пришли сюда с подругой после учебы, официантка попалась странная. прождали еду больше 40 мин, если бы не напомнили то вообще бы нам не вынесли наверное. взяла грибной крем суп, оказался в огромной тарелке, хотя сам осень маленький, ещё и покрыт какой то пленочкой. но очень советую сливочное пиво! нежный приятный вкус, много корицы. в общем впечатления не очень, но наверное взяла не те позиции. не могли дождаться счета, при учёте того что был полупустой зал
Я часто бываю в разных Токио и не скажу что еда там отвратительная в некоторых даже очень и очень вкусная. Но вот Токио в пушкине -это мрак .сейчас у них улучшилось обслуживание и официанты правда милые менеджеры приветливые, но еда прям отвратительная. Я в основном заказываю одни и те же позиции которые мне нравятся сегодня заказала картофельные ньеки Со снежным крабом а на выходе получила картофельные ньеки в кетченезе. На мою жалобу менеджер сказала мне «ну там идёт томатная паста так что да так должна и быть» ужас с этим даже не разобрались . Да был салат со сливочным сыром курицей и персиком Листья зелени в этом салате отвратительно горькие они не свежие такой ощущение что их месяц назад купили где-то в Пятёрочке и просто сегодня кинули мне в салат. А самое интересное суп который мы заказывали вместе со всем заказом принесли через 15 минут спустя того как мы доели последнее блюдо Тыквенный крем суп был больше масла чем самого супа и пах отвратительно. Очень не рекомендую Токио сити Пушкин Так как это не первый случай когда еда у них невкусная также они могут доставку привезти холодную еду или же что-то забыть положить это у них в порядке вещей.
После оформления онлайн заказа в Токи Сити в Пушкине, я обнаружил, что мне не была предоставлена обещанная скидка на день рождения. Я позвонил в ресторан, чтобы уточнить этот вопрос, но менеджер сказал, что не может помочь и скидка не предусмотрена при онлайн заказе. Мне кажется нечестным, что они обещают скидку, но не выполняют свои обещания. Не рекомендую этот ресторан из-за такого отношения к клиентам.
Уютно, вкусно, вежливый персонал, как и почти в любом Токио никаких претензий, только положительные эмоции. Ценник адекватный, детское меню очень доступное и вкусное, для взрослых выбор более чем 👍🏼 максимально быстрая подача даже при полной посадке.
Последнее посещение испортило все приятное впечатление. Солянка мясная сборная. Жидкий бульончик, слегка подкрашенный томатной пастой, в котором плавали три кусочка курицы и ломтик лимона. И холодный. Принесли все блюда сразу. Попросила что-то сделать с солянкой. Разогревали минут 15, содержимое, естественно, не изменилось. За 15 минут остыло все остальное. Свободный столик был на проходе. Пока ждали официанта, чтобы сделать заказ, освободился более удобный. Попросили пересадить нас - отказали. Хотя столик был не под заказ. А вот нашим соседям не отказали и пересадили. Так и не поняли, в чем причина такого отношения.
Show business's response
Елизавета Колодешникова
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Когда были в ресторане, все было хорошо и еда вкусная и обслуживание, ожидание конечно 30 минут, но для нас терпимо, в тот же день заказали доставку, в бифштексе картошка не дожаренная, удон соленный, что есть невозможно, так и положили меньше половины, кесадилья очень тонкая
Конкретно доставка очень разочаровала, на отшибись готовили, а в самом ресторане понравилось, видимо потому что там уже конкретно можно обратится к менеджеру, а на доставку не обращают особого внимания
Заказали горячий борщ , официант сказал, что время приготовления борща 30 минут. Очень удивились, что борщ будут варить для нас. Ждём - принесли холодный. Попросили официанта подогреть, принесли чуть-чуть теплее. Вообщем и официант не знает своего дела, как и повар.
Здравствуйте, Токио Сити! Пришли 28.10 в 21:20, заказали пиццу. Официант сказал: ожидание 20 мин. В итоге принесли в 22: 17 - еле теплая, не порезана, без сыра! И предупредил, что кухня закрывается, а в 22:40 уже принесли счет! Кайф. Никогда не писали отрицательные отзывы, но тут..
Столиков было 3-4.. Очень жаль
Отличная еда, всё было вкусно. Быстро подошёл официант, принял заказ. Вежливое обслуживание. Несмотря на то, что туалетов много, образовалась очередь. В одном из туалетов была засорена раковина. Ещё очень понравился интерьер, современно, красиво. В зале классный свет)
Начнем, ожидание еды 1 час и это при неполной посадке, заказ самовывоз ждал больше часа, при этом еда уже холодная. Персонал не всегда поймать. Короче можно придти попить кофе или лимонада, и дождаться его через 30 минут
Заказывали доставку, курьер приехал с опозданием и привёз все холодное, мало того детям из детского меню заказывали картошку фри с куриным шашлыком, который был весь серого цвета заветренный и с неприятным запахом!!! Ответа от менеджера так и не дождалась....
Я человек не конфликтный и меня сложно расстроить чем либо но посетив второй раз это ресторан убедился что качество приготовленной пищи оч хромает. Летом целый набор запеченных роллов принесли подгоревшими, ладно закрыли на это глаза и ничего не сказали. Но вот на второй раз уж извините но блин как можно испортить карбонару? Просто макароны плавают не в сливках а в молоке со вкусом бекона, это выглядело как молочная каша из детства. Салат без заправки, пресный, от мидий хрустит на зубах. Паста с креветками ужас, плавает в кислом томатном соусе даже доедать не стали. Роллы остывшие, безвкусные.
Персоналу было все озвучено но от них даже не последовало извинений. В нормально ресторане такое не позволительно. У меня все !
Напишу просто, мой заказ был прост , но вкуснн. Жаль только летнюю веранду пока не открыли поэтому курить на улице. И лично от меня ЛАПША всем рекомендую будьте внимательны за игру на планшетах расставленных на столах берут плату!!!!
Посетили сегодня 28 июля воскресенье.Заказали два суп Том Ям с морепродуктами ,ждали 25 минут.Принесли странное по виду и по вкусу блюдо,креветки по вкусовым ощущениям перемороженные мидии с запахом прогорклой рыбы,совершенно пресный,попросили принести красный острый перец,как это положенно подавать к такому блюду(отдельно рис и стручковый красный перец слайсами)на что получили ответ на столе солонка и перечница.Для посещения не рекомендуем это место,со времени открытия ресторан испортился…)))
Приехали с Питера сходить в музей, решили перекусить. Разочарованию не было предела: карбонара абсолютно пресная и жидкая, пицца детская с горьким привкусом, медальоны резиновые и аналогично без специй.
Постоянно ходим в Петербурге и такое впервые, чтобы абсолютно все было настолько невкусно. Долго думали, вернуть блюда сразу или нет, поняли, что ругаться не хочется и не стали. Но ребят, это мега обидно🥹 второй раз абсолютно точно не хочется вернуться
Кухня на любой вкус. За соотношение цена-качество-вкус жирный ПЛЮС!!! Когда бываю в Петербурге и его окрестностях кушаю в данной сети кафе.
Сама спиртное не пью, но подруги отметили, что классные.
Очень много интересных акций и предложений, которые позволяют не только себя порадовать вкусностями, но ещё и сэкономить при этом
28.10 зашли покушать и приятно провести время с детьми. В результате 3 из 4 человек ушли голодные. Напитки принесли через 25 минут с момента заказа. Через 40 минут принесли одно блюдо из детского меню, второе так и не дождались. Курицу с рисом и овощами есть было невозможно, из-за протухшей курицы! Приборы грязные! Прошло 1ч 10 мин так и не принесли ещё 2 блюда. Попросили принести счет, нам предложили подождать ещё какое то время и забрать домой, то что было заказано. Ждать мы уже не стали. 1 звезда только за вкусный молочный коктейль. Если бы можно было поставить -5, поставила бы. Никогда туда больше не пойдём!
Очень давно не встречали такого обслуживания ! Для того чтобы забронировать столик для празднования нужно приехать и оплатить его .
У нас было др ребенка , позвонили спросили : мы объяснили что не можем угадать во сколько точно приедем ( живем за городом ) , а также что не можем угадать что будут кушать дети. Попросили войти в положение и пойти на уступку , но таким они не практикуют !!!!
Но огромное спасибо ресторану Мама Рома , супер обслуживание !!!
Была в начале дня, только ресторан открылся, но все официанты были уже уставшие.
Больше не захотелось к ним приходить.
----
UPD: вернулась в ресторан уже летом вечером, с дочкой. Официанты работают хорошо, быстро. Подача недолгая, из блюд самым вкусным оказалось мороженое :)
Нам очень нравится ваш ресторан. И обслуживание и кухня, все на высшем уровне. Но после последнего посещения вашего ресторана, мы решили больше к вам не приходить. Конечно очень жаль, но слушать крики, вопли, вызывающие головную боль из детской комнаты, а ещё и когда ребёнок одной из яжежматери сидит у тебя на голове (рядом столики, ребенок сидел на спинке дивана и его мать никак не реагировала на то, что он делал), согласитесь в этом мало приятного, мы пришли отдохнуть, оставили не малую сумму денег, а ушли с головной болью и плохими настроением. Обратите пожалуйста, на эту проблему внимание (рядом было достаточно недовольных посетителей). Спасибо вам большое. Может быть мы к вам вернемся, и вы станете снова и нашим любимым заведением
Посетителей данного заведения в выходные дни много,и также есть достаточно свободных столов возле зоны где готовят суши.Шумно,не очень уютно.Полы грязные и это бросается в глаза.О гостях сильно не беспокоятся,сначала официанта ждёшь полчаса,а потом заказ в два раза больше.Официанты не опрятные и нерасторопные.Подумаешь ,а стоит ли идти сюда второй раз?
Последнее время испортилось меню. Если год назад при заказе блюда тебе приносили то что и было показано в меню, то теперь это как ожидание и реальность…
Заказывали с подругой блюда азиатской кухни.
Том Ям который мне принесли, отличался от фото в меню как небо и земля.
Если в меню вам показывают изобилие ингридиентов - мясо, овощи, ростки, зелень
То в итоге приносят огромную тарелку в которой ты вылавливаешь из большого количества бульона два одиноких кусочка свинины
Честно скажу самый ужасный том ям который я ела
И если до этой зимы мы с друзьями периодически посещали это место, сейчас желание вернуться в Токио-Сити в Пушкине у меня нет
Были с подругой заказали карбонару, которая пришла теплая и через 7 минут остыла, доедать не хотела. Соль пришлось добавлять. Роллы в принципе вкусные, но не мое. Официанты почти не отзывались и просто проходили мимо нас. За пасту и сервиз минус вайб
04.09 вечером,решили поужинать, заказали том-ям, салаты и сеты. Том-ям принесли холодный и не такой, какой должен быть, как не странно изготавливался он очень долго, хотя посадка была не полная, так обидно, заплатили не малые деньги.... Остался осадок...
Замечательный ресторан!
Были с семьёй , заскочили скоротать время !
Заказали: пиццу , роллы , картошку фри , фруктовый чай. Очень вкусно 🤤, комфортно 😊, дружелюбный персонал. Комфортно и со вкусом провели время !
Спасибо!
В принципе, все отлично. Еда хорошая, как и качество. Единственное, иногда попадаешь на очень медленного официанта. При загруженности в ожидании блюд 40 мин, мы ждали напитки только это время, пиццу принесли холодную раньше, чем тарелки для нее🤣 Так же при последнем посещении, не было много ингредиентов для коктейлей, о чем мы так же узнавали через 40 мин.
Но есть отличный официант Соня, просто Крутая)))
Прекрасная организация свадьбы на 30 человек! Просторный и красивый зал. Профессиональный подход персонала. Нам организовали пространство для банкета так, что хватило места всем. Официанты очень внимательны и вежливы, оперативно подносили блюда и напитки и быстро подготовили стол к подаче чая, пока гости выходили на улицу. Стильно, вкусно, доступные цены. Превосходно отлаженная работа и компетенция сотрудников оставили наилучшие впечатления от праздника. Выражаем вам огромную благодарность, вы отличная команда!
Ждать ну очень долго. Но селёдка под шубой меня покорила, вкуснее я не пробовала.
Муж от окрошки на кефире плевался и больше его туда не затащить. Молочный коктейль фу.
Персонала много, но их не дозовешься, все сгрудились на кассе и болтают.
Дорого. Долго. Красиво.
Мне место очень понравилось. Вкусная еда,демократичные цены,приятная обстановка. Доброжелательный персонал. Думаю, что ещё не раз буду посещать данное заведение.
Если нет денег и хочется поесть - место пойдет. Хороший и отзывчивый персонал, но кухня такая себе. Шоты крайне не рекомендую, а наггетсы один раз вообще принесли надкусанные, что, конечно, произвело не самое приятное впечатление. К счастью блюдо заменили
Были 03.12. днём. В это время народа было немного, но к вечеру столики были заняты все. Даже небольшая очередь образовалась из желающих. Место популярное. Заказывали мы только десерт и кофе. Десертом были горячие кексы с мороженым. Очень вкусно. Официант был приятный молодой человек. Подходил и нтересовался всё ли вкусно, всё ли хорошо. Мы всем остались довольны. Приятно провели время.