Токио-City
1452 reviews
April 3, 2023
Безобразное обслуживание, ожидание еды 40-50 минут ,принесли все не в том порядке. Сначала чай, потом вторые блюда и напоследок супы: борщ-кислятина, уха из консервов с остатками картошки фри (да в ухе плавали остатки картошки фри- есть это невозможно). Стейк из старого вонючего мяса, непонятно зачем спрашивали степень прожарки! с какой то холодной кашей размазней. Томатный сок, разбавленный водой. Потерянное время, испорченное настроение. Безобразная ужасная еда!!! Выгоните поваров!!!
May 26, 2023
Оформлял заказ в мобильном приложении на определённое время. В назначенное время никто ничего не привез. Дозвонившись на номер с вечно отсуствующими свободными операторами мне сообщили, что заказа моего не видят и на мой номер телефона ничего не заказывалось.
Для чего тогда приложение если оно не работает и не передает данные для заказа?.
Спасибо за испорченный вечер. Никому не рекомендую данную компанию.
July 18, 2022
Бывал в разных Токио сити. Про этот в Пушкине читал много негатива. Но тут с семейством и друзьями по пути занесло.
С негативом не согласен. Все нормально, абсолютно как в других Токио сити. А это значит всё вполне не плохо. Любим в этих заведениях, и всегда заказываем, мисо суп. Вот тут удивило, но не расстроило что подали не в привычных горшочках, а в мисочках. Зато порция показалась явно больше. А и мои любимые котлетки по домашнему, не на сковородочке а на тарелке. Но повторюсь это не проблема. Да, и берём мы всегда достаточно много еды, плюс пицца с собой. А средний чек на человека в пределах 800-1100. Пожалуй не дёшево, но с учётом сколько мы набираем, не самая дорогая трапеза. И всегда наедаемся.
1
1
March 23, 2024
Очень долгая доставка, поддержка не отвечает, звонить бесполезно, работа с клиентами 0
Заказ ждём больше чем указано на сайте более чем на 40 минут
May 18, 2023
Я человек вообще всеядный и не прихотливый, но конкретно в этом ресторане просто отвратительная по качеству еда. Да и обслуживание так себе.. не рекомендую даже для одного раза, вот правда. Две 🌟 за пиво, мужу зашло, было холодное..
April 3, 2023
Качество блюд стало как в дешёвой столовой. Ждать долго, дорого и не вкусно! Сегодня зашёл в последний раз. Заказал Том ЯМ. Вода с соусом, 2 старых креветки и шампиньоны, было очень обидно. Не ходите туда ради больших окон. Такая еда может нравится тому кто не был в нормальных ресторанах!
1
September 16, 2024
Липкий пол и столы. Тарелки с отпечатками пальцев. Маленькие порции супа.
May 2, 2023
Первых два раза посетили - обслуживание было как в ресторане, блюда были мега- вкусными, на третий раз - 0 обслуживания, те-же блюда были не такими, как в первые разы... Посетить можно, но на какого повара и официанта попадëшь....
January 18, 2023
Хороший ресторан, ребёнок отмечала там день рождения с друзьями, все остались довольны. Минус только если заказывать доставку в пос. Александровская за переезд не везут, пришлось делать заказ и ехать забирать его самим
August 17, 2022
Заезжали пообедать.
Чистенько, разнообразно, еда вполне нормальная.
Немного медленное обслуживание (3 раза напоминали о запросе блюд)
Большой зал, светло.
September 4, 2023
Официантка Кристина испортила нам весь вечер, хотелось просто сбежать оттуда,никакого уважения к своим посетителям, мы пришли отдохнуть,а не смотреть на ее недовольную физиономию
Стоит поучиться манерам общения, а потом выходить работать в социум…
3
April 18, 2023
Ужасный неприветливый хостес с недовольными лицами, будто им все должны. Ни здрасьте, ни до свидания. На входе уже портят все впечатление о заведении. На просьбы пересадить за другой свободный столик , возникает конфликт и куча проблем, который может урегулировать только администратор. Долгое ожидание блюд. Роллы сделаны кое-как. Токпокки выглядят как какая-то жирная консистенция непонятно чего, от одного вида плохо.
Меню одно на столик.
Не советую данное заведение в данном городе.
1
March 1, 2023
Всё в меню безумно вкусное, заказываем доставку и ходим периодически лично с маленькой собакой, остаёмся всегда довольны сервисом и кухней
December 19, 2023
Вкусно, приятная атмосфера, очень нравится дизайн/оформление зала)
August 29, 2022
прикольный интерьер, вежливый персонал, на этом плюсы заканчиваются.
еда оставляет желать очень лучшего: сырные палочки внутри с сыром "Российский" или типа того. одни роллы перепутали, принеся другие в 2 раза дешевле, а после замечания просто кинули на них лосося и вернули в еще худшем состоянии через 20 минут. на фото роллы за 500 рублей, за которые поварам должно быть стыдно до смерти.
напитки неплохие, подача долгая, само собой. иногда на веранде чём-то попахивает. столы выглядят грязно.
1
May 8, 2024
Не принесли столовые принадлежности, и к роллам не было подано соевого соусов и они к тому же разваливались...
January 3
Иногда не понятно что за еду приносят, а так вкусно
October 31, 2023
Доставка из этого ресторана-ужасная!!! Готовят и везут долго! Горячие блюда привозят холодными! Отвратительно! Не рекомендую! Конкуренция большая, лучше выбрать что-то другое.
May 21, 2022
Раньше ходил были цены средние, приятные, можно было посидеть выпить нормально коктейли, покушать, и уйти со счетом не на миллион. Сейчас же качество где то среднее, где то ниже, а цены подняли на каждую позицию на 150-200 рублей, так что тут уже решайте сами. Я из за этого ходить перестал 🤷♂️ Проще уже в какое то прям хорошее место сходить в городе, выбор благо колоссально огромный 😉
1
2
March 26, 2023
Добрый вечер! Что открыли такой ресторан-хорошо. Праздновали ДР. Официанта не дождаться, посуду грязную носили сами, постоянно нужно было ждать и исксть официанта. Правда, было много посетителей! Скидку по чеку, почему-то, сделали не обещанные 10%, а 50!!!зато не забыли взять 1000рэ за сервисный сбор. Как то, так.... (
1
May 16, 2023
Крайний раз посещение "ресторана" обошлось мне испорченным настроением и волосом на котлете...я получила от менеджера " извиняЮСЬ" ...после того, как я уже сама встала и начала искать официанта чтобы расплатиться за свой лимонад. Всякое бывает, не придираюсь к повору...но вот менеджеры должны быть как минимум грамотными('извините')... Неприятно...и очень долго ВСЁ!!!
1
September 6, 2022
Что же, это единственный ресторан Токио Сити в Пушкине, классный интерьер, на колясках и с колясками ни в коем случае - второй этаж, крутая лестница, оставлять негде (но вроде как он позиционировал себя семейным рестораном). Суши разваливаются, рис сухой, официантка с лицом воинственным, доброго слова или улыбки не дождетесь.
August 26, 2024
Долгое ожидание. А ч итоге в суши почти не было рыбы. Один рис.
January 18, 2023
Очень хорошая кухня, внимательный и отщывчивый персонал. Хороший выбор для астречи друзей. Мясные блюда объёмные и прожаренные (проваренные).
May 27, 2023
В целом заведение с самого открытия неплохое, но было множество повторов ситуации, когда официанты забывали передать что-то из заказа на кухню, повара тоже «работают» не всегда хорошо. Когда приходишь отдохнуть и платишь за это, хотелось бы соответственной подачи.
1
2
August 1, 2023
Понравилась еда, но не понравилось отношение официанта, который за полтора часа посещения заведения посетил нас 4 раза, не говоря о том, что просьбу принести сахар пришлось повторить, потому что парень забыл. А что бы получить счёт пришлось его ждать около получаса, он делал в зале что угодно, но не подходил к нам
March 9, 2023
Ужасная доставка, в последний раз заказывали. Удалили нафиг приложение. Готовят ужасно. Пицца ледяная, картошка фри не вкусная, нагетсы холодные...ребенок любит, но эти сказал фу...Филадельфия люкс это вообще что то с чем то.... Мало того что маленькие, так хоть бы начинку положили!!!! Рыба ужасная.... В который раз убедилась, что лучше заплатить больше, чем есть вот это ........Удивляюсь как к вам в ресторан вообще кто то ходит🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
February 7, 2023
Хотелось бы выразить огромную признательность за качество обслуживания Георгиевскому Дмитрию (г. Пушкин, Оранжерейная ул., д. 58). Оценить большой профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
1
August 3, 2024
места мало, еда не особо вкусная, приборы грязные
1
October 14, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Быстрая подача заказов. Хорошее место, чтобы полноценно поесть в Пушкине, встретиться с друзьями и хорошо провести время.
July 11, 2023
не это так другой, но и в нём бывал с близкими, Токио, как Токио, в целом нормальное времяпрепровождение, классно, что и тут есть..!)
June 14, 2024
Отличный ресторанчик, готовят очень вкусно
January 16, 2024
Очень приятная обстановка.Хорошее обслуживание. Отличная кухня.
October 12, 2023
Отмечали 10.10.2023 день рождения. Заранее стол был забронирован и внесена предоплата . По факту все ждали. Приходим с гостями в кафе, а оказывается они забыли. Пришлось ждать 15 минут. Подача долгая. Еда вкусная.
1
June 5, 2023
Отвратительное заведение с администраторами не жедающими работать, время приготовления блюд такое, что можно сходиь домой поспать и вернутьсья, но готово не будет. В меню присутствуют блюда которые по видимому приготовлены из ранее не доеденных другими посетителя блюд.
1
1
September 9, 2023
Раньше любил ходить в Токио,но после этого раза перестану посещать эту сеть. В салате сырые баклажаны,холодная пицца и фокача. Рамен с майонезом. Напитки принесли уже после еды. Так не годится ..
1
March 4, 2023
сеть ресторанов хорошая, но конкретно этот ресторан полностью разочаровал. Только зайдя в ресторан увидели на полу разбитое стекло(видимо разбили и еще не успели убрать), ждали блюдо в два разв больше чем нам обещали(говорили 20 минут, в итоге 45-50), бар крайне плох. В напитке, который я заказала, было 70% льда и 30% напитка, вкус совсем не чувствовался. Я пробовала такой же в Питерском Токио, но он был настоящий, приготовленный с совестью, у него чувствовался вкус :) кухня тоже так себе, разницу можете заметить на фото. Крайне плохие впечатления остались, не советую это место.
July 3, 2022
Если вы цените сервис, вам не сюда
Если вы тот Человек, который ценит обслуживание и щедро за него вознаграждает, то держитесь подальше от этого места.
На входе с нами даже не поздоровались, в грубой форме сказали, чтобы мы поднимались на второй этаж, так как вся веранда забита. На втором этаже с нами тоже не поздоровались, хотя стоит отдать должное: такой очереди, как в Питере, нет.
По атмосфере: место красивое и уютное, в городском стиле, как и я заявлено. При этом вид дохлого комара у нас под столом расстроил. Мобильная связь здесь еле жива, а Wi-Fi часто отключается. В туалетах все в воде, но видно, что уборщицы могут просто не справляться с таким потоком клиентов.
Мы ждали официанта целую вечность, хотя администратор обещала её позвать. Когда к нам всё-таки удосужились подойти, сложилось ощущение, что нам тут не рады: официантка было хмурая и невежливая, на все вопросы отвечала сухо и с неприязнью. При этом к нашему столу подходили и забирали весь мусор, который скапливался.
Несмотря на отсутствие полной посадки, еду нам несли также целую вечность. Коктейль, который посоветовала официантка, оказался горький, несмотря на мои пожелания. Мороженое принесли растаявшее. Десерт нам несли 20 минут. Сырные шарики действительно сырные и очень вкусные.
Итого: если вы не торопитесь и не обращаете внимания на сервис, а хотите поесть чего-то привычного, то место можно посетить.
P.S.: в слове «смеяться» ошибка 🥲
2
2
April 21, 2023
Сделал заказ полов в ресторане Пушкина ул. Оранжерейная. Привезли ролы ужасного внешнего вида, сморщенные безформенные. Вместо заявленного веса в 610 грамм фактический вес 2 наборов составил 420 грамм. На просьбу заменить заказ, специалист поддержки Дмитрий С. Ответил, что замена не предусмотрена. Т.е. ешьте, что дают и не возмущайтесь. Вечер испорчен. И никто ни в чем не виноват.
2
1
May 27, 2023
Как по всей сети отличная еда, приходится подождать, но ведь готовят же, не столовая. Суши не пробовал, (отказался на материке,после Сахалина.) ну не фочусь я в едальнях. Мне нравится. Хороший интерьер
November 3, 2023
Мне очень нравится этот Токио хорошее место в центре пушкина, кафе приятное
1
May 13, 2023
Сегодня пришли в хороший солнечный день) но!в этом завидении его быстро испортили 💩больше не придём. Когда освободилось место на трассе мы решили присесть но нас просто грязью облили за данное преступление асобенно хостес это что-то, такое ощущение что я у неё в гостях и что-то украла!!!! Досвидание!
1
June 27, 2023
Сколько раз ходил сюда, зарекался больше не ходить, как у театра начинается с вешалки так здесь начинается со входа, на лестнице намели кучу песка так и оставили, меню вроде бы такое же, но по сравнению с Купчино как небо и земля. Да им расти еще и расти
November 20, 2022
Почему это плохая контора:
1. 11.11 не привезли заказ. Ни извинений, ничего. Остался голодным. На телефон весь вечер не отвечали, сбрасывали.
2. Негативные отзывы в группе ВКонтакте удаляют. Указал им на это в переписке - добавили в черный список. Это таки скотство.
3. Чат в приложении Андроид. Да он, похоже
толком не работает. Только дежурные отписки робота. Далее в рабочие часы никаких комментарий от сотрудников. Похоже службы работы с клиентами нет. Или спят ..
Не заказывайте у них ничего, пусть разорятся, а судя по их поведению- это уже довольно скоро.
Сейчас под этим постом начнут писать: Ой сбой, или напишите в службу поддержки....
А я хочу, чтобы люди видели эту ситуацию и сделали свои выводы!
September 22, 2023
Надеюсь не отравлюсь. Заказал как обычно пикник с курицей. Второй кусок курицы был протухшим, пришлось выплюнуть. Дальше есть не рискнул. Официант когда забирал блюдо, даже не уточнил причину, почему блюдо не съедено. Надеюсь никто не отравится тут.
1
October 10, 2022
Заказывали 08.10 роллы и суши с лососем, а привезли с осьминогом. Есть невозможно было, все пришлось выбросить. Отдел контроля и качества на 0, меню не знает. Убеждала, что осьминог входит в запечённые суши спайси лосось и саке лосось. И всё в нашем заказе правильно. Предложила прочитать состав блюд на сайте или в приложении, мы ей зачитали состав, но она нас не слушала. Отправили жалобу в ресторан, где готовили заказ (со слов сотрудника отдела контроля и качества). Но никто не перезвонил. Обратная связь отвратительная, работаете на поток, а не на качество. Даже не принесли извинения. Скатываетесь до уровня Евразии. На фото осьминожка вместо лосося.
1
June 16, 2022
Были сегодня с мужем в данном заведении.Начну с плюсов,интересный дизайн ресторана,удобные диваны,приятные официанты,плюсы закончились.Заказывали салаты,и набор из филадельфий.Салат не солёный,без заправки,что-то сильно горчило,видимо листья салата,в общем пресный,сами роллы..на вкус-его нет,один рис,начинки каплюшка.Поели на 2000(с напитками)удовольствия не получили..очень жаль.
1
1
June 1, 2023
По сравнению с другими ресторанами такого уровня и даже этой сетки обслуживание сильно храмает. Что админу на входе нужно срочно прокачать клиентоориентированность, что официантке память увеличить и добавить в апгрейд позитив и доброжелательность. Ладно буду искать еду в других местах....
1
September 30, 2024
Очень удобное расположение
November 30, 2023
Очень вкусно, но столик ждали минут 10, напитки 15 минут, еду час. Официанты вежливые и терпеливые, но очень многолюдное место народу всегда много.