре города
Удобный подъезд к зданию.
Был деловой ужин.
Приятная атмосфера, стильный интерьер
Блинчики с икрой и говяжий стейк просто превосходны 👍🏻
3
1