Токио-City
1449 reviews
May 21, 2024
Заказали роллы на вынос, оплатили заранее. В процессе приготовления заказа, планы непредвиденно изменились, в связи с чем брать с собой роллы возможности не было и попросили персонал и администратора выделить нам столик, чтобы пообедать в ресторане. Дополнительную посуду мы не требовали, просто хотели съесть их в таком виде, как есть, в помещении. На что нам последовал неоднократный отказ и заявление о том, что роллы заказанные на вынос в ресторане есть нельзя.
В связи с чем нам пришлось уйти и обедать на скамейке, на улице, в морось, грязь и нереальный холод напротив ресторана! Ещё и оплачивать палочки, васаби и имбирь пришлось вторым чеком, т.к. оказывается, всё это не идёт в комплекте с наборами роллов, как в других заведениях и если бы мы не спросили про наличие данных вещей, их не положили бы и не предложили.
В первый раз сталкиваемся с таким чудом. Просто отвратительное отношение к гостям.
Дополняю отзыв:
В конечном итоге мы сделали вывод, что может быть просто попался не компетентный персонал и решили посетить данное заведение снова, т.к. являлись постоянными клиентами.
В итоге вишенкой на торте стало отравление роллами в этом ресторане! В этот день мы питались только здесь! После ужина приехали домой, через 4 часа у меня и моего мужа поднялась высокая температура и 3 дня полоскало. И какого было моё удивление, когда знакомая мне сказала, что именно в этом токио сити много кто травился!
Спасибо за сервис. Больше сюда ни ногой!
3
November 26, 2024
Приятное посещение,были с племянницей все понравилось.
Еда и напитки вкусные.
Приятно посидели)
September 5, 2024
04.09 вечером,решили поужинать, заказали том-ям, салаты и сеты. Том-ям принесли холодный и не такой, какой должен быть, как не странно изготавливался он очень долго, хотя посадка была не полная, так обидно, заплатили не малые деньги.... Остался осадок...
3
1
November 14, 2024
Прекрасный ресторан! Персонал доброжелательный и шустрый, отлично провести время самое то!
April 10, 2024
Вчера отлично провели время в этом ресторане.
Зашли спонтанно, но нас обслужили довольно быстро, хотя у всех было разное меню, которое всем очень понравилось.
Огромное спасибо Дмитрию, за отличное обслуживание.
May 21, 2024
Такое ощущение, что во всей сети Токио сити разучились готовить роллы. Что запечённые, что обычные. Вкус будто плюс минус у всех одинаковый, и самое главное, это подача! Подобие формы роллов, если это можно так назвать) после роллов с икрой масаго, оставшиеся во рту икринки отдавали несвежей икрой!
И это всё с учётом того, что блюда ждёшь часами, пора бы заняться реорганизацией в компании, так как явно сбились с курса.
2
August 28, 2024
Высокий уровень. Иногда долгое ожидание(много посетителей). Летняя тераса, правда около оживленной машинами и пешеходами улицы.
March 16, 2023
Было все очень вкусно, быстро обслужили.
Отличный персонал.
Большое спасибо вовлеченному администратору, помогли найти место с коляской в большом зале.
Ребята очень активные, желающие угодить, было приятно.
Единственным минусом можно считать очередь в туалет, на такой большой зал с полной посадкой всего 4 туалета и приходится долго ждать своей очереди.
1
1
June 13, 2024
Хорошее место, всегда можно сесть, даже в выходные ждать посадки недолго. Еду тоже приносят относительно быстро, даже когда аншлаг. Еда вкусная, порции средние по размеру.
1
October 27, 2023
Я очень часто бываю в Токио-Сити,в любом городе,где он есть всегда посещаю.Бывали разные косяки,и резиновая говядина и цементные суши,но по большей части еда всегда вкусная и свежая.Решила впервые заказать салат из баклажан и томатов.Это было жалкое зрелище.Половина пластикового помидора из "Пятерочки",две дольки баклажана и листик (один) кинзы. И все это стоит 400 рублей.Я считаю, что это просто неуважение к гостям.Надеюсь,что такая подача присутствует только в данном ресторане,а если везде так,то настоятельно советую убрать это блюдо из меню и не портить себе репутацию.
3
September 13, 2024
Круто, вкусно))) очень атмосферно... Все очень понравилось, как и сам город❤️❤️❤️
October 25, 2024
Замечательное место, кушали на террасе! Обслуживание на высшем уровне, еда вкусная,ставлю 5
October 29, 2024
Здравствуйте, Токио Сити! Пришли 28.10 в 21:20, заказали пиццу. Официант сказал: ожидание 20 мин. В итоге принесли в 22: 17 - еле теплая, не порезана, без сыра! И предупредил, что кухня закрывается, а в 22:40 уже принесли счет! Кайф. Никогда не писали отрицательные отзывы, но тут..
Столиков было 3-4.. Очень жаль
2
February 28, 2024
Вообще огромный плюс, что этот ресторан есть в Пушкине. А что касается остального - в самое популярное время ждать заказа приходится долго. Впрочем, как и в других Токио Сити. По меню - случались неудачи. Когда, например, заказала снежного краба в панировке, а это оказался фарш из простых крабовых палочек, слепленный в виде прямоугольных котлеток в панировке. Я была недовольна, а официант лишь ответил, что снежный краб это и есть крабовые палочки ))) Стараюсь с тех пор заказывать блюда с очевидным составом, ничего экзотического. Классическая карбонара, салат, пицца - с этим все ок.
3
September 8, 2024
Очень долгое ожидание. Принесли пасту холодную будто она стояла минут 20 уже готовой. Официанта очень долго ждать после рассадки. Много свободных столиков, но по какой то причине за них нельзя сесть. В итоге посадили у кухни, где жутко холодно и шумно. Худшее заведение из сети Токио что я видел!
December 28, 2024
Замечательный рестик, было очень вкусно, официант Герман просто сигма, спасибо большое ❤️
September 18, 2024
Не рекомендую заказывать куриный шницель с пюре, не солёное блюдо!!! Сам шницель сухой, пюре с комочками. Коктейль "Трава у дома" - вода с горьким сиропом и листочками мяты. Само место хорошее. Имеется летняя веранда. Основной зал на втором этаже. Но качество некоторых блюд оставляет желать лучшего...
September 25, 2024
Приятное место, хорошее обслуживание и вкусное Меню! Обязательно приду сюда вновь)))
2
April 13, 2024
Кухня стала хуже в сетях Токио уже лет 7. Но они всегда вывозили на демократичных ценах и разнообразном меню. Сейчас уже и это не помогает. Обслуживание уже давно хуже среднего. Не хамят и слава Богу. Советую это место только тем, кто хочет быстро поесть ланч. А , в остальных случаях, лучше искать другое место.
2
1
October 21, 2024
Хостес Дания и Карина очень милые девушки, спасибо им за быструю посадку и шикарное обслуживание!!!
July 21, 2023
Захотели с подругой посетить данное заведение в Пушкине и не много отдохнуть.С виду всё прилично,красиво и уютно.На улице администратор нас отговорила разместиться,ссылаясь на то,что в здании заказы принимаются быстрее.Последовав ее рекомендации мы направились внутрь.Администратор зала усадила нас за столик.Стол был чистый,но вот прежде чем присесть нам пришлось стряхивать крошки,остатки еды с сиденья.30 минут к нам ни кто не подходил,официанты или стояли,или проходили мимо нас.Я не выдержала и обратилось к мимо проходящей девушке,спросив о том кто у нас сможет принять заказ.Про нас просто забыли!Через пять минут наконец то нам удалось сделать заказ.Ожидание заказа впринципе соответсвовало тому времени,которое озвучила девушка официант это 30 минут.Подождав еще 30 минут нам принесли суши и напиток.Чаевых при оплате мы конечно не оставили,так как считаем не позволительно забывать про посетителей ресторана.Обслуживание на твердую двоечку.
7
September 27, 2024
Заказали вчера доставку пиццы. Привезли с протухшим мясом. Пришлось выкинуть. Искать виноватых и возврат денежных средств очень сложно, т.к. ресторан отвечает,что они не занимаются доставкой и дают другой номер для связи. Больше доставкой из Токио пользоваться не будем.
December 9, 2024
Были один раз и больше не пойдём!
Пицца не вкусная, рис в роллах перевареный и неприветливый был официант. Ребёнку понравилось блюдо шашлык из курицы и фри. Пиццу почти не ел.
June 23, 2024
Рекомендую. Хорошее место. Готовят вкусно. Дороговато конечно, но это ресторан вроде. Я не гурман, чтобы звезды мишлена оценивать, мне нравится
1
July 4, 2024
Пишу отзыв спустя уже долгого посещения данного заведения. Я бы на месте этого ресторана давно бы уже закрылась. Обслуживание ноль, время подачи блюд ужасно долгое, некоторые позиций блюд просто отвратительные(пресные, недоваренные, сухие и т.д)
Вопрос к официантам: если у вас такие кислые мины на лицах и по Вам видно, что работа тут вас не устраивает, может вы поменяете все таки работу?)
Неприятно приходить в заведение, где вы ждете официанта около 10-15 минут, когда вы уже все выбрали и просто ни единого персонала в зале, так еще и подходят спустя такое время с ТАКИМИ лицами, как будто мы их заставили подойти к нашему столику
Что с сервисом, дорогие менеджеры? Все в порядке? Или вы просто тут работаете чтобы лицом посветить?
Почему нельзя нормально убрать столик после других гостей? Почему хостес сажают за грязный стол? Диваны на которые мы сели были в крошках
Отвратительное место !
3
1
October 8, 2024
Отличное ресторан, с уникальным интерьером. Быстро обслужили и вкусно накормили🤗
May 14, 2024
Достаточно уютно, есть столики на веранде. Хороший, грамотный персонал. Ожидание заказа не превышает 30 мин. Правда не все блюда из меню есть в наличии.
1
September 5, 2024
Как и все селевые аналоги, стал дорогой столовой с присущим этому уровню качеством еды, только что ассортимент пошире.
June 29, 2024
Был встречен вежливым но очень непонятливым официантом. Спустя 30 сек после того как я сел, я почему-то должен был сделать заказ прямо сразу, потому что кухня закрывалась через 8 мин. Через 4 мин я был готов сделать заказ, и вызвал официанта через настольный планшет. Официант ходил ещё где-то 5 мин, хотя ресторан был уже почти пустой. И когда он пришёл, он проинформировал меня, что никакую еду, включая готовый тортик я уже не могу заказать, хотя ресторан ещё был открыт 29 мин. Вывод - ваша ценность как клиента - ноль. Про еду еду сказать ничего не могу - пришлось уйти.
2
October 5, 2024
Очень приятно кофе и ресторан мне очень понравился. Мы друзьями отмечали мой день рождения.
April 8, 2024
Замечательное заведение! Хороший ассортимент блюд. Отличная работа персонала и быстрая подача. Все было очень вкусно. Вернусь сюда еще не раз!
1
August 3, 2024
Вы позорите всю сеть!!!!!!!!!
Отвратительно готовите и обслуживаете!!!!
Как доказательство сравните картинку и подачу...
Принесли не стейк из мраморной говядины, а какое-то жирное хрючево!!!
1
August 13, 2024
В шаговой доступности. Разнообразие блюд. Приемлемые цены. Вежливый персонал.
June 2, 2022
Очень красиво и стильно.
Атмосфера приятная. Здорово, что Токио открылись в Пушкине.
А главное - всё вкусно!
Но почему же так долго?!?
Чтобы официант просто принял заказ, нужно ждать минут 10, и это при посадке 40-50%.
Но далее начинается мучительное ожидание от кухни. Минимум 30 минут придется сидеть в ожидании.
Так было с момента открытия и сначала думал, что скоро всё наладят, но вот уже прошло пару месяцев и всё до сих пор также. Ну почему так долго?!
Поел и задумываешься о десерте, но потом понимаешь, что его нужно будет ждать ещё пол часа и желание отпадает.
Господа, ну уже надо что-то с этим делать.
22
4
April 2, 2024
Очень вкусно, чисто, красиво, приятный персонал, могут быть скидки на день рождения, вообщем отличный ресторвн, всем советую!!!
1
May 26, 2024
Давно не был в Токио, а тут зашли. И разочаровались. Начнем с официанта. Незнание меню, высокомерие, как будто мы ей делаем одолжение, что заказываем у нее. И вишенка на торте - оплата по QR коду. Принесла этот код, мол, платите. Вышло 4040 рублей. На нашу просьбу принести полный чек, чтобы проверить, повертела носом, но пошла за ним... Минут через 10 принесла чек на 500 рублей меньше, мол, бонусная карта еще у нас) Дальше по чистоте. Не вся посуда оказалась чистой, попросили заменить. Речь идет о стаканах. Кухня... 50 минут ожидания не так уж и страшно, как разочароваться в качестве. Суши невкусные, брали набор. Пита-бургер ну совсем нет. Котлету подпалили, внутри жидкая... Наверное, хотели сочной сделать... Кимчи и салат с кальмарами кстати понравились, тут вопросов нет. Пицца обычная... Вопрос к руководству. Зачем иметь такой большой ассортимент блюд, когда вы не можете контролировать и гарантировать их качество? Как итог. Официанты - провал. Еда 2 из 5. Да еще и на 500 р. хотели побольше с нас взять.
3
1
March 14, 2024
Отмечали в Токио-сити день рождения. В особый день, который 1 раз в год, скидка 10%. Только этот день надо заранее указать на сайте. Хотели взять шашлык, но его нет в меню. Вино белое сухое - ассортимент небольшой, всего 3 вида. Хотелось Шардоне, но, увы, Рислинг. В зале было много народу, было душно, на окнах шторы темные. Потом шторы подняли и вентиляция улучшилась. В целом Токио-сити мне нравится: цены бюджетнее чем в ресторане, ассортимент блюд разнообразный и посадочные места всегда есть. Рекомендую.
2
May 23, 2024
Заказываем еду не первый раз все было хорошо
Сегодня горячие блюда были чуть теплые одно
Второе холодное от слова совсем пришлось греть на сковороде пюре с котлетами
Капуста квашеная как дополнение была уже с запахом такое чувство что со вчера лежала
Одним словом контроля качества шеф повара как они утверждают нет от слова совсем
Я очень разочарована
3
January 4, 2024
Я часто бываю в разных Токио и не скажу что еда там отвратительная в некоторых даже очень и очень вкусная. Но вот Токио в пушкине -это мрак .сейчас у них улучшилось обслуживание и официанты правда милые менеджеры приветливые, но еда прям отвратительная. Я в основном заказываю одни и те же позиции которые мне нравятся сегодня заказала картофельные ньеки Со снежным крабом а на выходе получила картофельные ньеки в кетченезе. На мою жалобу менеджер сказала мне «ну там идёт томатная паста так что да так должна и быть» ужас с этим даже не разобрались . Да был салат со сливочным сыром курицей и персиком Листья зелени в этом салате отвратительно горькие они не свежие такой ощущение что их месяц назад купили где-то в Пятёрочке и просто сегодня кинули мне в салат. А самое интересное суп который мы заказывали вместе со всем заказом принесли через 15 минут спустя того как мы доели последнее блюдо Тыквенный крем суп был больше масла чем самого супа и пах отвратительно. Очень не рекомендую Токио сити Пушкин Так как это не первый случай когда еда у них невкусная также они могут доставку привезти холодную еду или же что-то забыть положить это у них в порядке вещей.
2
May 16, 2024
Ресторан находится в центровой части Пушкина, посещают достаточно много народа, но есть минусы очень долго ждать заказ приходиться, официанты периодически что то путают из сделанного заказа или забывают, по еде средне есть можно!
1
January 28, 2024
Пришли в данное заведение, уже не в первый раз, для начала заказали пиво-думали как принесут, дозакажем еще позиций из меню.
Пришли в ресторан в районе 20:00, когда заказали, официант сказал что время ожидания 6-8 минут(только пива). При этом гостей было не мало, но и не полный зал. В итоге проходит 20 минут ожидания, зовем официанта, говорит что сейчас принесет и тд, проходит снова минут 10, приносит абсолютно не тот напиток, который заказывали, уже естественно идут возмущения с нашей стороны, официант забирает напиток, никак не извинившись, закатывая глаза делая максимально недовольное лицо. Зовем администратора, администратор в свою очередь просто «поменяла» официанта(но нет, он к нам подходил потом еще неоднократно, даже этого сделать не смогли🙄), и просто принесла свои извинения!
В общем, почти 50 минут ожидания одного пива, испорченого настроения не стоят того, чтобы сюда приходить даже очень голодными! 👎👎👎
1
1
December 20, 2024
Все очень вкусно, добрые милые официанты, уютненько
Мое любимое место!!!
March 10, 2024
Хорошее заведение, чтобы посидеть с детьми, с семьёй, с компанией. Всем найдётся меню по вкусу и по бюджету. Места тоже хватает. Кухня готовит вкусно.
1
August 6, 2024
Медленное обслуживание при заполнении ресторана на 50% ожидание 45 мин, десерт не соответствует описанию в меню., пиво в бутылке официант нес 30 мин, ссылаясь на загруженность бара.
October 6, 2024
Хостес на входе не приветлива, начала переговариваться. В итоге пришлось из-за нее покинуть заведение, впечатление от токио с каждым разом все больше и больше портится
1
October 10, 2024
Сегодня всё было очень вкусно и быстро, спасибо очаровательной Натали и поварам!.
1
February 23, 2024
Очень большой и красивый зал. Еда очень вкусная и сытная, официанты оказались очень вежливыми и быстрыми. Любимой едой стала пицца 4-сыра.
1
January 25, 2024
Заведение само по себе не плохое. Есть огромное но, в меню не указан основной состав блюд, и тебе приходится идти к стойке администратора и узнавать полный. Купил фрикадельки с картошкой и с сыром и в этом блюде 1/3 оказался кабачок. На что администратор мне сказал, нужно подходить к стойке потребителей. Это и возмутило, что на каждое блюдо я должен подходить к стойке потребителя.Ресторану повезло, что у меня нет аллергии , а я просто его не люблю . И еще официант Кристина была груба и не уделила достаточно времени гостям, в частности мне. В общем и целом заведением я разочарован и не советую туда идти не кому.
2
July 4, 2024
После оформления онлайн заказа в Токи Сити в Пушкине, я обнаружил, что мне не была предоставлена обещанная скидка на день рождения. Я позвонил в ресторан, чтобы уточнить этот вопрос, но менеджер сказал, что не может помочь и скидка не предусмотрена при онлайн заказе. Мне кажется нечестным, что они обещают скидку, но не выполняют свои обещания. Не рекомендую этот ресторан из-за такого отношения к клиентам.
February 18, 2024
Отличное заведение, что бы весело и вкусно провести время как с семьей, так и с друзьями, все очень нравится, часто заезжаем покушать, всем советую
1