Токио-City
1452 reviews
June 10, 2023
Удивительно! 10 июня 19:15. Второй зал на втором этаже закрыт. При этом создают очередь в 20 человек внизу. Руководитель найми расторопную команду(не сонных студенток)и клиент к тебе вернуться.
Также На простую просьбу не много подогреть заявляют что не могут-таких лентяев клиентонеоринтированных нигде не видел) и готовность блюда 40 минут!!!
3
1
August 7, 2022
Произошёл весьма неприятный инцидент с доставкой. Очень много лет являемся клиентами Токио, большей степенью доставки.всегда платили картой, но тут была только наличка, сделали заказ. Сдача с 5000.
Сдачу привезли в завязанном пакетике.
Покушали, уехали на дачу. По приезду пакетик развязали, посчитали, сдачи меньше на 1010р.
Не было мысли даже , что такое может быть, поэтому сразу не проверили.
Отписались в службу поддержки, с нами связались, обещав выяснить в ресторане этот момент. На след день перезвонили сказав, что ресторан типа клал сдачу в пакетик верно.
И типа ничем не могут помочь.
Пропало не 100р , не 50, а 1000 из завязанного пакетика, а ответов нет.
Очень хотелось бы посмотреть видео с камер.
Потому, что это либо кассир закосячил, либо курьер. Может вообще пакетики со сдачами перепутали.
Будьте бдительны со сдачей. Если деньги пропадут в Токио просто разведут руками в сторону.
Больше нет желания быть клиентами данного заведения.
2
November 3, 2023
Не рекомендую. Доставка стабильно задерживается. Последний раз ждала заказ час. Блюда доставили холодные. В шаверме была не свежая курица.
Оператор в службе поддержки не ответил.
1
August 7, 2023
Вкусно. Заказ ждали в районе 20-30 минут. С официантом нам повезло, или возможно они все там такие. Но нам все понравилось и будем иногда сюда приходить. Советую.
June 26, 2023
Средний сервис! Готовят долго, приносят в разное время, часть гостей уже с едой (остывающей) другие ждут ….
Из плюсов, бюджетный алгоколь, не плохой выбор коктейлей.
Меню однообразное
2
2
June 5, 2024
Такое есть не возможно , изжога наступает сразу после приема пищи , все в жирном масле и заморозка
2
January 15, 2023
Ходили 14.01 с друзьями в данный ресторан отметить день рождения. Встретила нас до жути неприветливая хостес Валерия,с недовольным лицом также проводили и не попрощались с нами. По телефону с нами также разговаривала хостес Ксения,как она нам представилась,тон голоса был такой будто мы ей что-то должны. Данный персонал нам очень не понравился!
Отдельное спасибо хотим сказать официанте Ангелине. Очень внимательная и чуткая,после застолья дополнительно предоставила электронный чек,который мы не смогли открыть на сайте!
1
1
August 13, 2022
Доброе утро!9.08.22 сделала заказ по телефону.Девушка всё вежливо объяснила.Сказала,что соус,васаби,имбирь и палочки сейчас за доп.плату.Так как очень плохие отзывы по доставке,решила заехать забрать сама.К оговоренному времени всё было готово!Встретил администратор.Объяснил,куда пройти для получения заказа.В заказе был один набор и роллы.Упаковано всё в картонные коробочки.Не остывшее!Очень вкусно!Всем понравилось!Даже лучше,чем в Купчино.Спасибо!
1
December 21, 2023
Отличный персонал, добрые и вежливые, подскажут какое блюдо вкуснее и сытнее, бармены знают своё дело на ура, советую посетить
October 24, 2022
Отличное место, часто бываем семьей, всегда вкусно, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобная локация. Советую
2
1
October 20, 2023
Свежий ремонт хорошее настроение придет ! Персонал вежливый и приятный !
1
December 31, 2022
Если не хотите проблем со здоровьем, то лучше забыть в Токио Сити дорогу. И самое опасное в этом заведении их доставка. Заказали суши на 3 710р. Привезли вовремя. Распоковали не сразу. Все таки Новый год. Решили попробовать съесть ихно не тут то было. Суши пришли вчерашние, не свежие. Рыба с запахом, рис заветрен. Куда обращаться не понятно. Трубку никто не берёт, вот вот полночь и куранты. Праздник испорчен.
3
October 23, 2023
Пришли минут сорок ждали, после нас люди приходили их сразу же принимали, а мы сидим вот до сих пор, сзади пришли люди, обслужили тут же, а ещё на первом этаже пахло очень не аппетитно
2
1
May 27, 2023
Ужасный ресторан в Пушкине!!!! Максимально отвратительный сервис. Сотрудники абсолютно не приветливые с порога. Ожидание было обещано 40-50 минут, по итогу 1-1,5 ч. Выносились сначала горячие блюда, в конце салаты… или вообще не те блюда, переделывания которых опять же приходилось ждать.
В общем все долго и не вкусно. Категорически не советую!!!
1
August 5, 2023
Кто назвал это ресторанном? Сервис отстой, ожидание от 45 минут, вонь на уличной веранде от соседей придаёт дополнительный апетит, мороженое ждали 15 минут, бегали наверно в магаз за ним, официанты не расторопные: то ложку забыли, то принесли одну пиалку для соуса, пробили 2 пива, хотя заказывали одно. ШАРАГА ОДНИМ СЛОВОМ
1
1
October 22, 2022
Был сделан небольшой заказ,время ожидания выбрали на доставку,как можно скорее,но в данном месте это звучит,как можно медленнее.После ,указанного времени ожидания,в 1.30 минут,ничего не происходило,стали сами звонить и узнавать где заказ!!! В итоге время ожидания составило 2.40 минут ,всё было уже холодное,а настроение испорчено.Отыратительная работа!!!!
1
August 10, 2023
Место неплохое,но еду готовят долго,официанта не дождешься,ингредиентов в блюдах меньше чем должно быть.Из плюсов большой выбор еды и напитков на любой вкус
1
October 16, 2022
Для службы контроля качества обслуживания ТОКИО СИТИ - оценка ноль звезд! Вот вам кейс: необходимо было сделать заказ на день рождения ребенка, 15 октября. Набрав весь заказ в личном кабинете, выбрали оплату курьеру на месте. Через некоторое время нам перезвонили и объяснили, что оплата при такой большой сумме, полностью курьеру, невозможна, нужна либо предоплата, либо оплата через сайт. Ок, подумали мы, через сайт - так через сайт. Но ссылка на оплату после набора заказа заново (состав заказа не всегда сохраняется в личном кабинете, каково правило, мы так и не поняли) не пришла сразу. Выскочило лишь сообщение о том, что нам перезвонят. Звонка мы так и не дождались. Ждали долго, за это время еще много раз пытались сделать заказ через сайт (заказ пять раз пришлось набирать заново, а это - примерно 20 позиций ). Позвонили сами - сказали, что с нами свяжутся. Минут через сорок мы самостоятельно позвонили уже в службу контроля качества. Ответила девушка. Представилась вроде Ириной. Вроде - потому, что девушка при повторной просьбе назвать свое имя, бросила трубку. Но это чуть позже, а так на все просьбы помочь найти вариант оплаты заказа, девушка в хамском стиле отвечала примерно одно и то же: это ВАШИ проблемы, мы не разбираемся со сложностями с оплатой, я передам все айтишникам. Все! Полное ощущение беспомощности для нас и невероятное раздражение со стороны девушки. Финал разговора: при просьба назвать свое имя, девушка просто бросает трубку. Прошу связаться службу контроля качества со мной еще раз - предоставлю номер телефона с которого мы звонили и ориентировочное время звонка для того, чтобы разобраться кто же был не прав в сложившейся ситуации. Спасибо!
1
June 15, 2023
Заказала сегодня на самовывоз Ланч (салат с капустой, холодный борщ, пюре с шницелем). Борщ норм, но вода теплая, салат вообще не очень, один лук, к шницелю нет вопросов. Но неприятно конечно - очень люблю и очень хотела насладится салатом и холодным борщом. Не удалось((
1
October 24, 2023
Обслуживание не понравилось, официант вечно где то пропадал , подача десерта была очень долгой от 15 мин , полы в зале липкие , при входе не очень приятный запах
1
October 26, 2024
Добрые и отзывчивые официанты
July 12, 2023
Приятное место для встреч, есть уже любимые блюда и напитки) доставка тоже не подводила.
October 18, 2022
Внешне приятно. В зале стоит запах жареных продуктов. Есть можно только фаст-фуд. Готовят рыбу и морепродукты плохо. Или сырое или перевареное. Десерты и напитки дороговаты и не свои. Мало выбора пива. Пица с пивом потянет.
May 5, 2024
При довольно свободной посадке роллы несли около 35 минут. Из напитков взяли фруктовый чай, чтобы согреться, принесли его быстро, но еле тёплым, а к моменту подачи роллов его и вовсе не осталось. Персонал, справедливости ради, вежливый, приятный в общении. Качеством именно блюд довольны.
July 7, 2022
Худший Токио сити из тех, в которых довелось побывать. Не ожидал, что Пушкине будет так плохо.
Встретили, усадили за стол нормально, а потом минут пятнадцать никто не подходил! Официанты болтали у стойки, не торопясь к гостям. Я сам подошел и напомнил о себе, и все равно после этого пришлось ждать еще пять минут. Ждать это вообще "изюминка" этого места.
Мы заказали из меню бизнес-ланча, так как времени было немного. Официантка сообщила, что готовность через сорок минут. Ну допустим, но последнее блюдо принесли все равно через час! Это был двойной бургер. Час готовить двойной бургер? Это что за обслуживание?!
Из-за такой скорости пришлось взять заказ с собой. Нам упаковали роллы, а соевый соус положить забыли. Мы напомнили, но с первого раза в этом месте ничего не происходит - соус принесли только после второго напоминания.
Можно было бы предположить, что в то время был аншлаг и официанты и кухня были заняты, но нет! В зале два-три стола и на уличной веранде половина столов, то есть никакого цейтнота, а просто так организовано, через одно место.
При нас пара посетителей не стали дожидаться заказа и ушли. Нам бы тоже стоило так сделать, но времени есть в другом месте уже не оставалось.
Посещали заведение 05.06.22 около 14 часов.
Не поставили единицу, только потому, что еда, все же, была вполне вкусная.
4
1
October 29, 2023
Работают на поток, нет сервиса для людей. Ребенок попросил пересесть за другой стол - отказали, ожидание еды больше часа, детской комнаты нет. Не рекомендую!
1
July 24, 2023
Народу много. Еда вкусная. Коктейли на четверочку... Цены примерно ближе к "облакам"). нормально.
October 12, 2022
Заказываю часто на самовывоз, всегда опаздывают к тому времени, которое указываю при заказе. Но было терпимо. В последний раз прождала свой заказ 30 минут, дома распаковала и все роллы полуразвалившиеся, палочками их взять сложно, тк разваливаются и ролл с темпурой был почти без темпуры. Потом еще и отравилась ими так, что отхожу уже четвертый день. Разочаровали.
Апдейт: Заказывали доставкой через приложение, все оформили, высветился номер заказа, прождали час с лишним и я решила им написать, оказалось заказ не был зафиксирован, извинений никаких не последовало, все закончилось на словах менеджера «Заказа нет». Никакой клиентоориентированности.
3
1
November 16, 2024
Ужасно медленное обслуживание. Ждать роллы 1,5 часа…..или кусок торта 45…….или счет, пока не закроется ресторан…….В выходные полная посадка, лучше выбирайте другое заведение
1
June 12, 2022
Единственный плюс- интересный интерьер и летняя веранда. Цены безусловно доступные, но за эту цену вы получаете невкусную еду и часы ожидания. В условиях далеко не полной загруженности суп и курицу ждали 40 минут. Затем 10 минут нужно было потратить чтобы добыть себе приборы. Суп принесли холодным, попросили погреть. На это понадобилось ещё 15 минут. Не рекомендую
2
2
November 18, 2023
Принесли роллы с огурцом с нитками и икрой масаго!! А рулеты с баклажанами сделали без помидоров, хотя, они входят в состав! Грязь, антисанитария, и нарушение стандартов. Никому не советую!
1
June 30, 2024
Делали заказ через Деливери. Вместо палочек к роллам положили вилки, ложки и ножи не забыли 👍
1
June 23, 2023
Хотелось бы поставить 0 звезд.
Сделала заказ на 3 тыс рублей оплатила онлайн, спустя 1,5 часа Токио сам отменил заказ. Деньги не вернули. Ждите говорят от 3-5 дней. Дети остались голодными. Пришлось заказать в другом месте и потратить дополнительно деньги и время.
Абсолютно хамское отношение к клиентам.
2
2
March 14, 2024
Любимый ресторан нашей семьи. Вкусно и доступно.
August 4, 2023
3 августа посетили это заведение. Вместо удовольствия получили испорченный вечер. Блюда подали холодными. Посуда грязная. Официанты суетятся, но не успевают обслуживать, посуда бьётся, осколки летят на столы. Администратор не может толком ответить ни на один вопрос. Одним словом-ужас! Худший ресторан в Пушкине!!!
1
July 24, 2022
Худший поход в Токио.
Ранее здесь был один раз, было все отлично.
Отзыв о текущем посещении.
Оформили заказ, предупредили о том что с с кухней задержка, готовиться минут 30-40 может.
Принесли пиццу минут через 40. Допустим что об этом говорили, но смысл в другом. Она была абсолютно холодной и невкусной.
Приборы и посуду не принесли, соусы не предложили.
Так же в чеке был торт наполеон (кусочек), так его принесли через час после оформления заказа, только тогда когда мы попросили уже счёт ! Что можно делать с этим кусочком Наполеона целый час?!
3
June 22, 2024
Пришли на обед, еда вкусная, но готовили 25 минут. Заказали бизнес.
September 11, 2022
Придя 11 сентября в сие заведение, мы хотели насладиться последними тёплыми часами на веранде за вкусным обедом и пением птиц, но к сожалению Музыка которая работала не прилично громко , а репертуар напоминал дешёвые клубы. Подойдя к официанту она сказала, что сделают музыку потише. Но к сожалению этого не произошло и нам предложили пересесть, но лучше это ситуацию не сделало.
October 25, 2024
Всё всегда на отлично
3
October 9, 2022
На 9.10.2022 на 11.30 сделали большой заказ. Это были суши, пирог, торт, пицца.
Позвали гостей на День рождения дочки.
Заказ был подтверждëн и на мейл пришло уведомление.
На назначенное время курьер не приехал. Мы начали звонить по тел., оператор переключала на менеджера и приходилось мин.10 висеть на линии и ждать и всё без ответа. Муж и я с двух телефонов пытались дозвониться и понять причину, а нас оператор просто "кидал" . Примерно на десятый раз мы получили - таки ответ, что наш заказ даже не собирался по"техническому сбою".Никто нас не предупредил.
В итоге праздник был ИСПОРЧЕН, так как пришли гости и нам было нечем их угощать. Дети ждали торт и пиццу.
Мы впервые с таким столкнулись в Токио Сити. Обычно все наши заказы приходили чётко и оперативно. После такого случая страшно делать заказ в данной организации.
1
May 5, 2024
В принципе заведение неплохое, НО официанты либо не могут рассчитать время готовки блюд, либо повара ставят заказы в особенной приоритетности. Сказали ждать 20минут, просидели целый час. Еще и принесли в грязной посуде. Спасибо за классное настроение сотрудники Токио сити! И всегда приходится ждать долго заказы, научитесь работать пж🙏🏻
June 22, 2023
Все как всегда долго, но это Токио удивило, перепутали все, что можно было перепутать, роллы перепутали, пиццу перепутали, лимонад был самый плохой, что пробовали в Токио
August 27, 2022
Хочется приходить снова и снова. Вежливый персонал, интересная подача блюд и очень вкусно!!! Успехов и процветания сети ресторанов ТОКИО CIITY.
1
2
June 3, 2022
Очень красочное и большое помещение. Всё вкусно, хороший и доброжелательный персонал. Быстро готовят блюда и подают. Интересное расположение столов.
April 25, 2022
Была там на 8 марта, лучше бы не совалась, 2 часа ждали суши. Кончно понятно, что в Пушкине нет аналогов соотношения цены-качества подобных мест, поэтому все будут ходить туда. И конечно из-за этого тут постояннно будут толпы и задержки по блюдам в праздничные дни. В будни не была. Конечно здание так себе, совок пытались превратить в кафе нового поколения и впринципе вышло не плохо, спасают высокие потолки и оригинальный дизайн, но есть некоторые нюансы совка, которые не скрыть. Вобщем вердикт такой, как не крутите Токио сити 👌 но в праздники и выходные лучше не соваться туда, именно в Пушкин.
1
3
February 15, 2024
Бюджетно можно посидеть и пойти дальше.
Последнее время блюда стали хуже…
Может быть это зависит от смены повара…
June 20, 2022
Токио, как и везде радует. Отлично пообедали. Горячий салат с печенкой и роллы на высоте. С собой взяли удон и пиццу. Всё понравилось. Парковка не лучшая, но нашлось место.
October 18, 2022
Регулярно празднуем семейные дни рождения. Есть скидки, приемлемые цены, отличное меню. В общем место приятное. Рекомендую.
August 3, 2023
Красивый вид с террасы. Очень приветливый ресторан и всегда вкусная еда.
December 10, 2022
Построили быстро, буквально на глазах. Интерьер симпатичный, но внутри холодно. Видимо, потому что это пристройка . Блюда нормальные, есть интересные шоты и коктейли. Сбитни не понравились.
3