Заказываем еду не первый раз все было хорошо
Сегодня горячие блюда были чуть теплые одно
Второе холодное от слова совсем пришлось греть на сковороде пюре с котлетами
Капуста квашеная как дополнение была уже с запахом такое чувство что со вчера лежала
Одним словом контроля качества шеф повара как они утверждают нет от слова совсем
Я очень разочарована
Медленное обслуживание при заполнении ресторана на 50% ожидание 45 мин, десерт не соответствует описанию в меню., пиво в бутылке официант нес 30 мин, ссылаясь на загруженность бара.
Хостес на входе не приветлива, начала переговариваться. В итоге пришлось из-за нее покинуть заведение, впечатление от токио с каждым разом все больше и больше портится
Ресторан находится в центровой части Пушкина, посещают достаточно много народа, но есть минусы очень долго ждать заказ приходиться, официанты периодически что то путают из сделанного заказа или забывают, по еде средне есть можно!
Пришли в данное заведение, уже не в первый раз, для начала заказали пиво-думали как принесут, дозакажем еще позиций из меню.
Пришли в ресторан в районе 20:00, когда заказали, официант сказал что время ожидания 6-8 минут(только пива). При этом гостей было не мало, но и не полный зал. В итоге проходит 20 минут ожидания, зовем официанта, говорит что сейчас принесет и тд, проходит снова минут 10, приносит абсолютно не тот напиток, который заказывали, уже естественно идут возмущения с нашей стороны, официант забирает напиток, никак не извинившись, закатывая глаза делая максимально недовольное лицо. Зовем администратора, администратор в свою очередь просто «поменяла» официанта(но нет, он к нам подходил потом еще неоднократно, даже этого сделать не смогли🙄), и просто принесла свои извинения!
В общем, почти 50 минут ожидания одного пива, испорченого настроения не стоят того, чтобы сюда приходить даже очень голодными! 👎👎👎
Сегодня сделали заказ ,доставку домой .На вид все ок ,но потом часа 4 было ужасное состояние ,тошнило ,живот вздулся .Больше я Токио точно не хочу и ни кому рекомендовать не буду .Спасибо,наелась до тошноты .
пришли сюда с подругой после учебы, официантка попалась странная. прождали еду больше 40 мин, если бы не напомнили то вообще бы нам не вынесли наверное. взяла грибной крем суп, оказался в огромной тарелке, хотя сам осень маленький, ещё и покрыт какой то пленочкой. но очень советую сливочное пиво! нежный приятный вкус, много корицы. в общем впечатления не очень, но наверное взяла не те позиции. не могли дождаться счета, при учёте того что был полупустой зал
Заведение само по себе не плохое. Есть огромное но, в меню не указан основной состав блюд, и тебе приходится идти к стойке администратора и узнавать полный. Купил фрикадельки с картошкой и с сыром и в этом блюде 1/3 оказался кабачок. На что администратор мне сказал, нужно подходить к стойке потребителей. Это и возмутило, что на каждое блюдо я должен подходить к стойке потребителя.Ресторану повезло, что у меня нет аллергии , а я просто его не люблю . И еще официант Кристина была груба и не уделила достаточно времени гостям, в частности мне. В общем и целом заведением я разочарован и не советую туда идти не кому.
После оформления онлайн заказа в Токи Сити в Пушкине, я обнаружил, что мне не была предоставлена обещанная скидка на день рождения. Я позвонил в ресторан, чтобы уточнить этот вопрос, но менеджер сказал, что не может помочь и скидка не предусмотрена при онлайн заказе. Мне кажется нечестным, что они обещают скидку, но не выполняют свои обещания. Не рекомендую этот ресторан из-за такого отношения к клиентам.
Сейчас нахожусь в данном заведении. Заранее заказали салат и горячее. В результате получили холодное "горячее" вкуса подошвы, совершенно не соответствующее меню и хамоватое отношение персонала. Бегите отсюда!
Последнее посещение испортило все приятное впечатление. Солянка мясная сборная. Жидкий бульончик, слегка подкрашенный томатной пастой, в котором плавали три кусочка курицы и ломтик лимона. И холодный. Принесли все блюда сразу. Попросила что-то сделать с солянкой. Разогревали минут 15, содержимое, естественно, не изменилось. За 15 минут остыло все остальное. Свободный столик был на проходе. Пока ждали официанта, чтобы сделать заказ, освободился более удобный. Попросили пересадить нас - отказали. Хотя столик был не под заказ. А вот нашим соседям не отказали и пересадили. Так и не поняли, в чем причина такого отношения.
Один из худших ресторанов сети. Заказ по кухне редко когда приносят раньше чем через час.
К официантам нет претензий, стараются урегулировать ситуацию.
Очень красиво оформленный ресторанчик. Меню широкое и очень разнообразное. Пользуемся их услугами периодически и всегда эти ребята оправдывают наши ожидания высоким качеством еды и напитков.
Бываю не редко в ресторанах Токио-Сити, в основном в С-Пб-где. Всегда получала от посещения удовольствие. 6 мая была с друзьями. в Пушкине и пошли пообедать именно в Токио-Сити. Заказала белую рыбу в сливочном соусе. Принесли кусок рыбы, неизвестно когда приготовленный, заверенный и засушенный, сосершенно не солёный и чуть тёплый. На гарнир-картошка, по-моему недельной давности и тоже не солёная. Ни о каком соусе речи не было. Пригласила официанта, забрал, поливали соусом минут 20. Принесли совершенно холодное блюдо. Более мерзко рыбы я ещё не ела. И это по-моему за 400 рублей(платила не я). Теперь я долгое время буду опасаться посещения ресторанов этого брэнда.
в суп (том ям) забыли положить острую пасту,в рола переварен рис и плохо заправлен да и само качество скручивания оставляет желать лучшего. оно съедобное,но не более того.пицца кальцоне была вкусная и это единственное что было вкусно!!!
Вроде ничего, но рейтинг убрала из-за какой-то гопоты, которые выражались матом, по очереди пьяные спали за столом, затем один из компании начал раздеваться, а персонал даже не вызвал наряд. В такие наливайки ходить неприятно.
Отличная еда, всё было вкусно. Быстро подошёл официант, принял заказ. Вежливое обслуживание. Несмотря на то, что туалетов много, образовалась очередь. В одном из туалетов была засорена раковина. Ещё очень понравился интерьер, современно, красиво. В зале классный свет)
Уютно, вкусно, вежливый персонал, как и почти в любом Токио никаких претензий, только положительные эмоции. Ценник адекватный, детское меню очень доступное и вкусное, для взрослых выбор более чем 👍🏼 максимально быстрая подача даже при полной посадке.
Я человек не конфликтный и меня сложно расстроить чем либо но посетив второй раз это ресторан убедился что качество приготовленной пищи оч хромает. Летом целый набор запеченных роллов принесли подгоревшими, ладно закрыли на это глаза и ничего не сказали. Но вот на второй раз уж извините но блин как можно испортить карбонару? Просто макароны плавают не в сливках а в молоке со вкусом бекона, это выглядело как молочная каша из детства. Салат без заправки, пресный, от мидий хрустит на зубах. Паста с креветками ужас, плавает в кислом томатном соусе даже доедать не стали. Роллы остывшие, безвкусные.
Персоналу было все озвучено но от них даже не последовало извинений. В нормально ресторане такое не позволительно. У меня все !
Была в начале дня, только ресторан открылся, но все официанты были уже уставшие.
Больше не захотелось к ним приходить.
----
UPD: вернулась в ресторан уже летом вечером, с дочкой. Официанты работают хорошо, быстро. Подача недолгая, из блюд самым вкусным оказалось мороженое :)
Очень давно не встречали такого обслуживания ! Для того чтобы забронировать столик для празднования нужно приехать и оплатить его .
У нас было др ребенка , позвонили спросили : мы объяснили что не можем угадать во сколько точно приедем ( живем за городом ) , а также что не можем угадать что будут кушать дети. Попросили войти в положение и пойти на уступку , но таким они не практикуют !!!!
Но огромное спасибо ресторану Мама Рома , супер обслуживание !!!
Были с подругой заказали карбонару, которая пришла теплая и через 7 минут остыла, доедать не хотела. Соль пришлось добавлять. Роллы в принципе вкусные, но не мое. Официанты почти не отзывались и просто проходили мимо нас. За пасту и сервиз минус вайб
Посетителей данного заведения в выходные дни много,и также есть достаточно свободных столов возле зоны где готовят суши.Шумно,не очень уютно.Полы грязные и это бросается в глаза.О гостях сильно не беспокоятся,сначала официанта ждёшь полчаса,а потом заказ в два раза больше.Официанты не опрятные и нерасторопные.Подумаешь ,а стоит ли идти сюда второй раз?
28.10 зашли покушать и приятно провести время с детьми. В результате 3 из 4 человек ушли голодные. Напитки принесли через 25 минут с момента заказа. Через 40 минут принесли одно блюдо из детского меню, второе так и не дождались. Курицу с рисом и овощами есть было невозможно, из-за протухшей курицы! Приборы грязные! Прошло 1ч 10 мин так и не принесли ещё 2 блюда. Попросили принести счет, нам предложили подождать ещё какое то время и забрать домой, то что было заказано. Ждать мы уже не стали. 1 звезда только за вкусный молочный коктейль. Если бы можно было поставить -5, поставила бы. Никогда туда больше не пойдём!
Последнее время испортилось меню. Если год назад при заказе блюда тебе приносили то что и было показано в меню, то теперь это как ожидание и реальность…
Заказывали с подругой блюда азиатской кухни.
Том Ям который мне принесли, отличался от фото в меню как небо и земля.
Если в меню вам показывают изобилие ингридиентов - мясо, овощи, ростки, зелень
То в итоге приносят огромную тарелку в которой ты вылавливаешь из большого количества бульона два одиноких кусочка свинины
Честно скажу самый ужасный том ям который я ела
И если до этой зимы мы с друзьями периодически посещали это место, сейчас желание вернуться в Токио-Сити в Пушкине у меня нет
Приехали с Питера сходить в музей, решили перекусить. Разочарованию не было предела: карбонара абсолютно пресная и жидкая, пицца детская с горьким привкусом, медальоны резиновые и аналогично без специй.
Постоянно ходим в Петербурге и такое впервые, чтобы абсолютно все было настолько невкусно. Долго думали, вернуть блюда сразу или нет, поняли, что ругаться не хочется и не стали. Но ребят, это мега обидно🥹 второй раз абсолютно точно не хочется вернуться
Кухня на любой вкус. За соотношение цена-качество-вкус жирный ПЛЮС!!! Когда бываю в Петербурге и его окрестностях кушаю в данной сети кафе.
Сама спиртное не пью, но подруги отметили, что классные.
Очень много интересных акций и предложений, которые позволяют не только себя порадовать вкусностями, но ещё и сэкономить при этом
Нам очень нравится ваш ресторан. И обслуживание и кухня, все на высшем уровне. Но после последнего посещения вашего ресторана, мы решили больше к вам не приходить. Конечно очень жаль, но слушать крики, вопли, вызывающие головную боль из детской комнаты, а ещё и когда ребёнок одной из яжежматери сидит у тебя на голове (рядом столики, ребенок сидел на спинке дивана и его мать никак не реагировала на то, что он делал), согласитесь в этом мало приятного, мы пришли отдохнуть, оставили не малую сумму денег, а ушли с головной болью и плохими настроением. Обратите пожалуйста, на эту проблему внимание (рядом было достаточно недовольных посетителей). Спасибо вам большое. Может быть мы к вам вернемся, и вы станете снова и нашим любимым заведением
Если нет денег и хочется поесть - место пойдет. Хороший и отзывчивый персонал, но кухня такая себе. Шоты крайне не рекомендую, а наггетсы один раз вообще принесли надкусанные, что, конечно, произвело не самое приятное впечатление. К счастью блюдо заменили
Мне место очень понравилось. Вкусная еда,демократичные цены,приятная обстановка. Доброжелательный персонал. Думаю, что ещё не раз буду посещать данное заведение.
В принципе, все отлично. Еда хорошая, как и качество. Единственное, иногда попадаешь на очень медленного официанта. При загруженности в ожидании блюд 40 мин, мы ждали напитки только это время, пиццу принесли холодную раньше, чем тарелки для нее🤣 Так же при последнем посещении, не было много ингредиентов для коктейлей, о чем мы так же узнавали через 40 мин.
Но есть отличный официант Соня, просто Крутая)))