The Rooms Boutique Hotel
1423 reviews
July 2, 2024
Просто ужасно, персонал на ресепшене нормальный. Что касается чистоты, лучше об этом молчать, потому что иногда уборщицы просто не убираются, и полы не пылесосят, сам лично видел копну черных волос на полу. Атмосфера не понятная. В ресторане есть невозможно, потому что сразу боишься как бы с тобой не случилось чего нибудь плохого. Вообщем пользуются тем что от них минут 20 до красной площади пешком, отсюда и 5 звезд. Просто кошмар!
April 23, 2024
Восхитительный отель! Каждую просьбу сотрудники выполняют, на связи постоянно, даже рано утром. Завтраки сытные, вкусные, попросила круассан с собой, завернули и сделали комплиментом кофе. Относитесь к людям так, как хочется, чтобы относились к вам - это про этот отель! Я очень рада что остановилась у вас
1
1
March 25, 2024
Была в данном отеле в начале февраля, решила сейчас написать отзыв, потому-что понимаю, как важно оставлять свои впечатления для других будущих посетителей:) Было все шикарно! Во-первых, вкусная еда в ресторане, во-вторых добрый персонал, который помог нам решить проблему, в третьих - чисто и опрятно в номерах и в отеле в целом. Советую данное место для отдыха душой и телом на просторной чистой кровати с тв и своей любимой музыкой со станцией Алиса:)
April 18, 2024
Отель отличный,номера очень уютные с хорошим интерьером.Персонал всегда быстро отвечает на все вопросы и реагирует на все пожелания.Всем советую
June 18, 2024
## Rooms: Кошмарный опыт, который испортил весь отдых!
Не рекомендую никому! Отдых в Rooms превратился в кошмар. Приехал уставший после долгого перелета, а ждала долгая заселение на ресепшн. В итоге, заселили только через полчаса после прибытия!
Но это ещё не всё. В 2:30 ночи раздался звонок с ресепшн, который разбудил нас и спросил, на какой период мы остановились. Невероятно неуважительное и непрофессиональное поведение!
Rooms - это не место для отдыха, а источник стресса и недовольства.
1
May 31, 2024
Сказать я в шоке ничего не сказать , я думаю фотографии скажут сами за себя, постель не меняют вообще , полотенца весь в волосах , кароче все очень плохо , ещё написали 5 звезд 😂😂😂 они обманывают , не знаю откуда берутся тут хорошие отзывы, только одно понравилось сотрудник Азим который работает в ресторане ,очень приветливый и хороший , остальное ужас с учетом того что снимали комнату бизнес
2
December 21, 2023
Отель был уютным и комфортным, персонал был очень гостеприимным. Во время проживания случилась забавная история: мы заказали завтрак в номер, но оказалось, что они принесли нам завтрак для двух человек, хотя мы были одни. Мы решили не говорить им об ошибке и просто насладиться изобилием еды
1
February 27, 2024
Отель чудо, заселились всей командой, предложили повышение класса номера, все довольны, кровати супер, обслуживание на уровне! Спасибо ребятам на ресепшене)
November 16, 2023
Приятная атмосфера номеров хода где встречают гостей и ресторана в том числе. Обслуживание гостиницы, чистота и интерьер номеров располагает к себе своих почитателей. Мне очень понравилось данное место, останавливался проездом и был рад что выбрал это место.
3
March 18, 2024
Спасибо за гостеприимство и заботу о каждом госте! Отель создает атмосферу уюта и комфорта, персонал всегда готов помочь. Буду рекомендовать друзьям!
December 15, 2023
Добрый день всем. Хочу оставить отзыв о чудесном на КАРТИНКЕ отеле! В жизни все выглядит намного печальней. Пожалуй начну с заселения. На ресепшен работает не подготовленный персонал. Суета, бардак и медлительность это основные преимущества людей за стойкой регистрации. С горем пополам заселили. При этом будьте готовы отдать 5000 Р за минибар. Который нельзя убрать.
Далее немного про внутреннее убранство отеля! Холл уютный и аляпистый, с картинами, люстрами и коврами. И на этом все!
Коридоры узкие, замызганные не свежие. Золотые ручки на дверях затерты.
Номер узкий, длинный уставший. Уборка номеров номинальная, во второй день проживания вообще не убирали, мокрые полотенца не забрали, змеевик не работает. А ванная это вообще больше похоже на кладовку. По размеру наверное 1,2 м х 2,5м. Гигиена в санузле хромает. Местами плесень.
В номере есть утюг но нет гладильной доски. По запросу приносят неисправную доску. На вопрос принесите пожалуйста другую ответ- у нас все доски поломанные! Хотя бы честно!
На третье утро проживания в 6:30 в номер вошла какая-то темнокожая женщина абсолютно не говорящая по русски разбудила меня и что то требовала! Тыкая в переводчик на телефоне. На просьбу говорить по-русски отвечала, что не говорит по русски. Через несколько минут недружественной беседы она удалилась. Обратившись на ресепшен по данному прецеденту они сказали ну наверное какая то ошибка..,
При выезде в отеле не работал гостевой лифт. Пришлось скакать с 1 го по 5й этаж.
Повар - это единственный человек которого я не видел и он тащит весь отель! Завтраки в отеле по меню, надо выбирать по 1му блюду из списка. Каша и сырники были вкусными. Официанты - они из одной банды с ресепшен! Путали заказы гостей… метались с яичницей по столам выискивая владельца яиц! Принесли чай, а через 2 минуты кофе с утверждением «вы заказывали кофе»!но самое интересное началось на выписке. Минут 15 мы искали закрывающие документы в куче небрежно уложенных листочков и не нашли((. Распечатали новые. К справке счету прикрепили огрызок Фискального Чека. На вопрос этот чек не пригоден, человек на ресепшн сказа, что он не виноват, а виноват тот кто его печатал в другой смене. Входная группа отеля в грязи, плохо убирается от снега. Ровно как и крыльцо.
А и самое интересное стоимость номера за сутки от 11 000₽ до 12 000₽.
Очень надеюсь достучаться до администрации отеля! Или до владельцев - надо что то менять в управлении. Соотношение цена - качество 2 из 10. Ваш отель становится больше похожим на дорогой хостел. Спасибо.
March 15, 2024
замечательный отель, персонал вежливый, все подсказали и везде помогли! в номерах все круто и чисто, советую останавливаться тут!
July 7, 2024
Официантам отдельное уважение , забота на уровне. Все что заказывали много раз - вкусно. Тишина в отеле, шик и роскошь , я влюблена !
January 17, 2024
Я останавливался в этой гостинице во время своего последнего отпуска и остался очень доволен. Обслуживание было идеальным, персонал был очень внимателен и дружелюбен. Номер был просторным, уютным и чистым, с прекрасным видом на город. Завтрак был изысканным и разнообразным, а SPA-центр предлагал отличные услуги. Мне понравилось каждое мгновение, проведённое в этой гостинице и я определённо вернусь сюда в следующий раз.
2
January 8, 2023
Обслуживание хорошее, шведский стол вполне показывает уровень отеля, хороший выбор для завтрака. Не очень удобно решение с хорошим кофе на завтраке, который приносит официант отдельно по заказам. На общем столе кофемашина отсутствует. Номер в хорошем состоянии, с интересным решением в виде стекла между комнатой и ванной. Но.. фен не работал, з замену принесли только после второго звонка на ресепшен. В целом отель стоит своих денег
6
May 24, 2024
Отель понравился, красивый интерьер, приятный персонал, уютный номер, вкусные завтраки. Рекомендую к посещению.
March 18, 2024
Комфортное и приятное заведение. Вежливый, всегда готовый помочь персонал. Спокойная и благоприятная атмосфера. Все понравилось, советую
August 7, 2024
Спасибо большое Георгию и Айтунур за прекрасное гостеприимство
Очень красиво
2
March 14, 2024
Очень хороший отель! Удобное месторасположение. Очень комфортны и уютные номера, а так же приятные цены!! Рекомендую!!!
March 7, 2024
Отличный отель, приезжал сюда, чтоб посетить Санкт-Петербург, очень уютный, приятный персонал, вкусная еда, все супер, всем рекомендую
December 18, 2023
Обслуживание хорошее. Номера красивые чистые с приятным свежим воздухом внутри. Интерьер атмосфера идеальные. Еда вкусная. Всем советую посетить!
September 23, 2024
Бронировали люкс и парковку.
Паркинг был критичен , в итоге по приезде сказали что все парковочные места заняты.
По итогу пришлось ехать в другой отель
March 9, 2024
Очень прекрасный отель ! Дружелюбный колектив , чистые и уютные номера ! Отдельное спасибо Екатерине Карену ! Встретили супер !
1
January 14, 2024
Мне очень все понравилось при встрече администраторов ! Все очень вежливо и с улыбкой ! Что не мало важно ! Очень красиво и в центре ! Обязательно остановлюсь еще раз !
February 26, 2024
Была в отеле 7 суток.
Всё очень понравилось!!!
Очень внимательный персонал, быстро реагировали на простбы. Отдельное спасибо Анне!!
Неприменно вернусь еще раз!
1
November 7, 2024
Прекрасное место)Очень уютно и чисто)Персонал на высшем уровне)
July 18, 2024
Обслуживание на высоте. Без проблем поменяли бронь на другое число, хотя ошибочно выбрал не ту дату заезда. Отдельное спасибо администратору Соне.
February 26, 2024
Заезжали с женой в данный отель на несколько дней. Как только вошли, были ужасно уставшие после долгой дороги, но безумно приветливый и улыбчивый администратор Анна нам подняла настроение. Номер выше всяких похвал, всё чисто, тепло и уютно. Ресторан работает круглосуточно, что не мало важно, а кухня замечательная и вкусная. Ресепшен круглосуточно готов придти на помощь, что очень обрадовало. Для нас было шоком, что в номерах стоят Яндекс станции Алисы. В общем мы в восторге, обязательно сюда вернемся! 🥹
1
December 23, 2024
Сделал бронирование. Потом пришлось отказаться, за несколько дней до предполагаемого заезда. Отель денег не вернул, обманули.Номер бронирования Студии для одного гостя - 171368
1
October 31, 2022
Останавливались на одни сутки в семейном номере.
Плюсы: расположен отель в пешей доступности от Красной площади, в номере чисто, персонал вежливый.
Минусы: номерной фонд устарел, ванна со следами грибка от влаги, отелю требуется ремонт, информацию по wi-fi в номере не нашли, пришлось звонить на ресепшн, в номере дуло от окна, батареи были холодные, количество средств для гигиены (мыло, шампунь) не рассчитано на 4 человек, хотя номер снимали семей
4
December 1, 2023
Хороший светлый и уютный отель, отдыхали с ребёнком всё понравилось, удобное место расположение, метро рядом, вкусная еда и вежливый персонал.
3
November 10, 2023
я остановилась на 4 этаже, попался номер с балкончиком, очень красивый дизайн интерьера, чистый убранный номер, спасибо большое за приятную обстановку и отличный сервис!!!
3
December 20, 2023
Очень уютный отель!не знала где остановиться,друг посоветовал этот отель,я в восторге!Всё чисто и красиво!Если не знайте где остановиться,то рекомендую остановиться тут!
February 27, 2024
Отличный отель, все на высоком уровне, номер чистый, персонал очень отзывчивый. Рекомендую обязательно тут останавливаться. 👍🏻
1
March 22, 2024
Все прошло отлично! Номера чистые, обставлены богато. Спасибо администраторам за прекрасное обслуживание, заеду ещё раз раз.
July 24, 2024
Прекрасный отель!
Девушки Анна и Владлена на ресепшен очень милы и гостеприимны 😊
March 30, 2024
Отличный отель, уютно и комфортно. Останавливались здесь недавно, быстро доехали без либо каких трудностях.Все понравилось. Советую!
April 9, 2024
Отель удобно расположен. Тихо во дворе, нет шума авто.
Достоинства: чисто в кафе, номерах, коридоре, классическое мягкое белье.
January 16, 2024
Был в командировке в Москве, остановился в этом прекрасном отеле, отзывчивый персонал, чистые номера. Отдельное спасибо за оперативность при заселение администратору Анастасии
August 12, 2024
Худщий из отелей. Не соответствие цены и качества. Старые номера с трещинами на стенах, с облезлыми диванами. Завтрак на выбор яичница и блины или каша и блины. Смех да и только.
2
September 23, 2023
Хороший уютный отель в центре с претензией на роскошь, часто останавливаюсь здесь ибо цена/качество устраивают, но нюансы все же есть, цены очень скачут, рецепция нерасторопная, к линейному персоналу претензий нет
3
March 15, 2023
Удобное расположение, не далёко от основных достопримечательностей, при этом тихая улица, что способствует отдыху после осмотра знаковых мест Москвы.
Достойный ремонт, комфортные кровати.
Приятный сервис, создающий ощущения искреннего гостеприимства и что каждый гость важный. А быть важным - всегда приятно. Администратор с запоминающимся именем Рудольф - фанат своего дела, помогает решать все вопросы, даже если они не связаны на прямую с проживанием.
1
2
November 29, 2023
Были здесь , оставались на одну ночь. Могу сказать что тут очень хорошо,чувствуешь себя как дома. Цена хорошо подходит ,потому что все великолепно. Вежливые работники. Так что ставлю 5 звёзд!!
3
September 19, 2022
Великолепный отель в центре столицы.
Плюсы:
Чистота, дизайн номеров, вежливые и обходительные сотрудники ресепшн, возможность бесплатного продления номера до 14 ч., камерность, несмотря на довольно большой номерной фонд, ресторан при отеле. За дизайн номеров и ресторана вообще надо ставить 6+ по пятибалльной шкале:) Такое внимание к деталям, вспомнились шикарные отели Манхэттена:), наличие полу- и полного пансиона, недорогой бизнес-ланч, прекрасный видовой бар на крыше.
Минусы: невозможность оплатить картой - только наличные, дорогой завтрак (1500 р. в августе 2022), плохо говорящий по-русски и малообученный азиатско-кавказский персонал (кроме ресепшн), отсутствие спортзала. За это ставлю 4 звёзды, а не 5.
В любом случае, плюсов гораздо больше, и остановившись на одну ночь, мы решили пролдлить пребывание еще на сутки. По возможности вернемся непременно.
1
3
July 12, 2024
Все понравилось. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо администратору Анне. Идут на встречу, стараются помогать.
December 12, 2023
1 из самых ужасных отелей в которых был.
Хотите побывать в публичном доме. ВЭЛКОМ.
Круглые кровати. Везде куча полотенец для утех.
2☆ только за приветливых администраторов и хорошее лобби.
Уважаемая администрация Отеля. Нет ни единого повода вернуться к Вам. Позиционируя Отель как семейный. И иметь в номере просто окно во весь рост из комнаты в Ванну. Ну это перебор.
И поверьте. Я умолчал о многих недостатках.
P.s.
Остановится во время командировки. Или путешествия 0 из 10.
Провести время с девушкой по вызову. Или с любовницей.
6 из 10. (При условии что каждые 10 минут обливаться Мирамистином)
Спасибо за внимание!
July 13, 2024
Уютный отель. Анна на ресепшн, очень быстро, без проволочек и вежливо разместила! Очень приятные впечатления!
April 19, 2023
Замечательное место, чтобы остановиться в москве. Приятный бонус, что можно посетить бассейн и сауну! Номера комфортные. Самый центр города, что очень удобно для прогулок по красивым местам Москвы!
5
November 6, 2023
Отличная гостиница, останавливались там проездом , чистоплотно , хорошая еда , вежливы персонал . В гостинице есть ресторан. Для московских цен :отличная гостиница)
1
October 23, 2024
Все супер, просторно, чисто, не дорого, приветливый персонал
1