Частенько заезжаем, благо по пути, тем более вкусно кормят! Ценник московский, родословная требует …
Бывает что и мест может не оказаться, настолько востребовано заведение
Но и на старуху бывает проруха, заказывал недавно оссобуко в этом заведении , ранее имел счастье кушать в Казани, это настолько было вкусно ,что всю дорогу мечтал повторить по приезду в Москву, и тут , облом!
Это было очень сильное разочарование, мясо без вкуса и запаха , сложно комментировать
Show business's response
А
Артем Погодин
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
лучший рестик, вкусная еда , советую всем, персонал хороший, вежливый, блюда разнообразные и хорошие, советую к посещению!!
Удобное расположение заведения, есть большая парковка рядом.
Обслуживание посредственное, официант принесла чужой чек - непонятно, как так можно перепутать; пустую тарелку унесли, стакан пустой оставили - не заметили? В гардеробе долго искали верхнюю одежду. Из еды есть удачные позиции, вкусные, но выборочно, к примеру, паста с песто как-будто была приготовлена не перед подачей, а ранее, уже была остывшей и папарделле слипшиеся. Из напитков лимонад не советую: приторно сладко и больше похоже на компот. Возвращаться конкретно в эту сыроварню нет желания.
Была с подругами на завтраке. Просто великолепно! Начиная от персонала и заканчивая вкусной едой. Особенно нас впечатлила пшенная каша!!! Только ради нее можно поехать на другой конец Москвы)))) Уютная обстановка добавляет положительных эмоций.
Удобное место и хорошая кухня. Регулярно провожу сжечь встречи со своими партнерами. И вкусно, и комфортно бизнес встречу провести.
Персонал приветливый и не назойливый, молодцы!
Выбрал заведение по простому критерию - новиков групп + детская комната. По итогу не понравилось ничего кроме двух блюд))) дали нам официанта, девушку, либо она устала, либо любит скорость, мне показалась не клиентоориентированная, быстрей принчть заказ и убежать)) я люблю, когда мне порекомендуют чтото попробовать, а не говорят просто: Едят все!! (Цитата). В определенный момент подбежала и сказала - болоньезе нет и ушла)) альтернативу не предложила, попросили поменять официанта без конфликта - поменяли, парень был адекватный, но в целом заведение с очень смазанным обслуживанием, мы были с тремя детьми, все очень долго, очерь утомило, в Сыроварню ни в какую больше не пойду, мы посещали разные рестораны Новиков групп, очень довольны и никогда не думаем даже, берем Новиков или Гинзу, зная, что сто пудов будет круто, но вот с сыроварней не проконало! Прошу прлщения, но не рекомендую
Очень хороший ресторан. Вкусная и качественная еда. Есть много нестандартных блюд или в авторском исполнении. Люблю ездить туда часто, даже не смущает место расположения. Очень грамотный персонал, вежливый и клиентоориентированный.
Ужасный сервис !
Забронировала стол за неделю .
По приезду :
Время бронирования было указано не верно! На входе никто не встретил. Через несколько минут попытался нас проводить официант , но в никуда ! Ждали пока наш стол подготовят. Хостесс не предложила нам стол, напитки пока подготавливают место. После посадки официант подошел к нам минут через 15!
Если хотите провести хорошо время или свой день рождение с адекватным сервисом и условиями, то точно это не то место ! Официант молодец ! Хостесс просто «Кошмар», на вопрос «скоро ли примут заказ» ответ : «у нас полная посадка», хотя ресторан был заполнен наполовину максимум ! Но время сидеть в телефоне у нее нашлось ! Ужасное отношение к гостям !
Отвратительно! Картошка с печенью запивал кофе, так как пережаренное и сухое , салат залили уксусом пришлось вернуть👎, наполеон конечно- лучший ( из за него и зашли)👏👏👏
Сегодня первый раз посетила это место. Купили квартиру в данном районе, знакомимся с местностью.
Итоги визита.
Официант перепутал блюда. Через какое-то время прибежал, забрал из-под носа блюдо обратно, ничего не объяснив и принес то, что мы заказывали.
При пережевывании страчателлы из салата, что-то, по ощущениям похожее на песок, прохрустело на зубах?! Такого я точно не ожидала.
Даже вкусные помидоры не смогли сгладить данное недоразумение.
Чтобы получить заказанный кофе, пришлось просить администратора позвать нашего официанта, потому что ожидание изрядно затянулось. Блюдце под чашкой с кофе в непонятных пятнах и брызгах.
Вкус блюд без изысков, ценник не оправдан.
Влажные салфетки, антисептик на столах - плюс.
Полумрак в туалетах - непонятно.
Наличие двух видов сахара - плюс.
То, что они перемешаны в одной сахарнице- минус. Чтобы добраться до тростникового, который на дне, необходимо приложить некоторое терпение и смекалку.
Кухня хорошая, но обслуживание все портит. Сегодня зашла утром на завтрак, минут 15 сидела ко мне просто никто не подошел… Ушла в соседнее заведение за кофе))))
Мне место не понравилось. Очень долгое обслуживание: официанта ждала 10-15 минут, приготовление блюда 25-30 минут. Еда вообще не вкусная: заказывала вермишель из кабачков, куда входит цветная капуста - так она вся с плесенью! Ну хотя бы отковали её! Я отказалась. Макароны с кальмарами - вообще безвкусные и пресные. Ну обычный морс - я даже не знаю как можно испортить, но он был отвратительный!
Хороший ресторан с приятной атмосферой. Вкусная кухня, персонал вежливый, помогают с выбором блюд)
4
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 20 Local Expert
February 3, 2023
Были вчера, отмечали день рождения. Есть гардероб. Красивый интерьер. Обслуживание хорошее, но долгое…Понравился салат, медовик и фруктовый чай. В пицце было достаточно сыра, уточняла перед заказом (в комментариях видела, что кому-то приносили неочень сырную пиццу). Угольная рыба не понравилась, само по себе блюдо и сочетание. Сырного супа и тирамису не удалось попробовать- не было. Официант принёс медовик со свечкой, за эту мелочь спасибо )
К руководству: вы разместили рекламу здесь, у Яндекс, про скидку в день рождения- но ее нет в реальности, не вводите в заблуждение людей. Для какой цели указывать, но не предоставлять? Нам было не принципиально, но это был бы приятный бонус в день рождения. Для кого это важно- реклама и реальность не соответствует, сайт тоже не работает.
Были с женой вечером в пятницу. Стол не бронировали. Очень быстро и вежливо посадили за отличный стол на втором этаже. Прекрасный вид из окна- лес и никакой шумной риги. Приятная музыка и атмосфера в общем. Довольно разнообразное продуманное меню. Отзывчивый внимательный персонал. Быстро приняли заказ и быстро принесли. Заказывали цыплёнка, буррату в разных видах, суп тыквенный с крабом, фокачу и гарнир. Порции большие. Было очень вкусно. Ценник адекватный. Мы очень приятно провели время. Обязательно вернёмся и будем рекомендовать.
Что касается некоторых отзывов, которые мы тут прочитали: сыры плохие? Мы все путешествующие люди, много пробовали и видели) Буррата в Сыроварне ничем не отличается от той, которую подают в Италии. Всем хорошего настроения и приятного аппетита)
2
Show business's response
Александр Гершевич
Level 14 Local Expert
November 5, 2023
Мне всегда здесь нравилось. Плюсы от меню, до официантов. Наличие детской комнаты - это просто праздник какой -то. Меню прекрасное, из моего топчика- яичница с беконом. Ризотто. И все мясо. С удовольствием заезжаю раз в неделю. Маленькая просьба, поменяйте кокосовое молоко. Кофе с вашим- это бурда. Ценник за это качество и за уровень обслуживания - вполне.
Третий (!!!) раз у меня проблемы с заказом торта заранее. Сегодняшняя ситуация: 28.05 я по телефону заказала целый торт «Наполеон», уточнила, нужно ли заехать оплатить, мне сказали, что не нужно, нужно подъехать 29.05 в20:30 и забрать торт. Когда я приехала в указанное время, мне сказали, что с тортом проблема-его уже разделали на куски и частично продали, о чем мне, со слов менеджера, собирались сказать по телефону, но я, якобы, не брала трубку. Я показала, что за весь день у меня нет ни одного пропущенного вызова, на что выяснилось, что просто звонили не по моему номеру (как?! Вчера мне перезванивали по заказу и с номером все было в порядке, а сегодня вдруг внезапно мой номер поменялся и вы не смогли позвонить?!). Менеджер ресторана не стал со мной разговаривать, набрал своего коллегу, который за день до этого принимал заказ, и дал мне зачем-то трубку, где вчерашний менеджер сообщил, что у него вообще выходной, и он ничего сделать не может. Зачем мы тогда ему звонили?! В результате мне было предложено забрать другой торт, не тот, который любит мой ребенок и ждал на свой День Рождения, со скидкой 20% (которая итак, насколько я знаю, дается за самовывоз). Так как время уже было 9 вечера, а утром нужно поздравлять ребенка, торт пришлось взять. Возмущает в этой ситуации поведение всех участников-того, кто разрезал и продал по кускам зарезервированный торт; менеджера, который решил со мной не разговаривать, а зачем-то дать мне поговорить с другим менеджером по телефону; менеджера, который сообщил, что у него выходной, поэтому он не может ничего сделать (потрясающе-клиентоориентированно! Даже если это так!! Нельзя так говорить клиенту!). И усугубляет ситуацию то, что такая ситуация в этом ресторане третий раз: первый раз 5 декабря 2022 года, когда о том, что торт разрезали, и его не будет, мы узнали только потому, что решили позвонить уточнить время доставки (через кучу нервов поздно ночью торт все же привезла менеджер), на Пасху в 2023 году, когда позвонили и сказали, что просчитались с заказами Деливери Клаба, и кулича не будет (тоже, после ругани кулич все же привезли, но маленький), и сейчас, когда в 9 вечера пришлось брать абы-какой торт, лишь бы подарить утром.
Работают с утра, молодцы. Всё очень вкусно, вежливый персонал. Обычно беру яичницу со шпинатом и овощами, пуэр. Жена сырники и капучино. Дети как обычно никогда ничего не едят, без понятия от куда у них столько энергии
Обслуживание в этом ресторане оставило неприятный осадок!
начнем с того что при бронировании стола на день рождения, сказали что скидка имениннику будет 15 %!
мы предупредили, что день рождения в один день, а в паспорте на день позже ( так записали), на это нам ответили что это неважно! Неделя до неделя после будет скидка 15%!
На месте же нам сказали: - извините, хостес не правильно преподнесла информацию, и скидки не будет!
Не критично, но не приятно
Вторая странная ситуация:
в меню была акция при заказе двух коктейлей предоставляется закуска, первый раз принесли.
При втором заказе, не вынесли, и когда мой муж спросил у официантки про закуску:
Она ответила: ну а если вы 30 коктейлей закажете, думаете вам 30 закусок вынесут? 🙄 за свою же акцию, поставили нас в неудобное положение
Скажу, что люблю рестораны Аркадия Новикова, но обслуживание именно в этой сыроварне оставило неприятное послевкусие, очень жаль.
12 мая в 12 дня ждали 2 блюда 40 минут. Обращались к официанту с проблемой, услышали только «согласен, долго». Никаких извинений не последовало. Просьба предоставить книгу жалоб была проигнорирована
Очень хороший и приятный интерьер. Внимательное обслуживание. За это 4 с плюсом. Кухня, как и везде в этой сети не выдерживает конкуренции с похожими по стоимости заведениями. Был с женой, хотели перекусить в обед, очень тяжёлая кухня. После было тяжело и плохо. Стоит поискать что нибудь полегче и повкуснее. Больше сюда не пойдём.
Персонал приветливый, интерьер очень приятный, глаз отдыхает. Все очень вкусно, подача оперативная, не успели поболтать, уже принесли напитки, а следом и салаты.
Очень понравилось обслуживание! большое спасибо официанту Антону и менеджеру Маше за совет по выбору блюд и прекрасное настроение .Большие и вкусные порции, все супер. Процветания заведению и спасибочки поварам )
Ради веранды сюда как минимум надо сходить, она выходит на внутренний двор аутлета с шикарным видом. Хорошее место, все вкусно.
Show business's response
О
Оклей Павел
Level 3 Local Expert
September 8, 2024
Долгое ожидание блюд. Завтрак в 11 часов ждали более 30 мин. Хотя людей было немного. Но кухня или не проснулась или не справляется. На зал и веранду трое официантов. Явные проблемы.
3
2
Show business's response
J
Julia Kh.
Level 11 Local Expert
January 27, 2024
Сыроварня на Новой риге на выходных очень много людей как на вокзале.Поэтому впечатления не очень. Гардероб маленький сразу у входа, все толкаются. Предварительно бронировали для дня рождения- посадили около кассы и ящиков для приборов. Удалось пересесть на второй этаж.Повара спешат- кальмара приготовили с кишками, хордами и половыми органами. В мясные блюда на сковороде льют много соуса.Официанты стараются как могут, это немного скрашивает атмосферу перегруженности. Скидку на др сделали. Но не рекомендую. Это место для перекуса между шопингом.
Откуда здесь оценка 5 не очень понятно. Официанты меняют позиции без предупреждения. Порции на порядок меньше, чем у всей сети. Помидоры во всех блюдах никакие. Официант был совсем невнимательный, но дружелюбный. Очень смутил момент, когда бар и кухню нам пробили через разные терминалы оплаты
1
1
Show business's response
С
С
Level 18 Local Expert
December 12, 2024
Повелись на отзывы
Пицца груша горгонзола, 4сыра, пепперони очень не очень, сыр отдает дихлофосом, пепперони простовата
Салат с цепленком, мясо испорчено( в смысле «подгуляло» , подтухло ) попалась пластмассовая иголка с елки)
Сервис уставше-надменный
Дорого!
Заказала палтус с пюре, через 25 минут подошел официант и сказал, что пюре нет, предложил заказать другое блюдо … сижу жду палтуса, может все таки принесут ..
Отличная обстановка, удобное расположение, но вот жареная картошка так себе, как я понял ее приготовили с слегка проваренной заготовки, тако себе((( Ожидание по кухни не оправдались, за интерьер 5+