Swissôtel Krasnye Holmy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1611 reviews
March 19, 2023
Из пяти звёзд в этом отеле только цены, локация и вид.
Номерной фонд не соответствует современным требованиям. Ребята, нужно делать ремонты хотя бы раз в 10 лет.
Чтобы найти розетки у кровати, надо двигать тумбу, самый финиш - это отсутствие розетки 220 в ванной комнате, при этом в номере отсутствует зеркало в тех местах, где они есть. Девочки поймут, но уложить волосы это просто квест (на ощупь). Зато розетка есть в шкафу.... Ну можно было бы внутри дверцы шкафа тогда приспособить зеркало, но нет.
Нет в номере гладильных принадлежностей, когда в четвёрках это мастхев уже. Косметика низкого уровня, нет набора для чистки зубов, косметика НЕ ПОМЕНЯЛАСЬ на второй день.
Вода в душе льётся через огромную щель под дверью ручьем, зато в раковине не уходит (мы жили в нескольких номерах, это была общая проблема).
Но самое удивительно неудобное - это свет. Чтобы его выключить, надо идти в коридор ко входу. Из комнаты или тем более от кровати этого не сделать. При этом выключается весь свет: и верхний, и торшеры, и бра. Чтобы их потом включить, надо снова идти в начало коридора.
Ну и моментик, предложили оплатить депозит за бар)) ну может я мало конечно езжу, но это в первый раз. Баром я не пользуюсь, так они бар просто закрыли. То есть единственный холодильник в номере это бар и он закрыт если ты не платишь. Ну такое....
Из плюсов:
На самом деле хороший завтрак, но он не менялся. И шампанское, которое уже привычно дают даже в четвёрках, не присутствовало даже намеком. Хоть не пью, но бросилось в глаза на фоне остальных нюансов.
В общем не обосновано дорого.
С одной стороны можно подумать, ято я зажралась, но я спокойно живу в гостиницах 3* или вообще без них. И даже не в гостиницах, много езжу. И спокойно отношусь к особенностям проживания в разного уровня местах. Но когда ты едешь в отель такого уровня, за такие деньги, ты обоснованно ожидаешь определённый стандарт обслуживания и комфорт проживания!
Не тянет отель на 5* ни по номерам, но по обслуживанию
5
January 30, 2024
Очень двоякое впечатление. Персонал на 5+. Особенно взрослый мужчина у входа. Все вежливые, стараются помочь во всем. Даже в баре в холле девочки -умнички. Надеюсь, руководство ценит своих работников. Так же очень порадовал рум-сервис, а конкретно завтраки. Очень вкусные! Ходила на массаж-тоже отлично сделали массаж. Теперь перейду к печальному и решающему в выборе отеля для меня. Номер. Как только зашли-стоял запах затхлости. Утром уже на 100% было понятно, почему. В ванной строители, либо дизайнер «постарались» и сделали пол в душевой с наклоном от слива. Вода утром стояла в душе (площадь душевой примерно 2,5х1м) высотой см 5 на всей площади поддона. Очень сильный запах плесени в 810 номере. Вечером даже кашель появился. Очень колючее белье. В общем самое главное-выспаться-не получилось.
5
3
September 9, 2023
Отель очень сильно устал или стандарты поменялись. 4 года назад было лучше. Теперь по порядку. Минусы:
1. Номер - привет из конца 80-х;
2. Шампуни и гели как в 2* отеле "Светлана", а не в 5* по аккором;
3. Депозит за минибар? Серьезно?
4. Свет в номере - это дно какое-то. У кровати нет выключателей, только у выхода;
5. Общее состояние сантехники и мебели - чисто, но очень потерто;
6. Дыры в шторах
В общем, не за эти деньги такие беды иметь, и 5* тут нет
8
August 9, 2023
Очень хорошо. Много больших номеров. Хорошие завтраки. Расположение трудно оценить- у всех свои критерии. Огромная душевая кабина, у которой неправильно сделана траповая канализация. Собирается вода. Но это единственное, что немного огорчило.
November 28, 2022
Офигенные номера, очень аккуратно и удобно, стильная отделка деревом. Красивый вид из окна. Есть полноценная ванна! Немного не удобно, что кран далеко от душа и долго ждать регулировку воды.
Завтрак хороший, можно попросить яйцо пашот
June 22, 2023
Хороший отель, остановились в нем на мой день рождения. Что порадовало это большая ванна в номере. В целом в номерах по мебели уже видно что отель не новый и какие то мелочи изношены, ковролин в номере, стол.
Спа обычное, сауна и бассейн. В ресторане на 2 этаже вкусная еда, мне понравилась. Выше который ресторан японской кухни не успели заглянуть.
2
1
May 3, 2023
Настоящее Швейцарское всё.
От интерьеров и еды в ресторане, до спа зоны и отделки номеров.
Безупречное обслуживание, локация, сверхскоростные лифты и трепетное отношение к гостям оставляют великолепные эмоции и радостные чувства.
1
June 26, 2024
помню, как провел в этом отелю первую брачную ночь, очень доволен результатом. жена тоже довольна. номера отличные!
February 13, 2023
Обслуживание, завтраки, номера - все приятно, не возникает вопросов к цене. Все по делу, все очень хорошо. Из номеров открываются приятные городские виды, бар на одном из последних этажей - приятное место, как для пар, так и для компаний. Есть бассейн
November 17, 2022
Современная прекрасная гостиница с очень уютными номерами, в которых приятно отдохнуть и провести время отдыха, есть и рестораны и бары и зона отдыха, и геолокация центра Москвы это тоже значительный плюс этого отеля.
2
December 25, 2024
Заезжали сюда с семьей, шикарная гостиница, вернемся сюда еще раз
May 28, 2023
Очень красиво!
Приятное место, располагает к отдыху.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Всё чисто и аккуратно.
Расположен между двумя водными потоками.
July 14, 2023
Тройка за сервис и крохоборство 😂
Убрать все из холодильника - 2000₽
Сутки парковки 2000₽ или час за 300.
Бокалы 2000/штука
Депозит за Минибар 10 000
Чтобы оплатить все это нужно будет спуститься вниз
——-
Очень сильно уставшая мебель
А еще у нас выключили свет и вот мы ждем когда его включат уже 15 минут. На ресепшен не спешат кого-то отправлять.
——
Из плюсов - в ванной комнате симпатично. Вид из окна хорош
Ой. Я забыла сказать. Это стоило почти 50к₽ за ночь. Совершенно не рекомендую
3
January 7, 2024
Соотношение цена-качество и 5* явно не соответствует действительности!!! Убитые номера , кондиционирование не работает должным образом, плесень по всей ванной. Вы заселяете двоих в номер и предоставляете комплект всего необходимого для одного? Интересно )) Зарядку по запросу смогли предоставить только с третьего раза. Сырная тарелка, которая была заказана в номер, только закрепила негативное впечатление об отеле)) Если вы позиционируете себя, как отель с пяти звездами, так почему такое отношение к гостям? Начиная от ремонта номера и заканчивая нашими запросами, которых в целом не должно было быть, если бы вы позаботились о своих дорогих гостях заранее 😊
5
January 21, 2024
Отдыхали с мужем одну ночь в этом отеле. Понравился завтрак и бассеин. А вот блюда заказанные в номер на ужин оказались совсем не вкусные, разочарование. Номер не плохой, ванная большая. Вид из окна хороший. На этом все.
1
October 29, 2022
Хороший отель, соответствует 5 звезд. Удобное расположение и подъезд. Вежливый персонал, предоставляют отличный сервис. Вкусные завтраки и разнообразие. Уютный спа и современный тренажерный зал. Рекомендую.
4
June 24, 2023
Потрясный вид, добродушный персонал, отличный бар, уже устал от лучшего обслуживания, обязательно вернусь. Спасибо за ваши старания, это очень ценно
1
April 16, 2023
Отличная гостиница! Очень чисто и уютно! Вкусный , разнообразный завтрак! Удобное расположение. Обязательно ещё приедем в эту гостиницу. Всем советую.
August 13, 2024
Хороший отель. Персонал вежливый, завтраки вкусные
3
1
June 23, 2023
Плюсы
- Большие номера
- Большая ванна
- Расположение
- Быстрый лифт
Минусы
- Грязь, даже после уборки
- Кружки/стаканы могут забрать, но не предоставить вместо них чистые
- Сломанные переключатели
- Небольшой выбор продуктов на завтраках
- Медленная работа персонала
- Маленький бассейн
- Маленький спортзал
- Старый фен в номере (зажимать кнопку пальцем после нескольких минут использования фена совершенно нет желания)
- Каждый раз при входе проходишь через металлоискатель
- В день въезда еще отдельно обыскали ручным металлоискателем
С чем пришлось столкнуться
- За завтраком нет столов, так как половина занята, а вторая не готова(не прибрано, нет приборов, стоит грязная посуда)
- Администратор совершенно не помогает решать проблемы на завтраке (когда попросили убрать конкретный столик, чтобы сесть за него, пришли другие люди и сели прямо перед нами, персоналу вообще все равно)
- Напитки и нарезку обновляют так медленно, что большую часть времени их нет
- При заселении двух человек(бронирование было заранее), в номере все было только на одного гостя
- Плохое качество чая
- В спа зоне вам выдают одноразовые тапочки, но они настолько скользят по мокрому полу, что это становится опасно
- Персонал на мой вопрос, когда принесут лосось ответил: "Чего?"
- Могут забыть обновить гель для душа/шампунь
- Зачем-то выбросили мыло, которым я пользовалась только три дня
Если сравнивать с другими отелями Москвы с 5-ю звёздами, в этом из-за качества работы сотрудников совершенно нет желания оставаться.
6
1
December 4, 2024
В восторге от уюта и приема гостей! Праздновали с мужем бракосочетание!
March 6, 2023
Классный отель. Но немного уже затерты номера, ремонт состарился. Кухня очень неплоха . Видовые номера на всю Москву. Минус- Авто нужно парковать не в паркинг, а а на улицу. Персонал шустрый . В общем за свои деньги очень неплохо. Да. Нововведение в этом отеле . Две бутылки воды в номер. Если попросить ещё водички принести - за свои деньги ))
1
October 4, 2021
Отличное место! Мой номер был на 16м этаже, очень уютный, вид открывался шикарный. В номере очень чисто, обслуживание на высоте. В ресторане отличные завтраки, очень разнообразные и веган френдли, что очень порадовало. Так же можно пообедать/поужинать внизу, в лобби, или подняться в ресторан Сити, с потрясающим панорамным видом. В гостинице есть небольшой фитнес зал, в целом, имеется все необходимое для тренировок. А так же классный бассейн и зона для отдыха. Однозначно бы вернулась сюда ещё раз)
5
1
October 21, 2022
* В отеле 5 звезд мы были с мужем впервые, можем сравнить только с четверкой. Разница очевидна и в цене и в качестве. Отель 4 заезды Бородино в Москве очень красивый, современный, некоторые номера очень просторные, завтрак шведский стол стандартный, хороший, спа зона в оч плохом состоянии ( стоимость за сутки 5700 на двоих) Тогда как Красные Холмы, не смотря на веяние советского прошлого, очень уютный, вид из окон превосходный, чистота, шикарная ванная комната, завтраки супер ( яйца пашот, сырники великолепные, на шведском столе сыр с плесенью, семга, свежевыж соки, свежие ананасы и многое другое). У нас был клубный номер куда входил еще перекус в теч дня и легкий ужин, все было вкусно. Спа зона поразила, не малюсеньки бассейн, джакузи, сауна. Мы были в среду, может поэтому повезло и плавали одни. Очень дорогой ресторан на 34 этаже, для первого раза у нас и так впечатлений было много, вполне можно было обойтись без него ( хотя вид из окна незабываемый) Если не придираться к мелочам (фен в номере оч старый, на рецепшен говорят каждый раз разное, уточняйте все по вашему тарифу, у нас был 27 этаж уши в лифте закладывало😁) то все было просто супер! Спасибо!
1
1
November 4, 2022
Очень нравится этот Отель. Панорамный вид на Москву. Современные интерьеры. Отличный ресторан. Хорошая шумоизоляция. Есть бассейн со spa-зоной. Неоднократно останавливалась. Всегда была очень довольна.
3
February 1, 2023
Останавливались в отеле на 1 ночь , в стандартном номере за 11500 руб.
Цена за номер завышена, на наш взгляд. Были в других отелях, в которых стоимость дешевле, но номера лучше. Здесь ощущение, что все немного потрепано, именно в номере.
Очень удивили цены на мини-бар, Шаманское 375 мл-7900 руб. , коньяк 50мл-7000 руб. 0_0
В целом впечатления не самые плохие, но цена за номер стандарт максимум 7000 руб.)
August 13, 2022
Любимый отель в Москве! Особенно заботлива команда, всегда на высоте, приятно возвращаться - искренне готовы помочь в любых запросах. Всегда учитывают мои предпочтения по номеру, спасибо! Что уж говорить про виды из номеров - лучше не найти, берите категорию выше стандарта!
3
June 25, 2023
Не все отели достойно пережили сначала пандемию, а потом и СВО. Но это не относится к Swissotel. Как и прежде сервис на самом высоком уровне, отличные номера, прекрасная кухня, расположение отеля подарит Вам отличные виды. Если хотите сервис и удобное расположение, смело выбирайте Swiss.
August 22, 2022
Прекрасный отель, с отличным сервисом, спа и замечательными видами даже в стандартных номерах.
Останавливались на две ночи в период с 11 по 13 августа. В честь нашего праздника 2 раза получали комплимент от отеля, по телефону всегда грамотно отвечали и старались помочь в любых вопросах и пожеланиях. Впечатления остались самые тёплые! С удовольствие вернёмся сюда снова)
4
November 14, 2023
Удобное расположение.
Уютные номера, с незабываемыми видами.
Отличное место для отдыха и/или деловых встреч!
3
March 28, 2022
Ну как всгда начнём с плюсов:1 красивый вид на город 2 большие и просторные номера 3 очень много необычных ресторанов и баров 4 немного достопримечательностей рядом с отелем 4 отличное расположение отеля 5 недалко от центра города 6 рядом с метро. Но также есть и недостатки 1 очень дорого,богато 2. Небольшая ванная 3.очень многолюдно. Хороший пятизвёздочный отель,но меньше 1 раза там делать нечего!!
3
January 23, 2024
Прекрасный отель. 4 звезды за безумно дорогую кухню и напитки в баре, а рядом ни одного магазина. Таких цен даже в отеле в Дубай нет…
July 22, 2023
Номер интересный и светлый, много зеркал, большая ванная комната, отличные виды из окон. Вкусные завтраки. Вежливый персонал без чванства.
December 7, 2023
Очень уставший отель. Пора делать современный апгрейд. Программа лояльности не работает. Завтраки и обеды как везде, средненькие. Номера чистые, но без лоска.
February 24, 2024
Из положительного: просторный номер с превосходной ванной комнатой, тишина в номере и удобное местоположение.
Из отрицательного: плохой wi fi, сигнал терялся постоянно и опять надо было вводить номер комнаты и т.д.
Просили принести в номер ведерко для охлаждения напитков, тк холодильник был закрыт (холодильником можно пользоваться только если вы платите депозит за минибар 10тыс рублей), но пришлось звонить и просить дважды, тк про нашу просьбу просто забыли.
В номере было очень холодно, тк центральное отопление не работало (в феврале), температура кондиционера была настроена на 27 градусов (это максимум), но он совершенно не грел. В номер нам принесли обогреватель .
В 7:45 утра зазвонил будильник установленный на прикроватной тумбочке, тк его забыли скинуть после предыдущих жильцов. Не самое приятное пробуждение в выходной день.
У одного из халатов не было пояса.
Спа в отеле был неплохой, с тёплым бассейном, но пришлось просить у администратора полотенца и халаты, тк в переодевалках они закончились и никто не следил за их наличием.
В целом интерьер отеля понравился, в номерах чисто. На ресепшене работают приветливые люди.
Отель заявлен как 5 звезд, но тянет только на 4. Цена не соответствует качеству.
1
September 9, 2024
Отмечали день рождения мужа. Отлично провели время
November 19, 2023
Отличные номера, просторный конференц-зал, потрясающий вид из бара на верхнем этаже на огни ночного города!
2
June 6, 2024
Хороший номерной фонд. Завтраки дорогие и ничем не примечательные.
Персонал вежлив, обходителен.
November 1, 2024
Просторные, чистые номера, вкусно покушать
1
September 16, 2022
Отличная гостиница с прекрасным видом на Москву . Хорошое расположение , внимательное отношение персонала ко всем просьбам и пожеланиям , очень красивое и стильное оформление холла и других помещений , чистые и просторные номера .
1
July 21, 2023
Отель Отличный, Особенно Персонал, Завтраки Очень Вкусные, Особенно Круассаны, Номер Шыкарный. Спасибо Отелю За Хорошее Проведенное Время.
3
January 26, 2024
Прекрасный отель, на крыше интересный бар, шикарный вид на Москву. Отлично, так держать .
1
December 1, 2023
Осталась довольна отелем. Уютные и комфортные номера❤️. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Спасибо 💫
November 21, 2023
Если хочется ощутить вкус Москвы "нулевых" в хтрошем смысле слова то вам сюда. Отделка номеров не самая новая, но использованы дорогие материалы и все поддерживается в хорошем состоянии, поэтому смотрится и ощущается отлично.
Парковка для гостей маленькая и на улице
January 11, 2024
Я понимаю, что не каждый здесь переначует. Но если вы посетили ММДМ, насладились концертом, то не торопитесь уехать на случайном такси. Зайдите в Свис Отель. Посадите в баре. Выпейте коктейль для хорошего настроения. И только после этого заказывайте такси к дверям отеля. Поверьте, вечер будет восхительный!
May 16, 2023
Самые положительные эмоции !!!!
Находясь в самом сердце Москвы ,забылась обо всем !!!
Всему коллективу Swissotel низкий поклон !!!
Как коллектив подобран превосходно !!!!
3
January 24, 2024
Отличный отель, вежливый и компетентный персонал, хорошая кухня. Свои пять звëзд полностью заслуженны.
November 2, 2023
Как сам отель не знаю, но на 35 этаже бар с шикарным видом на Москву и очень оригинальными вкусными коктейлями. Нигрони вообще лучший в Москве!
March 22, 2023
Комфорт на высшем уровне! Высококлассный персонал! Неожиданно и приятно - возможно размещение с домашними животными. Вкусно готовят. Отличный массаж!
3
1
June 23, 2023
У нас был отличный номер на 28 этаже.
Открывался красивый вид на Москву
Завтраки вкусные, есть выбор и для вегетарианцев, и для кето-адептов