Токио-City
1449 reviews
October 29, 2024
Персонал приветливый, ожидание даже в час пик некритически долгое,все бы ничего,даже еда по вкусу вкусная,но экономят……совсем позорно выглядит
September 11, 2024
Отвратительное место. Грязная посуда, хостесс с чсв и ненавистью к посетителям, разбавленный до чайного цвета- соевый соус.
October 10, 2024
Шикарное место , вкусно кормят , уютно все как надо !)
1
May 25, 2024
Место само по себе не плохое и еда вкусная но отношение официантов к своим посетителям не вдохновило так как то забывали принести заказ и приходилось ждать по часу может быть и нам попался такой официант но это одно из того что не очень приятно .
1
November 10, 2022
Вкусный и красивый ресторан любимой сети. Удобное расположение, приятный персонал. Единственное - мало туалетов, непривычно по сравнению с остальными ресторанами) детской комнаты и зоны для курения нет. Летом работает веранда.
Всё очень вкусно, приятные акции и готовят довольно быстро.
3
August 2, 2024
Люблю эту сеть, но именно этот ресторан полное разочарование.
Столики стоят через чур близко друг ко другу, некомфортно! ты невольно видишь, что едят за соседнем столом и слышишь чужой разговор. Я уже не говорю, что между столиками в такой тесноте сложно пройти и посетителям, и официантам!
Основной зал отделён от барной стойки и хостес, и сидя за столиком нет никакой возможности позвать официанта только если он не проходит мимо.
September 25, 2023
В городе Пушкин самый ужасный ресторан ,обслуживание долгое при пустом зале .отношение тоже не приятное .попросили салаты с собой нам принесли два вида салата в одном контейнере,с тем учетом что у меня аллергия на рыбу -я даже есть бы это не смогла да и это очень не прилично выглядит .администратор извинилась ,и передали салаты -но после оплаты счета .и нам пришлось ждать наши салаты еще 20 мин .официантка даже не извинилась .комплимента от ресторана не было .к другим Токио это не относится ! Были в Питере во многих ,в Москве ,в Великом Новгороде .но такое отношение только в Пушкине .я даже животным так бы не дала
4
August 24, 2023
Очень все долго, слишком долго.
Официанты не подходили минут 20, пришлось уже у администратора просить официанта, но и это не помогло. Администратор - только название данного сотрудника.
Вилок на столе не было на количество всех гостей, сахар сразу к кофе не подали и не предложили. При этом официанта не дождаться.
Было двое детей с нами. Взрослым принесли еду и 1 ребенку. А второй сидел смотрел как другие жуют.
Детей накормить - это первое что нужно делать!
Вообще отвратительное обслуживание. Посадка не такая уж была и большая.
Если сравнить Кудрово, Пушкин, или точки в центре.
Пушкин 👎
Кофе простояло у бармена долго, принесли, когда пенка уже потеряла весь вид и свернулась.
Точно сюда ни ногой.
2
1
October 8, 2024
Вкусные шоты,отличные блюда.Обслуживание официантов хорошее!!!
September 13, 2023
Были Вашем ресторане с мужем
11.09.23 понравилось обслуживания официанта Лилии милая девушка еда вкусная . Единственный минус столы очень близко расположены к диванам не удобно садиться .
1
June 15, 2024
Роллы на вид отличаются от заявленного в меню ! Абсолютно не вкусно. Никому не порекомендую это место ! ( спайси ролл с лососем и креветками в темпуре и пицца азиатская) сравните теперь со своими фото в меню!
December 23, 2024
Официант Диана-прекрасна! Приятна в общении и обслуживании. Обязательно придем ещё)
January 31, 2024
Самый лучший ресторан в Пушкине. Часто хожу туда с друзьями. Очень вкусно кормят. Есть акции месяца в которых суши,пицца в 2 раза дешевле .
July 29, 2023
Больше к сети в общем и к горячей линии, а не к этому адресу. Но хотя в этом Токио в Пушкине, тоже проблемы, боул заказывали на вынос, не докладывали ингредиенты, вместо соуса клали майонез и доказывали что это соус 🤬каппа маки, что тут Казалось бы портить, горечь неимоверная! Переделывали, Все равно горечь, вернули деньги.
Горячая линия просто ужасная, печеные суши на доставку привозят холодные, и доказывают что так и должно быть. Почему в ресторане подаете горячими??? Хотя сегодня привезли запеченные суши, горячими! Сегодня каппа маки, привезли на доставку, и снова есть невозможно! В общем с каждым разом все хуже и хуже, и очень не приятно нет клиентоориентированности, они всегда правы. Это про горячую линию. Девочкам-администраторам в ресторане на кассе, спасибо. Они молодцы конечно.
December 10, 2023
Всегда прогуливаясь по Пушкину забегали в Токио. Последний раз была ужасно огорчена посещением. Первое, самое ужасное, при входе нас встретил ужасный запах тухлятины и канализации 🤢 поднялись, девушка администратор, посадила нас прям над лестницей, куда прямиком направляется данный запах. Попросили её пересадить нас. В ответ получили, что можем якобы за соседний столик сесть, но это нам вряд ли поможет. При этом зал был наполовину пустой и дальше были свободные столики. Мы показали ей на сводные места. Она ответила, что официанту будет не удобно нам приносить заказы! Были обескуражены данным ответом. По итогу добились того чтобы нас пересадили как можно дальше. Но при этом администратор вела себя не подобающе! Официант прекрасно справился с доставкой нашего заказа к дальнему столу. Но вот впечатление очень испортилось о данном заведении! По хорошему, с таким запахом, ресторан обязан в принципе не работать, до устранения проблемы.
1
March 25, 2024
Красивое заведение, часто делаются скидки на сеты, приятные официанты. Если заказывать доставку, то всегда все хорошо. Хороший ресторан, никогда не было плохого впечатления.
1
April 26, 2024
Рейтинг 4.2, на столько это заведение и тянет. Не отлично, но и не плохо. Еда вкусная, но майонез в поке с лососем странный выбор маэстро. Фо бо вкусный, но далеко не тянет на изображение в меню, и вместо шиитаке шампиньоны...
July 12, 2023
Постоянно делаем заказы, всё очень вкусно. Особенно супы фо-бо и рамен. Но в последнее время подкачало то, что если раньше бульон был отдельно, а составные Ингридиенты отдельно и ты сам всё смешивал. То сейчас привозят всё смешанное, при этом качество стало чуть хуже, вместо лайма- лимон, а зелень не свежая, так же не всё ингридиенты докладывают. ...Надеемся всё вернётся на круги своя ( г. Пушкин)
1
September 27, 2024
Отвратительное обслуживание.
Вместо того ,что бы работать ,персонал сидит болтает. Знают плохо меню.
К кухне вопросов нет,всё вкусно.
1
February 21, 2024
Очень нравится этот ресторан в Пушкине. Удобное расположение ресторана- все близко и недалеко от вокзала. Уютно, красиво, есть летняя терраса 👍. Доброжелательный персонал. Правда не всегда вкусно 😏, но это , как повезет.
1
1
April 22, 2024
Отличное место за такие деньги вообще улет. Много разнообразных и вкусных блюд, ассортимент постоянно меняется.
July 4, 2023
Атмосфера очень хорошая. Официанты работают быстро и слажено, помогают в выборе блюд, т.к. меню очень обширное. Блюда свежие и вкусные. Детям очень понравилось.
March 8, 2024
Безобразная работа мобильного приложения и менеджера ( Александр)Токио сити!!!
Оформили заказ на самовывоз Пушкин, оплатили (5240 рублей).Через 10 минут звонит оператор и сообщает о том, что именно сегодня самовывоз не работает и денежные средства вернутся через 3-5 рабочих дней. При этом информации на сайте о том что самовывоз именно сегодня не работает не было. Правда после ряда звонков от меня в приложении разместили информацию об этом.)
Праздник испорчен, денег ждать 3-5 дней рабочих!!! Стол пустой!
Никаких извинений от них не последовало! Очень разочарованна!!!
August 8, 2023
Вообще токио - сити- отличная сеть, жаль, в мск её нет. Обедали в пушкине после посещения катер дворца и парка. Машину поставили неподалёку, но в выходные, наверняка, мб проблемы и с наличием мест в ресторане и с парковкой. Сидели на террасе. Паста явно недосоленная, вкус показался пресным.
May 14, 2023
Честно говоря даже одной звезды жалко. После долгой прогулки решили зайти перекусить и отдохнуть именно в Токио-сити. На входе нас никто не встретил, все были заняты болтовней друг с другом, решили уже сами подойти к хостес и попросить посадить нас. Нас посадили и мы быстро определились с заказами, но наш официант Роман был не очень внимателен при записывании наших заказов, хотя мы ему уже пальцем указали на выбранные позиции и естественно все перепутал и не повторил наш заказ. После долгого ожидания принес холодный суп, но почему то в горячей тарелке , обветренную пасту и не очень аккуратный цезарь с курицей. То что заказывал я принес только воду и овощи гриль , хотя была еще одна позиция из цыпленка, подруга тоже его заказала но в другом виде и мы уже сами поняли что остальных блюд нам можно не ждать. Когда спросили у официанта где остальные блюда он просто посмеялся, как так и должно было быть. Мы не стали с ним конфликтовать и попросили счет. В итоге ушли голодные и с испорченным настроением, больше сюда не ногой! Отдельное спасибо за «бодрящий аромат» в туалете ( хоть бы освежитель поставили) и стакан воды за 140₽ это перебор!
4
February 28, 2024
Из всех ресторанов этой сети, которые я посетила, в Пушкине было вкусно!
Может быть мне повезло с выбором блюд.
Остальные рестораны, по качеству блюд, чуть лучше столовой.
August 9, 2022
Очень вкусно, качественно и недорого. Брал роллы по акционному меню, два ролла с рыбой и один десертный плюс пепси два бокала, на всё 600₽. Рядом пришла семья с маленьким ребенком, сразу официантка принесла детский стул. Есть доставка еды, есть готовка на вынос. Большой выбор роллов, блюд с морепродуктами, пиццы и т.д. Есть просьба к руководству, придумайте как оставлять официантам на чай, если оплата по карте. Остальное всё отлично
6
April 18, 2024
Приятно удивлены Токио в Пушкине. Аккуратная подача, вкусно, не заветренные васаби и имбирь. Молодцы, обязательно к вам вернемся ♥️
July 31, 2024
Раньше заказывали домой, нравилось. Сейчас качество испортилось. Роллы все рассыпаются, на вкус не очень.
1
June 23, 2024
Единственный ресторан сетки Токио в Пушкине, к сожалению. В целом кухня на уровне, немного не расторопный персонал. Когда исчезнет запах тухлого мяса на входе - с удовольствием поставлю 5 звёзд!)
May 23, 2024
Сервис норм. Официант был любезен, внимателен. А вот еда оставляет желать лучшего. Роллы (филадельфия лайт) обветренная. Фунчеза с морепродуктами - пресная((( да и подача не презентабельная. Остальные роллы были вкусные, свежие, но оформление опять-таки не супер. Очень вкусная пицца!
2
February 5, 2023
Ну что сказать, Токио опускается все ниже и ниже по уровню обслуживания
Пришли в новый ресторан в Пушкине
1) Сначала не очень вежливая хостес предложила сесть за барной стойкой не удосужившись узнать если ли свободные столы , когда настояли на том что мы хотим сесть в зале к окна , с недовольным лицом она нас посадила где мы хотели
2) через 10 минут к нам подошёл официант и наконец принял заказ
3) кофе я ждал больше 30 минут, а основное блюдо около часа.
4) официант Дмитрий 5 февраля
Посуду грязную не забирал от слова совсем
Потом ждали 20 мин когда он уже появится в зале чтобы попросить счет , все просто ужастно.
Не очень понятно почему нельзя нанять больше поваров, это единственное заведение в спб с таким временем ожидания. Больше я никогда не встречал.
Почему руководство не хочет улучшить что так быстро угасает? К чему вы придете? Я лично больше не вернусь , час сидеть голодным больше нет никакого желания.
И спрашивая у всех своих друзей и знакомых - все такого же мнения. Дно скоро будет пробито, осталось немножко.
14
December 14, 2024
Где старый токио , в который хотелось возвращаться ?????Почему когда я заказываю ланч - ко мне относятся как к бродяге ?
1
July 30, 2024
Качество еды, откровенно говоря, так себе, особенно за те деньги, которые просят. Мясо водянистое, стейк как подошва, супы и лапша более-менее.
June 20, 2023
На входе нас встретила девушка в больших очках с каменным лицом и без единой эмоции при разговоре. На мой вопрос по времени ожидания заказа, ответила что не может нам дать нужной информации! Что она там вообще делает? Такие люди не должны встречать гостей, ведь настроение уже было подпорчено. Посадила нас за столик на двоих на самом проходе. Мы сделали заказ и стали ожидать. Освободился столик у окна с мягкими диванами, мы захотели пересесть, но нам не позволили, типа эти столики для компаний, НО через один стол сидели парочки ВДВОЕМ! Что за несправедливость??? А как же « желание клиента-закон!» тут совсем не соблюдается! Заказ ждали час, потом нам стали все приносить по одному блюду! В салете с курицей, курица просто убежала из тарелки. Долго ее искали, нашли, один кусочек! Блин, за такие деньги, это просто непрелично!!! Когда принесли вторую часть заказа, мы уже насытились первым блюдом и не получили вкусовые наслаждения от принесенного позже заказа! Тарелки от первых заказов так и не убрали, поэтому пришлось ютиться с грязной посудой! Зато за оплатой прибезали через 30 секунд! Треш просто!!! Забыли даже карточку «Токиосити» спросить, пришлось возвращать официанта и кричать его через весь зал!
Вообщем, больше ни ногой в это заведение! Отвратительно все…
4
October 10, 2024
Вкусное вино, веживливый персонал.
Отдельно рекомендую рафунтелло
1
1
August 3, 2023
Пушкин, Оранжерейная улица. Если вы проходили мимо и решили перекусить, то проходите дальше мимо этой богадельни. 03.08.2023. Зал был занят чуть меньше, чем наполовину, то есть даже не полная посадка, из обещанных 40 минут прождали от часа до полутора. Абсолютно все горячие блюда принесли холодными (даже ледяными) и в грязной жирной посуде, два раза переделывали говяжий стейк и по итогу принесли жареный кусок сала, рамен отвратителен - лапша ролтон залитая бульоном мисо супа, причем не самого лучшего качества, половина ингредиентов в блюде отсутствует от слова «совсем», говорить о несоответствии блюд в меню и на столе можно до посинения, потому что готовят совершенно не то, технология и рецептура нарушена. Случайно разлили напиток, уборщица убрала, однако запах, нет, смрад и вонь от этой тряпки и в последствии от пола стоял такой, будто она в морге убирает за прогнившими трупами. Администратор, к сожалению не разглядел имя, целиком и полностью оправдала качество данного заведения: полное отсутствие профессионализма, скудный словарный запас, кроме «ой извините» и двух слов связать не может, из счета убрала только жареный кусок сала и еще одно блюдо, остальное из своего кармана платить не хочет, очевидно. Кроме того, поведение персонала, а также поваров говорит о том, что администратор не понимает и не знает своих обязанностей, не может никак повлиять ни на ситуацию, ни найти компромисс с гостями. Официант разбил графин, осколки полетели на стол в еду и напитки, задницей не пошевелил никто, включая администраторши. К слову, мы были не единственные, кому омрачили вечер, по меньшей мере еще 4-5 столов были крайне обескуражены и не довольны обслуживанием, а администратор всем также раздавала «извините».
Больше в жизни в это заведение ни ногой и вообще в сеть данных ресторанов. Простите за слово «ресторан», однако даже в самом простом кафе качество и сервис значительно выше. Если не хотите к себе отношения, как к скотине, то Поберегите себя, свои нервы, желудки и кошельки, проходите мимо!
1
March 30, 2023
В «ТОКИО» стало всё совсем плохо.
Кратко: Раньше было оптимально по времени, цене, и тд. Теперь долго, и косячат как в зале, так и с доставкой!
Теперь полностью. 30.03.2023 заехал к ним на Ропшинскую, вежливые хостелы встретили, но, поднявшись на 3 этаж ни одного официанта в зале не нашлось. Некоторое время погодя они всё же появились, но упорно не хотели замечать нового гостя, хотя сел ближе всего к выдаче/бару. Спустя минут 15 одна из девушек-официантов всё же спросила, мол, подходил ли кто-то, и извинилась за ожидание. В итоге, по видимому, пригласила админа, которая сказала, что ожидание блюд будет около 25 минут. Объяснил ей, что столько времени теперь у меня нет, т.к. хотелось сделать заказ с собой, но прождал уже минут 15 и ждать дальше не позволяло время; отказался заказывать что-либо. Без всяких извинений та сказала официантке: «А, ну всё тогда, не пиши ничего.» На вопрос о том, почему так долго, ведь зал загружен всего примерно на 1/4 (жалею, что не сфотографировал), та же невежливая админ сказала: «Вообще-то у нас ещё внизу зал».
Косяков стало слишком много, как при обслуживании в зале, так и при заказе доставки. Что ж, спасибо. Всё было вкусно👍🏻
На этом моя история с этой конторой заканчивается.
5
1
November 6, 2023
Симпатичное место. Вежливый персонал. Даже при большом количестве посетителей разместили с комфортом и не задерживали подачу блюд. Спасибо за приятно проведенный вечер
October 22, 2023
Были вдвоем с мужем Сначала нас попросили подождать, пока уберут столик, хотя свободных столов было достаточно. Заказали две закуски, два горячих и вино. Минут через пятнадцать принесли ОДНУ закуску. Мужу пришлось есть, а мне смотреть и ждать. Обычно, если официант рассчитывает, что закуска взята на двоих, то приносит две пустые тарелки. Не в этот раз. Минут через 10-15 принесли вторую закуску. Горячее, надо отдать должное, принесли одновременно. Муж заказал Оджахули из грузинского меню. От Грузии в нем только название. Пресно, без вкуса и специй. Похоже, блюдо подогревали не раз. В моем блюде была картошка фри. По вкусу даже хуже, чем в известных точках быстрого питания. В общем, впечатление не очень. На десерт решили зайти ещё куда-нибудь. В прошлый раз было вкуснее и приятнее. В следующий раз подумаем, зайти сюда или в какое-нибудь другое место.
1
July 2, 2023
Хорошее место. Детской комнаты нет. Парковки нет, но место запарковаться найти всегда можно. Зал большой. Места всегда есть.. Меню как и во всех ресторанах сети .. Есть что выбрать.
1
January 11, 2024
Слишком близкая посадка между столиков за это -1
Коктейли xl действительно xl
Все продукты свежие и все вкусно.
Подача относительно быстрая
August 26, 2024
Подошла девушка с надменным лицом и сказала, что только разделить два счета может, три нет! Нам в Петергофе и на 4 делили..
1
May 1, 2023
Неплохой ресторан, хорошо кормят, настойки не очень понравились на фоне других ресторанов Токио Сити.
Ценник приемлемый, обслуживание среднее, как будто немного не хватает официантов. Постоянно в бегах, приходится ждать
April 14, 2024
При 40-минутном ожидании вместо 2-х горячих блюд принесли одно! Пришли специально, т. к. заканчивались бонусы-их не списали. Вообщем официант плохо слышит, про бонусы не спрашивает. К еде, в принципе, претензий нет, к администраторам тоже. Раньше очень нравился Токио-Сити, сейчас он везде испортился. Хозяин что-ли поменялся?
January 30, 2024
Установил мобильное приложение. Заказал в ресторане с самовывозом. В приложении есть варианты - как можно быстрее и по времени. По времени самое ближайшее через 30 минут. Ну думаю раз есть вариант самое быстрое то наверное не дольше чем 30 минут. Заказал самое быстрое и выехал. Последовал Звонок оператора с информацией что минимальное время 1 час 10 минут , что с учётом уже сделанного заказа - 1.15. Жесть .... - 2 порции суши и несчастная лапша со свининой. В итоге вариантов не было . Дождался, забрал. Суши вопросов нет, все хорошо. Лапша со свининой практически без свинины и -10 грамм от общего веса. В заказе присутствовало 2 имбиря и отделено заказали ещё один 30гр. И его просто не положили в заказ. Увидели только дома. При приезде в первый раз в ресторан (Пушкин) за заказом увидел не желание администратора на стойке помогать покупателям которые забирают заказ за вынос. К моей просьбе проинформировать где забрать заказ администратор озвучил «прямо и направо на кассу» Понять в полном зале посетителей куда идти не совсем понятно , и обозначение «касса» в данном ресторане отсутствует :) ... хотя это было у итоге всего в 5 метрах. Пришлось уже спрашивать у бегающего официанта который указал где можно забрать заказ. В общем полное разочарование в данной сети ресторанов (хотя надеюсь что это только в одном ресторане по адресу : Пушкин ,Оранжерейная 58). :(
Дополнение. В 2023 несколько раз снова заказывали различные блюда
с доставкой домой, единственное из «всех куриных» блюдо в китайском стиле курица в кляре с рисом очень достойное и по количеству так и по качеству. Остальные различные варианты уже как рис с курицей(лапшой) как всегда мало мяса и совсем безвкусные. А Теперь в 2024 году с удивлением увидел что самое хорошее на мой взгляд блюдо исчезло из меню. Вы специально таким образом отбиваетесь от потенциальных клиентов ?
October 28, 2024
Как и другие рестораны этой сети - прекрасное место с вкусной едой.
June 13, 2023
Еда в токио-сити всегда очень вкусная, независимо от места, НО обслуживающий персонал в пушкине это нечто… мало того, что мы около 15 минут жлали официанта и дважды попросили пригласить к нам его - в ответ слышали отговорки « да конечно, сейчас 😊» и они продолжали заниматься своими делами, так еще при выходе из ресторана девушка на ресепшене сказала нам «до свидания» сквозь зубы, спасибо, что не плюнула вслед! К самому официанту претензий нет- милый парень!
Лю
February 20, 2024
В последние время заметили, что еда на доставке стала просто отвратительной. Хотя и в самом ресторане бывают косяки, но спасибо. Что можно позвать менеджера и попросить заменить. Грустно осознавать, что хорошее франшиза, упускать по качеству.
October 28, 2023
Отличный ресторан! Часто ходим, очень вкусный ланч и цены приемлимые. Всегда вкусно и чувствуется отличное отношение к клиентам. Рекомендую.
3