Для меня заведение симпатичное! Можно и на минутку забежать, а можно и посидеть компанией. Меню разнообразное, можно выбрать на свой вкус. Перепробовать весь ассортимент пока не получилось. Но блюда с ципленком меня впечатлили! Приходят с детьми. Парковка - её просто нет. В тёплое время работает веранда.
Дмитрий Горохов
Level 5 Local Expert
January 11
Пришел в 23:05 , заказал 2е шавермы в Пите с собой. Зал почти пустой, сотрудники просто ходят и занимаются своими делами. Неужели 2 жалкие шавермы делать больше 30 минут, отдали в 23:43. Ну мне очень жалко времени.
Здорово, что наконец-то открылся данный ресторан со сравнительно демократичными ценами и много вариативным меню, а самое главное с качественным обслуживанием.
Меня и мою девушку обслуживала официантка Ангелина, она была вежлива и учтива, несмотря на на час пик. Сейчас редко встретишь людей настолько расположенных к клиенту, если вы,Ангелина,это читаете, спасибо вам за ваш труд.
Все были рады открытию «Токио сити» в Пушкине.
Ресторан красивый, большие окна, много посадочных мест. Но подача блюд, даже когда мало посетителей долгая. Доставка даже не в час пик минимум 1,5 часа, а вечером 3 часа доставка. С момента открытия роллы стали заметнее вкуснее и качественнее.
Всем кто решил почитать отзывы (как и я из любопытства) о данном заведении, думаю будет полезным))
А я считаю, что это отличное заведение в Пушкине! Весь персонал приветливый, доброжелательный, всегда улыбаются и готовы помочь, подсказать и определиться с выбором! Странно, что люди пишут про долгое ожидание, мы ведь приходим в ресторан не для быстрого перекуса, а насладиться компанией, классным интерьером и тд. Еда вкусная, вынос блюд при полной посадке, вполне оправдывает.
И да, рейтинг считаю вообще не справедливым, тк если что-то не понравилось все сразу пишут, а если все супер прошло, то почему то считают, что можно не писать., хм)))
И странно, что много отзывов о доставке, тк точно знаю, что ресторан на Оранжерейной 58, не возит доставку, которые также портят рейтинг.
Так что ребята, делайте выводы сами, мы ходили и будем ходить в это классное и душевное место!)
Часто бываем в ресторанчмках и оформляем доставку. В основном все без нареканий. Но 30.09 оформили доставку на детский день рождения-пиццы,картофель фри и нагетсы. Оплатили онлайн и указали время доставки к 18-20 в торговый комплекс. Курьер звонил в 17-40,что готов доставить нам. Т.е.заказы бвли отданы курьеру за час до доставки точно...Мы еще ехали в игровую,поэтому попросили попозже. Он пока поехал на соседний адрес и привез к нам доставку в 18-10. Мы все приняли,поставили пока все в коробках на стол,так как,начало еще было через 20 минут. Через минут 10 стали приоткрывать коробки,чтобы посмотреть где какие пиццы и все холодные!!! Фри тоже все холодное. Они пошли почти все в помойку-13 коробок!!!Наггетсы были ток теплые....
Пиццы сами по себе вкусные были,фри есть невозможно было. Лучше бы купили в ресторанном дворике еду!!!
Очень разочаровались!!! В службу поддержки нарисала на следующий день и реакции не последовало!!!
Удалили приложение!!!
4
1
Маина Шарифуллина
Level 7 Local Expert
February 12
Не вкусно
Персонал приветливый, чисто, но запах в помещении не очень
Вроде просрочки нет, но ощущение, что что-то не так, в общем не зашло
Недавно откывшееся в пушкине Токио-сити пользуется очень большой популярностью. Сам несколько раз посетил данное заведение. Заходил просто перекусить. И с друзьями, и с родными заходили для празднования событий. Радует приветливый коллектив ресторана. Большой выбор разнообразной и вкусной кухни. Рекомендую
нет кнопки вызова официантов, что не очень удобно, так как обычно в этом ресторане много людей. готовят тоже относительно долго, особенно по сравнению с другими ресторанами этой сети с такой же загруженностью
Заказали доставку роллов.
Внешний вид будто бы собирал 8 летний ребенок. Всё разваленное и не аккуратное.
Рис был неправильно сварен.
Сами роллы были ужасно не вкусные. Ощущение, будто их кто-то поел, выплюнул, и по новой на скорую руку завернули. Есть их не стала. Деньги на ветер.
Я хочу выразить благодарность этому ресторану ,за вкусную пиццу ,за отличную доставку ,живу в др городе ,заказываю пиццу для родных ,спасибо Вам ,что вы есть.
Незнаю как сам ресторан, но доставка отвратительная!!! Заказ привезли через 2часа 20 мин. Мидии будто приготовлены вчера, роллы отвратительные, все холодное и не вкусное, первый и последний раз. Пушкинский р-он СПб
Очень долгое время ожидания,чай несут не 5-10 минут,а по факту 20....остальной заказ больше 35 минут вместо обещанного 25 .Людей не полный зал ,все очень неспешно,однако,если необходимо забежать на обед,когда у тебя час на все про все -не рекомендую
Show business's response
Ирина К
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Люблю эту сеть, но именно этот ресторан полное разочарование.
Столики стоят через чур близко друг ко другу, некомфортно! ты невольно видишь, что едят за соседнем столом и слышишь чужой разговор. Я уже не говорю, что между столиками в такой тесноте сложно пройти и посетителям, и официантам!
Основной зал отделён от барной стойки и хостес, и сидя за столиком нет никакой возможности позвать официанта только если он не проходит мимо.
Очень круто, потратив время на заказ, узнать на этапе оплаты что привезти его смогут только завтра, при этом всю дорогу в приложении об этом нигде не написано, сервис на высшем уровне...
Очень некорректно официанты обсуждали между собой, что не хотят "попасть" на обслуживание нашей компании (мы были с 7 детьми)
Вторая неприятость была во время расчёта: акционный коктейль посчитали по полной стоимости.
Хостес надо научиться улыбаться- Вы лицо ресторана, а не "мисс я вас всех презираю".
К кухне никаких претензий, но вкусно готовить я и сама умею, а вот отдохнуть душой хотела в "Токио"- не вышло (((
Скажем так, после этого ресторана пропадает желание посещать Токио-сити. Борщ принесли бледно теплый. Второе принесли следом. Т.е быстро хлебайте борщ, чтобы не остыло окончательно мясо с картошкой. Второй из заказанных супов правда был вполне горячим. Смузи мятный -самый разбавленный из всех когда либо заказанных в этой сети.
Чай таежный тоже был с оооочень бледным с вкусо-ароматом трав. Больше смахивал на простой черный чай.
Никакого удовольствия от посещения
10.09.23 попытались поужинать в этом заведении.
Администратор с очень длинными волосами и с очень недовольным лицом проводила нас за стол.
Официанта мы ждали 15 минут, после чего я пошла к администратору «сейчас подойдет». Еще 10 минут ожидания - никого. На выходе нам сказали «до свидания», не посчитав нужным извиниться.
Сколько раз сюда не приходила убеждалась в том, что сервисная составляющая здесь отсутствует как таковая. Народу тьма - официантов нет. Всегда одно и то же. И не смотря на то, что в Пушкине не очень большой выбор, к вам больше ни ногой.
Сетевой ресторан среднего уровня. Обслуживание, подача блюд и напитков вызывает вопросы. Ожидание блюд в пределах нормы. Качество приготовления приемлемое, но не шедевральное.
29 марта брали ланч Сингапур, не понравился, роллы очень маленькие, мисо- суп очень сильно разбавлен водой, детской комнаты нет, запах канализации. Плюсом является быстрое обслуживание.
Оценка минус Отмечали невестке день рождения. Впечатление ужасное от ресторана. Официанта приглашали и ждали минут 20. Заказ приняли, ожидали больше часа. Шеф повару огромный минус, ролы есть невозможно, горячее блюдо принесли остывшее, спиртные напитки жутко долго готовят и очень сильно разбавляют. Кофе помои и подают остывшим. Десерт ждали больше часа.
. Руководству нужно срочно менять ВСЮ команду, иначе растеряете все клиентов.
PS. В Питере на пр.Слава ходим в Токио сити не один год и там всё супер. Почему же хуже в Пушкине?
Не понимаю низкой оценки этого ресторана в Пушкине. Он новый и стильный, красивый интерьер, удобная мебель. Многие пишут о долгом ожидании: бывает, но это везде)) Токио Сити это скорее не о быстрой еде, а о посиделках с друзьями или родственниками.
Спасибо большое за вкусную еду и приятный сервис❤️
Порадовало разнообразное меню и приятные вкусовые качества заказанных блюд. А вот подача этих блюд и обслуживание оставляют желать лучшего. Не соблюдался порядок выноса блюд, отсутствие приборов и салфеток и главное оспаривание своих косяков официантом. В вашем кафе хочется отдохнуть и пообщаться с вежливым персоналом.
В Токио в СПб хожу часто,заказывпю на дом.всегда вме было вкусно и приемлимого качества за эти деньги.в Пушкине не понравилось,очень долгое обслуживание,ждали заказ почти час.официант тормозил,путал столы и тд.да и еда оказалась невкусной.
Светлана Светлана
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Токио Сити становился все хуже и хуже, и наконец то пробил дно. Заказывала в основном на доставку и самовывоз, внутри была два раза. Приложение удалила, больше не буду пользоваться услугами ТС.
Еда вообще не съедобная, нужно быть совсем неприхотливым человеком чтобы это есть. Из заказов что то постоянно летело в помойку. Только пицца у них более ли менее норм. Роллы уже давно не беру, пробовала заказывать разные блюда, на случай "а вдруг вот это норм". Но нет. Вчера заказала котлеты куриные и пюре. В меню выглядят как котлета по-киевски. А оказалось что то вроде рубленного мяса. Ну как мяса, в перемешку с хлебом. И пюре скисшее 🤢
Не один раз в приложении делала оценку заказа и комментарий, но обратной связи ни разу не было. Зачем в приложении функция оценки заказа непонятно.
Касательно данной точки ТС : находится в старом здании, на 2м этаже которого сделали "ремонт". Кто то считает что там уютно и дизайнерско. Стены не удосужились привести в порядок, просто оголили старый сырой кирпич. И есть каляки типа " Граффити". Но пипл схавает, ведь это актуально, дизайнерско, необычно, крафтово или какие там новомодные эпитеты есть.
Официанты в основном с надменными фейсами.
На входе в заведение нас встречает запах тухлой рыбы, сколько не заходила, не устраняют.
Веранда это нечто. Соседствует с магазином эконом класса Семишагофф, (внутри там кошмар) от которого вонь, грязь, и выходят/заходят люди соответствующие, у которых нет самоуважения. И тут же на веранде люди чилят такие, каеф, центр Пушкина же. Тьфу
Спасибо за организацию моего дня рождения! Заранее согласовали детали, в день праздника было все, как надо 👏 все вовремя, вкусно, весело, отдельное спасибо Официанту!
Была у вас 2 раза на важных событиях, приду еще.
Просто ужасное впечатление…
Была с парнем один раз в самом ресторане, еда была очень вкусная, подача минимум 40 минут. Никаких проблем не было. Изначально нам очень понравилось. Но дальше начался какой то ужас. Мы стали заказывать доставку на дом. Такое чувство, что кухня в самом ресторане и кухня на доставку это совершенно разные места. Еда с доставки безвкусная, всё холодное и на вкус просто ужас, а что самое главное с каждой доставки у нас двоих было ужасное кишечное расстройство через час после употребления еды… Давали ещё целых 2 шанса на то, что нам всё таки привезут те вкусняшки, которые мы кушали в ресторане, заказывали 3 раза, сегодня последний, опять вдвоем получили отравление. Вы на грязном полу готовите эту еду?? 3 раза подряд мучаться от ужасного самочувствия, в вашем заведении заказывают ежедневно, вы подвергаете людей риску проблем со здоровьем, а то и хуже, госпитализации в больницу с тяжелым отравлением. Просто невозмутимо, это был последний наш заказ из данного заведения.
Вкусно, разнообразно, чисто, бюджетно. В жару в зале было очень комфортно. Для детей предусмотрены детские стульчики. Но ОЧЕНЬ медленный персонал, очень-очень. Если есть в запасе время, то не напрягает.
Если заказывать и есть в самом заведении - то все замечательно, хоть и поставлено на поток. Но собственно, это Токио-сити. Доставка домой оставляет желать лучшего. Суши резиновые, плохо собранные, васаби и имбирь безвкусные (как это может быть?). Баклажаны и мясо - съедобно, а вот пюре вкусное.
Как всегда верный традициям ТОКИО только теперь ещё и наконец в моем городе.
Сервис на уровне, еда вкусная.
Иногда кажется, что места очень мало, но лишь один раз из 5-ти столкнулся с его нехваткой и то заходил "с улицы"
В тот же час пик приходилось ждать горячее около часа после заказа
Про доставку ничего сказать не могу, так как ей не пользовался
В целом отличное место, чтобы хорошо провести вечер и вкусно поесть
Доставка. Сейчас говорю о доставке. Это ужас. Заказали три пиццы, роллы. Оно все стремнойе. Ехали 2 часа. Далее ,пиццы. Начинки нет практически, не соленое. Ролл + слипшиеся комки риса. Это ужас. Я не знаю
Ролы брали вполне хорошие вкус цена соответствуют. Вме сделали ко времени. Приложение удобное и понятное с быстрым откликом. Обязательно посетим ещё раз.
Быстро, качественно обслуживают ребята, молодой состав, все блюда свежие вкусные есть комната для детей, гдеможнооствить детей, за ними хороший пр смотр и различные игры, устраивают и праздники для детей весёлые аниматоры
Качество и вкус блюд в "токио-сити" Никогда особенно не радовало, но все таки иногда заказывала, подкупала быстрая доставка, но когда мне привезли откровенно скисший и дурно пахнущий борщ была этим просто шокирована. Как, вот просто как можно так относится к потребителям. Обратилась в поддержку, передо мной извинились и начислили доп бонусы, которые я скорее всего не потрачу, потому что заказывать что то в этом заведении желания больше нет вообще.
Очень остался не доволен.Потерял очень много времени впустую.Очень долго ждал принятия заказа, затем в течении целого часа принесли заказ и то холодный.очень странно ,н в это время официанты прлсто стояли возле стойки.Народу в ресторане было не много.Представляю сколько потребуется времени ожидания при полной загрузке ресторана.Из коктейлей скорее всего (которые заказывали) по сравнению с другими ресторанами алкоголя даже не чувствовать.Детское меню было действительно хорошим.Скорее всего руководству нужно хорошенько задать жару своим подчинённым, а если есть возможность, то просто набрать другую команду.
Хорошее место для отдыха небольшой компанией.
Средняя ценовая категория.
Большой ассортимент продукции.
Чистое, уютное заведение.
Персонал доброжелательный, но от изобилия клиентов - уставший.